Le E-tourisme vu par KE-booking
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Découvrez ici toute l'actualité du e-tourisme, de la réservation en ligne, des nouvelles tendances.   www.ke-booking.com
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Professionnels du tourisme : les 7 conseils pour gagner en visibilité dans Google - Blog #VEM - Actu & veille etourisme

Professionnels du tourisme : les 7 conseils pour gagner en visibilité dans Google - Blog #VEM - Actu & veille etourisme | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Google analyse quotidiennement plus de 20 milliards de sites pendant que 3,3 milliards de requêtes sont effectuées sur son moteur. L’enjeu pour une entreprise touristique : être bien positionnée sur les mots clefs que tapent les internautes. Ce positionnement est calculé par un algorithme qui évalue plus de 200 critères de pertinence......
KE-booking's insight:

Un rappel pour certains, de bonnes idées pour d'autres.
 

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VIDEO. Des vacances en décalé pour éviter les embouteillages

VIDEO. Des vacances en décalé pour éviter les embouteillages | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Dans 21 stations d'Isère, les locations commencent à partir du dimanche. Une équipe de France 3 s'est rendue à Chamrousse.
KE-booking's insight:

Les locations du dimanche au dimanche dans 21 stations en Isère pour faciliter la vie aux touristes mais aussi à la station.
Nos clients peuvent déjà proposer ce type de séjours ( et bien d'autres) sur leurs moteurs de réservation en ligne 

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La réglementation des chambres d'hôtes

La réglementation des chambres d'hôtes. Pause proposée par l'office de tourisme sur notre site pro www.aunis-pro-tourisme.fr
KE-booking's insight:

Petit rappel ou pas...en tous cas un document synthétique plutôt bien fait pour les propriétaires ou futur propriétaires de chambres d'hôtes

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Laurent Fabius nomme un fédérateur de la famille Tourisme

Laurent Fabius nomme un fédérateur de la famille Tourisme | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
lechotouristique.com -
Le ministre des Affaires Etran­gères et du Développement International veut constituer un grand "pôle international"...
KE-booking's insight:

Le tourisme devient une des 5 familles prioritaires à l’export, pour promouvoir l’attractivité de la France . 

Il représente 7% du PIB contre 12% du PIB à l'échelle mondiale.
Une bonne nouvelle pour le tourisme. 

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Sondage

Sondage | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Selon vous, quel sera le canal de distribution hôtelière le plus populaire en 2015 auprès des voyageurs internationaux?
KE-booking's insight:

Un petit sondage dont il sera intéressant de connaitre les réponses et le nombres de personnes ayant répondu...
Alors  pour vous, ce sera quoi ?

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Infographie : l'e-tourisme poursuit son recul

Infographie : l'e-tourisme poursuit son recul | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
lechotouristique.com -
Les sites  leaders du voyage sont devenus les mauvais élèves de l'e-commerce, alors qu’ils en constituaient autrefois la...
KE-booking's insight:

Encore un titre accrocheur mais est-ce la réalité ...
Les chiffres de la FEVAD proviennent de seulement 10 acteurs du voyage (Accor-Hotels, Air France, Club Med, Edreams, Ebookers, Go Voyages, Lastminute, Opodo, Pierre & Vacances, Voyages-sncf.com)
Est-ce un panel représentatif ? alors quelle valeur pour ces chiffres ?

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France : les chiffres clés du tourisme en 2013

France : les chiffres clés du tourisme en 2013 | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
lechotouristique.com -
Les dernières publications de la DGE (ex-DGCIS) permettent de disposer des données statistiques de référence sur le tourisme...
KE-booking's insight:

