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La page de veille qui réveille : Communication, Branding et E-réputation
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Les dircom : des stratèges aux pieds d’argile ?

Les dircom : des stratèges aux pieds d’argile ? | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Vous l’avez sans doute remarqué, si vous lisez régulièrement le BrandNewsBlog : l’évolution des métiers de la communication est un de mes sujets de prédilection. Et les nouvelles perspectives qui s’offrent aux dircom et à leurs équipes ont nourri récemment plusieurs de mes articles, à commencer par cette interview inspirante de Pierre Auberger et Anne-Gabrielle Dauba¹, au mois de janvier, ou bien encore ces témoignages croisés de Frank Dormont, Claire laval et Jean-Michel Blanquer², éminents experts de l’enseignement supérieur, il y a quelques semaines… 


Mon billet du jour, qui revient sur ces évolutions de la communication et la perception qu’en ont les professionnels, peut être lu en « contrepoint » des témoignages dont je viens de parler. Ou à tout le moins, en complément. Il m’a été inspiré par une étude sur les « nouveaux enjeux des directeurs de la communication », dont les résultats viennent d’être publiés par l’agence Proches Influence & Marque³.

Hervé Monier's insight:
Et ici, mon dernier billet de blog, suite à la parution de cette enquête de l'agence Proches sur l'évolution du métier de DirCom... et la perception qu'en ont les intéressés :-) Une étude qui révèle encore de grandes disparité dans la maturité digitale des entreprises et de leurs communicants...
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"A l’heure du digital, les dirigeants sont les chefs d’orchestre du langage de l’entreprise"...

"A l’heure du digital, les dirigeants sont les chefs d’orchestre du langage de l’entreprise"... | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Le 10ème opus de Jeanne Bordeau s’ouvre sur un étonnant paradoxe qui frôle même l’oxymore tant le constat a de quoi dérouter : « Longtemps, le langage a été l’enfant oublié de la communication ». L’assertion peut effectivement déstabiliser à première vue tant l’essence même de la communication est en principe d’émettre des messages, des idées, des convictions, des informations, etc. Lesquels sont tous véhiculés par des mots soigneusement choisis au trébuchet de sa culture d’entreprise, des publics que l’on veut atteindre, des mémoires que l’on veut capter et des traces que l’on veut laisser. Pourtant, la présidente et fondatrice de l’Institut de la Qualité de l’Expression en sait diablement quelque chose, elle qui a consacré (et consacre toujours) l’ensemble de sa carrière à réinsuffler de la puissance sémantique dans le langage des entreprises. Poser un vocable dans un texte a souvent été un registre négligé des communicants. Hormis l’obsédante quête de la formule qui claque et qui fera le buzz, les mots ont longtemps été enfilés comme des perles utilitaires. Pour elle, il est plus que temps d’en finir avec le langage stéréotypé et/ou incantatoire.

Hervé Monier's insight:
Passer d'un langage aseptisé à un langage revivifié : tout le challenge à relever pour beaucoup d'entreprises et pointé par Jeanne Bordeau dans son dernier ouvrage. Comme d'habitude, une excellente interview d'Olivier Cimelière !
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La bonne analyse de la mobilisation numérique autour de la "Loi Travail" signée Thierry Herrant

La bonne analyse de la mobilisation numérique autour de la "Loi Travail" signée Thierry Herrant | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Sauf à être partis sur Mars, vous avez pu constater à quel point la Loi Travail a occupé l’espace médiatique et les réseaux sociaux ces dernières semaines. Si le débat s’est progressivement focalisé sur les manifestations de rue - celle du 9 mars en particulier -, ainsi que sur l’attitude du gouvernement face à l’ “épreuve de la rue”, c’est sans aucun doute la mobilisation numérique préalable qui a le plus attiré l’attention des médias.

Hervé Monier's insight:
Thierry Herrant signe là un article très fouillé et d'un bon niveau d'analyse au sujet de cette mobilisation numérique sans précédent, et des leçons à en tirer. A lire et bravo pour le côté précis et très étayé du propos.
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Sur Snapchat, ma mairie a trop le swag !

