Gestión Personas
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Rescooped by José Luis Rubio from Empresa 3.0
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#rrhh: Suecia prueba con éxito la jornada laboral de seis horas: empleados más productivos y menos bajas

#rrhh: Suecia prueba con éxito la jornada laboral de seis horas: empleados más productivos y menos bajas | Gestión Personas | Scoop.it
“Una residencia de ancianos en Gotemburgo (Suecia) puso en marcha hace varios meses un experimento controlado. Sus enfermeras trabajarían seis horas al día (en lugar de ocho) cobrando el mismo salario. Parece que los resultados han sido bastante positivos: mayor productividad y menores bajas por enfermedad o depresión. Ahora, otras empresas de la ciudad y del país copian este método para intentar mejorar la productividad y el bienestar de sus empleados.”

Vía Álvaro Urbano en LinkedIn (Business Productivity)


Via MyKLogica
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MyKLogica's curator insight, October 5, 2015 4:05 AM

Interesante la relación de menos horas trabajadas y mayor productividad, eficiencia y eficacia, además de, tal y como se lee en el artículo, un gran valor diferencial para atraer a profesionales más cualificados.

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#rrhh: La aceleración por el #Talento por @RafaDiaz1

#rrhh: La aceleración por el #Talento por @RafaDiaz1 | Gestión Personas | Scoop.it
“La prioridad: es tener las personas que se necesitan, donde se necesitan y contando con ellas. Esto provoca la aceleración por el Talento.”
Via MyKLogica
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MyKLogica's curator insight, October 2, 2015 4:46 AM

Un gran artículo, como de costumbre, de Rafa Díaz y con el que coincido/coincimos en gran parte de lo que expone. En donde me entran las dudas y cuestiono es en la "escasez de talento":


  • ¿Es escasez de talento o de culturas que lo favorezcan y potencien?
  • ¿Es escasez o mal alineamiento de perfiles y estrategia?
Rescooped by José Luis Rubio from Transferencia del Aprendizaje. FP, Universidad y Empresa
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Situación laboral jóvenes españoles 2015

Situación laboral jóvenes españoles 2015 | Gestión Personas | Scoop.it
“ Hola: Una infografía sobre la Situación laboral jóvenes españoles 2015. Vía Un saludo”
Via Angel Pio Gonzalez Soto
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#Gamification : ¿Cómo utilizar la gamificación para impulsar la estrategia empresarial?

#Gamification : ¿Cómo utilizar la gamificación para impulsar la estrategia empresarial? | Gestión Personas | Scoop.it
“ La gamificación se configura como uno de los últimos procesos de interacción más potentes y eficaces para crear experiencias con los diferentes públicos de las organizaciones, tanto internos –empleados-, como externos -consumidores, proveedores y clientes potenciales. Recogiendo esta tendencia Secartys, la Asociación Española para la Internacionalización de las Empresas de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones, celebró su II Jornada de Gamificación en el Palau Macaya de Barcelona el pasado 21 de mayo. El objetivo de la jornada fue dar a conocer la relevancia de la gamificación en la estrategia de las empresas, descubrir las últimas tendencias y aplicaciones del sector, así como analizar casos de éxito y aprovechar las oportunidades de negocio. Xavier Miquel, director general de Mast Storage, abrió la jornada explicando la relación entre las TICs, Ocio y Gamificación. Por su parte Iñaki Huarte, profesor experto en Gamificación y CEO de Ouiplay, explicó cómo, integrando el juego, es posible afrontar ciertos desafíos en ámbitos como la empresa y los negocios, permitiendo la consecución de objetivos económicos, de innovación o de cultura corporativa, entre otros. Finalmente, Enric Barba, director general de Cirsa-Unidesa, insistió en las ventajas de utilizar técnicas de juego en las empresas. El objetivo de la jornada fue dar a conocer la relevancia de la gamificación en la estrategia de las empresas, descubrir las últimas tendencias y aplicaciones del sector, así como analizar casos de éxito y aprovechar las oportunidades de negocio.”
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Rescooped by José Luis Rubio from #HR #RRHH Making love and making personal #branding #leadership
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#Liderazgo 10 Reasons Why #Humility is Vital to Great #Leadership

#Liderazgo 10 Reasons Why #Humility is Vital to Great #Leadership | Gestión Personas | Scoop.it
“ Quickly think of five common traits of high-impact leaders... good time management, assertiveness, drive, energy, charisma, etc. Humility rarely lands in t”
Via Anne Leong, Ricard Lloria
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#RRHH Toma de decisiones: Los 32 factores a considerar en las 4 etapas del proceso.

#RRHH Toma de decisiones: Los 32 factores a considerar en las 4 etapas del proceso. | Gestión Personas | Scoop.it
“ Cómo tomar decisiones. Por Rosy Guerra de Normans. WikiHow. Tomamos decisiones todos los días; todo lo que decimos y hacemos es el res”
Via Manuel Gross, Ricard Lloria
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Manuel Gross's curator insight, May 22, 2015 12:31 PM

Para toda elección (grande o pequeña), no existe una fórmula para tomar la decisión correcta. Lo mejor que puedes hacer es abordar el tema desde todas las perspectivas posibles y luego elegir el curso de acción que parezca más razonable y balanceado en ese momento.

