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Cross Canal: comment lier le consommateur “Offline” au “Online ?

Cross Canal: comment lier le consommateur “Offline” au  “Online ? | web in store, web to store | Scoop.it
Traquer l’activité d’un consommateur digital est quelque chose de relativement facile: il existe de multiples outils de « web analytiques » qui permettent d’analyser le comportement des ut
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Click and collect, check and reserve, drive… petit glossaire du Web-to-store

Click and collect, check and reserve, drive… petit glossaire du Web-to-store | web in store, web to store | Scoop.it
Véritable enjeu marketing en 2013, le click and collect est au centre des préoccupations de tous les professionnels du parcours client. En effet, après avoir
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RTB, crowdfunding, web-to-store... les tendances médias de 2013

RTB, crowdfunding, web-to-store... les tendances médias de 2013 | web in store, web to store | Scoop.it
Mobilier urbain intelligent, propagation du crowdfunding sur la Toile, web-to-store via la publicité géolocalisée ou encore émergence du RTB : les médias empruntent de nouveaux virages pour continuer de séduire les annonceurs.
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Web to Store : Mappy se lance dans la recherche localisée de produits

Web to Store : Mappy se lance dans la recherche localisée de produits | web in store, web to store | Scoop.it
Le site de cartographie Mappy a entamé sa mue en janvier 2013 avec des vues à 360° des villes, des visites virtuelles de magasins, et bientôt la possibilité de trouver où acheter un produit à côté de chez soi.

Via Bertrand Jonquois, Sophie Delporte
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Bertrand Jonquois's curator insight, May 22, 2013 11:35 AM

« C’est le contre-pied de l'e-commerce où les produits arrivent par la Poste. Nous cherchons plutôt à pousser les gens à retourner dans les magasins physique »

Vincent Roure's comment, May 29, 2013 1:05 PM
comment Mappy peut il faire la différence avec Google sur ce type de sujet !?
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Tendances Web to Store, ROPO ? Explications & définitions, Le Carnet d'une aventurière du Web

Tendances Web to Store, ROPO ? Explications & définitions, Le Carnet d'une aventurière du Web | web in store, web to store | Scoop.it
Le web to store désigne le comportement d’achat d'un consommateur qui effectue une recherche d’information Internet avant d’aller effectuer un achat en magasin (Tendances Web to Store, ROPO ?
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Achats en ligne et en magasin : une interdépendance accrue

Achats en ligne et en magasin : une interdépendance accrue | web in store, web to store | Scoop.it

78 % des acheteurs font des recherches en ligne avant de consommer en boutique, selon l'étude ' Connecting with Customers Report ', de LivePerson. En magasin, près d'un quart d'entre-eux (24 %) continuent leur quête sur leur smartphone.


Via Nicolas Prigent
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compte-rendu du Cercle Premier commerce et distribution : le développement du web-to-store et le magasin connecté | Orange Business Services

compte-rendu du Cercle Premier commerce et distribution : le développement du web-to-store et le magasin connecté | Orange Business Services | web in store, web to store | Scoop.it
J’étais la semaine dernière au Cercle Premier, dont le sujet cette année était : En quoi les technologies numériques dynamisent-elles la relation client ?

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, June 6, 2013 3:26 AM

En quoi les technologies numériques dynamisent-elles la relation client ? Ce que je peux en retirer de cette matinée ? On pourrait dire qu’elle a été riche en informations et en invités de grande envergure tels que Serge Papin, PDG de Système U ou encore Xavier Court, co-fondateur de vente-privée. On peut dire globalement que la matinée a été plus qu’enrichissante, et plus qu’agréable grâce à un buffet de qualité à la fin des conférences ! Bref, revenons au sujet principal. Je me suis surtout intéressé à une conférence en particulier, concernant le web-to-store et le magasin connecté. Les intervenants nous ont livrés des informations concernant le magasin du futur et comment modernité et tradition continuent à vivre en symbiose.

Les DIGITAILS's curator insight, June 7, 2013 2:57 AM

J’étais la semaine dernière au Cercle Premier, dont le sujet cette année était : En quoi les technologies numériques dynamisent-elles la relation client ? Ce que je peux en retirer de cette matinée ?... Les intervenants nous ont livrés des informations concernant le magasin du futur et comment modernité et tradition continuent à vivre en symbiose.

 
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Commerce connecté : les 5 innovations à ne pas manquer

Commerce connecté : les 5 innovations à ne pas manquer | web in store, web to store | Scoop.it
Alors que les consommateurs ne jurent que par les nouvelles technologies, les enseignes doivent s'adapter à ces nouveaux comportements pour améliorer leur relation client. Zoom sur les innovations présentées lors du Cegid Retail Connections à Venise.

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, May 26, 2013 5:14 PM

Un point de vente tourné vers le client qui utilise de façon intelligente et cohérente les nouvelles technologies. L’objectif ? Apporter une continuité de services à la clientèle, fluidifier l'acte d'achat, lui offrir des offres ciblées et personnalisées afin de ne jamais perdre son attention.

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Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes

Magasins connectés : tour du monde des initiatives les plus innovantes | web in store, web to store | Scoop.it
Puces RFID, social shopping, cabines d'essayage virtuelles, body scanners, géolocalisation indoor... Voici comment les enseignes importent en magasin les outils de l'e-commerce.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, May 24, 2013 8:24 AM

Des initiatives qui se multiplient, principalement dans les enseignes de prêt-à-porter.

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Des terminaux connectés pour accroître l'offre et accompagner l'achat

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Pour les retailers, l'intérêt numéro 1 de connecter leurs magasins réside dans la possibilité de mettre l'ensemble de leur offre à la disposition des visiteurs sur des bornes ou des écrans.
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Coup de balai sur le Web To Store - Domi Digital Blog

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Capter l'attention Mes parents avaient un magasin de chaussures rue de Rivoli à Paris.
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les acteurs du commerce en ligne sont de + en +...

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Une étude de Xerfi Global révèle que les acteurs du e-commerce recentrent leur stratégie sur le multi-canal. Une lueur d'espoir pour les distributeurs physiques.
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