Améliorer Vos Relations avec Vos Clients avec la PNL | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Améliorer sa relation client avec la programmation neuro-linguistique (PNL) n'est pas qu'un concept, bien au contraire. Ne soyez pas rebuté par ce terme compliqué. Il sert par exemple à savoir identifier les causes d'une attaque (mauvais commentaire généraliste...) et permet non seulement de répondre à la personne mais parfois même la convertir.