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Quand le numérique descend en ville

Quand le numérique descend en ville | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Le numérique est en marche du coté des entreprises mais aussi du coté des collectivités locales. Après une première étape centrée sur la dématérialisation, elles abordent les relations et les services numériques aux citoyens.
Jean Luc Boulin's insight:

Des idées à piocher pour un office de tourisme qui s'adresse aussi aux habitants, et inversement, pour des services numériques de la ville qui intéresseront les visiteurs.

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L'office de tourisme du futur
Tout sur l'actualité des OT du futur : accueil digital, expèriences innovantes, organisations nouvelles
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500 scoops pour l'office de tourisme du futur

500 scoops pour l'office de tourisme du futur | L'office de tourisme du futur | Scoop.it

En ce 17 novembre 2013, c'est le 500ème scoop de ce topic suivi par un peu plus de 1900 abonnés!

 

Cela prouve que Scoopit ne s'est pas trompé dans son concept, et que la curation est essentielle dans notre déluge d'informations.

Merci de votre fidélité, et vive l'innovation!

 

Dans ces colonnes, vous trouverez plein d'informations sur l'innovation dans les offices de tourisme.

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Lydia Gracia's comment, June 25, 2013 5:10 AM
Philippe a raison, utiliser les tags rend la recherche de vos thèmes plus simple. Encore bravo pour votre curation!
Gilbert Faure au nom de l'ASSIM's comment, July 18, 2013 9:47 AM
impressionnant, mais on savait déjà que le tourisme était plus attractif que la science! bonnes vacances
AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, December 11, 2013 7:50 AM

Scoop it, un super outil de veille et de curation, avec une prise en main très facile.

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Vallée de la Dordogne : Un point i-mobile au plus près des touristes

Vallée de la Dordogne : Un point i-mobile au plus près des touristes | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Un point i-mobile d'information touristique a été installé jeudi 21 août, à la supérette «Panier Sympa» de Sousceyrac. Le lancement de cette borne numérique s'est déroulé en présence de Gilles Liébus, président de l'office de tourisme de la vallée ...
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Un office de tourisme mobile à Rimouski au Québec

Un office de tourisme mobile à Rimouski au Québec | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
TOURISME. En rodage dans les dernières années, l’outil chouchou de la Société de promotion économique de Rimouski (SOPER) est arrivé à maturité. L’Info-Touriste Mobile est appréciée des vacanciers comme des intervenants touristiques locaux.
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Une billetterie en ligne pour l'office de tourisme du Cubzaguais

Une billetterie en ligne pour l'office de tourisme du Cubzaguais | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
L’office de tourisme du Cubzaguais et la salle du Champ de Foire ont depuis peu une plateforme de vente en ligne commune. Ce partenariat n’est pas nouveau puisque déjà les spectateurs de...
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Dinan L'office dinannais va au-devant des touristes

Dinan L'office dinannais va au-devant des touristes | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Depuis cet été, l'office de tourisme expérimente "l'accueil en mobilité". Autrement dit, les agents vont régulièrement au devant des visiteurs.
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Des Giropodes en Normandie!

Deux offices de tourisme, Cherbourg-Cotentin et Côtes des Havres - Montmartin sur Mer, se sont associés pour acheter des véhicules électriques (Giropode) pour aller au devant des touristes. 

Jean Luc Boulin's insight:

Attention, 40 secondes de pub avant la vidéo!

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Bonnes pratiques d’accueil numérique

Bonnes pratiques d’accueil numérique | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
La multiplication des canaux d’information touristique va de pair avec la nécessité, pour les destinations, de revoir leur approche d’accueil de la clientèle. Les offices de tourisme doivent se renouveler afin de répondre aux besoins des visiteurs, d’engager les résidents, de satisfaire les exigences de leurs membres et de mobiliser les prestataires touristiques.
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Quand l'accueil perce les murs : l'exemple de Québec - Etourisme.info

Quand l'accueil perce les murs : l'exemple de Québec - Etourisme.info | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Les récentes Rencontres Francoquébécoises du etourisme, qui se déroulaient du 10 au 13 juin à Québec étaient orientées autour de deux thèmes : l’accueil et la relation client. De ces riches discussions entre les 30 participants (moitié québécois, moitié français), il est ressorti que les préoccupations sont les mêmes des deux cotés de l’Atlantique. Si on regarde de plus près les discussions qui ont prévalu au thème de l’accueil, les termes de « hors les murs », …
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Le tourisme collaboratif annonce-t-il la fin des offices de tourisme traditionnels ?

Le tourisme collaboratif annonce-t-il la fin des offices de tourisme traditionnels ? | L'office de tourisme du futur | Scoop.it

Un article de Sophie Castellanos sur la relation que devraient établir les voyagistes traditionnels avec le tourisme collaboratif.

