HBO Juristen
119 views | +0 today
Follow
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen
Scoop.it!

WEBSHOP: 8 Nieuwe regels die voor u belangrijk zijn.

WEBSHOP: 8 Nieuwe regels die voor u belangrijk zijn. | HBO Juristen | Scoop.it

De wetgeving voor webshops verandert op 13 juni a.s. Zo controleert u of uw webshop aan de regels voldoet:

Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen's insight:

 WEBSHOP: 8 Nieuwe regels die voor u belangrijk zijn.

 

De regels voor webshops veranderen op 13 juni a.s. Ondernemers krijgen dan nog een half jaar de tijd om hun webshop – en voorwaarden – aan de nieuwe regels aan te passen. Wie dit niet (tijdig) regelt, riskeert een boete (die helaas kan oplopen tot € 450.000,– per overtreding).

 

De nieuwe regels zijn opgesteld om meer uniformiteit binnen Europa te creëren. Het idee erachter is dat consumenten in iedere lidstaat dezelfde rechten en plichten krijgen bij online aankopen.

 

Wat gaat er veranderen?                   

                                                                       

1. Verduidelijken van de betalingsverplichting                                  

 

Bij het bestellen in de webshop moet het voor uw klanten duidelijk(er) zijn dat ze een betalingsverplichting aan gaan. Dit kan bijvoorbeeld door in de bestelknop een tekst te plaatsen met: ”U gaat een betalingsverplichting aan”.

 

2. Bedenktijd van veertien dagen   

 

Elke klant heeft straks veertien dagen (eerder was dit 7 dagen) de tijd om een product retour te sturen. Dit herroepingsrecht gaat in op het moment van ontvangen van het product. Als u als webshop-eigenaar de klant niet informeert over dit herroepingsrecht, heeft uw klant tot één jaar de tijd om een product te retourneren.

 

3. Kosten voor retourzending voor rekening van uw klant      

 

Wanneer er kosten voor het retour sturen van de gekochte producten zijn, komen deze voor rekening van uw klant en niet voor u als webshop-eigenaar. U dient deze kosten wel duidelijk te vermelden op de website. Let wel op uw klantvriendelijkheid op dit punt!

 

4. Binnen veertien dagen terugbetaling na retourzending          

 

Het totale bedrag dat uw klant voor een product betaald heeft, dient in het geval van een retourzending binnen veertien dagen weer op de rekening van uw klant te staan. Dat is nu nog dertig dagen. 

 

5. Levering binnen 30 dagen     

 

Gekochte producten dienen binnen dertig dagen geleverd te worden, tenzij uw klant expliciet toestemming geeft voor een langere levertijd. Indien u onverhoopt de leveringstermijn overschrijdt, dan heeft uw klant het recht om de bestelling te annuleren.

 

6. Informatie over garantie                                                                         

Als webshop-eigenaar dient u uw klant, voor het sluiten van de overeenkomst, goed te informeren over de garantie. 

 

7. Afschaffing optie achteraf betalen                                                   

 

Het aanbieden van een optie om achteraf te kunnen betalen hoeft niet meer.

 

8. Verplichte uitleg over klachtenprocedure                                          

U bent verplicht om uw klanten goed te informeren over uw klachtenprocedure.    

 

                                                                                     

Wat kunt u zelf doen?

 

Hoe kunt u zelf nagaan of uw webshop aan de nieuwe regels voldoet?

 

1. Bekijk uw bestelproces. Loop eens, alsof u een klant bent, door uw hele bestelproces heen en plaats ook een bestelling. Per stap gaat u na of bovenstaande punten verwerkt zijn in uw proces.

 

2. Vervolgens kijkt u in uw algemene voorwaarden of daar ook de voorwaarden kloppen met de nieuwe regels.

 

3. Controleer of u al een klachtenprocedure en een garantieregeling heeft en of uw klant hierover duidelijk geïnformeerd wordt.

 

Wij hopen dat wij u hiermee op weg hebben geholpen.

 

 

Met vriendelijke groet,

 

 HBO Juristen

 

HBO Juristen biedt juridische totaaloplossingen voor bedrijven.

 

info@hbojuristen.com

www.hbojuristen.com

 

Volg ons ook op Twitter: @hbojuristen

-Aan dit artikel kunnen geen rechten worden ontleend-

more...
No comment yet.
Scooped by Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen
Scoop.it!

HBO-jurist nog beetje eng voor conservatief werkveld

HBO-jurist nog beetje eng voor conservatief werkveld | HBO Juristen | Scoop.it
De klassieke juridische sectoren moeten nog erg wennen aan de hbo-jurist, concludeert Juridische Hogeschool-docent Suzanne de Rooij.
Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen's insight:

Helemaal mee eens:"Met hun vaardigheden en praktische instelling staan ze dichter bij de cliënt en zijn taalgebruik.’’ 

more...
No comment yet.
Scooped by Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen
Scoop.it!

Geen KvK-heffing meer vanaf 2013

Geen KvK-heffing meer vanaf 2013 | HBO Juristen | Scoop.it
Vanaf komend jaar stuurt de Kamer van Koophandel geen facturen meer voor de jaarlijkse bijdrage.
more...
No comment yet.
Scooped by Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen
Scoop.it!

Opleiding Aanbestedingsrecht voor de inkooppraktijk, voorjaar 2013 - Inkopers-cafe.nl

Opleiding Aanbestedingsrecht voor de inkooppraktijk, voorjaar 2013Inkopers-cafe.nlDeze opleiding richt zich op juristen en niet-juristen (dus ook ingenieurs, inkoop- en tendermanagers en adviseurs) met een HBO of universitaire opleiding die op...
more...
No comment yet.
Scooped by Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen
Scoop.it!

Schade vergoed krijgen makkelijker

Schade vergoed krijgen makkelijker | HBO Juristen | Scoop.it
Ondernemers kunnen binnenkort makkelijker een vergoeding aanvragen voor schade die ontstaat door de overheid.
Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen's insight:

Fijn als de regels nu duidelijker worden, tot nu toe verschillen deze helaas nog vaak per gemeente. Alleen door te kijken naar eerdere rechterlijke uitspraken is er nu een richtlijn te bepalen, dit kan anders. 

more...
No comment yet.
Scooped by Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen
Scoop.it!

Rechters klagen steeds vaker over slecht presterende advocaten - Home - Trouw.nl

Rechters klagen steeds vaker over slecht presterende advocaten - Home - Trouw.nl | HBO Juristen | Scoop.it
RT @Trouw_Online: Een stuntel-advocaat die de belangen van zijn cliënt duidelijk niet goed behartigt: mag je daar wat van zeggen... http://t.co/E4I9WcsA
more...
No comment yet.
Scooped by Olaf Kruisinga, partner bij HBO Juristen
Scoop.it!

Sociale media leveren zzp’er omzet op | NUzakelijk | Nieuws voor ondernemende mensen

Sociale media leveren zzp’er omzet op | NUzakelijk | Nieuws voor ondernemende mensen | HBO Juristen | Scoop.it
AMSTERDAM - Acht op de tien zzp’ers in Nederland halen omzet binnen via sociale netwerken. LinkedIn is het grootste omzetkanaal, gevolgd door Twitter en Facebook.
more...
No comment yet.