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WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn
Vous trouverez dans mon Web Magazine un condensé d'Articles Pertinents sur l'E-Commerce (lancer son activité, la gérer, la rentabiliser) et l'E-Marketing (affronter la concurrence, partenariats, référencement).
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Ce que le Client ne Supporte Plus...

Ce que le Client ne Supporte Plus... | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Même s'ils sont désormais ultraconnectés, hypervigilants, voire devenus méfiants, les clients n'ont pas renoncé à se faire plaisir. Voici la liste de tout ce qui les irrite en 2012, mais aussi des pistes pour tenter de les enchanter à nouveau !
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Pourquoi l'Analyse des Sentiments de Vos Clients ne Sert à Rien ?

Pourquoi l'Analyse des Sentiments  de Vos Clients ne Sert à Rien ? | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Titre provocateur mais l'article reste intéressant car il pose la question suivante :

"Pourquoi réduire l’analyse de l’e-réputation à une analyse binaire des sentiments qui montre vite ses limites…"

Il insiste sur les liens entre les résultats bruts et l'analyse contextuelle par exemple.

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