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"Intelligence Economique, mode d'emploi"
Ici l'on parle de sécurité, de Knowledge Management, d'e-réputation, d'influence, de gestion de crise...bref, tous les thèmes abordés dans l'ouvrage "Intelligence Economique, mode d'emploi" écrit par Arnaud Pelletier et Patrick Cuénot.
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L'influence ne consiste pas simplement en la diffusion de messages pour inciter le client à acheter. Associer le consommateur à la création de produits permet à une entreprise de détecter les besoins de ses clients tout en affirmant son ouverture. Exemple avec Auchan.
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