La note de veille d'Eure Tourisme
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Avis clients – Oseriez-vous considérer uniquement vos clients insatisfaits dans la vie réelle ? « etourisme.info

Avis clients – Oseriez-vous considérer uniquement vos clients insatisfaits dans la vie réelle ? « etourisme.info | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it

Derrière cette question un brin provocante, qui s'adresse à tous les professionnels du tourisme, se cachent quelques bon conseils pratiques pour bien gérer sa relation client en ligne. Merci à etourisme.info pour ce rappel.


Via Favier Thierry
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La note de veille d'Eure Tourisme
Eure Tourisme veille pour vous ! Sélection d'informations à destination des professionnels du tourisme eurois (ou pas!).
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Eure Tourisme veille pour vous !

Professionnels du tourisme eurois, cette page est pour vous !

Eure Tourisme partage sa veille sur le tourisme et sélectionne pour vous les informations, tendances, actualités et bonnes pratiques qui pourraient vous être utiles dans le développement de votre activité.

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Et pour tout savoir sur Eure Tourisme, rendez-vous sur notre espace pro : http://www.eure-tourisme.fr/site-pro/

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Instagram : de la promotion à la commercialisation - Veilletourisme.ca

Instagram : de la promotion à la commercialisation - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Avec 500 millions d’utilisateurs, le potentiel marketing d'Instagram est incontestable; il est maintenant temps de convertir ses abonnés en acheteurs.
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L’hôtellerie se réinvente pour attirer de nouvelles clientèles - Veilletourisme.ca

L’hôtellerie se réinvente pour attirer de nouvelles clientèles - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it

De nombreux efforts sont effectués pour moderniser l’offre hôtelière d’aujourd’hui : incursion dans l’univers des festivals, vitrine culturelle...

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Musées : Avec le numérique c'est leur public qu'ils étudient et conservent

Musées : Avec le numérique c'est leur public qu'ils étudient et conservent | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Le numérique a changé la vie des musées. Désormais ils peuvent en savoir plus sur leurs visiteurs et leur rendre de meilleurs services.
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Marketing du tourisme: Promettez moins, surprenez plus !

Marketing du tourisme: Promettez moins, surprenez plus ! | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it

Marketing du tourisme: Promettez moins, surprenez plus ! Voyageurs, sommes-nous blasés ? Avons-nous déjà tout vu, tout connu, tout visité et tout ressenti ? Alors que...  


Via Gengembre Dominique
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TOURISME : LES TENDANCES DIGITALES 2016 – 2017

TOURISME : LES TENDANCES DIGITALES 2016 – 2017 | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Les Tendances Digitales qui bouleversent le Tourisme. L’Innovation Digitale et la révolution des usages qui l’accompagne ont donné le Pouvoir au CLIENT.

Via Gengembre Dominique
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Le tourisme de bien-être en 7 tendances - Veilletourisme.ca

Le tourisme de bien-être en 7 tendances - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Les options de séjours et choix d’activités se diversifient plus que jamais, des spas aux grands événements en passant par les retraites de tout genre.
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PROJECTION : Ouvrir les espaces touristiques à de nouvelles fonctions

PROJECTION : Ouvrir les espaces touristiques à de nouvelles fonctions | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Offrir des environnements de travail qui ne ressemblent pas à des espaces de bureaux et des lieux de rencontres entre touristes et locaux, voilà de belles occasions de diversification pour l’industrie touristique. Source : veilletourisme.ca

Via Fabien Raimbaud (MOPA)
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Airbnb se lance dans la construction de ses propres hébergements

Airbnb se lance dans la construction de ses propres hébergements | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
La plateforme de réservation d'appartements entre particuliers Airbnb initie une politique de diversification de son portefeuille et dévoile le premier établissement financé par ses soins au Japon dédié à la communauté locale et aux touristes. Une première qui devrait se renouveler ailleurs.
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La destination intelligente : pour une expérience bonifiée - Veilletourisme.ca

La destination intelligente : pour une expérience bonifiée - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
La destination touristique intelligente se veut un mélange de créativité humaine et d’innovations numériques, au service de l’expérience du visiteur.
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Tourisme - Réunion du comité d'urgence économique pour le tourisme (13.07.16)

Tourisme - Réunion du comité d'urgence économique pour le tourisme (13.07.16) | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Jean-Marc Ayrault, ministre des affaires étrangères et du développement international, a réuni une cinquantaine de professionnels et partenaires du secteur du tourisme au Quai d'Orsay à l'occasion d'un comité d'urgence économique pour le tourisme.
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Créer une stratégie de médias sociaux - Réseau de veille en tourisme

