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La révolution numérique - Digital Revolution
Quels sont les usages, perceptions, services pour préparer aujourd'hui les changements de demain ? What might be the Digital future ?
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Scooped by Sandrine Delage (Borgé)
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Outils sociaux en entreprise : oubliez les démarches d’adoption

Outils sociaux en entreprise : oubliez les démarches d’adoption | La révolution numérique - Digital Revolution | Scoop.it
Adoption. Le mot qui revient systématiquement quand on parle de la mise en place d’un réseau social d’entreprise ou de toute technologie visant à supporter une évolution des pratiques de travail.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Toujours très juste : " Le collaborateur ne s’adaptera pas alors qu’il est un élément, un acteur impacté par un système complexe qui lui reste inchangé. C’est toute l’entreprise qui doit s’adapter en tant que système et pas simplement faire adopter des outils sociaux. "

 

Et une phrase m'a bien accrochée : "quand un être vous manque, la collaboration est dépeuplée" ....

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Quand un philosophe (Vincent Cespedes) nous parle de relation client.

Vincent Cespedes, philosophe et auteur du récent livre "L'ambition ou l'épopée de soi" intervenait lors de la récente édition des Talents de la relation client de l'Académie du service à laquelle j'ai assisté comme animateur d'une table ronde.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Vraiment passionnant :

" "Donnez des cours à vos clients, c’est la vraie expérience". Le client saisira la plus-value : il pourra s’élever, apprendre, apprendre le savoir-faire ; ce qu’il ne peut pas faire sur Internet car la passion ne s'y transmet pas comme cela. "La transmission émotionnelle atteint son sommet quand je te donne une connaissance que j’ai et que tu n’as pas." 

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Impacts de l'économie digitale : tout ceci va disparaître ...

On vous aura prévenu ! Kodak, Virgin, BlockBuster, PagesJaunes ont été aveugles. Ces entreprises ont disparu ou presque. Pourtant, l’impact de l’économie digitale était prévisible dès 1995.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Un futur pas si loin que cela.

 

Ce qui va disparaitre :

"1- Les supports d’écriture et de transaction,

2- L’ignorance va disparaître. Si, si !

3- L’anonymat

4- Les délais d’attente 

5- Les ressources sous-utilisées

6- Les organisations autistes vont faire banqueroute

7- Le marketing de masse "

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Urbanisme : le bilan du maire de New York modélisé par le New York Times

Découvrir comment la ville de New York a évolué sous les douze années de mandat du maire Michael Bloomberg, c’est l'ambitieux – et très réussi – projet du New York Times qui a modélisé la ville pour nous nous faire apparaître les changements majeurs.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

C'est incroyable !! L'effet est garanti ! D'abord parce que le projet est très réussi et aussi car cela montre les nouvelles possibilités de la presse. Le NY Times est précurseur.

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Par où commencer votre transformation digitale et sociale

Question récurrente et systématique lorsqu’une entreprise entame un projet de transformation digitale et sociale : on a bien vu l’intérêt, on voit à peu près là où on veut aller, mais on commence par quoi.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Tout à fait pertinent : "

"La première chose à faire n’est pas de déployer un outil quelconque ni même se demander lequel. Cela viendra plus tard. La première chose à faire n’est pas d’identifier des communautés. Ca vient éventuellement dans un second temps.

Pas de transformation sans indicateur clair"

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Où et comment Google collecte des données sur vous ?

Où et comment Google collecte des données sur vous ? | La révolution numérique - Digital Revolution | Scoop.it
Chacun sait que la collecte de données personnelles est l’indispensable carburant des services qu’offre Google sur Internet.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Intéressant à connaître : attention avant de donner toutes vos informations. L'infographie dans l'article vaut le coup d'oeil pour ceux qui souhaitent utiliser ce format dans la conduite de changement, par exemple.