Sur Snapchat, ma mairie a trop le swag ! | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

2016 sera l’année Snapchat. Forte de 6 milliards de vidéos vues et de 100 millions d’utilisateurs actifs au quotidien, l’application préférée des ados entre dans la cour des grands, avec un argument de taille : avoir réussi à captiver la cible mouvante des 13-25 ans. Alors que les marques, les médias, le Parlement européen, la Maison Blanche, ou encore l’Elysée plus récemment, l’ont intégré dans leur stratégie éditoriale à destination des jeunes, les collectivités locales présentes s’y comptent encore sur les doigts de la main. Pour préparer le coffee-camp du dernier forum Cap’Com, je suis allé à la rencontre de ces “éclaireurs”. Que font-ils sur Snapchat ? Quel premier bilan en tirent-ils ? Comment s’organisent-ils ? Zoom sur les usages de ce club très fermé des cinq sept premières collectivités françaises sur Snapchat : Toulouse, Mâcon, Saint-André, Romans, Garges, ainsi que deux petits nouveaux, Saint-Dizier et Châteauroux, où le maire est aux commandes.   

Hervé Monier's insight:
A lire aussi : ce dossier très complet de Franck Confino au sujet de Snapchat, avec les exemples des 7 premières collectivités qui ont choisi de se lancer sur ce réseau... #MustRead
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Stratégie digitale de contenus : « Si tu n’as pas Snapchat, as-tu raté ta vie de communicant ? | Le blog du Communicant

Stratégie digitale de contenus : « Si tu n’as pas Snapchat, as-tu raté ta vie de communicant ? | Le blog du Communicant | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Quiconque n’aurait pas encore saisi que Snapchat est le sujet chaud du moment en matière de communication digitale, doit impérativement mettre à jour sa version logicielle de communicant ! L’application mobile de partage de photos et vidéos éphémères suscite un engouement hors pair chez les marques mais aussi parmi des profils plus atypiques ou institutionnels pour nouer ou renouer avec les plus jeunes communautés connectées. Depuis sa naissance en 2011, le petit fantôme tout de jaune entouré a en effet bien grandi en s’enrichissant de nouvelles fonctionnalités. Alors, effet générationnel, passade branchée d’agences en mal d’idées ou véritable outsider en termes de stratégie de contenus digitaux ? Le Blog du Communicant s’efforce de faire le point.

Hervé Monier's insight:
Encore un billet #MustRead d'Olivier Cimelière... et donc à découvrir sur son incontournable "Blog du communicant"
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Jean-Pierre Blanger's curator insight, March 7, 1:15 AM
Encore un billet #MustRead d'Olivier Cimelière... et donc à découvrir sur son incontournable "Blog du communicant"
fullCONTENT Agence's curator insight, March 15, 9:13 AM
Encore un billet #MustRead d'Olivier Cimelière... et donc à découvrir sur son incontournable "Blog du communicant"
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L'innovation est-elle effrayante ?

L'innovation est-elle effrayante ? | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Les temps semblent être durs pour nombre de personnes qualifiées de « précaires », aux vues du marché du travail et de la courbe du chômage qui ne réjouit personne. Les solutions pour mettre les recruteurs et les candidats en relations sont multiples et ont largement évolué avec les nouvelles technologies de l’information et du numérique. Les méthodes de sourcing afin qu’une personne trouve un emploi prennent différentes formes : réseaux sociaux, sites spécialisés, cabinets de recrutement, etc. Chercher à résoudre les problématiques de recherche d’emploi passe par différentes solutions : l’émergence de sites spécialisés, la capacité des sites agrégateurs d’annonces d’emploi à proposer des conseillers experts dans la construction d’un curriculum vitae, etc…

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A lire ou relire : les 10 tendances qui impacteront les médias en 2016

A lire ou relire : les 10 tendances qui impacteront les médias en 2016 | HeureuxQuiCom' | Scoop.it
Dentsu Aegis North, le département Etudes et Stratégie du Groupe Dentsu Aegis Network, présente les 10 tendances à retenir et à suivre, qui impacteront à la fois les médias, les communications de marques et les métiers de communication globale.
Hervé Monier's insight:

Ad-switching, e-cinéma, série-addiction, actus repensées, euro et JO, ubérisation accélérée, la transformation numérique n'en finit pas de bouleverser le paysage des médias et les habitudes de consommation média...

