WebZine E-Commerce & E-Marketing - Alexandre Kuhn
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Vous trouverez dans mon Web Magazine un condensé d'Articles Pertinents sur l'E-Commerce (lancer son activité, la gérer, la rentabiliser) et l'E-Marketing (affronter la concurrence, partenariats, référencement).
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E-Commerce : les Fausses Bonnes Idées

E-Commerce : les Fausses Bonnes Idées | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Faut-il systématiquement reprendre les idées des autres sur un site e-commerce ?
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Quand les Réseaux Sociaux Permettent aux Consommateurs de Se Plaindre

Quand les Réseaux Sociaux Permettent aux Consommateurs de Se Plaindre | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Un sondage révèle que les internautes utilisent beaucoup les réseaux sociaux pour exprimer leur mécontentement.
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Les Séniors : Cible Incontournable du E-Commerce

Les Séniors : Cible Incontournable du E-Commerce | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Il y a déjà quelques années que les séniors sont entrés dans le monde du web et aujourd’hui ils représentent 30% des internautes français et sont 9.2 millions à acheter en ligne.

Aujourd’hui, 30% des « silver surfers » (désignation d’outre- atlantique en raison de leur couleur de cheveux) effectuent des achats en ligne 1 à 3 fois par mois.

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L'internaute a une Meilleure Capacité d'Influence que les Médias Traditionnels

L'internaute a une Meilleure Capacité d'Influence que les Médias Traditionnels | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
L'étude de l'agence ETO, 'Le client influenceur', met en lumière l'importance des avis des internautes dans les choix d'achat des consommateurs.
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Les Avis Consommateurs : un Elément Central dans l’Acte d’Achat

Les Avis Consommateurs : un Elément Central dans l’Acte d’Achat | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Désormais, acheter en ligne est devenu un processus de préparation décomposé en plusieurs étapes. Dans cet article, on s’attardera sur la phase en amont de l’acte d’achat en se concentrant essentiellement sur l’impact des avis et commentaires laissés à propos d’un produit ou d’une marque.

 

Note personnelle : article intéressant et bien illustré par des infographies comme je les aime.

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Google + Local, le Réseau Social « Près de Chez Vous »

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Google, leader des moteurs de recherche et géant internet avec ses outils comme Google Map ou encore Webmaster Tools et Adwords, essaye de percer sur la toile également en tant que réseau social avec son timide mais non moins fameux Google +.Mais ce n’est pas sans la volonté de révolutionner l’utilisation d’une telle plateforme, puisque le géant du web a lancé Google + Local, une fonction de recommandation locale.

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Guide Social Media 2012

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Nous vous parlions il y a quelques temps de l'initiative de France Télévision qui publiait son guide des médias sociaux à destinations de ses collaborateurs. Dans le même temps nous avions rapporté les best practices de Yann Gourvennec.
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La Recommandation Seule ne Suffit Pas à Influencer la Décision d'Achat

La Recommandation Seule ne Suffit Pas à Influencer la Décision d'Achat | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Ce ne serait pas tant le fait que des internautes commentent un produit qui rendraient celui-ci populaire, mais le nombre de commentaires reçus : plus il est important, mieux un objet est référencé, et plus la personne a potentiellement confiance.
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Google+ Local le Guide des Commerces de Proximité de Google

Google+ Local le Guide des Commerces de Proximité de Google | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Google a dévoilé une nouvelle version de Google Places qui se nomme dorénavant Google+ Local.

Ce service qui était déjà offert sur Google Maps est dorénavant intégré à Google+. De plus, un nouveau système de notation ainsi que la base de données de Zagat, l’équivalent du guide Michelin américain viennent bonifier les fiches des commerces locaux présents sur Google+ Local.

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Backlink Pratique , Comment Faire des Liens Entrants

Backlink Pratique , Comment Faire des Liens Entrants | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Vous ne faites pas seulement du backlinking pour améliorer votre positionnement dans les SERP * et parce que Google accorde aux liens entrants (inlinks) une valeur certaine. Vous le faites aussi pour créer, drainer du trafic vers votre site, établir votre présence sur le web, votre autorité et votre popularité sur internet, vos futurs clients ou membres de votre tribu…

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CRM Traditionnel Versus Social CRM

CRM Traditionnel Versus Social CRM | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, un retour du le Social CRM dont j’ai déjà pas mal parlé sur ce blog. Il s’agit ce coup-ci de revenir sur une infographie de Luke Brinley qui avait organisé la conférence Social CRM Paris 2011 sur le thème Entreprise 2.0, fondation du Social CRM. Voyons les points de cette infographie.