Une étude intéressante et une infographie sympa et interactive.
Elle confirme la tendance présente depuis plusieurs années:
La réservation et notamment en ligne est devenue indispensable sur l'ensemble des canaux utilisés par les hôteliers que ce soit sur leur propre site, les réseaux sociaux, les annuaires, les OTA .
Pour pouvoir gérer ces réservations provenant de différents endroits, KE-booking fournit à ces clients des outils adaptés :
- Un logiciel de gestion et centralisation des réservations proposant de nombreuses fonctionnalités ( gestion des réservations directes et indirectes en ligne ou "manuelles", des clients, des confirmations clients, des paiements, des plannings....)
- Des moteurs de réservation sur site internet, page Facebook avec versions dédiées  aux appareils mobiles
- Un système de réservation en ligne à mettre sur les annuaires qui autorisent la réservation en ligne en direct 
- Des outils de paiements par carte bancaire à distance et sur place
- De la connectivité grâce à de la synchronisation de calendrier et du Channel Manager. 
L'avenir des établissements touristiques passe par une simplification de leur gestion quotidienne pour passer plus de temps à leur commercialisation (référencement, marketing, partenariat...) 

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8 chiffres qui vont vous étonner sur la France et le #numérique

8 chiffres qui vont vous étonner sur la France et le #numérique | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Déconnectés les Français ? Championne d'Europe de l'e-gouvernement, pays du wifi et du cours en ligne (le fameux 'MOOC') : découvrez les chiffres qui mettent à mal les idées reçues sur le numérique en France.
KE-booking's insight:

Des chiffres positifs, cela fait du bien....on constate que 83% des français utilisent Internet et que l'usage en  mobilité  augmente sans cesse. Alors est-ce que vos outils e-tourisme intègrent cette dimension ?
Chez KE-booking, la réservation en ligne utilise des versions dédiées aux mobiles/tablettes pour une meilleure utilisation et un taux de conversion plus fort et cela sans que ce soit une option.... 

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L'e-tourisme ne redécolle pas

L'e-tourisme ne redécolle pas | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
lechotouristique.com -
L’e-tourisme a reculé de 1% au deuxième trimestre 2014. Comment expliquer cette panne de croissance, alors que l’e-commerce poursuit...
KE-booking's insight:

Un titre accrocheur mais une autre réalité....

Les chiffres présentés sont les chiffres des leaders su secteur donc non l'ensemble du e-tourisme.

Depuis les très nombreux articles concernant les différents entre les OTA et les hôteliers, n'y aurait  il pas un effet bilboard (je cherche sur une OTA puis je vais sur le site de l'établissement et si je peux réserver en ligne avec autant de facilité, de sécurité et au même tarif voir moins cher, je le fais directement) beaucoup plus important ?

Pour cela, il est important que les établissements proposent des moyens simples, pratiques et sécurisé de réserver en ligne ou hors ligne.

Trop d'établissements n'ont pas encore mis en place une stratégie de commercialisation active et complète en travaillant réellement sur:

- la commercialisation directe qui permet de préserver les marges

- la commercialisation indirecte qui permet de gagner en visibilité

- sur la fidélisation et la relation client car un client fidèle coûte moins cher à recruter qu'un nouveau client.

KE-booking apporte ses solutions, son expertise et ses conseils sur l'ensemble de ces points. Aujourd'hui mettre en place une véritable stratégie de commercialisation active avec KE-booking permet de maximiser ces revenus, augmenter son taux d'occupation, préserver plus facilement ces marges  en ne passant pas plus de temps qu'avant...
Plus d'info, nous contacter ou demander un devis personnalisé sur www.ke-booking.com 

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Les voyageurs Français sont de plus en plus accros aux médias sociaux et au mobile lorsqu’il s’agit de réserver leurs prochaines vacances ! | TripAdvisor Blog FR

KE-booking's insight:

Une étude Tripadvisor intéressante.
Toutefois, ils partent du postulat que tous les sites d'hébergements touristiques proposent de la réservation en ligne (avec confirmation immédiate de la réservation, pas la réservation par formulaire de demande...) .
C'est loin d'être le cas car plusieurs sources indiquent que moins de 20% des sites d'hôtels, de chambres d'hôtes, de meublés....proposent cette solution attendue par le client (on voit bien le succès des OTA aussi pour ça) et qui est simple et efficace pour convertir le visiteur du site en client.
KE-booking innove sur le marché depuis 2 ans en proposant des réponses concrètes et complètes aux différents besoins des propriétaires et gérants d'établissements touristiques (réservations, paiements par carte bancaire sur place ou à distance , gestion quotidienne de toutes les réservations et les paiements, gestions des clients, mise en place de stratégies commerciales pour améliorer les ventes en direct en ligne et hors ligne....)