Miguel Herrera E.'s curator insight, May 23, 2015 7:11 AM

Con toda tu calma, reúne la información posible, evalúa riesgos y beneficios y ten un plan de apoyo al tomar la decisión.

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#RRHH ¿Así que quieres ser un líder? Los 7 rituales para entrenar cada día cómo líder.

#RRHH ¿Así que quieres ser un líder? Los 7 rituales para entrenar cada día cómo líder. | Gestión Personas | Scoop.it

“ “Hoy tenemos que decidir que otro ayer vamos a querer mañana“ Alberto Levy Para empezar os invito a escuchar música mientras vamos leyendo. Música Don´t Worry Be Happy Summer Deep Hoy os traigo un...”


Via Ricard Lloria, José Luis Rubio
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#RRHH #Liderazgo Nuevos Líderes del Desafío - Resolución de conflictos.

#RRHH #Liderazgo Nuevos Líderes del Desafío - Resolución de conflictos. | Gestión Personas | Scoop.it
“ NuevosLíderes delDesafío "Tu tiempo es limitado, así que no lo malgastes viviendo la vida de otro,… Vive tu propia vida. Todo lo demás es secundario" Steve Jobs. El título que le he puesto al post ...”
Via Ricard Lloria
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Claves para aprender a manejar la incertidumbre | Grandes Pymes

Claves para aprender a manejar la incertidumbre | Grandes Pymes | Gestión Personas | Scoop.it
“ por Patricia Werner La incertidumbre es una de las cosas que más nos aterra a los seres humanos. Esa falta de certeza se convierte en un “monstruo” terrible que”
Via Juan Carlos Valda, Ricard Lloria
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Nilka Anabell Morales's curator insight, May 15, 2015 12:49 AM

La clave principal de todo proceso que se aplique en las pymes, son las personas, ya que son las responsables de poner en marcha toda actividad que se planifique dentro de las mismas, por ello la importancia del tema de como manejar la incertidumbre porque muchas veces es lo que provoca en los colabaradores la designación de nuevas tareas o funciones.

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#HR #RRHH RESPECT. The #Leadership Behavior That’s Most Important to Employees

#HR #RRHH RESPECT. The #Leadership Behavior That’s Most Important to Employees | Gestión Personas | Scoop.it
“ For the last 20 years, I’ve studied the costs of incivility, as well as the benefits of civility. Across the board, I’ve found that civility pays. It enhances your influence and performance — and is positively associated with being perceived as a leader. Being respectful doesn’t just benefit you, though; it benefits everyone around you. In a study of nearly 20,000 employees around the world (conducted with HBR), I found that when it comes to garnering commitment and engagement from employees, there’s one thing that leaders need to demonstrate: respect. No other leadership behavior had a bigger effect on employees across the outcomes we measured. Being treated with respect was more important to employees than recognition and appreciation, communicating an inspiring vision, providing useful feedback — or even opportunities for learning, growth, and development. However, even when leaders know that showing respect is critical, many struggle to demonstrate it. If you’re one of those leaders, consider the following steps:”
Via David Hain, Ricard Lloria
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David Hain's curator insight, May 11, 2015 10:06 AM

"Key to mastering civility begins with improving self-awareness.Small acts can have big returns." ` Christine Porath, 

Kimberley Richardson's curator insight, May 12, 2015 9:45 AM

Without respect, there is no leadership.  Actions speak louder than words....

Jerry Busone's curator insight, May 13, 2015 7:49 AM

No other behavior drives better outcomes than respect and you own that one 

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#RRHH #Liderazgo El reto de liderar desde el corazón | @GrandesPymes

#RRHH #Liderazgo El reto de liderar desde el corazón | @GrandesPymes | Gestión Personas | Scoop.it

Por Andrea Linardi, directora de Al Grupo Humano

Al hablar de inteligencia emocional en las organizaciones, no podemos dejar de mencionar a Daniel Goleman que, en su libro Inteligencia Emocional, puso el tema en los pasillos de las empresas.

No era habitual, y continúa no siéndolo, hablar de las emociones en el ámbito empresarial. Tenemos la ilusión de que podemos funcionar en distintos compartimentos estancos, diferenciando la persona del ejecutivo. Necesitamos reconocer la multidimensionalidad del ser humano, donde lo laboral y lo familiar, como lo privado y lo público, se superponen, se retroalimentan y constituyen la esencia de la persona.


Via Ricard Lloria
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"Para tener éxito hay que ser un monstruo, un inadaptado y estar loco" - elEconomista.es

"Para tener éxito hay que ser un monstruo, un inadaptado y estar loco" - elEconomista.es | Gestión Personas | Scoop.it
“ "¿Cómo puedo ser tan grande como Bill Gates, Steve Jobs, Elon Musk o Richard Branson?". Un usuario de Quora (una web de preguntas y respuestas) planteó esa pregunta en el portal, y se llevó la sorpresa de ver respondida su cuestión por la mismísima Justine Musk, que estuvo casada con el dueño de Tesla entre el 2000 y el 2008.”
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Learning, Development and Personal Growth

Alessandra Ginante argues that companies must do more to meet the personal needs and ambitions of their managers if they expect them to perform effectively.

