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WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn
Vous trouverez dans mon Web Magazine un condensé d'Articles Pertinents sur l'E-Commerce (lancer son activité, la gérer, la rentabiliser) et l'E-Marketing (affronter la concurrence, partenariats, référencement).
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Cinq Idées pour Entendre le Cri du Client Content

Cinq Idées pour Entendre le Cri du Client Content | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
"Le client, c'est lui qui paie votre salaire à la fin du mois". Raison de plus pour le bichonner, explique Ralph Hababou, entrepreneur et coauteur de plusieurs livres sur la relation client, dont le célèbre Service compris.
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Ce que le Client ne Supporte Plus...

Ce que le Client ne Supporte Plus... | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Même s'ils sont désormais ultraconnectés, hypervigilants, voire devenus méfiants, les clients n'ont pas renoncé à se faire plaisir. Voici la liste de tout ce qui les irrite en 2012, mais aussi des pistes pour tenter de les enchanter à nouveau !
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Les Cyberacheteuses Abandonnent leur Achat Plus d'Une Fois Sur Deux

Les Cyberacheteuses Abandonnent leur Achat Plus d'Une Fois Sur Deux | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Le léger tassement du marché du e-commerce relance la concurrence entre les multimarques et les enseignes.

Seulement 10% des femmes interrogées déclarent n'avoir jamais abandonné un achat en ligne. Plus d'un tiers d'entre elles (32%) affirme que cet abandon a lieu au moins une fois sur deux.

 

Questions personnelle : relancez-vous les abandons de paniers ? Quels outils utlisez-vous pour rattraper les abandons de paniers ?

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