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Web social et culture numérique
Du community management, des ressources numériques, des livres, de la culture générale, de tout, de rien, de ce qui fait le monde.
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Community manager, la conversation c’est d’abord avec vos clients

Community manager, la conversation c’est d’abord avec vos clients | Web social et culture numérique | Scoop.it
Avant d’entamer une conversation avec une communauté sur les médias sociaux, il est essentiel de d’abord dialoguer avec le client, la marque.
Blandine Schwirtz's insight:

Ici, les clients, c'est la marque : entretenir le dialogue avec les clients de la marque, c'est évident... mais pas que ! Entre la marque et vous, community manager, il est aussi nécessaire d'échanger !

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Comment évaluer l'efficacité de votre compte Twitter ?

Comment évaluer l'efficacité de votre compte Twitter ? | Web social et culture numérique | Scoop.it
Un outil d'analyse gratuit de votre manière de tweeter (pour vous aider à être plus efficace sur Twitter)

Via Dix-Katre
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' Le client a-t-il toujours raison ? ' ou comment gérer la mauvaise foi des clients s'exprimant publiquement sur les réseaux sociaux. - Jérémie Mani -

' Le client a-t-il toujours raison ? ' ou comment gérer la mauvaise foi des clients s'exprimant publiquement  sur les réseaux sociaux. - Jérémie Mani - | Web social et culture numérique | Scoop.it
Il existe de multiples typologies de clients : râleurs, négociateurs, chronophages... mais le plus difficile à gérer a toujours été le client de mauvaise foi ! Sur les réseaux sociaux, la tâche est encore plus ardue.
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Un flux RSS, c’est quoi ? L’histoire du RSS... | Autour du Web

Un flux RSS, c’est quoi ? L’histoire du RSS... | Autour du Web | Web social et culture numérique | Scoop.it
Vous vous demandez un flux RSS, c’est quoi ? Trouvez l'explication ici avec cette infographie sur l’histoire du RSS...
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StumbleUpon, le "réseau social" qui aide votre référencement.

StumbleUpon, le "réseau social" qui aide votre référencement. | Web social et culture numérique | Scoop.it
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Des mini réseaux sociaux personnalisables | IDBOOX

Des mini réseaux sociaux personnalisables | IDBOOX | Web social et culture numérique | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont des vecteurs de communication incontournables. Au-delà de Facebook, Twitter ou G+, saviez-vous que vous pouviez créer votre propre

Via Lise, Cécile RICHEZ
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L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ?

L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ? | Web social et culture numérique | Scoop.it
Quand on parle d'e-réputation, on adopte très souvent une posture défensive : « il faut préserver le capital confiance entre la marque et ses clients »
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#Infographies

#Infographies | Web social et culture numérique | Scoop.it
Aide-mémoire : dimensions et tailles des images d’une Page Facebook
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10 outils pour avoir du feedback créatif et client | WebdesignerTrends - Ressources utiles pour le webdesign, actus du web, sélection de sites et de tutoriels

10 outils pour avoir du feedback créatif et client | WebdesignerTrends - Ressources utiles pour le webdesign, actus du web, sélection de sites et de tutoriels | Web social et culture numérique | Scoop.it
Pour aider les webdesigners freelance et en agence, je vous propose un petit tour d'horizon des outils en ligne pour avoir des retours créatifs et permettre à vos clients de valider vos créations.
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Blandine Schwirtz's comment, May 2, 2013 1:25 AM
Outils à utiliser autant en communication interne qu'externe ! A essayer !
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18 Fresh Stats About the Current State of Social Media Marketing

18 Fresh Stats About the Current State of Social Media Marketing | Web social et culture numérique | Scoop.it
Discover 18 new social media marketing statistics to help improve your inbound marketing.

Via Dix-Katre
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Six grandes tendances du travail de demain - blogues | LesAffaires.com

Six grandes tendances du travail de demain - blogues | LesAffaires.com | Web social et culture numérique | Scoop.it
LesAffaires.com - BLOGUE. De quoi sera fait votre travail demain? Tout le monde aimerait bien le savoir, et chacun a ...
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8 extensions Chrome pour améliorer votre expérience utilisateur sur Twitter | Autour du Web

8 extensions Chrome pour améliorer votre expérience utilisateur sur Twitter | Autour du Web | Web social et culture numérique | Scoop.it
Chrome est adopté par des millions d’utilisateurs, tout comme Twitter. Voici 8 extensions Chrome pour améliorer votre expérience utilisateur sur Twitter...
Blandine Schwirtz's insight:

Certaines sont plus des "gadgets" que d'autres, mais peuvent être sympas à utiliser !

