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Surveiller et entretenir la reputation d'un hôtel. Actualités autour des sites d'avis de voyageurs. (Booking, Google, Tripadvisor, etc.)
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Kevin Granger
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Scooped by Kevin Granger onto Hotel eReputation |
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Guestback est un logiciel de surveillance et gestion de réputation en ligne (ORM). Contrôlez votre image sur les sites d'avis clients pour augmenter vos revenus. 
David PADEAU's comment,
May 1, 11:12 AM
Guestback, un logiciel complet qui permet de surveiller sa e-reputation !
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Le Hans Brinker Hotel revendique fièrement sa nullité à grands renforts de pubs hilarantes. Et ça marche. Vous n'irez certainement pas par hasard... 
Nathalie Dolivo's curator insight,
January 16, 10:28 AM
Ce qui est sûr c'est que je n'irai pas là bas quand même ahah! Delete the scoop?
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L'actualité des nouvelles technologies du tourisme et du voyage.I-tourisme, le seul magazine entièrement consacré aux solutions technologiques pour les professionnels du tourisme. Via GOODWAY Voyages, Magali Evasion Delete the scoop?
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Pas de liste exhaustive ici, ce n'est pas le sujet du billet mais vous pourrez retrouver beaucoup d'informations sur la bonne présentation de Mathieu Vadot "E-réputation & réseaux sociaux" .... Delete the scoop?
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Kevin Granger's insight:
Communauté Google sur la thématique de la réputation hôtelière. Venez y lire les derniers articles sur le sujet et poser vos questions aux autres membres. Delete the scoop?
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More than half of TripAdvisor users say they won't book a hotel if it has no reviews according to research carried out for the company... Delete the scoop?
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Ceux qui mettent en cause le système TripAdvisor le font principalement en raison du manque de fiabilité et de traçabilité des avis qui y sont déposés. Delete the scoop?
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Lorsque la note d'un restaurant passe de 3,5 à 4 étoiles sur Internet, le nombre de clients augmente de 19 % aux... Delete the scoop?
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Classement des meilleurs hôtels en France selon ReviewPro, après analyse de millier de commentaires clients. Delete the scoop?
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There are various view points on the ROI of TripAdvisor ads, some say it is expensive, some say it’s not worth it etc. Delete the scoop?
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Capital sur M6 nous propose un reportage sur TripAdvisor dimanche 15 juillet 2012, faut il le regarder ? Delete the scoop?
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Les réseaux sociaux sont-ils indispensables au E-commerce ? Delete the scoop?
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Share/Bookmark. Tags : attaques de concurrents, Community management, community manager, faux avis, faux avis de consommateurs, réputation, réputation des hôtels, réputation des restaurants · Laisser un commentaire ... Delete the scoop?
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HOTEL DIDEROT Chinon - booking on line - site officiel - reservation en ligne - meilleures offres. Via Thomas Yung 
Thomas Yung's curator insight,
December 22, 2012 11:56 AM
Il n'est pas necessaire d'etre gros pour faire du bon travail (et du buzz), voici l'exemple d'un hôtel familiale traditionnel de 23 chambres qui arrive a truster le haut du pavé grace a la ereputation - Foxnews l'a classé parmi les dix établissements européens pour le rapport qualité/prix - le Sunday Times qui l'a classé 6e hôtel d'Europe dans sa catégorie - Trip Advisor qui le place 12e dans le top 25 des 'meilleures affaires en France'. Ces références expliquent que 80 % des 12 000 clients annuels (avec 80 % de TO) soient Américains, Canadiens, Britanniques ou Australiens A méditer . . . . 
Kevin Granger's comment,
December 22, 2012 7:26 PM
Voilà un scoop qui aurait sa place sur la communauté google "Hôtel Réputation" sur les bonnes pratiques et discussion autour des avis clients. https://plus.google.com/u/0/communities/104415842768106444077
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La dernière étude de TripAdvisor montre sans surprise une forte corrélation entre les hôtels ayant un grand nombre d'avis, de photos et de vidéos et l'augmentation notable de l'interaction des voyageurs avec les pages de leurs hébergements. Delete the scoop?
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En effet, avec le développement de l'internet mobile, poster un commentaire sur un site d'avis ou une photo « pas toujours avantageuse » de l'hôtel sur Facebook ne prend que quelques secondes et peut avoir des effets directs sur la recommandation... Delete the scoop?
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Internet a progressivement bouleversé les habitudes des hôteliers. Alors que jadis les guides, l’emplacement et le bouche-à-oreille décidaient du succès ... Delete the scoop?
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Une agence SEO inscrite dans Google+ Local a été marquée comme spam par Google. L’agence a été pénalisée pour avoir publié de faux avis sur sa page d’entreprise. Voici un fait divers qui ne sort pas vraiment de l’ordinaire mais qui pourrait dissuader d’autres sociétés qui seraient tentées par le faux avis des consommateurs. Via Arobasenet Delete the scoop?
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Klout and PeerIndex Don’t Measure Influence. Brian Solis Explains What They Actually Do | TechCrunch
Whether you like it not, Klout, Kred, PeerIndex, and Radian6 are measuring your social capital -- not your influence but your potential for it. Delete the scoop?
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Les sites d'avis de voyageurs Zoover et HolidayCheck se sont associés pour donner naissance au plus grand portail de voyages et de loisirs en Europe, avec plus de 35 millions de visiteurs par mois. Delete the scoop?
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Online travel giant isn't very transparent about the way it operates, says columnist Christopher Elliott. Delete the scoop?
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