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Comment fidéliser sa clientèle par les médias sociaux?

Comment fidéliser sa clientèle par les médias sociaux? | Internet world | Scoop.it

“Lisez ces 5 trucs et conseils pour fidéliser vos clients par les médias sociaux.”


Via Isabelle Clément, LeCubeVert
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LeCubeVert's curator insight, October 20, 2013 5:47 AM

La part la plus importante et délicate d'un e-commerce : fidéliser ses clients !

Un article intéressant avec de nombreux exemples.

Rescooped by Miralles Richard from Retail 3.0: Multi-Channel Retailers, Brands & Shoppers
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E-commerce : la France parmi les pays les plus avancés du monde

E-commerce : la France parmi les pays les plus avancés du monde | Internet world | Scoop.it
Le cabinet de conseil en immobilier d'entreprise Cushman & Wakefield publiait en juillet le classement mondial des pays les plus avancés en matière de e-commerce : découvrez le compte-rendu de l'étude.

Via emploi-e-commerce, sophiedesc
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sophiedesc's curator insight, August 13, 2013 11:14 AM

A retenir:


> "L'essor du commerce mobile (m-commerce) pourrait changer de façon significative la géographie du commerce de demain en faveur des marchés émergents, et plus particulièrement en faveur des pays asiatiques où le taux de pénétration du téléphone mobile est le plus élevé."


> "La stratégie gagnante des enseignes est de redoubler d'efforts sur les stratégies complémentaires on et off-line. Le succès combiné des points de vente physiques et du e-commerce sera une véritable source d'avantage concurrentiel pour les enseignes et les centres commerciaux."