Institut de l'Inbound Marketing
13.7K views | +1 today
Follow
Institut de l'Inbound Marketing
Les consommateurs sont sur-sollicités par la publicité et de moins en moins réceptifs. Ils sont en quête d'informations pertinentes sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux pour les aider à prendre leur décision d'achat. L'Inbound Marketing aide à vendre mieux en intégrant ces nouveaux comportements remarqbl.fr .
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

L’alignement du marketing et des ventes : atteindre l’efficacité avec le cloud

L’alignement du marketing et des ventes : atteindre l’efficacité avec le cloud | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it

Malgré un objectif commun, les services marketing et commercial ont souvent du mal à s'entendre... Mais le cloud pourrait les réconcilier. 

Jerome D. Simon's insight:

C'est chaque année la même rengaine, les directeurs marketing et commerciaux espèrent secrètement le réconciliation, les chefs d'entreprises s'attendent à une meilleure cohésion, mais même la meilleure volonté n'y peut rien : marketing et ventes ont toujours du mal à travailler ensemble.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Infographie | L'impact de la qualité des données dans le CRM

Infographie | L'impact de la qualité des données dans le CRM | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Jerome D. Simon's insight:

un CRM "propre", condition indispensable à l'Inbound Marketing.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Comment choisir le bon outil CRM

Comment choisir le bon outil CRM | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Que vous soyez patron d'une PME désirant gérer vos clients BtoB ou un directeur marketing souhaitant router des millions d'e-mails ou SMS à vos opt'in, vous avez certes besoin d'outils de CRM, mais pas du même genre...
Jerome D. Simon's insight:

donne les questions à se poser pour choisir un CRM, mais pas de nom de solutions.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Comment choisir son CRM BtoC en mode SaaS ?

Comment choisir son CRM BtoC en mode SaaS ? | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
5 points incontournables pour choisir son CRM BtoC.
Jerome D. Simon's insight:

critères de choix d'un bon CRM

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Implanter un CRM en B2B, un travail d’équipe : Exo Marketing

Implanter un CRM en B2B, un travail d’équipe : Exo Marketing | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Jerome D. Simon's insight:

Une vision québécoise : Comment voulez-vous que les entreprises performent en ventes si leur outil primaire n’est pas adapté pour les aider à faire le marketing nécessaire pour propulser les ventes? Excel, c’est beau, mais… Quant aux autres solutions (ERP, systèmes comptables, logiciels maison), elles ne sont pas conçues pour faciliter l’intégration des ventes et du marketing.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Social CRM - vers la relation augmentée

Social CRM - vers la relation augmentée | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Publicis & Atos proposent un dossier complet sur l’impact de la sphère sociale digitale sur la gestion de la relation client.
Jerome D. Simon's insight:

Ce document montre l’impact non négligeable d’évoluer dans la sphère sociale numérique afin de favoriser un climat de confiance avec sa clientèle. 

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Le Social CRM et les relations clients

Le Social CRM et les relations clients | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Quand les canaux digitaux prennent le pas sur les canaux traditionnels pour gérer la relation client : Social CRM
Jerome D. Simon's insight:

vidéo d'explication par un éditeur de CRM du rôle d'un CRM dans la relation client

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Les 3 types de rapports CRM à maîtriser absolument pour piloter votre entreprise

Les 3 types de rapports CRM à maîtriser absolument pour piloter votre entreprise | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Il peut être judicieux d’essayer de comprendre quelques éléments clés de vos résultats de l’année 2013. Durée moyenne de mon cycle de vente, etc.
Jerome D. Simon's insight:

Des milliers des leads ne garantissent pas une augmentation des ventes. Le secret de la conversion efficace d’un lead en client tient au Lead Nurturing. Le Lead Nurturing est un terme anglophone  faisant référence à l’ensemble du processus de transformation d’un lead en client. Et le Lead Nurturing est efficace seulement grâce à une compréhension totale du processus de Lead Nurturing.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

MAX SimpleCrm

MAX SimpleCrm | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
CRM en ligne simple et efficace pour entrepreneurs et TPE
Jerome D. Simon's insight:

CRM pour TPE/PME

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
The most successful businesses are powered by individuals who are contributing fully, able to make a difference, and committed to their company’s success.
Jerome D. Simon's insight:

CRM

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

L'évolution des outils de la relation client orientés mobilité et interconnectivité !

L'évolution des outils de la relation client orientés mobilité et interconnectivité ! | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Simple CRM : La plateforme de gestion de relation client évolue pour offrir un périmètre fonctionnel adapté à la mobilité.
Jerome D. Simon's insight:

about Simple CRM

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Infographie : Les PME françaises, leur CRM et la relation client

Infographie : Les PME françaises, leur CRM et la relation client | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Easiware et Zebaz ont mené une enquête auprès de 69 000 responsables de PME pour découvrir leur vision sur le CRM et la relation client.
Jerome D. Simon's insight:

enquête auprès de 69 000 responsables de PME pour découvrir leur vision sur le CRM et la relation client. - See more at: http://www.zebaz-infos.com/infographie-les-pme-leur-crm-et-la-relation-client/#sthash.w3Qj4ACS.dpuf

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome D. Simon
Scoop.it!

Le Social CRM et les relations clients

Le Social CRM et les relations clients | Institut de l'Inbound Marketing | Scoop.it
Quand les canaux digitaux prennent le pas sur les canaux traditionnels pour gérer la relation client : Social CRM
Jerome D. Simon's insight:

 le Social CRM est un outil de gestion qui permet aux entreprises de décliner leur relation client sur le web et les médias sociaux - See more at: http://www.zebaz-infos.com/le-social-crm-et-les-relations-clients/#sthash.cfhk40lE.dpuf

more...
No comment yet.