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On ne rigole pas avec le maillot et les sponsors du PSG : la chanteuse M.I.A en sait maintenant quelque chose

On ne rigole pas avec le maillot et les sponsors du PSG : la chanteuse M.I.A en sait maintenant quelque chose | HeureuxQuiCom' | Scoop.it
FOOTBALL - Le PSG n'apprécie pas le "Fly Pirates" qui détourne le logo du sponsor principal du club, "Fly Emirates", sur le maillot porté par la chanteuse M.I.A. dans le clip "Borders". Et demande que cela cesse.

 

Hervé Monier's insight:

Si sur le fond la procédure est on ne peut plus classique, pas sûr que la dissuasion déployée par le PSG fasse effet et soit la solution la plus pertinente. La preuve : les médias se sont déjà emparés de l'affaire...

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David Bowie : un héritage artistique … mais aussi des leçons de storytelling et de communication !

David Bowie : un héritage artistique … mais aussi des leçons de storytelling et de communication ! | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

En plus de 50 ans de carrière musicale, David Bowie n’a jamais cessé de brouiller les pistes et de jouer avec les attentes du public pour toujours mieux se réinventer, puiser dans l’air du temps et devenir cet artiste phénoménal et inégalé qui vient malheureusement de nous quitter le 10 janvier 2016. Si sa luxuriance créative est incontestable et incontournable, l’homme aux centaines de visages était aussi conteur et communicant hors pair sachant créer l’impact sans forcément recourir à la grosse artillerie marketing que d’autres habitués des charts dégainent en toutes circonstances. Tout le monde ne peut certes pas prétendre être Bowie mais tout communicant et/ou personnage public peut s’en inspirer en partie. 

Hervé Monier's insight:

Joli portrait et joli hommage que celui d'Olivier Cimelière : celui d'un artiste génial qui réussit à durer sans tomber dans les affres des grosses machines marketing qui accompagnent le succès des stars contemporaines. "Less is more" pourrait même être le leitmotiv de ce communicant hors pair, qui resta jusqu'à la fin fidèle à son identité.

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Etude : pourquoi les marchés financiers apprécient autant les PDG stratèges...

Etude : pourquoi les marchés financiers apprécient autant les PDG stratèges... | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Une équipe des universités d’Oxford et Shenzhen a étudié l’effet sur la valorisation boursière d’entreprises américaines cotées de 900 présentations stratégiques effectuées par leur PDG.

 

Ces présentations concernaient des plans stratégiques et non des annonces concrètes. Etaient également exclues les présentations couplées avec des résultats financiers.

 

Comme le montre le graphe reproduit ci-dessous, toutes les présentations stratégiques analysées ne furent naturellement pas reçues de la même manière par les marchés financiers : 34% suscitèrent une appréciation significative du cours de Bourse de l’entreprise concernée (en moyenne +4,5% le jour J) et 26% une baisse de celui-ci (en moyenne -4,9% le jour J). Pour les 40% restants, l’effet fut neutre. 

Hervé Monier's insight:

L'étude démontre toute l'importance, en communication financière, de bonnes présentations de la stratégie d'emprise >> bien menées, ces présentations contribuent à redresser significativement la performance financière de l'entreprise.

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Sans confiance, pas de communication crédible, ni de réputation durable !

