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TREND HUNTER - #1 in Trends, Trend Reports, Fashion Trends, Tech, Design

TREND HUNTER - #1 in Trends, Trend Reports, Fashion Trends, Tech, Design | Innovation | Scoop.it

Trends! The #1 largest Trends and Trend Spotting community, Innovation. Fashion Trends, 2015 Trend Reports, Style, Gadgets, Tech, Pop Culture, Art, Design

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Gamification: Three Ways To Use Gaming For Recruiting, Training, and Health & Wellness

Gamification: Three Ways To Use Gaming For Recruiting, Training, and Health & Wellness | Innovation | Scoop.it
It’s game on, for Human Resource officers. Increasingly, organizations like Marriott, Deloitte, Aetna and even the Department of Defense are using gaming to recruit, develop and motivate employees. Just what is gamification?
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Sony's experimental EvolutionUI brings gamification to your smartphone

Sony's experimental EvolutionUI brings gamification to your smartphone http://t.co/vGeq56QyOK
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Las Seis olas de la Innovación - Xavier Ferrás en TEDxUPC

Las Seis olas de la Innovación - Xavier Ferrás en TEDxUPC Sourse: http://tedxtalks.ted.com/video/TEDxUPC-Xavier-Ferrs-Las-seis-o Via TEDxTalks http://www.ted...
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How To Drive Innovation In Five Steps - Forbes

How To Drive Innovation In Five Steps - Forbes | Innovation | Scoop.it
How To Drive Innovation In Five Steps
Forbes
In a recent survey by Accenture Accenture, more than 50% of respondents reported feeling too busy or too blocked at work to think up and propose new, innovative ideas.
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How can we best innovate to drive economic growth?

How can we best innovate to drive economic growth? | Innovation | Scoop.it
Athene Donald: Innovation as a driver of economic growth will only thrive if researchers are able to pursue excellent blue skies research to underpin subsequent development work

Via Gilles Bouchard
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School of Visual Arts | SVA | New York City > Special Programs > Summer Residency Programs > Design Thinking

School of Visual Arts | SVA | New York City > Special Programs > Summer Residency Programs > Design Thinking | Innovation | Scoop.it
A multidisciplinary college of art and design known for its unparalleled faculty and innovation curriculum. Offering the BFA, MFA, MA, MAT and MPS degrees. (Wind things up @SVATypeLab summer intensive week 4: Narrative Type with @jessicahische !
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Behind Closed Doors: What To Expect Inside A Startup Accelerator

Behind Closed Doors: What To Expect Inside A Startup Accelerator | Innovation | Scoop.it
Startups fail everyday. And depending on who you listen to, the crash and burn rate is anywhere from 50% to 90% within one to five years. Because smart entrepreneurs know this, they seek help. Mentors, advisors, peer group entrepreneurs, business courses, masterminds and accelerators are a few options. In fact, according to TechCrunch [...]

Via Gilles Bouchard
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Gilles Bouchard's curator insight, April 3, 2014 4:30 AM

Behind Closed Doors: What To Expect Inside A Startup Accelerator

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Launch your own online school, create your online courses in minutes

Launch your own online school, create your online courses in minutes | Innovation | Scoop.it

Create and organize your courses, include video and audio, share PowerPoint and PDF, an integrated payment system, EDUonGo gives you everything you need launch and manage your online school.

 


Via Nik Peachey, Jeff Domansky
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Akhtar Hameed Khan's curator insight, October 20, 2014 1:05 AM

Teaching young boys and girls to understand the principles of accounting in easy steps is my goal.

Miguel Paul Trijaud Calderón's curator insight, December 23, 2014 4:39 PM

Mas tecnologia para una experiencia de aprendizaje cada vez mas global...

Harish Magan's comment, February 4, 2015 10:23 PM
nice courses
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Starting a Business: 5 Checklists You Might Have Missed | Biz Penguin

Starting a Business: 5 Checklists You Might Have Missed | Biz Penguin | Innovation | Scoop.it
This blog post will enlighten you with 5 startup checklists you might have missed during your search for starting a business guides.

Via Marty Koenig
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Chuck Devers's curator insight, June 29, 2014 3:50 PM

Getting started means one step in front of the other using FOCUS -- but a checklist sure can be helpful!

