Hôtellerie, luxe & médias sociaux
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Hôtellerie, luxe & médias sociaux
Stratégie digitale de l'hôtellerie: médias sociaux, relations avec les OTAs...
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Les institutionnels cèdent au chant de Booking.com

Les institutionnels cèdent au chant de Booking.com | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
L'office de tourisme officiel de New York vient de dévoiler un partenariat avec le site de réservation d'hôtels en ligne afin d'accroître ses réservations.
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Three insider tips for better TripAdvisor performance

Published since 1997, HOTELMARKETING.COM is the Internet hotel marketing magazine for hotel marketers, hoteliers and online travel marketers.
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Normes Afnor sur les avis : « mascarade » pour l’Umih ! – La Quotidienne.fr - Toute l'actualité du Tourisme

Normes Afnor sur les avis : « mascarade » pour l’Umih ! – La Quotidienne.fr - Toute l'actualité du Tourisme | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Toujours sur la brèche, Roland Héguy, Président de l'Umih (Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie), qui, après la publication de la norme AFNOR "Avis fiables des consommateurs sur Internet", s'insurge sur le contenu de cette norme et...

Via Thomas Yung
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54% des internautes ont recours aux moteurs de recherche contre 38% aux réseaux sociaux

54% des internautes ont recours aux moteurs de recherche contre 38% aux réseaux sociaux | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Chaque année, Forrester Research publie une étude détaillée sur comment s'effectue la recherche sur internet.

Via Arobasenet
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Agence SEO.fr's curator insight, June 25, 2013 2:31 AM

Chaque année, Forrester Research publie une étude détaillée sur comment s'effectue la recherche sur internet.

Do You Trip's comment, June 27, 2013 9:49 AM
Merci
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De l'importance et du bon usage du wifi pour les hôteliers

De l'importance et du bon usage du wifi pour les hôteliers | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
C'est encore un sujet de questionnements pour les professionnels. Faut-il le proposer gratuit ou payant ? Le limiter aux espaces publics ? Quel équipement choisir et pour quel coût ?
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10 trucs et astuces pour une bonne rédaction web

10 trucs et astuces pour une bonne rédaction web | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Une infographie qui nous indique les bonnes pratiques à mettre place pour s'assurer de meilleurs classements sur Google.

Via Arobasenet
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A week in the life of today’s hyper-connected consumer | Marketing Forward

A week in the life of today’s hyper-connected consumer | Marketing Forward | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Infographic breaking down the number of activities and types of devices used to email, visit websites, engage in social networking and watch video.
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Google Hotel Finder

Les plus éveillés des veilleurs en avaient entendu parler depuis le mois de juin 2011, il tournait en version beta depuis août 2011, essentiellement sur le continent américain, il arrive maintenant en force en Europe et d ...

Via Thomas Yung
Vanessa Guerrier Buisine's insight:

Article complet et éclairant sur GHF

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Les hôteliers s'opposent à l'attribution exclusive du « .Hotel » aux agences en ligne

Les hôteliers s'opposent à l'attribution exclusive du « .Hotel » aux agences en ligne | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
L'ouverture des extensions de nom de domaine, inquiète les hôteliers suite à la candidature de deux grands sites de réservation en ligne (Booking et Despagar) pour obtenir la gestion exclusive de la d...
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Agence Sweep's comment, April 11, 2013 7:50 AM
Logique
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Comment créer un sentiment d'urgence lors de la préparation du voyage

Comment créer un sentiment d'urgence lors de la préparation du voyage | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
C'est l'un des leviers décisionnels les plus exploités par les agences de voyage en ligne (OTA) passées maîtres dans l'art de vendre les réservations d'hôtels bien plus que les hôteliers eux-mêmes.
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Corinne Girardot's curator insight, March 23, 2013 12:06 PM

Intéressant autant que risqué si mal exploité !

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A quarter of US mobile users buy travel products [INFOGRAPHIC]

A quarter of US mobile users buy travel products [INFOGRAPHIC] | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Interesting data around mobile shopping habits in the US and UK, the type of purchases and users attitudes to mobile advertisements in this infographic from marketing research company, Intela.
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Reality bites: Thomas Cook reins in lofty ambition of being bigger than Expedia

Reality bites: Thomas Cook reins in lofty ambition of being bigger than Expedia | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Three years is a long time in the travel industry, but especially so for Thomas Cook, after going through a torrid time in terms of staff morale, industry and consumer opinion of the business and a tanking share price.
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Pinterest lance le tableau de bord pour les entreprises

Pinterest lance le tableau de bord pour les entreprises | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Les hôtels et restaurants ayant un compte sur le site de partage d'images peuvent désormais analyser les retombées de leur activité sur cet outil lancé ce mois-ci.
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The End of an Era: Google Says Goodbye to Keyword-Centric SEO - Thursday, 26th September 2013 at 4Hoteliers

The End of an Era: Google Says Goodbye to Keyword-Centric SEO - Thursday, 26th September 2013 at 4Hoteliers | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
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Comment rendre utile un jeu concours sur Facebook : l'exemple d'InterContinental Hotels & Resorts

Comment rendre utile un jeu concours sur Facebook : l'exemple d'InterContinental Hotels & Resorts | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Neuf hôtels de la chaîne aux États-Unis se sont réunis pour lancer une chasse au trésor sur le réseau social : la 'Digital Detective social media scavenger hunt'.