On peut facilement faire le parallèle avec les offices de tourisme!

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Virtualtour finder's comment, June 14, 12:23 PM
Qu est ce qu un office de tourisme traditionnel ?
Virtualtour finder's comment, June 14, 12:23 PM
Le titre n est pas le bon : Le tourisme collaboratif annonce-t-il la fin des voyagistes traditionnels ?
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Une caméra à 360 degrés vraiment impressionnante!

Une caméra à 360 degrés vraiment impressionnante! | L'office de tourisme du futur | Scoop.it

tte caméra de fabrication française pouvait remplacer Marketers, first adopters and future watchers, here's how you should spend your money this morning: the Giroptic 360-degree camera which has raised $800k.

Jean Luc Boulin's insight:

Et si cette caméra de fabrication française à moins de 500 dollars pouvait remplacer une webcam?

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Virtualtour finder's comment, June 14, 12:25 PM
Existe deja chez certains hotels pour des visites virtuelles :http://virtualtourfinder.wordpress-hebergement.fr/services/photographie/virtualtour-hotels/
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Internet versus point de vente physique : le quiz des idées reçues !

Internet versus point de vente physique : le quiz des idées reçues ! | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
L’e-commerce fait encore peur. C’est en partant de ce constat que Catherine Barba a écrit l'ouvrage « Le magasin n’est pas mort ». Nouvelles attentes, nouveaux comportements… Le numérique omniprésent dans notre quotidien a transformé notre façon d’acheter, celle de nos enfants, de nos clients...
Jean Luc Boulin's insight:

Une bonne approche pour réfléchir au concept d'office de tourisme

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L’office de tourisme de Saint-Quentin déménage et se modernise

L’office de tourisme de Saint-Quentin déménage et se modernise | L'office de tourisme du futur | Scoop.it

Avec une application pour Ipad, la tablette tactile d’Apple, appelée « Quentin le malin ». Destinée aux enfants de 5 à 9 ans, elle permet de découvrir les principaux attraits de l’hyper-centre à travers des jeux et des énigmes.

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L’e-commerce : réussir sa transition numérique ou.... "le magasin n’est pas mort !"

L’e-commerce : réussir sa transition numérique ou.... "le magasin n’est pas mort !" | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
L’e-commerce fait encore peur. C’est en partant de ce constat que Catherine Barba a écrit l'ouvrage « Le magasin n’est pas mort ». Nouvelles attentes, nouveaux comportements… Le numérique omniprésent dans notre quotidien a transformé notre façon d’acheter, celle de nos enfants, de nos clients...
Jean Luc Boulin's insight:

"avoir des vendeurs ultra compétents, passionnés, qui s’y connaissent mieux que Wikipedia ? ", voilà qui sonne à nos oreilles de conseillers en séjour hyper pointus!

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L'accueil en mobilité hors les murs de l'Office de Tourisme de #SETE

Tout l'été, l'équipe de l'office de tourisme de Sète va à la rencontre de ses visiteurs là où ils se trouvent : dans les halles, sur le marché, aux abords de...
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Office de Tourisme du Pays de Bitche - La vitrine numérique, un nouvel outil au service de l'accueil

Office de Tourisme du Pays de Bitche - La vitrine numérique, un nouvel outil au service de l'accueil | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Dans un souci de pouvoir bien renseigner les touristes en dehors de nos horaires d'ouverture, l'Office de Tourisme du Pays de Bitche s'est équipé d'une vitrine numérique.
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Une application tablette pour les visiteurs en séjour en Albret

Une application tablette pour les visiteurs en séjour en Albret | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
L'Office de Tourisme de Sud-Albret s'inscrit dans le projet de coopération transnationale, et dans le programme «Leader». Le Groupe d'action locale du pays d'Albret et le Gal Podlipansko en république Tchèque - au nord de Prague - ont commencé à ...
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A Loches, l'offre touristique sur le bout des doigts

A Loches, l'offre touristique sur le bout des doigts | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Le tourisme suit l’évolution technologique. Quatorze tablettes numériques en libre-service ont été installées dans des lieux “ stratégiques ”.
Jean Luc Boulin's insight:

Merci à Amandine Maguer pour sa veille

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L’office de tourisme de la Palmyre tourné vers l’avenir

L’office de tourisme de la Palmyre tourné vers l’avenir | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Vendredi, les nouveaux locaux de l’office de tourisme de la Palmyre ont été inaugurés en présence du maire, Philippe Gadreau, du président du Conseil général, Dominique Bussereau, du...
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Le bracelet qui permet de devenir amis Facebook pendant les festivals - Il était une pub

Le bracelet qui permet de devenir amis Facebook pendant les festivals - Il était une pub | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Cette idée ingénieuse a été lancée et sera mise en place pendant le célèbre festival Tomorrowland, qui réunira pour sa 10ème édition près de 360 000 fest...
Jean Luc Boulin's insight:

C'est malin!