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La Fiabilité d'un Avis Tient Parfois à Sa Rémunération

La Fiabilité d'un Avis Tient Parfois à Sa Rémunération | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Ukritic propose de payer la personne qui délivre une recommandation sur un produit, si celui-ci est acheté. Cela, en se reposant sur les services d'affiliation des e-commerçants.
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Stratégie de Marque : Challenger Sa Communauté avec le Crowdsourcing !

Stratégie de Marque : Challenger Sa Communauté avec le Crowdsourcing ! | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Appliqué au marketing, le crowdsourcing sollicite la communauté de marque autour d'une problématique donnée.

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Les Avis Consommateurs Perdent leur Crédibilité

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En matière de e-commerce, les avis consommateurs avaient une certaine importance en matière d'incitation à l'achat.
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Avis sur Internet : une Norme de Régularisation

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Le groupe AFNOR prévoit pour cette fin d’année de mettre en place une norme sur les réglementations des avis des consommateurs. L’objectif est de rendre fiables les renseignements retranscrits sur les témoignages des internautes.

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Animer une Page Facebook – Partie 7

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Dans notre série de Walkcasts sur Facebook, voici la Partie 7 : Utilisation de la TimeLine et Animation de la communauté.

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10 Raisons pour Lesquelles Je ne Vous Achèterai Rien

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Une offre, pour rencontrer sa demande, doit être la plus simple et transparente possible. Pour cela, elle ne doit pas être enfermée par des barrières à l'achat.
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Les Cyberacheteuses Abandonnent leur Achat Plus d'Une Fois Sur Deux

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Le léger tassement du marché du e-commerce relance la concurrence entre les multimarques et les enseignes.

Seulement 10% des femmes interrogées déclarent n'avoir jamais abandonné un achat en ligne. Plus d'un tiers d'entre elles (32%) affirme que cet abandon a lieu au moins une fois sur deux.

 

Questions personnelle : relancez-vous les abandons de paniers ? Quels outils utlisez-vous pour rattraper les abandons de paniers ?

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6 Bonnes Pratiques pour Passer Maître dans l'Art de Commenter

6 Bonnes Pratiques pour Passer Maître dans l'Art de Commenter | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Améliorer sa visibilité et son linking par le biais des commentaires est une technique de référencement qui peut s'avérer efficace si elle est utilisée à bon escient ! Découvrez les bonnes pratiques et pièges à éviter pour maîtriser l'art de commenter.

 

Note personnelle : pour un e-commerçant, commenter des blogs ou autres sources d'informations relatifs à son domaine est très positif. Vous pouvez ainsi tisser un réseaux de liens et entrer dans une communauté active qui vous aidera à évoluer tout en communiquant sur votre expertise.

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Le Pouvoir de la Recommandation dans le Processus d'Achat

Le Pouvoir de la Recommandation dans le Processus d'Achat | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Les avis clients ou les avis de proches influencent directement les actes d'achat. Les consommateurs sont plus réceptifs aux avis de leurs proches que d'un avis d'expert reconnu.
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89 % des Français consultent les avis en ligne avant d'acheter

89 % des Français consultent les avis en ligne avant d'acheter | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it
Ils sont nombreux également à faire confiance à leurs amis Facebook, selon une étude Reevoo/GMI Research.
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Ce que le Client ne Supporte Plus...

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Même s'ils sont désormais ultraconnectés, hypervigilants, voire devenus méfiants, les clients n'ont pas renoncé à se faire plaisir. Voici la liste de tout ce qui les irrite en 2012, mais aussi des pistes pour tenter de les enchanter à nouveau !
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Témoignage d'Emmanuel de la boutique Autre Paire de Manche

Témoignage d'Emmanuel de la boutique Autre Paire de Manche | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Témoignage de e-commerçant – Emmanuel de la boutique Autre paire de manche sur le blog e-commerce WiziShop...

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5 Conseils pour Avoir Plus de Commentaires sur Votre Blog

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Comment avoir des commentairessur son blog ?Même si ce n’est pas le nombre de commentaires qui fait la qualité d’un site, cela fait toujours plaisir de savoir que l’on est lu, et que l’on fait réfléchir.

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Encourager les Gens à Laisser des Témoignages sur votre Blog

Encourager les Gens à Laisser des Témoignages sur votre Blog | WebZine E-Commerce &  E-Marketing - Alexandre Kuhn | Scoop.it

Ca fait toujours plaisir de recevoir quelques témoignages ou des remerciementsquand on a un blog ou même un site qui proposent des services...

OK, les gens qui passent peuvent laisser un petit merci ou une appréciation générale en commentaires, mais mis à part le fait que c’est généralement hors sujet, il est bien plus judicieux de créer un espace dédié.

 

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