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How to be a Community Manager ?
Tips and informations on how to be a sucessful Community Manager
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La course au buzz, une fausse bonne idée ?

La course au buzz, une fausse bonne idée ? | How to be a Community Manager ? | Scoop.it

L'engagement primaire se définit par la recherche de like/comments de la part des fans de la part du Community Manager, sans pour autant récolter des informations utiles au développement de l'entreprise.

Dans ce cadre, c'est le principe même de la conversation qui est remis en cause. Est-il constructif de procéder à de telles pratiques ? La course au buzz doit-elle prendre le pas sur la collecte d'information pertinentes ?

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Le Community Manager : la nouvelle interface de la Relation Client sur les médias sociaux ? - MediasSociaux.fr

Le Community Manager : voila un mot à la mode et un métier qui commence à se structurer. Pour autant, avant de se poser les questions relatives au type de profil derrière ce nouveau poste dans les entreprises, il convient d’abord de se poser la question précise de son rôle. J’ai depuis plus de 3 ans écrit plusieurs fois sur ce sujet donnant parfois un avis tranché sur la question et faisant au début de cet année un état des lieux des pratiques (la course à l’engagement, l’achat de faux fans et abonnés) mais aussi de l’organisation où des prestataires spécialisés par types de communautés ont une place à se faire.

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Quelle est la fréquence idéale de post sur Twitter ?

Quelle est la fréquence idéale de post sur Twitter ? | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Les études sur le timing parfait de publication sur les médias sociaux sont légion. Quand faut-il diffuser son contenu afin qu’il ait le plus d’impact possible ?
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Quels contenus marchent le mieux sur Facebook ?

Quels contenus marchent le mieux sur Facebook ? | How to be a Community Manager ? | Scoop.it

Ces derniers mois, vous avez sans doute entendu parler des changements effectués sur l’algorithme de Facebook, l’Edge Rank. Ces changements ont provoqué une baisse de reach généralisée pour les pages Facebook et ce dans le but caché de pousser les professionnels à choisir les options payantes : promoted posts / pages, sponsored stories, etc.

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Comment gérer un compte Twitter à plusieurs | Korben

Comment gérer un compte Twitter à plusieurs | Korben | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Si vous êtes plusieurs à vous partager un compte Twitter, ce n'est pas toujours évident de contrôler les accès de chacun.
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3 techniques pour lancer un site web grâce aux réseaux sociaux

3 techniques pour lancer un site web grâce aux réseaux sociaux | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont à la mode, c’est indéniable. Ils peuvent être d’une force redoutable si et seulement si ces réseaux sont bien maîtrisés.
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Quels réseaux sociaux les professionnels doivent-ils investir ? Le témoignage d'une grande marque

Quels réseaux sociaux les professionnels doivent-ils investir ? Le témoignage d'une grande marque | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Témoignage de la responsable médias sociaux de l'Oréal (US)...
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Livre blanc : Comment utiliser Pinterest pour faire plus de business ? | LE BLOG DE CAMILLE JOURDAIN

Livre blanc : Comment utiliser Pinterest pour faire plus de business ? | LE BLOG DE CAMILLE JOURDAIN | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Dans le cadre de mon activité en agence, chez Up 2 Social, j'ai été amené à écrire un livre blanc de 30 slides sur Pinterest dans lequel je répond à...
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Le reach Facebook des pages diminue encore. Pourquoi ?

Le reach Facebook des pages diminue encore. Pourquoi ? | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
De nouvelles études ont montré que le reach Facebook (la portée des messages) des pages a été diminué de moitié. Vos fans voient encore vos messages mais seuls les plus engageants seront susceptibles d'êtres vus par une majorité de fans.
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10 types d’accros aux médias sociaux

10 types d’accros aux médias sociaux | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
L’addiction aux réseaux sociaux, est-ce possible ? Sans doute y passons-nous un peu trop de temps… L’image ci-dessous, réalisée par Marketo et Column Five, traite le sujet avec humour, en proposant une typologie des accros aux médias sociaux.
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25 Facebook tips every social media manager needs | Articles | Home

25 Facebook tips every social media manager needs | Articles | Home | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Everything you wanted to know, but were afraid to ask.
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Les médias sociaux dans le monde en 2012

Les médias sociaux dans le monde en 2012 | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
2012, l’année de la stabilité pour les médias sociaux ? C’est l’une des conclusions de ce document, dense, qui fait le point sur leur utilisation cette année.
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[Infographie] Médias sociaux : les 4 étapes d’une stratégie marketing efficace | FrenchWeb.fr

[Infographie] Médias sociaux : les 4 étapes d’une stratégie marketing efficace | FrenchWeb.fr | How to be a Community Manager ? | Scoop.it

Le succès dans les médias sociaux exige beaucoup de travail et d’investissement. Pour engager votre auditoire, vous ne devez pas simplement être inscrit sur les mêmes réseaux sociaux qu’eux, mais avoir de véritables objectifs, une stratégie bien en place, et des outils de mesure efficaces.

