Information documentation, community manager and co
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Info-doc, community management: évolution et méthodes
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[Infographie] Quels sont les Mécaniques Psychologiques du Consommacteur ? | NiceToFeedYou

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Mais quels sont les facteurs qui influencent les décisions du e-shoppeur ? Réponse en infographie, avec les 6 mécaniques psychologiques du consommacteur.
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50% des consommateurs plébiscitent les réseaux sociaux dans la relation client

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Selon une étude réalisée conjointement par l'AFRC (Association Française de la Relation Client) et Verint Systems, fournisseur de solutions d'optimisation de la relation client, un consommateur sur deux considère les réseaux sociaux comme un...
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quatre-reseaux-sociaux-emergents-dont-les-entreprises-peuvent-tirer-parti - julien-brault - blogues - LesAffaires.com

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Marketing viral : lune de miel entre marques et consommateurs

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Le web est un outil qui permet aujourd’hui d’équilibrer la balance entre les consommateurs et les marques.
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Comment construire une communauté à partir de rien

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Les marques, petites et grandes, sont de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux. Vous désirez sauter dans le train, mais vous ne savez pas autour de quoi construire votre communauté.
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Et si l'on parlait Marketing : Les Marques investissent Pinterest

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Exemple intéressant avec Peugeot. @suivre !
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5 étapes pour rater sa campagne marketing sur Facebook | Blog de Florent Bertiaux - Webmarketing & médias sociaux 2.0

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