Via Thomas Fontmorin
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Thomas Fontmorin's curator insight, September 11, 2013 10:13 AM

Utiliser intelligemment (et gratuitement!) les Réseaux Sociaux dans l'Hôtellerie!

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L'hôtellerie française attaque les géants de la réservation en ligne

L'hôtellerie française attaque les géants de la réservation en ligne | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
L'Union des métiers et des industries de l'hôtellerie a décidé de saisir l'Autorité de la concurrence afin de dénoncer les pratiques commerciales des groupes comme Expedia.

Via Thomas Yung
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Viaprestigelifestyle's comment, July 4, 2013 2:46 AM
Il était temps que les hôteliers réagissent ! D'autres solutions leur sont proposés, comme notre Collection d'hôtels de luxe en réservation directe et sans commission. Espérons que la justice leur donne raison.... enfin
Serge Fourmaux's curator insight, July 5, 2013 4:50 AM

Enfin une réaction, il est urgent que les hôtelliers prennent leur destin en mains.

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Du bon usage des flashcodes

Du bon usage des flashcodes | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
On les voit fleurir un peu partout, sur toutes sortes de supports, les flashcodes envahissent le paysage visuel quotidien, mais quelles applications en avoir dans les CHR ?
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Hotel Finder : Google recule encore plus bas les résultats naturels

Hotel Finder : Google recule encore plus bas les résultats naturels | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Présentation de l'impact de l'intégration de Google Hotel Finder dans les pages de résultats sur google.fr

Via Thomas Yung
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Agence Sweep's comment, May 16, 2013 11:41 AM
Entre Google Hotel Finder et les OTA qui font de la publicité à gros budget via les campagnes Google Adwords, les hôteliers indépendants n'ont que peu de place désormais dans les résultats de Google...D'où l'importance de préparer une stratégie de communication et de e-distribution ciblée et cohérente sur tous les supports internet : leur site officiel, les sites d'avis, les réseaux sociaux...etc.
Viaprestigelifestyle's comment, May 24, 2013 4:46 AM
Je rejoints le commentaire de l'agence Sweep. Certaines solutions alternatives et complémentaires commencent à voir le jour pour les hôteliers. C'est le cas notamment avec notre Collection d'hôtels de luxe qui permet de mieux positionner le site de l'hôtel, d'augmenter la visibilité et la notoriété et tout cela en vendant les chambres en direct. (Sans commission OTA)
Viaprestigelifestyle's curator insight, May 24, 2013 4:48 AM

Une raison de plus pour les hôtels de commencer à réfléchir à des solutions alternatives pour augmenter leur visibilité. Notre Collection d'hôtels de Luxe en fait partie.

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Why travel brands are particularly at risk from the next Google Penguin update

Why travel brands are particularly at risk from the next Google Penguin update | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
In the past 18 months Google has brought out a large number of updates designed to penalise sites that have used unnatural links to gain an advantage in the search results and lot of sites suffered from major penalties and ranking drops.
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5 français sur 100 actifs sur Twitter

5 français sur 100 actifs sur Twitter | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Sandra Bontemps-Segura | Digital
Vanessa Guerrier Buisine's insight:

un chiffre éloquent... A méditer

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Les enseignes personnalisent les réponses aux fans sur Facebook

Les enseignes personnalisent les réponses aux fans sur Facebook | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Les marques présentes sur Facebook peuvent depuis peu utiliser la fonction 'répondre' pour s'adresser directement aux fans qui postent des commentaires sur leurs pages.
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David PADEAU's comment, April 28, 2013 10:56 AM
Une nouvelle fonctionnalité Facebook qui va permettre au enseignes hôtelières d'améliorer encore plus la relation clientèle. Les médias sociaux, un canal qui permet de réaliser un marketing individualisé.
Thomas Fontmorin's curator insight, May 23, 2013 5:52 AM

Facebook, un outil clé dans la relation client pour l'hôtellerie.

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How to Take Social Media Offline – And Why! | ehotelier.com News Archives

How to Take Social Media Offline – And Why! | ehotelier.com News Archives | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Ehotelier News Archives [Mar 07, 13 | 12:08 am] How to Take Social Media Offline – And Why!: By Gaby Feile: When people ask me for ideas what to post on Facebook, I usually tell them the following: “It’s not important what you post on Facebook.
Vanessa Guerrier Buisine's insight:

Petit rappel de l'aspect humain avant tout de l'hôtellerie

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Comment Construire le Tweet Parfait ? [Infographie] | Emarketinglicious

Comment Construire le Tweet Parfait ? [Infographie] | Emarketinglicious | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
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Pinterest pour les Nuls : comment ça marche ? - Web & Tech

Pinterest pour les Nuls : comment ça marche ? - Web & Tech | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Pinterest pour les Nuls : comment ça marche ?
Web & Tech
Pinterest est un réseau social créé par une entreprise californienne, une enseigne de référence en réseautage social, au premier trimestre de l'année 2010.
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Améliorez votre relation client pour pas un rond - Artiref

Améliorez votre relation client pour pas un rond - Artiref | Hôtellerie, luxe & médias sociaux | Scoop.it
Comment améliorer simplement votre relation client, dans l'hôtellerie, alors que celle ci vient tout juste de débuter ....
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