Jean-Christophe
Follow
Find
34 views | +0 today
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Rescooped by J-Christophe Cipolla from CommunityManagementActus
Scoop.it!

Troller les entreprises sur les réseaux sociaux : la méthode qui marche

Troller les entreprises sur les réseaux sociaux : la méthode qui marche | Jean-Christophe | Scoop.it

Voilà un article à mettre entre toutes les mains des Services clients pour servir de garde-fou. Si l'on peut noter la bonne réaction de Bouygues Telecom (dans la 1ère partie), on peut déplorer cette habitude de troller les marques plutôt que de passer par les canaux de communication habituels.

Cela met également en lumière l'importance du community management (et donc des Community Managers !) en complément du service client "classique" et son besoin de "transversalité" au sein de l'entreprise.

Il prouve encore une fois (si cela était utile !), le pouvoir des consomm'acteurs au travers des réseaux sociaux et plus globalement des médias sociaux...


Via Isabelle Clément
more...
No comment yet.
Rescooped by J-Christophe Cipolla from Les Outils du Community Management
Scoop.it!

Gérer comme un pro ses réseaux sociaux grâce à IFTTTT

Gérer comme un pro ses réseaux sociaux grâce à IFTTTT | Jean-Christophe | Scoop.it
Poster un article à la fois sur Facebook, Twitter et les autres réseaux sociaux, uploader une image sur Instagram, Flickr et Facebook...

Via Jacques Tang
more...
No comment yet.
Rescooped by J-Christophe Cipolla from Les Outils du Community Management
Scoop.it!

Formation webmarketing: les outils!

Formation webmarketing: les outils! | Jean-Christophe | Scoop.it
Voici, réunis en une seule page l'ensemble des outils qui m'ont permis de créer et développer Easy Social Media.

Via Jacques Tang
more...
No comment yet.
Scooped by J-Christophe Cipolla
Scoop.it!

La banquise arctique pourrait complètement disparaître d'ici à quatre ans

La banquise arctique pourrait complètement disparaître d'ici à quatre ans | Jean-Christophe | Scoop.it
La fonte des glaces de mer du pôle Nord s'accélère au point qu'elles pourraient avoir totalement disparu, en été, entre 2015 et 2016, selon Peter Wadhams, de l'université de Cambridge.
more...
No comment yet.