WebZine E-Commerce & E-Marketing - Alexandre Kuhn
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Vous trouverez dans mon Web Magazine un condensé d'Articles Pertinents sur l'E-Commerce (lancer son activité, la gérer, la rentabiliser) et l'E-Marketing (affronter la concurrence, partenariats, référencement).
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Comment Correctement Segmenter ses Données ?

Comment Correctement Segmenter ses Données ? | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
En matière d'emailing, il est bien connu que la pertinence est LE facteur sur lequel il faut se concentrer lors de l'envoi des messages promotionnels à ses clients. En cette matière ce sont les don
Alexandre Kuhn's insight:

Article instructif pour apprendre à se focaliser sur l'utile au niveau de l'utilisation des données présentes dans votre référenciel.

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Les E-Acheteurs Privilégient (encore) les Prix Bas

Les E-Acheteurs Privilégient (encore) les Prix Bas | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Le groupe Rakuten a publié les résultats d'une étude internationale portant sur les préférences de shopping des consommateurs. Le critère le plus important reste le prix, suivi de la fiabilité et d'un large choix de produits.
Alexandre Kuhn's insight:

Toujours intéressant ces petites études... mais tout dépend de votre type d'e-commerce.

 

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Conseil de la Semaine : Comment Utiliser le Remarketing dans Google Analytics ?

Conseil de la Semaine : Comment Utiliser le Remarketing dans Google Analytics ? | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Comment réaliser une campagne de remarketing? Quelles sont les étapes en pratique à réaliser? Réponses pas à pas dans cet article
Alexandre Kuhn's insight:

Vous souhaitez relancer des clients potentiels afin d'augmenter vos ventes réelles et tout ça sans outil supplémentaire ? Si vous utilisez Google Analytics suivez le guide...

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Confiez la Performance de Vos Campagnes à vos Clients !

Confiez la Performance de Vos Campagnes à vos Clients ! | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Une chose est certaine vous n'êtes pas devin et ne pouvez pas anticiper 100% de la réaction de vos clients face à un message email. Alors testez, analysez et envoyez la campagne gagnante à vos clients.
Alexandre Kuhn's insight:

Article profond et intéressant sur la préparation des campagnes par email : les tests clients etc.

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L'Utilisateur au Coeur du SEO

L'Utilisateur au Coeur du SEO | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Et si l'utilisateur et ses besoins étaient mieux pris en compte dans la stratégie SEO ?
Alexandre Kuhn's insight:

Un petit rappel du SEO orienté humain.

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Le Cyber-Consommateur a l’Achat Triste… Faites-Lui Plaisir !

Le Cyber-Consommateur a l’Achat Triste… Faites-Lui Plaisir ! | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Les marques et les e-commerçants ne peuvent plus continuer à détruire de la valeur et à se battre uniquement sur le prix. Ils doivent ré-enchanter l’acte d’achat.
Alexandre Kuhn's insight:

Faire plaisir aux clients, un aspect souvent oublié ! Article facile à lire et qui a le mérite de reprendre certains fondamentaux.

 

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Arrêtez de Perdre des Clients : Travaillez Votre Taux de Transformation !

Arrêtez de Perdre des Clients : Travaillez Votre Taux de Transformation ! | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Parce qu’elle semble souvent technique et opaque, l’optimisation du taux de transformation des sites est souvent délaissée. On s’y intéresse un peu
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Les Femmes de Plus de 60 ans Adeptes de l'E-Commerce

Les Femmes de Plus de 60 ans Adeptes de l'E-Commerce | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
La dernière vague de l'Observatoire eBay-Terrafemina a passé au crible les habitudes de consommation des e-shoppeuses âgées de plus de 60 ans. Aguerries du Web, ce sont des clientes au pouvoir d'achat niveau d'exigence élevés.
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Approfondir l'Engagement Client sur Facebook

Une page Facebook peut être un excellent moyen pour une entreprise de s'adresser à ses clients.
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L'Eye Tracking et l'Ergonomie pour les Sites E-Commerce

L'Eye Tracking et l'Ergonomie pour les Sites E-Commerce | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
L'eye tracking et l'e-commerce : un outil puissant mais qui nécessite des bonnes connaissances en ergonomie et en analyse de statistiques !
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Faites-Vous Détester de Vos Clients

Faites-Vous Détester de Vos Clients | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Pourquoi chouchouter ses clients ? Après tout, un de perdu, dix de retrouvés, dit-on. La réalité étant un brin différente, il est important de fidéliser sa clientèle. Or, certaines erreurs en matière de relation client peuvent vous être fatales.
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Intégrer ses Communications Clients : un Impératif pour Réussir ses Opérations Marketing

Si les entreprises veulent accroître leur présence sur les réseaux sociaux, elles doivent au préalable s’assurer que leurs pratiques marketing sont adaptées aux nouveaux comportements et attentes des clients.
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Les Français Sont de Moins en Moins Fidèles aux Grandes Marques

Les Français Sont de Moins en Moins Fidèles aux Grandes Marques | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Le Net Promoter Industry Benchmarks 2012 de Satmetrix® passe au crible la fidélité des consommateurs dans huit secteurs. Résultat ? Une volatilité des Français en hausse sensible.
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Qu’Achète-t-on en Ligne ou en Magasin ?

