La gestion du changement
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Scooped by Mylaine Cloutier, CRHA
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Désamorcer les réactions émotives par son angle de communication - Premières en affaires

Désamorcer les réactions émotives par son angle de communication - Premières en affaires | La gestion du changement | Scoop.it
Chaque jour, des situations de crise d’envergures diverses surviennent. Or, qu’elles s’élèvent à 3 ou 8 sur l’échelle de Richter ne change en rien la façon de procéder pour les désamorcer. Voici les quatre étapes pour parvenir à communiquer plus efficacement vos arguments.
Mylaine Cloutier, CRHA's insight:

Quelques trucs efficaces pour désamorcer la tension et favoriser l'ouverture au changement.

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La conduite du changement : une compétence clé pour les managers

La conduite du changement : une compétence clé pour les managers | La gestion du changement | Scoop.it
De plus en plus fréquents et intenses, les changements doivent être pilotés. Confrontés à cette mission sans y être toujours préparés, les managers doivent mobiliser les bonnes compétences et privilégier le sens à l'autorité ou la persuasion pour faciliter la réussite des projets de transformation.

Via Françoise Hecquard
Mylaine Cloutier, CRHA's insight:

Encore trop vrai, mais jamais trop tard pour bien faire!

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One Smart Way To Solve Tough Problems: Don't Bully Your Brain

One Smart Way To Solve Tough Problems: Don't Bully Your Brain | La gestion du changement | Scoop.it
"It is my belief, you see, that thinking is a double phenomenon like breathing." — Issac AsimovIn the classic TV series House, Dr. House's uncanny ability to problem solve usually occurred at the
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