Sans confiance, pas de communication crédible, ni de réputation durable ! | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Formulé ainsi, ce titre pourrait même s’apparenter à un banal truisme de comptoir tant la confiance est (en principe) le fondement même d’une organisation efficace et dynamique. Pourtant, sondages d’opinion et baromètres ne cessent, année après année, de mettre en lumière l’érosion implacable de la confiance que les entreprises subissent de la part de leurs parties prenantes internes et externes. Si pendant longtemps, d’aucuns ont cru que la communication suffisait à engendrer la confiance, ceux-ci doivent vite réviser leurs gammes à l’instar de ces 38 grands patrons français qui viennent récemment de s’unir autour de la création d’un nouvel indice de capital confiance. Objectif : mieux comprendre cette dernière pour lui redonner un rôle moteur essentiel où la communication s’exerce en transparence et avec du concret et où la réputation et la performance s’en trouvent durablement renforcées.

Hervé Monier's insight:

Encore un brillant billet d'Olivier Cimelière... Celui-ci revient sur les ressorts de la confiance, une valeur essentielle mais très malmenée, dont le capital ne cesse de s'effondrer ces dernières années au sein des entreprises et vis-à-vis de la plupart des institutions... Un article à lire jusqu'au bout et dont les rappels sont fort utiles >> Je note notamment cette citation : " la confiance ne se décrète pas ex-nihilo à grands coups d’opérations de communication flamboyantes. Elle se tisse par une connaissance fine des publics de l’entreprise, et en premier de celles et ceux qui la composent et qui lui apportent les compétences et les énergies pour être performante sur son secteur d’activité", ou encore « C’est la première des valeurs de l’entreprise, parce que j’estime que pour mettre en mouvement quelqu’un, il faut lui donner la certitude que l’effort qu’il consent à faire à court et moyen terme, doit pouvoir lui procurer des bénéfices à plus long terme ».

 

 

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#Drôle : jouons un peu au Bingo de la com' publique...

#Drôle : jouons un peu au Bingo de la com' publique... | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

J’aime les Québécois, c’est certain. Mieux, j’adore les communicants Québecois ! Avec une impertinence douce, l’air de ne pas y toucher, ils savent nous bousculer en nous faisant sourire. Et ça, c’est « tiguidou » ! Et si nous nous inspirions d’eux pour jouer un peu avec la compublique ?

Hervé Monier's insight:

Joli défi, dans lequel s'est lancé l'expert en communication publique : d'ailleurs les expressions utilisées dans son Bingo somment forcément juste car elles sentent le vécu. On aurait certes pu rajouter de nombreuses autres cases... mais c'est une très bonne synthèse.

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JUBILATOIRE : "Comment devenir influent en moins d’un mois..."

JUBILATOIRE : "Comment devenir influent en moins d’un mois..." | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Vous êtes là à traîner sur Twitter et Instagram, sobrement, puis vous tombez sur une, puis deux, puis douze photos de blogueurs qui passent leurs soirées à se faire payer des baignoires de Martini par des marques, entourés d’hôtesses nues qui distribuent de la coke et des chèques à tout va pour les inciter à parler de la sortie de cette nouvelle pelle à tarte révolutionnaire… Et vous vous dites : « ET POURQUOI PAS MOI BORDEL ?! »

Et bien vous avez raison. Vous aussi devenez un influent, vous aussi faites-vous inviter partout, ne payez plus vos restos et vos vacances, plus jamais !

Grâce à nos quelques conseils, à vous les concerts gratuits et les avant-premières sur les genoux de Monica Belluci ! A vous les voitures offertes contre un tweet et les promos à vie sur le foie gras poêlé !
 
Hervé Monier's insight:

Drôle : jolie plume que celle de Vincent Lauthier : et comme toujours derrière un tel talent humoristique : un gros fond de vérité derrière les quelques règles assénées pour devenir influent...

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Dix ans d’avance : les fulgurances sémantiques et communicantes de Jeanne Bordeau…

Dix ans d’avance : les fulgurances sémantiques et communicantes de Jeanne Bordeau… | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Livre-évènement. Il y a quelques semaines, j’ai eu la chance de rencontrer Jeanne Bordeau, à l’occasion de son exposition artistique sur les 1 000 mots qui ont marqué l’année écoulée¹. Comme beaucoup d’autres avant moi, j’ai évidemment été frappé par le charisme et l’intelligence de cette grande passionnée du langage.

