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Guide medias-sociaux

J'ai récemment réalisé pour le compte de la Fédération des commissions scolaires du Québec un guide pratique à l’usage des débutants désirant démarrer une présence sur les médias ...

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Le meilleur du web gouvernemental US

Le meilleur du web gouvernemental US | GovOnTheWeb2 | Scoop.it

Le prestigieux concours international Digital Government Achievement Awards vient de dévoiler les noms des finalistes de cette année. Les voici.

OT-Lab's insight:

Inspirant !

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ExpertNet - US Open Government Initiative

ExpertNet - US Open Government Initiative | GovOnTheWeb2 | Scoop.it

The United States General Services Administration (GSA) and the White House Open Government Initiative are soliciting your feedback on a concept for next generation citizen consultation, namely a government-wide software tool and process to elicit expert public participation (working title "ExpertNet")

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Panorama des médias sociaux 2013

Panorama des médias sociaux 2013 | GovOnTheWeb2 | Scoop.it
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Le panorama des media sociaux présenté chaque année par Fred Cavazza propose une excellente lecture de ce "territoire d’expression et d’interactions en perpétuelle évolution".

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Ueli Maurer ferme sa page Facebook

Ueli Maurer ferme sa page Facebook | GovOnTheWeb2 | Scoop.it
Le président de la Confédération estime que les échanges avec les citoyens sur le réseau social ont été «souvent superficiels». Il désactivera son compte jeudi en fin de journée.
OT-Lab's insight:

Via @trabix

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How Government in Australia is (and Can) Use Social Media

How Government in Australia is (and Can) Use Social Media | GovOnTheWeb2 | Scoop.it

This is a presentation Craig Thomler gave on Marh 18th to NSW Health, including a review of Australian social media adoption, how agencies have been using social media, risks to watch out for and some examples of good public sector social media execution.

OT-Lab's insight:

Excellente présentation des usages potentiels des médias sociaux dans le secteur public.

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Les villes qui tweetent. Et alors ?

Les villes qui tweetent. Et alors ? | GovOnTheWeb2 | Scoop.it
Sur Twitter, les plus grandes villes ne sont pas les mieux classées dans l'usage qu'elles font du réseau social. Une étude sur le sujet a été publiée le mardi 19 février dernier et c'est ce qu'elle révèle.
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Les TIC et les agents publics

Les TIC et les agents publics | GovOnTheWeb2 | Scoop.it

L’arrivée des technologies de l’information et de la communication bouleverse les organisations, mais qu’en est-il dans les organisations publiques plus précisément?

 

Pour répondre à cette question, la présente note d’analyse dresse d’abord un portrait de la place des TIC dans le secteur public français.

OT-Lab's insight:

Quelques observations sociologiques très intéressantes.

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Guide complet : Twitter pour les professionnels

Guide complet : Twitter pour les professionnels | GovOnTheWeb2 | Scoop.it

Un tutoriel complet sur le réseau social Twitter : Hello! Twitter pour les entreprises  : tout ce que vous avez toujours voulu savoir est nouvellement en ligne (cf. la version consultable sur Internet à la fin de cet article). En 53 pages, les 3 auteurs professionnelles des médias sociaux Claire Cosson, Mélanie Colin Gete et Amandine Prompt ont élaboré un guide complet d’utilisation de Twitter pour les organisations : entreprises, associations, institutions et personnalités.

OT-Lab's insight:

Pas vraiment axé secteur public, mais très utile quand même !

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Charte éditoriale du canton de Genève

Charte éditoriale du canton de Genève | GovOnTheWeb2 | Scoop.it
Aller sous "Directives chancellerie d'Etat\Communication\Charte éditoriale du site cantonal www.ge.ch"
OT-Lab's insight:

Pas forcément facile à trouver ;-)

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GovTwit

GovTwit | GovOnTheWeb2 | Scoop.it
OT-Lab's insight:

Le site de ressources concernant Twitter du gouvernement US

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Vers une participation citoyenne augmentée

Vers une participation citoyenne augmentée | GovOnTheWeb2 | Scoop.it

Rapport réalisé à la demande du Département de l’Intérieur et de la Mobilité du canton de Genève sur les questions liées à l’utilisation des technologies numériques pour favoriser l’interaction avec les citoyens.