Pour plus d'infos ou un devis pour votre établissement
http://www.ke-booking.com/contactez-nous

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Facebook est-il toujours intéressant pour les entreprises du tourisme ?

Facebook est-il toujours intéressant pour les entreprises du tourisme ? | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
L’actualité n’est pas toujours tendre avec Facebook le plus connu et fréquenté des sites de réseaux sociaux.  La portée naturelle des publications est en baisse. La concurrence s’intensifie avec de nouvelles applications mobiles en phase avec les nouveaux usages sur les réseaux sociaux
KE-booking's insight:

A lire, une analyse très intéressante de Mathieu Vadot sur Facebook et les entreprises du tourisme. Et vous qu'en pensez-vous ? Avez vous une page Facebook ?

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Louer une chambre sur Airbnb : ça rend service et ça rembourse les emprunts - Rue89

Louer une chambre sur Airbnb : ça rend service et ça rembourse les emprunts - Rue89 | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Depuis six mois, Lydia loue une chambre de son appart sur le site. L'opération lui rapporte 200 euros par mois, des rencontres intéressantes, et la soulage de plus d'un tiers de ses remboursements de crédits.
KE-booking's insight:

A lire, lire et relire...

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I. Comment répondre aux attentes des touristes hyper-connectés ?

I. Comment répondre aux attentes des touristes hyper-connectés ? | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
I-tourisme & TourMaG vous proposent un extrait par semaine du guide d’ID-Tourism, cabinet d’ingénierie marketing dans le secteur du tourisme. Tour-opérateur ou agence de voyages, vous êtes conscient de la façon dont les touristes voyagent aujourd’hui. En recherche de nouvelles émotions et...
KE-booking's insight:

De très bonnes idées à lire dans cet article et très faciles à mettre en place avec nos solutions.
Pensez aussi que les clients hyper-connectés ne réservent plus par mail ou par téléphone mais directement en ligne...Alors comme le dit l'article : "  vous avez le choix : vous adapter ou rester derrière !"

A vous de voir 
www.ke-booking.com 

 
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online_booking.jpg (1000×3000)

online_booking.jpg (1000×3000) | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
KE-booking's insight:

Une infographie intéressante.
A retenir, le site web de l'établissement représente en moyenne 44% des réservations en ligne et les OTA 62%.
Avoir un moteur de réservation en ligne sur son site devient donc plus que nécessaire lorsqu'on sait que plus de 66% des voyageurs dans le monde  et 73% de ceux qui ont préparer leur voyage en ligne ont effectué leur réservation en ligne...

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Le m-tourisme : repères et enjeux | ATOUT FRANCE

Le m-tourisme : repères et enjeux | ATOUT FRANCE | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
KE-booking's insight:

Un article très intéressant sur l'utilisation par les clients dans le monde, de la technologie pour chercher ou réserver un séjour.
On s'aperçoit que le taux d'équipement en appareil mobile dépasse parfois celui de l'ordinateur et que chaque appareil est utilisé selon le rythme de vie des personnes.
Dans tous les cas,  il devient indispensable d'offrir des moyens simples et pratiques pour augmenter son taux de réservation et il faut que ces moyens soient absolument adaptés aux appareils mobiles.
Chez KE-booking, nous avons inclus des versions dédiées aux appareils mobiles pour un meilleur taux de conversion.

 

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livret.innovation.coach.omnium.pdf

KE-booking's insight:

L'ensemble des hébergements touristiques trouveront de nouvelles idées à mettre en place mais aussi tout simplement les fondamentaux qui peuvent être parfois oublier comme :
Un client lorsqu'il loue une chambre veut avant tout bien dormir et avec une obscurité maximale si il le souhaite....
De l'Histoire, des idées et de l'innovation : A lire

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Achèteriez-vous un voyage sur Amazon?