Hervé Monier's insight:
Mon avant-dernier billet de blog sur le dernier ouvrage (éblouissant d'intelligence et visionnaire) de Jeanne Bordeau sur le digital, le langage et l'entreprise :) 
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Laetitia Krupa (France Télévisions) : « Que les communicants expliquent et assument pleinement leur métier ! » 

Laetitia Krupa (France Télévisions) : « Que les communicants expliquent et assument pleinement leur métier ! »  | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Offensive, sans concessions mais fair-play, Laetitia Krupa est une des rares journalistes qui a fait du décryptage des opérations de communication, une discipline éditoriale à part entière. Durant un événement, elle s’intéresse autant à ce qui se passe sur la scène publique que dans les coulisses où œuvrent les communicants qui façonnent l’information ou l’image. Chroniqueuse pugnace de l’émission « Médias le mag » sur France 5 qui cessera malheureusement d’être diffusée fin juin 2016, elle n’entend pas pour autant renoncer à son projet journalistique : parler de communication au grand public et évoquer l’envers du décor que certains s’ingénient à occulter ou à survendre. Le Blog du Communicant l’a rencontrée. Entretien décapant et inspirant pour les communicants qui aspirent à une pratique plus constructive du métier. 

Hervé Monier's insight:
Edifiante interview de Laetitia Krupa au sujet de la communication politique (surtout) et de la communication des entreprises, d'où il ressort que les communicants gagneraient à expliquer davantage leur métier, à oublier la langue de bois et à se positionner davantage en facilitateurs qu'en gardes-barrières, même si le monde de la politique et de la communication poursuivent des buts entièrement différents, les premiers recherchant en permanence la lumière, les seconds étant beaucoup plus prudents (souvent trop) vis-à-vis de leurs actions, redoutant une exposition médiatique excessive.
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Twitter a 10 ans et ces personnalités n’y sont toujours pas 

Twitter a 10 ans et ces personnalités n’y sont toujours pas  | HeureuxQuiCom' | Scoop.it
Le réseau social fête son dixième anniversaire le 21 mars. Bien qu’il réunisse 320 millions de personnes, certains y restent encore insensibles. Palmarès de ceux qui nous manquent.
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La question qui tue : la marque Twitter peut-elle réellement disparaître ?

La question qui tue : la marque Twitter peut-elle réellement disparaître ? | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Marronnier ou serpent de mer ? Depuis des années, les rumeurs vont bon train concernant la célèbre plateforme de micro-blogging. Sa santé a toujours été fragile et ses performances financières demeurent globalement médiocres. Et malgré une année record en terme de rentrées publicitaires et en nombre d’annonceurs (le réseau social a revendiqué un chiffre d’affaires 2015 de 2,2 milliards de dollars et pas moins de 130 000 annonceurs actifs), les pertes s’accumulent et Twitter inquiète plus que jamais. Au point que le spectre d’une clôture du service et de la disparition d’un des 3 plus grands réseaux sociaux mondiaux ne représente plus véritablement un tabou. C’est même devenu un sujet de sarcasme pour certains internautes. Et plus sérieusement, une hypothèse dont les médias et les professionnels du digital se permettent d’envisager d’ores et déjà toutes les conséquences.

Hervé Monier's insight:
A découvrir sur le #BrandNewsBlog : mon dernier billet de synthèse sur les perspectives de Twitter...
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Jean-Pierre Blanger's curator insight, March 7, 1:14 AM
A découvrir sur le #BrandNewsBlog : mon dernier billet de synthèse sur les perspectives de Twitter...
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Cet art (hélas) oublié de la conversation...

Cet art (hélas) oublié de la conversation... | HeureuxQuiCom' | Scoop.it
A l’ère numérique, le goût de la discussion se perd. Il y a urgence à le retrouver, sous peine de se départir de notre spécificité humaine au profit de dialogues avec des «chatbots». L’alerte est lancée par une sociologue américaine.
 