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La ville de Paris répond à vos questions en temps réel | La Fonderie

La ville de Paris répond à vos questions en temps réel | La Fonderie | GovOnTheWeb2 | Scoop.it

Avec @Parisjecoute, la ville répond en temps réel aux questions pratiques sur la vie à Paris : les dates d’inscriptions du conservatoire, un signalement de nids de poule, un problème avec un service, les horaires d’un équipement…

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Social media: High-level guidance

The "High-level guidance" document takes you through the issues that need to be considered before your organisation begins using social media. It offers information to help with benefit and risk assessment and, finally, a business case template designed to stimulate thinking around some of the key areas that need to be considered when planning to use social media.

OT-Lab's insight:

Les bonnes pratiques néo-zélandaises en matière de média sociaux

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Guide du bon usage des médias sociaux (Sapeurs-Pompiers de Paris)

Guide du bon usage des médias sociaux (Sapeurs-Pompiers de Paris) | GovOnTheWeb2 | Scoop.it

À l’occasion du lancement de la page officielle Facebook de la Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris en avril 2013, cette même brigade a mis en ligne en libre téléchargement un Guide du bon usage des médias sociaux (20 pages, en pdf) à destination des pompiers et de leur famille « pour permettre à chacun d’utiliser et de profiter sereinement » des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou encore DailyMotion.

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5 Ways Social Media Has Transformed Government - GovLoop - Social Network for Government

5 Ways Social Media Has Transformed Government - GovLoop - Social Network for Government | GovOnTheWeb2 | Scoop.it
  I hope you’ll join me next Thursday for the GovLoop’s Government Innovator’s Online Summit, this post will provide some further insights to the State of Gov…...

Via Giorgio Pauletto
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Government Service Design Manual

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From April the Government Service Design Manual will be the place to find the digital by default service standard, as well as guidance and tools for building world-class digital services.

 

This is an experimental beta version of the manual, and it may contain inaccuracies or have gaps.

 

OT-Lab's insight:

Un guide pour repenser la manière de concevoir les prestations aux citoyens !

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Twitter Tools Directory

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Public mind map by Chloe Thomas.

OT-Lab's insight:

Une carte heuristique qui illustre la richesse de la galaxie Twitter

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Best Practice in Police Social Media Adaptation

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Cette étude porte sur porte sur les meilleures pratiques d’utilisation des medias sociaux par les corps policiers au sein de l’Union européenne.L’étude analyse plusieurs aspects des médias sociaux, notamment:

utilisation pour le renseignement;pour la police communautaire;l’interaction avec la communauté.
OT-Lab's insight:

Via ofti.org

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Guide des bonnes pratiques des réseaux sociaux (par la Préfecture de Police de Paris)

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En janvier 2013, la Préfecture de Police de Paris a édité un guide des bonnes pratiques des réseaux sociaux pour ses agents : les bonnes pratiques des réseaux sociaux : le guide de la Préfecture de Police librement consultable en ligne.

 

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Les médias sociaux en gestion d’urgence

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Contrairement à d’autres nouvelles technologies dans lesquelles beaucoup d’organisations de l’Etat ou de municipalités ont investi massivement, avoir une stratégie de base efficace et cohérente sur les médias sociaux ne demande pas le même effort budgétaire.

Pourquoi donc se priver d’entrer dans ce nouveau champ de sécurité civile ? Peut-être, pour le moment, par manque de doctrine de l’Etat, d’encadrement et de soutien méthodologique ?

OT-Lab's insight:

Ce guide de bonnes pratiques a été élaboré par l'ensemble des organisations de défense civile intervenant en urgence à Wellington (Nouvelle-Zélande)

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Twitter, nouveau gouvernail des politiques?

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De la France à la Grande-Bretagne en passant par la Suisse, les gouvernements sont toujours plus nombreux à scruter ce qui se dit sur Twitter. C'est un moyen de prendre le pouls de la population, voire d'affiner ses décisions.
OT-Lab's insight:

Une excellente analyse du phénomène par Dominique Cardon. Via @trabix

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NetPublic » Plan stratégique réseaux sociaux

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Entrepreneur et consultant spécialisé médias sociaux, Ross Dawson est l’auteur de l’infographie méthodologique : plan stratégique des médias sociaux (librement téléchargeable en pdf) diffusée sur son blog Trends in the Living Networks.

Ce schéma (mis à jour) propose une méthodologie de présence sur les réseaux sociaux pour un objectif de communication, de marketing ou d’image avec 6 points clés explicités qui constituent l’essence d’une démarche réfléchie. Ce schéma peut correspondre à une gestion de projet pour une entreprise, une institution, une association ou ponctuellement pour un évènement.

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