Comment le Community Manager peut-il capter l'attention par le storytelling ? | #Langues, #cultures, #Culture organisationnelle,  #Sémiotique,#Cross media, #Cross Cultural, # Relations interculturelles, # Web Design | Scoop.it

 

Plus le temps passe, plus le Community Manager doit faire face à l’augmentation croissante des contenus produits par les marques/internautes.

Dans ce contexte, le professionnel devra garder en permanence à l’esprit que seules les marques réussissant à capter l’attention des internautes pourront espérer obtenir un ROI de leur présence social-média.

 

Mais comment faire ?

Par leur intégration sur des espaces d’échanges personnels, les marques se doivent d’utiliser la mécanique marketing du storytelling pour ne pas brusquer/agresser les internautes.

Ce dernier se définit par une communication sous forme de récit de la marque, tout en apportant une valeur ajoutée utile à l’internaute dans son quotidien.

Pour vous montrer à quel point le storytelling est important : à votre avis, comment faites-vous la différence entre des marques d’eau telle qu’Evian ou Quézac lorsque vous êtes au supermarché ?

En réalité, ce n’est que de l’eau qui est vendue.

Mais dans l’esprit du consommateur, c’est beaucoup plus que cela : c’est un mode de vie.

 

Alors, pour capter l’attention par le storytelling, il est nécessaire de répondre à plusieurs problématiques distinctes :

1) Quels sont les objectifs marketing de ma présence social-média ?
2) Quelle valeur ajoutée puis-je apporter à mes internautes pour ne pas les lasser ?
3) Comment dérouler le storytelling de ma marque sur le long terme ?
4) Comment l’écoute du web social peut-il impacter ma stratégie éditoriale ?
5) Dans quelle mesure dois-je diversifier la présence social-média de ma marque ?
6) Comment capter l’attention des internautes sur les différents espaces occupés ?
7) Comment puis-je mieux cerner la psychologie des membres de ma communauté ?
8) Comment mesurer le ROI de ma présence social-média ?


Via Kevin Dangu, Dominique Godefroy