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Value Proposition Canvas, el lienzo de la proposición de valor

Value Proposition Canvas, el lienzo de la proposición de valor | Innovation | Scoop.it
Uno de los aspectos más complicados al diseñar un modelo de negocio es valorar si hemos planteado una buena proposición de valor, si lo que hacemos resuelve un problema real... y esta herramienta te puede ayudar.


juzgar si lo que hacemos tiene sentido para el cliente es algo crítico, pero… ¿cómo valorarlo?

LA PROPOSICIÓN DE VALOR ES EL ENLACE ENTRE TU PRODUCTO Y EL MERCADO

No podemos hacer el análisis de nuestra proposición de valor en vacío, sino que es necesario tener en cuenta el otro elemento básico de cualquier empresa: los clientes…. porque el éxito de cualquier modelo de negocio se debe a una buena relación entre esos dos elementos, la proposición de valor y las necesidades de tus clientes.

 

 

 

Además, la base para alcanzar el nirvana de los negocios, el famoso encaje producto-mercado(del que ya hablamos) es precisamente esa, identificar un producto/servicio (que es tu respuesta a lo que crees son las necesidades del cliente y que representa tu proposición de valor) que encaja perfectamente con un mercado (definido por un grupo de clientes con una necesidades específicas que tu producto resuelve).

 

 

 

Una vez dicho esto, es cuando empiezan los sudores fríos: ¿Y cómo valoro si lo que estoy haciendo realmente tiene sentido o no?. Al final la respuesta es sencilla:

Si los clientes compran tu producto es que tiene sentido.

Pero claro ¿me tengo que esperar a tener el producto acabado? ¿cómo rectifico después?. Para dar respuesta a esto es donde surgen metodologías como Lean Startup o el Customer Development… pero todas ellas hacen poco foco en la validación inicial de la proposición de valor, en el análisis interno de la misma. Para ello Alexander Osterwalder ha creado una herramienta interesante, el Value Proposition Canvas o Lienzo de proposición de valor.

¿CÓMO SE UTILIZA EL VALUE PROPOSITION CANVAS?

El Value Proposition Canvas o Lienzo de Proposición de Valor se basa tal como hemos mencionado en contraponer las necesidades de tu segmento de clientes con tu proposición de valor, y tiene el siguiente aspecto:

 

 

 

Para entender cómo funciona lo primero que debemos saber es que vamos a trabajar en cuatro fases diferenciadas:

FASE 1: OBSERVAR

En la primera fase, tal como hemos repetido hasta la saciedad, debemos entender las necesidades reales del cliente, y para ello no nos sirven ni estudios de mercado ni herramientas similares. La clave para entender lo que realmente necesita el cliente es observarle.

IDENTIFICAR LOS “TRABAJOS” QUE DESEA REALIZAR TU CLIENTE(CUSTOMER JOBS) 
Por ello, y estableciendo ciertos paralelismos con el Lean Canvas trabajo que quiere resolver tu cliente comprando tu producto o servicio (tal como hablamos en “¿Entiendes el trabajo que necesita tu cliente?” ).

 

En este punto lo que debemos hacer es comprender bien al cliente y qué le mueve (para lo que podríamos utilizar el mapa de empatía) y ordenar por la importancia (para el cliente) los “trabajos” que éste quiere resolver. También deberíamos comprender el rol que quiere adoptar el cliente en su relación con nuestro modelo de negocio (sólo comprar/co-crear/ser intermediario…).

IDENTIFICAR LAS FRUSTRACIONES Y ALEGRÍAS DEL CLIENTE (PAINS and GAINS) 
En este punto debemos hacer un esfuerzo por comprender cuáles son los aspectos positivos o beneficios que a nuestro cliente le gustaría obtener (relacionados con los trabajos que hemos identificado)… lo que incluye entender qué alternativas o soluciones actuales que le gustan está usando, por ejemplo.

 

El objetivo principal de los puntos anteriores es encontrar un problema que valga la pena resolver, por lo que deberíamos ordenar los trabajos que necesita resolver el cliente en función de aspectos tales como la frustración que le producen, frecuencia con la que debe resolverlos…etc. Al finalizar tendremos una lista bastante prometedora de lo que, tras observar a los clientes, nosotros creemos que son sus principales necesidades.  