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Secrets d'experts pour bien tweeter

Secrets d'experts pour bien tweeter | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Relations presse, promotion d'une marque, lancement de produit, vente... Orchestrer la communication de son entreprises presque exclusivement sur Twitter, c'est possible ! A condition d'en maîtriser les codes.
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[Infographie] À quoi sert vraiment Facebook pour les marques? | FrenchWeb.fr

[Infographie] À quoi sert vraiment Facebook pour les marques? | FrenchWeb.fr | How to be a Community Manager ? | Scoop.it

Facebook, numéro un des réseaux sociaux, est aujourd’hui devenu un outil indispensable pour le développement de la notoriété des marques en ligne. Partant de ce constat, le spécialiste du cloud Vocus a publié une infographie résumant l’utilisation de Facebook par les marques ainsi que ses retombées.

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Gestion de crise: des exemples de "community management" réussis

Gestion de crise: des exemples de "community management" réussis | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Le "community management" est à la mode. Mais les marques ont tendance à privilégier la com' de crise et les cas d'échec font la une des médias. Pourtant, des expériences réussies existent.
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Oasis, Marcel et les médias sociaux : retour sur une stratégie gagnante

Oasis, Marcel et les médias sociaux : retour sur une stratégie gagnante | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Oasis fait partie des succès les plus significatifs enregistrés par les marques sur les médias sociaux. Avec près de 2,8 millions de fans et 50 000 personnes qui en parlent, le fort de l’activité se passe sur Facebook.
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Commentaires Facebook : le second couteau du Community Manager | Blog YouSeeMii

Commentaires Facebook : le second couteau du Community Manager | Blog YouSeeMii | How to be a Community Manager ? | Scoop.it

Cette semaine, je souhaiterais aborder un petit phénomène ayant lieu dans les commentaires des pages Facebook. En effet, si les marques se développent pour accroître leur notoriété & visibilité sur les médias sociaux, cela passe aussi et surtout par la conversation.

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L'Oreal Social Media Chief Rachel Weiss Tells Us Why She's Bored Of Pinterest

L'Oreal Social Media Chief Rachel Weiss Tells Us Why She's Bored Of Pinterest | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
"We're not seeing those platforms sell to us in a way that's meaningful."...
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Facebook launches ‘global pages’ for brands to offer localized experiences

Facebook launches ‘global pages’ for brands to offer localized experiences | How to be a Community Manager ? | Scoop.it

Facebook today announced the launch of “global pages,” a new structure that allows international brands to maintain a single fan page with localized experiences for users in different countries.

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[Facebook] Sortir du piège du “like” 

[Facebook] Sortir du piège du “like”  | How to be a Community Manager ? | Scoop.it

Depuis le 21 septembre, Facebook a à nouveau modifié l’Edge Rank, l’algorithme qui détermine ce qui apparaît dans le fil d’actualité des utilisateurs. Une publication donnée sur une page de marque sera vue par 45% de fans en moins en moyenne, a moins d’investir dans la publicité Facebook. On crie au scandale, Le Monde s’insurge, mais au final on doit se rendre à l’évidence : Facebook est propriétaire de son audience, et alors que le cours de l’action reste au plus bas, il fallait s’attendre à ce qu’on pousse les annonceurs à passer à la caisse.

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[Facebook] TPE/PME, tu casques ou tu te casses !?

[Facebook] TPE/PME, tu casques ou tu te casses !? | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Lorsque je lis l’intervention de la Directrice d’exploitation du réseau social Facebook, je me pose de sérieuses questions.
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Piloter la communication : le syndrome René la taupe | Communicant numérique

Piloter la communication : le syndrome René la taupe | Communicant numérique | How to be a Community Manager ? | Scoop.it

Dans les différentes composantes de la communication (com’ interne, com’ institutionnelle, médias sociaux, relations presse…), la question du pilotage et de l’évaluation des résultats est importante… Enfin disons plutôt qu’elle est devenue importante, car pendant longtemps les professionnels de la communication se sont réfugiés derrière l’idée que l’évaluation de leur activité était souhaitable mais tellement compliquée qu’elle en était devenue impossible. Si ce faux prétexte tend à disparaître, force est de constater que les choses évoluent lentement. Encore aujourd’hui, près de 42% des entreprises américaines dépensent moins de 2% de leur budget pour l’évaluation de leurs actions de communication.

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How Social Media Is Making Us Awkward [Infographic]

How Social Media Is Making Us Awkward [Infographic] | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Ever since "social media" became a common expression in everyone's lives, we have asked ourselves the question about whether our social networking actually...
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Les Inrocks - J’ai testé le SAV des marques sur Twitter

Les Inrocks - J’ai testé le SAV des marques sur Twitter | How to be a Community Manager ? | Scoop.it
Avant on pouvait téléphoner ou carrément se rendre au service après-vente. Aujourd’hui, un tweet suffit. Mais à quel prix ?
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