Hervé Monier's insight:

Intéressant constat (et quelque peu inquiétant) de Sherry Turkle, qui nous parle de cet art en voie de disparition de la conversation, les jeunes générations, et surtout les individus les plus connectés se contentant d'ersatz de conversation plutôt que de se risquer à aller vraiment vers l'autre. Manifestement, il est urgent de se remettre à CRAIMENt échanger.

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Quels enjeux pour les dircom et leurs équipes en 2016 ?

Quels enjeux pour les dircom et leurs équipes en 2016 ? | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

C’est un changement qui n’a échappé à personne au sein des entreprises : la fonction communication est, depuis plusieurs années maintenant, en pleine mutation.

Depuis l’émergence et l’avènement du digital, qui bouleverse les pratiques des organisations et de toutes leurs parties prenantes, le rôle des communicants a profondément évolué. Et les dircom sont passés, globalement, d’un statut d’émetteur garant de tous les messages de l’organisation à celui de « facilitateur connecteur » et de chef d’orchestre, au service de leurs interlocuteurs et de toutes les personnes susceptibles de prendre la parole au nom de l’entreprise.

Hervé Monier's insight:

A lire si l'évolution des métiers de la communication vous intéresse : mon avant-dernier article sur le BrandNewsBlog :-)

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Le Chief Digital Officer est-il juste le couteau suisse qui cache la vraie transformation digitale ?

Le Chief Digital Officer est-il juste le couteau suisse qui cache la vraie transformation digitale ? | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Il y a trois ou quatre ans, l’acronyme C.D.O. relevait encore de la devinette absconse comme seul le jargon technico-hiératique des entreprises sait en inventer au détour d’un rapport, d’un audit ou d’une présentation PowerPoint. Puis, transformation et usages digitaux s’accélérant nettement et partout, la fonction de Chief Digital Officer a rapidement commencé à essaimer dans les organigrammes des comités de direction. Selon plusieurs récents baromètres, 80% des entreprises du CAC 40 devraient ainsi disposer de leur CDO pour aider et accompagner l’entreprise dans sa mue numérique. Pourtant, lorsqu’on observe les faits, les résistances, les aberrations et les incompréhensions qui continuent, le CDO ne serait-il pas un bien commode couteau suisse à la mission tellement herculéenne que la digitalisation de l’entreprise risque de patiner encore longtemps ? Réflexions d’un communicant qui n’a rien contre les CDO mais qui s’interroge ! 

Hervé Monier's insight:

Les bonnes interrogations d'Olivier Cimelière sur les CDO et leur rôle dans les entreprises : à lire !

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Retournement de veste risqué : finalement, Lenovo va bien tuer la marque Motorola

Retournement de veste risqué : finalement, Lenovo va bien tuer la marque Motorola | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

C'est encore une importante page de l'histoire des nouvelles technologies qui risque bien de se tourner. La marque Motorola va en effet disparaître au profit de Lenovo, son nouveau propriétaire. Rick Osterloh, COO de Motorola, a confirmé l'information lors d'un entretien accordé à Cnet. Cette disparition sera progressive mais à terme, tous les produits Motorola seront réunis sous la bannière Lenovo.

Hervé Monier's insight:

Après voir assurée (en mars dernier !) qu'elle conserverait la marque Lenovo en Europe et en Amérique du nord, Lenovo annonce que la marque disparaîtra à terme pour être remplacée par Lenovo sur tous les continents : un pari commercial loin d'être gagné... et la fin d'une marque mythique des années 80 et 90...

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Internet : la communication publique n'existe plus... par Romain Pigenel

Internet : la communication publique n'existe plus... par Romain Pigenel | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Sur Internet, la communication publique n'existe plus. Plongée dans le bouillonnement et le brouhaha du numérique, elle n'a d'autre choix que de s'oublier pour mieux renaître...

Hervé Monier's insight:

Intéressant article de Romain Pigenel, qui présente une bonne synthèse des tendances de la communication publique... qui sont également celles de la communication de manière plus générale... où les rentes de situation n'existent plus...