Achèteriez-vous un voyage sur Amazon? | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
La nouvelle a été ébruitée la semaine dernière sur le site spécialisé Skift: le géant Amazon s’apprête à se lancer dans la ...
KE-booking's insight:

2015, Amazon se lance dans le e-tourisme ?

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Web marketing hôtelier, un autre chemin est possible

Web marketing hôtelier, un autre chemin est possible | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Tous les secteurs de l'économie ont été impactés par la révolution numérique désormais bien installée au cœur des entreprises. Dans le secteur du tourisme, elle a fait apparaître de nouveaux acteurs dont Jérôme Forget et Thomas Yung, tous deux conseillers en stratégie e-marketing pour le secteur hôtelier ont appris à décoder les stratégies.
KE-booking's insight:

Une fois de plus, il manque l'essentiel...c'est dommage car l'article est très intéressant.

Pour une commercialisation performante en directe, il y a 3 piliers :
- se faire connaitre (référencement)
- séduire le client  (un beau site, bien fait)
- vendre  aussi facilement que les OTA, cela passe  par un moteur de réservation en ligne performant. 

Le moteur de réservation doit correspondre à vos besoins (mode de fonctionnement) et répondre aux attente du clients.

Pour l'établissement :

- doit pouvoir être paramétrer finement pour vendre l'ensemble de votre inventaire ( chambres, package, carte cadeau...)

- permettre de faire des actions commerciales facilement pour augmenter le taux d'occupation (promotions, couponning,...)

- doit être relier à un bon logiciel de centralisation et gestion de réservation pour le suivi et la gestion des clients

Pour le client :
- doit posséder des versions dédiés pour les appareils mobiles

- doit être simple et pratique

- doit être convivial, rassurant et sécurisé
 Pour "concurrencer"  les OTA, il faut toujours se rappeler que leur succès vient de trois choses :

- une offre importante ( difficile à concurrencer)

- une stratégie commerciale forte 
- surtout et avant tout transformer le visiteur en client.

 

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Les coupons et réductions en ligne sont une véritable incitation à l'achat

Les coupons et réductions en ligne sont une véritable incitation à l'achat | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Plus de 6 Français sur 10 ont utilisé un bon de réduction au cours des 12 derniers mois selon le 2e baromètre du couponing (voir encadré) réalisé pour ma-reduc.com. Un constat peu étonnant quand le « prix » est l’une des préoccupations premières des ménages, notamment pour leurs vacances. L...
KE-booking's insight:

Les clients aiment, KE-booking le permet en 2 en clics
Plusieurs de nos clients utilisent déjà cette fonctionnalité notamment dans la fidélisation client mais aussi dans la mise en place de partenariat ou encore dans leur pub Google, Facebook, Twitter... mais voici une autre possibilité pour attirer encore plus de clients.
Avec notre fonction " Coupon" paramétrable à souhait, vous pourrez mettre en place de nombreuses opérations de promotion ciblée à en 2 clics. 

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Petra Schewe's curator insight, November 20, 2014 8:49 AM

à tester certainement. Faut juste trouver le temps.

Bonne alternative pour bien cibler et fidéliser une certaine clientèle.

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Ski : Google piste les tendances de recherche

Ski : Google piste les tendances de recherche | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
lechotouristique.com -
Quelles sont les requêtes ski et les stations les plus demandées sur Google ? Le moteur de recherche vient de dévoiler des tendances de...
KE-booking's insight:

La saison de réservation en montagne c'est maintenant et jusqu'à la semaine 9... 39% des requêtes hébergement vont pour de la location, 24% pour des chalets, 19% pour des Hôtel et 9% pour des appartements....

Pour réussir votre saison, lisez ce que suit et cet article.

Il est encore temps de vous équiper de véritable outils de centralisation et gestion des réservations ainsi que d'un moteur de réservation sur votre site.

Votre moteur doit être performant et notamment proposer des versions dédiées aux tablettes et smartphone car les réservations en ligne augmentent fortement sur les appareils portatifs (entre 27% et 34% dans cet article) .

Votre moteur de réservation a  t-il des versions dédiées? répond-t-il à votre fonctionnement et à vos besoins ?
Les clients KE-booking utilisent un moteur de réservation performant, adapté et adaptable et tout est inclus dans l'abonnement de base... 