Créer une stratégie de médias sociaux - Réseau de veille en tourisme | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Prendre le temps. Voilà probablement ce qui freine tant d’entreprises dans l’élaboration d’un plan stratégique pour leurs médias sociaux. Pourtant, cette pause pourrait vous permettre d’être plus structuré, d’effectuer des actions mieux ciblées et d’atteindre des objectifs d’affaires qui comptent réellement pour votre organisation. Voici quelques étapes à considérer pour établir votre stratégie. Elles ont …
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Choisir les attraits les plus distinctifs - Veilletourisme.ca

Choisir les attraits les plus distinctifs - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Des destinations misent sur quelques attraits pour créer une image de marque forte, un visuel identitaire.
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Personnalisez le séjour... oui, mais comment? - Veilletourisme.ca

Personnalisez le séjour... oui, mais comment? - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
En connaissant ses clients, il est lus facile d'encourager leur retour par une bonne gestion de la relation client, facilitée par les technologies.
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Quand l’hôtel mise sur l’expérience - Veilletourisme.ca

Quand l’hôtel mise sur l’expérience - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Les hôtels ne sont plus seulement des endroits où dormir, on y va aussi pour vivre une expérience et découvrir une destination comme un résident.
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14 outils pour améliorer sa présence en ligne - Veilletourisme.ca

14 outils pour améliorer sa présence en ligne - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it

Souvent offerts gratuitement, les outils d’aide en ligne permettent à l'entreprise d’améliorer l’efficacité de ses stratégies déployées sur Internet.

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3 tendances à suivre pour dépoussiérer le musée - 3 sur 3

3 tendances à suivre pour dépoussiérer le musée - 3 sur 3 | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Les musées se renouvellent et s'affranchissent de leurs codes traditionnels. Découvrez la 3ème des 3 tendances inattendues des musées du 21ème siècle.
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Biscarrosse (40) : l’office de tourisme nouvelle génération? Comme une petite start-up!

Biscarrosse (40) : l’office de tourisme nouvelle génération? Comme une petite start-up! | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Le bureau d’information touristique d’autrefois est devenu branché. Exemple à l’office de tourisme de Biscarrosse, toujours plus connecté
Leurs compétences seront bientôt mises au servic

Via Jean Luc Boulin
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Réinventer le service en chambre - Veilletourisme.ca

Réinventer le service en chambre - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Commander en ligne et se faire livrer un panier d’épicerie directement à sa chambre d’hôtel pourrait révolutionner le service en chambre. Utopie ou réalité?
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La reconquête touristique des berges fluviales - Veilletourisme.ca

La reconquête touristique des berges fluviales - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Le Québec peut miser sur le tourisme fluvestre, synergie des activités terrestres et fluviales, pour rendre le Saint-Laurent plus accessible aux Québécois.
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Le projet d'Internet de séjour normand

Le projet d'Internet de séjour normand | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Le 3 février 2016, Hervé Morin, Président de la Région Normandie et du Comité Régional du Tourisme, avait présenté, à Bagnoles-de-l’Orne, les priorités régionales nouvelles pour le tourisme en Normand
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Services numériques innovants et tourisme de mémoire en France | Direction Générale des Entreprises (DGE)

Services numériques innovants et tourisme de mémoire en France | Direction Générale des Entreprises (DGE) | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Dans le cadre de leur politique de structuration nationale du tourisme de mémoire, la DGE et la DMPA du ministère de la défense lancent un appel à projets ouvert du 11 juillet au 21 octobre 2016.
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Le « newsjacking », une technique nouvelle au service de l’audience - Actualités - Site pro centre

Le « newsjacking », une technique nouvelle au service de l’audience - Actualités - Site pro centre | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
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#MadeIn : une campagne pour regagner la confiance des touristes étrangers

#MadeIn : une campagne pour regagner la confiance des touristes étrangers | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it

Le 30 mai 2016, l’Etat et la ville de Paris annonçaient le lancement d’une opération de relance de la Destination Paris. Mais cette opération de reconquête s’inscrit dans une démarche plus large de promotion de la destination France. Si Paris est la destination la plus impactée par les attentats de 2015, plusieurs autres destinations françaises affichent aussi un recul de fréquentation significatif : la région Ile-de-France naturellement, mais également la Normandie.

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S'adresser aux voyageurs de type bleisure - Veilletourisme.ca

S'adresser aux voyageurs de type bleisure - Veilletourisme.ca | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
Tactiques marketing pour la clientèle hôtelière conjuguant séjour d'affaires et d'agrément, communément appelés voyageurs de type bleisure.
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Nouvelle grille de classement des hôtels : ce qui va changer

Nouvelle grille de classement des hôtels : ce qui va changer | La note de veille d'Eure Tourisme | Scoop.it
La nouvelle grille, révisable tous les cinq ans, va être publiée dans les prochains jours. Elle vise à améliorer et à dynamiser l’offre hôtelière et touristique de la marque 'France'.
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