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Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs
Comment les enseignes intègrent-elles les nouveaux comportements d'achats dans leur stratégie d'innovation ?
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6 pages Sccop it pour 6 tendances de fond et 6 types d'innovations dans les points de vente

Des exemples d'innovations mises en oeuvre dans les magasins "physiques" sont nombreux et la quantité d'informations fournies sur le sujet tend parfois à nous submerger.

C'est pourquoi, Que soy * vous propose d'apporter un nouveau regard sur ces innovations, en les abordant sous l'angle des tendances de consommation majeures qu'elles expriment.  

6 pages pour 6 tendances majeures :

1- la convergence du e-commerce et du commerce physique, ou comment les magasins physiques exploitent-ils les habitudes prises par les consommateurs sur les sites de e-commerce ? De la convergence à l'innovation des points de vente

2- le social retailing ou l'exploitation du phénomène réseaux sociaux dans les stratégies de vente des enseignes - Du social retailing à l'innovation des points de vente 

3- le shopping expérienciel ou comment les enseignes offrent une experience plus holistiques à leurs clients, à la fois emotionnelle et sensorielle (hors nouvelles technologies) - Du shopping experienciel à l'innovation des points de vente 

4- l'offre de sercices "+" ou comment les enseignes valorisent-elles leurs produits en offrant des services complémentaires non marchants ou ultra-personnalisés - De l'offre de services "+" à l'innovation des points des vente 

5- l'offre éthique et responsable ou la façon dont les enseignes répondent à la quête de sens et au "consommer mieux" auquels les consommateurs aspirent -De l'offre éthique et responsable à l'innovations des points de vente 

6- le nomadisme ou la façon dont les enseignes tentent de répondre au besoin du consommateur nomade - Du nomadisme à l'innovation des  points de vente 

Vous souhaitant une agréable lecture !


* Que soy est une société d'études et de conseils sur la stratégie de marque et d' innovations des points de vente - www.que-soy.com.

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Le prochain big bang du e-commerce en cinq tendances

Le prochain big bang du e-commerce en cinq tendances | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
Marchés en croissance, médias sociaux, mobile, cross-canal et données clients sont au centre du prochain big bang que devrait connaitre l'e-commerce, selon le cabinet McKinsey & Company.
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Retail : le marketing était un art, c’est désormais une science… de précision

Retail : le marketing était un art, c’est désormais une science… de précision | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Le retail devient une activité technologique, SAP nomme cela marketing de précision pour toucher le consommateur. Personnellement, je pense que les changements s'accompagnent de ruptures pour reconsidere la politique de distribution. Considerer les canaux avec leurs spécificités mais complémentaires, coordonnées et synchronisés.


Via Commerce Digital
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Nutelleria, le Nouveau McDonald’s du Nutella

Nutelleria, le Nouveau McDonald’s du Nutella | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
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Affluences record à Lyon-Confluence et dans l'Atoll d'Angers

Affluences record à Lyon-Confluence et dans l'Atoll d'Angers | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
En un mois de temps, Atoll, le centre commercial flambant neuf d'Angers a accueilli 1,1 million de personnes. A Lyon, 1 million de personnes ont déjà foulé les allées du centre Lyon Confluence ouvert le 4 avril.
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New research identifies that retail brands give the ‘feel good factor’ to the young and the least well off - news on creativematch

New research identifies that retail brands give the ‘feel good factor’ to the young and the least well off - news on creativematch | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Research carried out by branding consultancy, Creston Unlimited has revealed that retail brands enrich the lives of those aged 18-24 and those with an annual income below £15,000 the most, particularly when it comes to delivering Pleasure, Status...


Via Mike Spencer
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Les cinq priorités des consommateurs français

Les cinq priorités des consommateurs français | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
Une étude Testntrust dévoile les cinq priorités des Français en termes de consommation à l'occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs le 15 mars prochain.
Via Xavier Bouhet
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Retail Innov’action Book : 100 innovations du retail fichées, analysées et décryptées

Retail Innov’action Book : 100 innovations du retail fichées, analysées et décryptées | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
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1-De la convergence à l'innovation des points des vente

1-De la convergence à l'innovation des points des vente | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Comment les magasins physiques exploitent-ils les habitudes prises par les consommateurs sur les sites de e-commerce ?

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2-Du social retailing à l'innovation des points de vente

2-Du social retailing à l'innovation des points de vente | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Comment les points de vente physiques intègrent-ils le phénomène communautariste ou du "réseau social" ?

