Je, tu, il... nous !

Le samedi 7 juillet le directeur de la société Orange en France qualifiait de « panne mémorable » le disfonctionnement d’un de leur système qui a privé de communication les consommateurs pendant douze heures. Il a terminé ses propos en leur promettant des heures de connexion gratuites selon leur type d’abonnement et a présenté ses excuses. C’est une chose admirable de voir comment en occident les managers savent prendre soin de leur clientèle. Avec cette panne, une communication d’urgence a été préparée pour de plus amples informations...