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4 mythes sur les réseaux sociaux pour les PME | C-Marketing

4 mythes sur les réseaux sociaux pour les PME | C-Marketing | Web social et culture numérique | Scoop.it
Blandine Schwirtz's insight:

Ca n'est pas parce qu'on utilise tous à titre personnel quelques réseaux sociaux qu'on arrive pour autant à prendre conscience de leur utilisation professionnelle ! 

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Combien d'emplois pour le community manager ?

Combien d'emplois pour le community manager ? | Web social et culture numérique | Scoop.it
Le métier de community manager est souvent pris à la légère. Il est pourtant un acteur incontournable du web qui exerce plusieurs emplois. Formation.
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Données personnelles: la Cnil épluche 250 sites web

Données personnelles: la Cnil épluche 250 sites web | Web social et culture numérique | Scoop.it
Les 250 principaux sites informent-ils suffisamment les internautes ? C'est la question à laquelle compte répondre la…
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Chiffres : un jour sur Internet et les médias sociaux

Chiffres : un jour sur Internet et les médias sociaux | Web social et culture numérique | Scoop.it
C’est un leitmotiv en matière d’infographies et de bilans statistiques. Que se passe-t-il sur Internet en une journée ? A chaque fois, les chiffres donnent le tournis.
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Réseaux sociaux : panorama et tendances 2013

Réseaux sociaux : panorama et tendances 2013 | Web social et culture numérique | Scoop.it

INCONTOURNABLES DANS NOTRE QUOTIDIEN, LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT DEVENUS DES MODES DE COMMUNICATION INDISPENSABLES. EN PERPÉTUELLE ÉVOLUTION, CHAQUE ANNÉE DE NOMBREUX RÉSEAUX DISPARAISSENT ALORS QUE CERTAINS FONT LEUR APPARITION.


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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10 astuces pour écrire du contenu qui assure un bon référencement ~ Médias Sociaux & Moteurs de Recherche

10 astuces pour écrire du contenu qui assure un bon référencement ~ Médias Sociaux & Moteurs de Recherche | Web social et culture numérique | Scoop.it
Le contenu rédactionnel d'un site web peut améliorer le classement dans les moteurs de recherche, mais il y a des conditions à respecter.
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SEO : 3 outils en ligne gratuits pour analyser vos page web

SEO : 3 outils en ligne gratuits pour analyser vos page web | Web social et culture numérique | Scoop.it

Voici 3 outils en ligne gratuits pour analyser vos pages web afin d'optimiser votre référencement. Balises META, contenu, liens, encodage... Passez vos pages à la loupe pour ranker efficacement.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Blandine Schwirtz's comment, May 2, 2013 8:31 AM
Personnellement, je préfère SEO Grader :)
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Les secteurs qui marchent en Europe et dans le monde

Les secteurs qui marchent en Europe et dans le monde | Web social et culture numérique | Scoop.it
Divertissement, équipement électronique, voyages et électroménager sont les secteurs pour lesquels les internautes émettent le plus d'intentions d'achats.

Via Dix-Katre
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Les statistiques du Community Manager : ROI et ROE | Web Social

Les statistiques du Community Manager : ROI et ROE | Web Social | Web social et culture numérique | Scoop.it
Tout savoir sur le web social : des médias sociaux au community management en passant par les supports mobiles d'Apple. Kevin Poudoulec vous présente son travail de veille et de curation.
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Une marque (ou une entreprise) peut-elle devenir un média à part entière ?

Une marque (ou une entreprise) peut-elle devenir un média à part entière ? | Web social et culture numérique | Scoop.it
Et si une marque ou une entreprise se transformait en son propre média ?
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73 chiffres captivants sur les médias sociaux

73 chiffres captivants sur les médias sociaux | Web social et culture numérique | Scoop.it
La firme Creotivo a réalisé une étude pour obtenir les dernières statistiques des médias sociaux. Bien que nous connaissions déjà la puissance des médias sociaux, je suis convaincue qu’il y a quelques chiffres qui pourraient vous surprendre.
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[Infographie] Une autre comparaison de Twitter, Facebook et Google Plus - Websourcing.fr

[Infographie] Une autre comparaison de Twitter, Facebook et Google Plus - Websourcing.fr | Web social et culture numérique | Scoop.it
[Infographie] Une autre comparaison de Twitter, Facebook et Google Plus
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10 bonnes raisons de rejoindre Twitter

10 bonnes raisons de rejoindre Twitter | Web social et culture numérique | Scoop.it
Be Sociable, Share! TweetÀ lire égalementTwitter : les 10 erreurs à éviterFacebook + Twitter + LinkedIn = Google+Ma sélection Web stratégie de la semaine - 26 avril 2013

Via Cécile RICHEZ
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