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L’OT de Roubaix réinvente son accueil

L’OT de Roubaix réinvente son accueil | L'office de tourisme du futur | Scoop.it

A l’heure où les offices de tourisme ont tendance à tout miser sur le numérique, l’office de tourisme de Roubaix souhaite renforcer son accueil et sa présence sur le territoire en allant directement à la rencontre des visiteurs. Accueil hors les murs dans un café, borne d’informations mobile, recours aux greeters… 

Jean Luc Boulin's insight:

Belle stratégie globale!

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Aube Lebel's curator insight, July 3, 4:55 AM

OT : rencontrer les visiteurs là où ils sont ! belle stratégie globale

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Un office de tourisme comme à la maison

Un office de tourisme comme à la maison | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
lechotouristique.com -
Installé dans une vieille demeure bourgeoise de Marmande, l'Office de tourisme Val de Garonne accueille ses visiteurs comme à la maison,...
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Raphael Souchier's curator insight, June 17, 2:44 AM

Faites comme chez vous :)

Magali Jacolin's curator insight, June 18, 4:59 AM

Un très bel exemple d'intégration du numérique dans un Office de Tourisme... qui n'oublie pas l'humain ! Les nouvelles technologies sont un atout indéniable pour accueillir les touristes mais cela ne fonctionne bien qu'avec un accompagnement du personnel.

Karine Boyer-Kempf's curator insight, June 18, 5:06 PM

Marmande dans le Sud-Ouest a un office du tourisme hors du commun avec sa mise en scène dans une demeure bourgeoise. A voir absolument.

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Foix fait sauter la banque!

Foix fait sauter la banque! | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Depuis hier, l'office de tourisme de Foix n'a plus de comptoir. Une nouvelle disposition a été mise en place pour mieux répondre aux attentes des visiteurs. «En fait, cette banque était un vrai mur de Berlin. Ce n'était pas convivial», souligne ...
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Un peu de vidéo 3D, un peu d'impression 3D, embarque ta destination sur ton salon - Etourisme.info

Un peu de vidéo 3D, un peu d'impression 3D, embarque ta destination sur ton salon - Etourisme.info | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Le titre sera sans doute plus long que le billet du jour. Melbourne, terre d’innovation touristique, a déployé en fin d’année 2013 un dispositif original de découverte de la destination pour des conférenciers qui ont trop tendance à rester dans leur univers pro durant un événement. Il a fallu donc embarquer la destination dans le centre des congrès et pour cela, on retrouve l’agence de communication qui accompagne Melbourne et Tourisme Australie sur nombre de …
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Offices de Tourisme de France lance le point i-mobile

Offices de Tourisme de France lance le point i-mobile | L'office de tourisme du futur | Scoop.it

Créé par Offices de Tourisme de France®, le dispositif i-mobile (Point i-mobile et Guide i-mobile) est une solution innovante pour l'organisation et la diffusion de l’information touristique en mobilité sur un territoire.

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10 étapes du voyage aujourd'hui : où est la place de l'office de tourisme?

10 étapes du voyage aujourd'hui : où est la place de l'office de tourisme? | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Jean Luc Boulin's insight:

Bonne synthèse sur les initiatives tout azimuts qui fleurissent dans le monde du tourisme connecté par deux étudiants de l'ESCAET

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TRICHARD Véronique's curator insight, April 18, 3:17 AM

e-tourisme

Gaëlle Lac.'s curator insight, April 25, 10:43 AM

Les pratiques collaboratives sont aujourd'hui au coeur de l'actualité touristiques. Privilégiées car plus économiques et plus humaines, elles deviennent de plus en plus accessibles et développées grâce à l'adaptation des acteurs et l'apparition de nouveaux sur l'Internet et, surtout, sur le mobile. Deux phénomènes que l'on pourrait penser opposer mais qui, au final, se complète plutôt bien.

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Une tablette pour "lire" la vallée de Chamonix

Une tablette pour "lire" la vallée de Chamonix | L'office de tourisme du futur | Scoop.it
Fin mai, l’Office de Tourisme Vallée de Chamonix Mont-Blanc proposera un outil numérique pour découvrir le site sur un mode ludique. « Itinerio » se révèle innovant par sa conception et ses objectifs.
Jean Luc Boulin's insight:

Un budget de 700 000 euros, une tablette sur mesure! Ca doit être top, Itinerio, alors!

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Francis Fiesinger Pro's curator insight, April 15, 7:38 AM

à l'approche de Pâques, pensez aux tablettes