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Web 2.0 : 5 tendances de communication à intégrer d’urgence en 2013

Web 2.0 : 5 tendances de communication à intégrer d’urgence en 2013 | La révolution numérique - Digital Revolution | Scoop.it

Lors de la conférence LabCom du 21 janvier, j’ai eu l’opportunité de partager avec l’auditoire les tendances de communication qui vont à mes yeux, régir les relations entre les entreprises et les citoyens consommateurs"

Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Très percutant.

En synthèse, entreprises : attendez-vous au pire de vos clients. Chaque faute sera viralisée.

Bonne nouvelle : montrez-vous tels que vous êtes, avec vos défauts et votre coeur; C'est ce qui équilibrera la relation.

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Ignite Wellness permet de suivre son espérance de vie en temps réel

Quel âge a notre corps ? Ignite Wellness, une application mobile, tente de répondre à cette question en permettant à son utilisateur de suivre jour après jour son espérance de vie.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Je veux bien que mes données soient dans le BIg Data, que l'on me trace et connaisse mon identité numérique; mais alors là NON. Je refuse de connaître mon espérance de vie chaque fois que je mange un Hamburger !

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L’homme qui murmurait à l’oreille des Nerds. 5 leçons de management de Bill Campbell, coach de Google et Apple

L’homme qui murmurait à l’oreille des Nerds. 5 leçons de management de Bill Campbell, coach de Google et Apple | La révolution numérique - Digital Revolution | Scoop.it
Ancien coach de Football Américain et ex CEO d’Intuit Bill Campbell a conseillé personnellement Steve jobs, Larry Page et Eric Schmidt, Il a longtemps bénéficié d’ une place de parking convoitée à Mountain view avant de couper les liens avec Google...
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:
Pas d’Ego disssonant

« Quelque soit votre talent, je ne peux gérer la dissonance. Soit vous allez travailler avec tout le monde soit vous ne pourrez pas travailler ici. Je me fous que vous soyez génial »


Des principes qui font mouche !

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10 outils pour faire de votre équipe une équipe auto organisée

Lisez notre article pour apprendre à rendre votre équipe auto organisée, autonome, créative et motivée
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Bonjour,

Cet article est décapant ! Non seulement, il donne des pistes très concrètes pour s'auto-organiser au quotidien, mais il repositionne les rapports entre collègues dans le chapitre : les merci, attentes, et excuses : 

"être une équipe auto organisée, ça veut aussi dire gagner en maturité. Fini les conflits de type court d’école où on va rapporter à la maîtresse, parce que de toutes façons y’en à plus de maîtresse. Il faut être capable de se dire les choses simplement et avec bienveillance. "

Cela donne à réfléchir,

Bonne semaine !

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bviallefont's comment, October 1, 2013 12:50 AM
Il y a vraiment de bonnes idées faciles qui semblent faciles à mettre en oeuvre
Sandrine Delage (Borgé)'s comment, October 1, 2013 11:55 AM
Merci ! Oui, c'est à la fois concret et sioux dans la réflexion !
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Après les emails, si on se débarrassait des réunions

Et si après l’email, la réunion était le prochain fléau auquel l’entreprise devait s’attaquer ?
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

" le temps passé en réunion qui parfois absorbe entre la moitié et les 2/3 d’une journée de travail.

• des réunions où l’on traite tellement de sujets que chaque participant n’est concerné que 20 minutes mais doit rester 2h.

• des créneaux horaires imposés sans la moindre attention portée à l’emploi du temps des participants et leurs propres besoins" A REVOIR !

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Dossier Spécial – RSE, le nouveau modèle d’organisation pour l’entreprise ?

Nouvel outil de collaboration visant à optimiser l'organisation de l'entreprise, faut-il pour autant céder aux sirènes du réseau social ? Eléments de réponse dans notre dossier spécial RSE.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Un dossier complet qui reprend plusieurs articles précédents et traite les volets freins psychologiques et solutions techniques.