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Qui sont ces voyageurs qui réservent sur Airbnb?

Qui sont ces voyageurs qui réservent sur Airbnb? | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Airbnb a-t-il contribué à créer une nouvelle demande, ou bien attire-t-il la clientèle qui utilisait auparavant d’autres types d’hébergement? Apprenons-en plus sur ces voyageurs qui louent des résidences privées…
KE-booking's insight:

Qui sont les "loueurs" (voyageurs) qui utilisent des sites et des locations du type Airbnb ? quel profil, quelles attentes, quel budget...
Voici une  très bonne étude américaine.

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15 idées reçues fausses sur l’hôtellerie

15 idées reçues fausses sur l’hôtellerie | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Les idées reçues et les clichés, tous les métiers et secteurs d’activité en font l’objet. Mais à trop les voir se diffuser, ces préjugés quand ils sont faux peuvent provoquer des inconvénients profonds.
KE-booking's insight:

A lire et surtout le point 14 qui aborde la commercialisation et donc le e-tourisme.
L'avenir n'est pas le tout ou rien avec les OTA mais la mise en place d'une commercialisation active, innovante et  qui convient à vos clients et futurs clients.
KE-booking accompagne plusieurs centaines de clients dans la mise en place d'une stratégie complète de commercialisation direct et indirect , en ligne et hors ligne.
Pour plus d'info : www.ke-booking.com 

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Les 4 choses à retenir du Séminaire Raffour Interactif pour le marketing digital

Les 4 choses à retenir du Séminaire Raffour Interactif pour le marketing digital | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
Et comme tous les ans, j'ai assisté avec énormément d'attention à la présentation du baromètre sur les Nouvelles Tendances de Consommation Touristiques et Tourisme en Ligne par le cabinet Raffour Interactif. Et comme tous les ans, la journée fut très riche en enseignements et en interventions de qualité. Avec un coup de coeur particulier pour Hélène Abraham de la compagnie aérienne Hop!, Serge Laurens de Transat Vacances et Laure Mosseron du Futuroscope.
KE-booking's insight:

A lire, un article et une étude ( Cabinet Raffour interactif) qui confirme encore et encore que la réservation en ligne devient un incontournable pour vos clients.
Plus de 73% des français ayant préparer leur séjour en ligne ont effectué aussi leur réservation en ligne.
Vous aussi proposez des moyens simples et pratiques à vos clients pour réserver et à vous même pour augmenter et gérer les réservations.

ww;ke-booking.com

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Première condamnation pour sous-location : Airbnb bientôt victime du syndrome Uber ?

Première condamnation pour sous-location : Airbnb bientôt victime du syndrome Uber ? | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
La plateforme de sous-location Airbnb a perdu indirectement une importante bataille juridique en France. Après New York, un de ses utilisateurs...
KE-booking's insight:

Un loueur Airbnb à Paris condamné à 2000 € d'amende. Cette condamnation va-t-elle faire peur aux propriétaires/loueur ou cela ne va rien changer ?

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Cet été, les Français plébiscitent la… France

Cet été, les Français plébiscitent la… France | Le E-tourisme vu par KE-booking | Scoop.it
À l'occasion du Salon Mondial du Tourisme qui vient de fermer ses portes, l'IFOP a réalisé un sondage pour le compte du site Hotels.com sur les intentions de départ des Français pour les grandes vacances.
KE-booking's insight:

A retenir, 41% des Français disent qu'ils partiront cet été en...France.
Une occasion pour les hébergements touristiques de séduire encore plus de clients.
Avez-vous pensé à votre stratégie de location pour cet été ? Proposez vous des offres pour les familles, pour les couples, pour les célibataires ?
Avez-vous créé des packages été pour faciliter la réservation à vos clients ou encore des offres tout inclus ou en demi-pension ?
Voici de nombreuses questions à vous poser et si vous n'avez pas encore fait le plein pour les beaux jours, pensez aussi à la façon dont veulent réserver vos clients et si vous êtes en adéquation...;)
 

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