FASE 2: DISEÑAR

En lugar de hacer lo que solemos hacer siempre, que es primero diseñar algo y luego ver a quién le puede servir

IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE PUEDES CONSTRUIR PARA RESOLVER EL TRABAJO QUE TIENE TU CLIENTE 
Ahora nos debemos centrar en identificar las principales características o funcionalidades que nuestro producto/servicio debería cubrir para dar respuesta al trabajo

 

ESTABLECER CÓMO TU PRODUCTO O SERVICIO AYUDA A TU CLIENTE 
De forma similar a lo que comentamos en "¿Vendes aspirinas, vitaminas, vacunas… o viagra?" debemos hacer un análisis de en qué aspectos nuestro producto o servicio ayuda al cliente a ser más feliz o encontrarse mejor (un buen diseño, hacer su vida mas fácil, mejorar su percepción social…), o a aliviar alguna frustración (ahorrar dinero, que pague sólo por el uso real, evitar errores…).

La realidad es que habitualmente el proceso no es ni mucho menos tan sencillo, y que nos aparecerán distintas formas e incluso distintos productos o servicios para resolver el problema de nuestro cliente. Aunque es algo que realmente es más un arte que una ciencia, existen determinados criterios (como el nivel de frustración que resuelven, el margen potencial, escalabilidad…etc.) que nos pueden ayudar a decidirnos por uno u otro.

FASE 3: VALIDAR

Hasta este punto lo que hemos conseguido es identificar principalmente dos cosas:

Hipótesis de cliente: Son aspectos del modelo de negocio que están relacionados con lo que nosotros entendemos son los problemas del cliente, su percepción de lo que necesita y lo que no, dónde encontrarlos, qué frustraciones tienen…etc

 

Este punto viene dado del lado derecho del lienzo de proposición de valor, y lo que indica básicamente es que todo lo que hemos identificado son hipótesis, es decir, ideas sobre lo que nosotros creemos que necesita el cliente pero que NO están validadas.

Hipótesis de valor

Son el lado izquierdo del lienzo de proposición de valor, y lo que nos indica es cómo hemos diseñado nuestro producto o servicio en función de lo que creemos que necesita el cliente (hipótesis de cliente).

 

 

 

Una vez identificadas las hipótesis y tal como discutimos en ¿Sobre qué hipótesis has construido el futuro de tu empresa? y en ¿Cómo validar los saltos de fe de tu modelo de negocio?, ha llegado la hora de comprobar en el mundo real si lo que hemos imaginado es cierto, es decir:

Ha llegado el momento de transformar hipótesis en certezas

Para ello lo que deberíamos hacer es salir de nuestra oficina e intentar hablar con el máximo número de clientes que podamos, intentando validar (o descartar) las hipótesis de clienteque teníamos.

FASE 4: AJUSTAR

Con todo lo averiguado durante el proceso de validación con el cliente deberíamos primero actualizar con lo aprendido el lado derecho donde habíamos recogido las hipótesis de cliente, y luego reajustar nuestra proposición de valor (lo que seguro tiene impacto en el modelo de negocio que habíamos diseñado). Eso implica que repensemos todo el lado izquierdo del value proposition canvas bajo la luz de lo aprendido de clientes reales y de todas las hipótesis descartada y validadas.

Con toda probabilidad habrá varios cambios importantes. Una vez hecho esto ha llegado el momento de empezar a construir nuestro primer prototipo, ese producto mínimo viable que nos ayude a validar y ajustar la proposición de valor… pero eso es algo que ampliaremos en otro artículo.

 

Por cierto, la plantilla/poster con la que trabajar todo lo anterior y con guías y preguntas que hacer la puedes encontrar en el poster del value proposition canvas

 

 

 

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The Harvard Business Review Paperback Series is designed to bring today's managers and professionals the fundamental information they need to stay competitive in a fast-moving world.
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Harendra Jani posted on their whiteboard: NYC Startup Uses Big Data To Disrupt Small Business Lending

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The Evolution of Business

http://www.per-k.com The world of business is in crisis. The very survival of our civilization is at risk of collapse. We are beginning to realize that the o...
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