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WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn
Vous trouverez dans mon Web Magazine un condensé d'Articles Pertinents sur l'E-Commerce (lancer son activité, la gérer, la rentabiliser) et l'E-Marketing (affronter la concurrence, partenariats, référencement).
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10 Raisons pour Lesquelles Je ne Vous Achèterai Rien

10 Raisons pour Lesquelles Je ne Vous Achèterai Rien | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Une offre, pour rencontrer sa demande, doit être la plus simple et transparente possible. Pour cela, elle ne doit pas être enfermée par des barrières à l'achat.
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Les 10 Clefs du Netlinking

Les 10 Clefs du Netlinking | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Le netlinking ou comment être visible sur internet via les liens entrants sur notre site. Trucs et astuces offerts pour avoir un linking parfait.

 

Note personnelle : article sans prétention écrit avec un certain humour et une touche d'ironie.

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Pourquoi Est-Il si Important d’Avoir un Contenu de Qualité sur un Site Web

Pourquoi Est-Il si Important d’Avoir un Contenu de Qualité sur un Site Web | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Pour tous les heureux ou futurs propriétaires de site, voici une explication détaillée sur l’importance que vous devez accorder à la rédaction de votre contenu.
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Les 6 Qualités que Vos Clients Attendent de Vous

Les 6 Qualités que Vos Clients Attendent de Vous | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Article intéressant et donnant 6 clefs simples sur les souhaits de vos clients :

1/ Les connaître

2/ Etre compétent

3/ Etre digne de confiance

4/ Se faire apprécier

5/ Etre pertinent

6/ Etre disponible

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Un Exemple de Site qui Récupère d’une Pénalité Panda

Un Exemple de Site qui Récupère d’une Pénalité Panda | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Résumé des points importants d'un retour d'expérience d'un webmaster ayant sorti un site de la pénalité Google Panda (algorithme de référencement naturel).

 

Note personnelle : de nombreux liens vers des conseils pour éviter (ou sortir) d'une pénalité de Google Panda. Une telle sanction peut faire plonger le trafic issu de Google. L'effet serait dramatique pour la plupart des e-commerces (souvent peu accès sur le multi canal).

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Pourquoi Utiliser un CRM Quand on est une Petite Entreprise ?

Pourquoi Utiliser un CRM Quand on est une Petite Entreprise ? | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Nous avons eu le plaisir d’interviewer Vianney Donadoni, chef de Marché pour le logiciel de CRM ACT !

Dans cette interview d’une quinzaine de minutes Vianney nous explique en quoi un CRM est utile même pour une PME.

 

Question personnelle :

Et vous, comment utilisez-vous les données récoltées par votre E-Commerce pour améliorer vos actions marketing ?

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Etude : Ce que vous Coûtent Vos Réclamations

Etude : Ce que vous Coûtent Vos Réclamations | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
n vous répète à tout va « assurez un service client irréprochable », « facilitez le retour d’information de vos clients », « répondez rapidement », « mettez en place du multicanal », etc… C’est vrai, le client doit être soigné : ses problèmes doivent être réglés TRES vite pour transformer son « agacement » en « satisfaction ». Tout cela est bien beau… mais ça nécessite des moyens, techniques et humains.
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