A retenir :

- "Les RSE ne sont donc pas sans contraintes ni sans risques. Certes. Mais ces risques seraient au final « les mêmes que partout ailleurs ». Ni plus. Ni moins."

- LinkedIn, Google s'intéressent de près à ce marché et se mettent en position d'offrir des fonctionnalités spécifiques "entreprise",

- Le RSE d'entreprise s'ouvre de plus en plus vers l'extérieur :partenaires ou clients

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Digital Workplace : couteau suisse ou plomberie ?

La chose sur laquelle on s’entend le plus facilement sur le concept de digital workplace est le coté « tout en un ». Un seul endroit pour faire son travail, quelle que soit l’activité, l’action à entreprendre ou l’outil utilisé.
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

"(Le retour de) la revanche du portail

Partir du réseau social peut être une bonne idée car il peut être une porte d’entrée unifiée pour la collaboration et les alertes et actions métier et davantage encore si on peut y ramener l’email"

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Rescooped by Sandrine Delage (Borgé) from Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation
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Dix règles pour l'entreprise résiliente de demain

Les entreprises qui veulent survivre au XXIème siècle doivent repenser la façon même dont elles créent de la valeur en abandonnant leurs avantages compétitifs, nous explique Simone Cicero.

Via Eric de Pommereau
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

 

1. Abandonnez l’avantage compétitif2. Embrassez le changement, ne le craignez pas3. Créez une relation empathique avec votre communauté4. Créez des produits et services piratables5. Concentrez-vous sur les manques existants, n’en créez pas de nouveaux ni d’artificiels6. Recherchez la soutenabilité et non la profitabilité.7. Devenez une plateforme de création de valeur et d’échange entre pairs8. Appliquez la co-conception à vous-même pour devenir l’entreprise à laquelle la communauté aspire9. Ne recherchez pas des consommateurs, mais des supporters et des ambassadeurs10. Restez du bon côté

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Eric de Pommereau's comment, August 6, 2013 2:42 PM
Je pense que les salariés portent et révèlent la valeur de l'entreprise en construisant avec la direction un système de valeurs adaptées ... pour construire ensemble une vision partagée
Bernard LLINARES's comment, August 6, 2013 10:28 PM
Nous sommes sur la même longueur d'onde. Partir ddu système de valeurs des salariés (Pour Quoi, sommes nous là ? Par exemple) pour construire celui de l'entreprise.
Eric de Pommereau's comment, August 7, 2013 12:46 AM
Oui tout à fait ! Merci pour vos commentaires et bonne journée
Rescooped by Sandrine Delage (Borgé) from RSE
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La stigmergie: une nouvelle gouvernance collaborative, intermédiaire entre le modèle hiérarchique et coopératif

Si le modèle concurrentiel crée des redondances et gâche des ressources sur la protection des idées, la publicité et autre, le modèle coopératif gâche beaucoup de temps et de ressources à discuter et à discuter les discussions. Entre ces deux modèles, la stigmergie, une nouvelle méthode de gouvernance inspirée du mode d’organisation des insectes sociaux, pourrait offrir un modèle alternatif plus adapté à la collaboration dans des grands groupes.


Via Edouard Siekierski, nicolas enderle, Claire Boutin, Barthox, Claude Super
Sandrine Delage (Borgé)'s insight:

Assez incroyable comme modèle. 

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Barthox's comment, July 11, 2013 1:55 AM
je dirais également "interpellant", mais à tester et valider ... :D
Claire Boutin's comment, July 11, 2013 2:12 AM
A lire les commentaires de l'artcle - Lilian Ricaud va visiblement bientot écrire un article partant d'une application concrète... A suivre donc !
Claire Boutin's comment, July 11, 2013 2:13 AM
En attendant un lien vers une reflexion collective sur le principe : http://www.lilianricaud.com/travail-en-reseau/reflexion-collective-sur-la-stigmergie-grace-a-la-methode-de-la-connaissance-creatrice/