Qu’Achète-t-on en Ligne ou en Magasin ? | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Selon la dernière étude de Février 2013 du cabinet PricewaterhouseCoopers, les tendances d’achats et de recherches d’informations ont beaucoup changé. Ainsi, sur de nombreux secteurs on a pu appliquer le schéma : ROPO : Research Online, Purcharse Offline (je cherche les informations sur internet et j’achète le produit en magasin). Mais cet acronyme peut-être ré-étudier au vu des évolutions du web et du comportement du consommateur.

Alexandre Kuhn's insight:

Encore une étude... mais toujours intéressante non ?

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Julie Pai's curator insight, May 8, 2013 9:01 AM

Cette étude nous éclaire sur ce que les consommateurs achètent sur internet et ce qu'ils achètent en magasin. Ainsi nous pouvons en dégager que selon le bien recherché, le mode d'achat n'est pas le même. Et parfois même, le commerce en ligne et le commerce physique sont tous les deux utilisés : on cherche sur internet, on achète en magasin, et inversement.

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Vos Clients ne Veulent Pas Connaître tous les Détails, ils Veulent Obtenir une Solution Clé en Main !

Vos Clients ne Veulent Pas Connaître tous les Détails, ils Veulent Obtenir une Solution Clé en Main ! | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
  Dans cette courte vidéo je reviens sur un des fondamentaux de la vente : un produit ou un service doit être là pour apporter une solution, pas
Alexandre Kuhn's insight:

Une petite vidéo pour ceux qui en auraient un peu marre de lire.

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Améliorer l'Expérience Client pour Développer les Ventes

Améliorer l'Expérience Client pour Développer les Ventes | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Les sites web les plus réussis ne sont pas ceux qui ont le meilleur design ou les meilleurs produits. Ceux qui rencontrent le succès sont ceux qui offrent une véritable expérience client à leurs visiteurs.
Alexandre Kuhn's insight:

Article intéressant qui reprend les fondamentaux de l'expérience client.

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Comment écrire un E-Mail Efficace pour Relancer les Paniers Abandonnés

Comment écrire un E-Mail Efficace pour Relancer les Paniers Abandonnés | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Je partage avec vous dans les lignes qui suivent les meilleures pratiques pour concevoir un e-mail efficace afin de récupérer un maximum de paniers
Alexandre Kuhn's insight:

Récupérer des clients est toujours intéressant, ne vous en privez pas.

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Les 11 Commandements d’un Site Internet qui Convertit les Visiteurs en Clients

Les 11 Commandements d’un Site Internet qui Convertit les Visiteurs en Clients | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Vous avez un site web dont vous êtes fier mais ce dernier peine à convertir les visiteurs en clients ? Suivez ces 11 commandements...

L’agence 1min30 a publié un livre blanc sur les 11 command
Alexandre Kuhn's insight:

Rien d'innovant mais un bon mémo à parcourir régulièrement.

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Le Paradoxe du Choix : et si la Satisfaction Client était Ailleurs ?

Le Paradoxe du Choix : et si la Satisfaction Client était Ailleurs ? | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Offrir trop de choix au consommateur n'est pas la clef du bonheur !
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E-commerce sur Abonnement : ce que Veulent les Consommateurs

E-commerce sur Abonnement : ce que Veulent les Consommateurs | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Quels consommateurs ce mode d'achat intéresse-t-il ? Quelle somme sont-ils prêts à y consacrer et pour quels produits ? Le dernier ouvrage de la collection JDN Premium répond à ces questions.
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Ma Rencontre avec Marc Ménasé, Fondateur de MenInvest et Homme E-Commerce de l'Année

Marc Ménasé est le fondateur de MenInvest plate-forme dédiée à l’homme autour de l’e-commerce (Menlook.com) et les médias. Le site marchand distribue 250 marques et est le leader en France sur son segment.
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Profil des Acheteurs à Distance et en Ligne

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Etude des Français qui achètent en ligne suite au salon VAD e-commerce de Lille.
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Shopping On Line et en Boutique : Qui sont les Consommateurs de 2012 ?

Shopping On Line et en Boutique : Qui sont les Consommateurs de 2012 ? | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
L'étude Smart Shopping dresse une typologie des consommateurs. L'enquête, menée en septembre 2012 par l'Institut Ginger, apporte une vision globale du parcours de recherche et d'achat cross-canal des Français.
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Comment Mesurer la Fidélité des Clients ?

Comment Mesurer la Fidélité des Clients ? | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
La fidélité clients est devenue LA ressource des entreprises. Mais la fidélité ne se constate
positivement ou négativement 'qu'après' l'expérience de consommation.
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Acquerir de Nouveaux Clients Grâce aux Places de Marchés

Acquerir de Nouveaux Clients Grâce aux Places de Marchés | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Acquérir de nouveaux grâce à Amazon et les autres place de marché afin d'ouvrir votre boutique en ligne et d'avoir déjà des clients qui ont testé votre service...
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