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Récif' : 8 tendances communication 2016 – Entre confiance à (re)bâtir et réputation à protéger...

Récif' : 8 tendances communication 2016 – Entre confiance à (re)bâtir et réputation à protéger... | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

« Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce ». Jamais cette citation que l’on prête à Jeff Bezos, le célèbre fondateur et président d’Amazon, n’aura autant pris tout son sens au cours de l’année 2015. Lequel va s’amplifier en 2016. La conversation digitale des internautes a en effet atteint de nouveaux sommets en termes de volumétrie, de fréquence et de viralité. A celles et ceux qui restent encore un brin dubitatifs ou réticents à propos de l’impact réel du Web social sur la construction de la réputation des marques et des entreprises, qu’ils foncent lire la dernière livraison en date du rapport « Global Digital Statshot » de l’agence We Are Social. Même s’il subsiste çà et là des îlots de déconnectés volontaires ou pas, les médias sociaux occupent notre quotidien à divers degrés. Entreprises et communicants doivent apprendre à lâcher prise et saisir les nouvelles opportunités pour recréer la confiance et protéger la réputation. 

Hervé Monier's insight:

Olivier Cimelière revient sur les grands enjeux 2016 pour les communicants. S'il n'y a pas forcément beaucoup de neuf sous le soleil par rapport à 2015, en termes de tendances, la défiance des consommateurs semble grandir encore vis-à-vis des entreprises, au gré des scandales notamment. Cette nouvelle donne invite les communicants à repenser l'approche de leurs actionnes à admettre que la réputation de leur entreprise est bien le fruit d'un écosystème collectif. Création de contenu à valeur ajoutée, veille et développement de la connaissance de l'éco-système, capacité à susciter et maintenir l'attention, à impliquer les collaborateurs comme de vrais ambassadeurs de l'image de l'entreprise... sont autant de défis à relever.

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Rois du burger, pas de la communication...

Rois du burger, pas de la communication... | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Avec l'ouverture du Burger King, nous avions plusieurs questions à poser à leurs responsables. Des questions pas très compliquées: pourquoi avoir choisi Poitiers? Quels sont vos objectifs? Comment gérer la proximité avec les autres fast-foods? Depuis l'annonce du rachat de la marque Quick par Burger King, est-ce que les quatre enseignes de Poitiers vont aussi devenir des Burger King? Mais voilà, plus c'est gros, moins ça communique. Aucun responsable national n'était présent jeudi soir à la pré-ouverture du Burger King de Beaulieu. Mieux (ou pire c'est selon), le gérant local, sourire sympa et imperméable beige, n'a jamais voulu nous communiquer son propre nom...

Hervé Monier's insight:

Symptomatique des phénomènes de réputation à notre : ou quand le simple fait de ne pas répondre à des journalistes... devient en soi un loupé de communication >> il est vrai qu'on semble nager en pleine période d'omerta, au royaume du burger. A enjeux concurrentiels importants, verrouillage complet de la com' ? Une attitude pas très adroite et de moins en moins comprise...

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#Paris2024 : Une communication digitale qui pourrait aller plus haut, plus loin, plus fort !

#Paris2024 : Une communication digitale qui pourrait aller plus haut, plus loin, plus fort ! | HeureuxQuiCom' | Scoop.it

Depuis le 25 septembre, le Comité national olympique et sportif français (CNOSF) et ses partenaires institutionnels ont lancé une opération de communication en ligne pour mobiliser la population autour de la candidature de Paris pour l’obtention des Jeux Olympiques de 2024. Pierre angulaire du dispositif et baptisé « Je rêve des jeux », un site de collecte de fonds pour financer en partie le dossier parisien, propose diverses actions pour que chacun apporte son obole. Si le concept participatif retenu est pertinent, l’ensemble présente quelques lacunes pour espérer insuffler un engagement plus soutenu. Analyse et suggestions. 

Hervé Monier's insight:

Encore un bon billet d'Olivier Cimelière et d'excellentes suggestions quant à la communication sur la candidature de Paris aux JO 2014 : à suivre ! 

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