Joseph Juran 10 pasos para mejorar la Calidad
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Teoría Administrativa: Los 10 Pasos hacia la Calidad Total de Joseph Juran | Lo Esencial

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William Edwards Deming recalcó que el consumidor es la parte más importante de la línea productiva. En los 1950’s Deming enseñó a los japoneses acerca del co
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10 pasos hacia la calidad total.

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