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Redéfinir le commerce à l'âge du consommateur
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Nordstrom Takes Prize for Favorite Fashion Retailer Second Year in a Row - Sourcing Journal Online

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Upscale retailer Nordstrom Inc., known for its supreme level of customer service, is once again North America’s favorite fashion retailer, according to a Market Force Information study.
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Mistergooddeal lance sa place de marché avec Mirakl

Mistergooddeal lance sa place de marché avec Mirakl | Smarter Commerce FR | Scoop.it
La marketplace Mistergooddeal Shopping du spécialiste de l'équipement de la maison a été montée grâce à Mirakl.
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E-commerce : 6 tendances de Rakuten pour 2014

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Alors que les ventes mondiales du e-commerce devraient atteindre 1 400 milliards de dollars en 2014 selon…
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Le « big data » vu par Monoprix

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Grâce à l'application C Wallet, Monoprix se lance dans l'« e-couponing ».
« Big data », le mot fait peur mais comme la prose de...
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Black Friday dope les ventes en ligne et modifie Thanksgiving

Black Friday dope les ventes en ligne et modifie Thanksgiving | Smarter Commerce FR | Scoop.it
Les ventes en ligne ont représenté quelque 1,06 milliard de dollars le seul jour de Thanksgiving, un montant supérieur de 18 % à celui de l'an dernier. Elles ont atteint 1,93 milliard le lendemain, dit « Vendredi noir », en hausse de 39 % sur un an.
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Soldes de Black Friday aux USA: les ventes en ligne gagnent du terrain

Soldes de Black Friday aux USA: les ventes en ligne gagnent du terrain | Smarter Commerce FR | Scoop.it
Les achats en ligne des Américains ont gagné du terrain lors des soldes traditionnelles du "Black Friday", dont près d'un quart ont été effectués à partir de tablettes et téléphones portables, loin de la bousculade des magasins, selon des chiffres...
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At Sephora, Mobile-First Means 'Connecting' the Customer's Experiences

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Sephora’s Johnna Marcus describes the company’s mobile-first strategy. She says it doesn’t mean going to market first with mobile, but making mobile an integral part of all content and marketing offerings.
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Shopping sur mobile : la technologie, c’est bien, mais les clients veulent du service

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Il ne fait aucun doute que les enseignes se modernisent et adaptent leurs magasins aux tendances portées par les consommateurs et le marché. Pour autant, les résultats ne sont pas toujours à la ha
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Influencia - Audace - Le distributeur automatique de L'Oréal à New-York

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Dans leur sacro-sainte quête d’expériences, les marques peuvent compter sur un allié fidèle: les distributeurs automatiques. Pendant six semaines dans le métro newyorkais, l’Oréal Paris s’invite autrement dans le quotidien des consommatrices.
Lucile Hyon's insight:

Ce qui est fantastique avec la technologie, c’est qu’elle nous permet de mesure le taux d’engagement avec le consommateur 

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Stratégie : pourquoi les e-commerçants doivent passer au cross-canal ?

Présentation au Salon E-commerce Paris 2013 - Du multi-canal à l'omniretail - Le cross-canal modifie les modes de consommation - Qui est le cross-canal shoppe
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“Ego-Nomie”, cross-canal et explosion des comportements d’achat | ConseilsMarketing.fr

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An Introduction to IBM Smarter Commerce

A brief overview and introduction to IBM's platform and tools for defining commerce in the age of the customer. Learn more at http://www.ibm.com/smarterplane...
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Waiting in Line? 20 Things Worse Than Black Friday Shopping

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Are you waiting in line for Black Friday shopping? Here are 20 things to distract you.
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USA: un "Cyber Monday" record après un "Black Friday" décevant - Internet

Le "Cyber Monday", qui suit le week-end de la fête de Thanksgiving aux Etats-Unis, était bien parti pour enregistrer de nouveaux records, confirmant la montée en puissance des ...
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3 raisons pour lesquelles la localisation du marketing devient indispensable

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Le marketing global est un terme en voie de disparition grâce ou à cause d'Internet ! Cela peut sembler d'autant plus étrange qu'internet est un formidable canal de diffusion à une audience illimit...
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I Want It Now, but Im Flexible...

I Want It Now, but Im Flexible... | Smarter Commerce FR | Scoop.it
While some consumers favor the immediacy of instore shopping, others prefer the convenience of buying online.
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L'amélioration de l'expérience client : un défi pour les marques

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Marketing : Comment mettre en place un programme de gestion de l'expérience client qui vise à optimiser en continu la perception de l'entreprise à toutes les étapes du parcours client afin d'améliorer le taux de fidélité ?
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10 mauvaises pratiques de transformation cross-canale à oublier tout de suite | Smart shopping expérience

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Influencia - Marketing Progress - Des étagères connectées dans des supermarchés

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Un monde où chaque objet de tous les jours serait équipé d’une technologie d’identification par le Web n'est plus très loin. H.G Wells ou George Orwell n’y avaient pas pensé mais les marques oui.
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Mobile : et si le m-commerce ne passait pas par le e-commerce ?

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Le futur commerce traditionnel pourrait donc bien être ... le m-commerce. Explications.
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sophiedesc's curator insight, October 23, 2013 4:57 PM

Une nouvelle dimension du commerce connecté  

"qui va révolutionner le marketing et le commerce de proximité en promouvant des offres plus pertinentes aux clients et en leur permettant de les accepter aisément grâce à leur téléphone."

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Un consommateur sur cinq fait maintenant du showrooming

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Un des sujets les plus chauds de l'année pour les marchands dans le monde entier est encore plus important pour la fin de l'année : Comment les commerçants doivent répondre à un nouveau comportement des consommateurs appelé "showrooming", c'est à...
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Recommendation Engines Are Crucial For Positive User Experiences

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With the ever-increasing amount of data, recommendation engines will only become better in the future. What does this mean for organisations and for consumers?
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