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3-Du shopping experienciel à l'innovation des points de vente

3-Du shopping experienciel à l'innovation des points de vente | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Comment les enseignes offrent une experience plus holistiques à leurs clients, à la fois emotionnelle et sensorielle (hors nouvelles technologies)

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Rescooped by Que soy from Créer du trafic en magasin via le Digital (web et mobile)
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L’essor du commerce en ligne ne sonne pas le glas de la distribution physique

L’essor du commerce en ligne ne sonne pas le glas de la distribution physique | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

L’étude de Xerfi Global présente également les principales stratégies adoptées par les e-commerçants multinationaux


Via Go Shop l Digital for Retail
Que soy 's insight:

il s'agit bien de rechercher les complémentarité des 2 canux (commerce en ligne et commerce en magasins physiques) plutot que de les considérer comme concurrents

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Go Shop l Digital for Retail 's curator insight, September 18, 2013 4:41 AM

Le modèle web-to-store s’impose peu à peu comme modèle de référence car il convient à la fois aux consommateurs et aux distributeurs

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Centre commerciaux moins fréquentés

Centre commerciaux moins fréquentés | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
Flash : Centre commerciaux moins fréquentés...
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Les attentes des nouveaux consommateurs dans un monde multi-connecté

Les attentes des nouveaux consommateurs dans un monde multi-connecté | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Viavoice a réalisé une enquête pour la 28e édition du salon Equipmag, qui se tiendra à Paris cet automne. Internet, les smartphones et les réseaux sociaux sont bel et bien des outils de consommation. Les résultats de l’étude Viavoice pour Equipmag, dévoilée ce matin, font apparaître que la perception du développement assuré de ces outils n’est pas seulement due à leur fonction première de communication. 64 % d’entre eux déclarent qu’ils permettent à la fois de mieux informer les consommateurs et de mieux faire leurs achats.


Via Nicolas Prigent, jmmegnin le furet
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« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web » | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Dans le livre d'Hervé Bloch* : “Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation en ligne”, Mathieu Staat, directeur marketing de Fnac et Fnac direct, détaille le positionnement de son entreprise, et en présente la stratégie de marketing...

Et notamment une bonne pratique en terme d'implication client et de chiffre d'affaire : en demandant son avis aux clients, on créé un trafic naturel sur le site et des achats supplémentaires !


Via Arielle Monnerot-Dumaine
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D'autres grandes enseignes sont appelées à disparaître

Depuis 15 ans, la plupart des retailers se sentent menacé par Internet. Et pourtant, rares sont ceux ont amenés des réponses pertinentes. Beaucoup ont aujourd'hui une boutique en ligne, lancée 5 à 8 après les premiers pure players notamment car ils n'ont pas voulu sur leur site Internet, saper les prix affichés en magasin en pratiquant une politique tarifaire plus agressive....

Que doivent-ils faire alors, ces revendeurs ayant pignon sur rue, pour parvenir à concurrencer efficacement les spécialistes d'Internet ? Miser sur l'accueil, le conseil et les services. Faire tout ce que ne font pas les revendeurs en ligne. Ce qui veut dire aussi permettre aux gens de tester les produits et leur faire démos. Avec le risque aussi de ne pas vendre et de n'être plus qu'un showroom, ce qui implique aussi des financements de la part des fournisseurs.


Via Nicolas Prigent
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Qu'est-ce qui fait la force des 10 principales marques de Retail en France ?

Qu'est-ce qui fait la force des 10 principales marques de Retail en France ? | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
Tout d'abord, quelles sont les 10 premières marques du retail en France ?
Via tcuentofr, Xavier Bouhet
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Retail Innov’action Book : 100 innovations du retail fichées, analysées et décryptées

Retail Innov’action Book : 100 innovations du retail fichées, analysées et décryptées | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
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100 innovations des lieux de commerce dans le monde - Retail Innov'action Book

100 innovations des lieux de commerce dans le monde - Retail Innov'action Book | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it
Le Retail Innov'action Book rassemble pour la première fois 100 innovations commerciales majeures mises en oeuvre dans le monde.
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4-De l'offre de services "+" à l'innovation des points des vente

4-De l'offre de services "+" à l'innovation des points des vente | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Comment les enseignes valorisent-elles leurs produits en offrant des services complémentaires non marchands ou ultra-personnalisés ?

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5-De l'offre éthique et responsable à l'innovation des points de vente

5-De l'offre éthique et responsable à l'innovation des points de vente | Innovations points de vente et nouveaux comportements d'achat des consommateurs | Scoop.it

Comment les enseignes répondent-elles à la quête de sens et au "consommer mieux" auquels les consommateurs aspirent ?

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6- Du nomadisme à l'innovation des points de vente

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Comment les magasins physiques répondent-ils aux nouveaux besoins du consommateur nomade ?

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