 


Via Kenneth Mikkelsen
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Kenneth Mikkelsen's curator insight, April 20, 2015 4:13 AM

The differentiating power of talent in business has never been so evident as a true source of sustainable competitive advantage. We now live in a time where the business tangibles such as products, factories and cash are quickly copied or readily available and business intangibles such as company culture, knowledge, reputation, brand, core competencies – strong drivers of economic value creation – are held mainly by people.


Given these circumstances, it is reasonable that companies that are able to nurture an environment where people can be self-actualised by gaining new talents while pursuing results meaningful to employees will more likely enjoy longer-lasting success.


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#rrhh: Suecia prueba con éxito la jornada laboral de seis horas: empleados más productivos y menos bajas

#rrhh: Suecia prueba con éxito la jornada laboral de seis horas: empleados más productivos y menos bajas | Gestión Personas | Scoop.it
“Una residencia de ancianos en Gotemburgo (Suecia) puso en marcha hace varios meses un experimento controlado. Sus enfermeras trabajarían seis horas al día (en lugar de ocho) cobrando el mismo salario. Parece que los resultados han sido bastante positivos: mayor productividad y menores bajas por enfermedad o depresión. Ahora, otras empresas de la ciudad y del país copian este método para intentar mejorar la productividad y el bienestar de sus empleados.”

Vía Álvaro Urbano en LinkedIn (Business Productivity)


Via MyKLogica
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MyKLogica's curator insight, October 5, 2015 4:05 AM

Interesante la relación de menos horas trabajadas y mayor productividad, eficiencia y eficacia, además de, tal y como se lee en el artículo, un gran valor diferencial para atraer a profesionales más cualificados.

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#rrhh: La aceleración por el #Talento por @RafaDiaz1

#rrhh: La aceleración por el #Talento por @RafaDiaz1 | Gestión Personas | Scoop.it
“La prioridad: es tener las personas que se necesitan, donde se necesitan y contando con ellas. Esto provoca la aceleración por el Talento.”
Via MyKLogica
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MyKLogica's curator insight, October 2, 2015 4:46 AM

Un gran artículo, como de costumbre, de Rafa Díaz y con el que coincido/coincimos en gran parte de lo que expone. En donde me entran las dudas y cuestiono es en la "escasez de talento":


  • ¿Es escasez de talento o de culturas que lo favorezcan y potencien?
  • ¿Es escasez o mal alineamiento de perfiles y estrategia?
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Certificación Analista Conductual Disc Barcelona 17 y 18 Junio 2015

Identificar el talento, las personas más adecuadas a los Objetivos de la EMPRESA exige poder disponer de herramientas fiables; DISC 3.0 te garantiza el éxito e…
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#Liderazgo 10 Reasons Why #Humility is Vital to Great #Leadership

#Liderazgo 10 Reasons Why #Humility is Vital to Great #Leadership | Gestión Personas | Scoop.it
“ Quickly think of five common traits of high-impact leaders... good time management, assertiveness, drive, energy, charisma, etc. Humility rarely lands in t”
Via Anne Leong, Ricard Lloria
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#BusinessModel : ¿En qué consiste el modelo de la larga cola "Long Tail"?

#BusinessModel : ¿En qué consiste el modelo de la larga cola "Long Tail"? | Gestión Personas | Scoop.it
LARGA COLA (LONG TAIL)

Su nombre fue  acuñado por Chris Anderson en su artículo de Wired, y se basa en el hecho que en determinados negocios existen recursos finitos que obligan a la empresa/comercio a escoger vender únicamente los productos que se prevé obtendrán mejores ventas. Se llama “Larga Cola” al modelo en honor a la gráfica de distribución de ventas, en la que un conjunto pequeño de referencias acumula la mayor parte de las ventas (bestsellers), siendo el resto de referencias vendidas de forma más ocasional (la cola).

Un ejemplo clásico de recurso finito es el espacio de exposición y almacenamiento en una tienda: El dueño, dado su espacio limitado, la llenará de las referencias que considere que serán más vendidas (normalmente las más populares para el gran público)… ¿pero que sucede cuando este recurso finito disminuye de forma espectacular su coste?

La respuesta es que, en lugar de obtener beneficios únicamente de los artículos que más se venden, es posible conseguir ingresos vendiendo muchas unidades de gran número de artículos que se venden poco.

Para que esto suceda es imprescindible que sucedan 2 cosas:

Los costes asociados al recurso finito (habitualmente de inventario, asociados a almacenar la mercancía) deben bajar dramáticamente
Se debe disponer de un sistema eficaz de recomendaciones para conducir a los clientes a lo largo de la cola, generando ventas de los productos menos vendidos/de nicho.
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#Competitividad : ¿Qué es la Inteligencia Analítica?

#Competitividad : ¿Qué es la Inteligencia Analítica? | Gestión Personas | Scoop.it

La Inteligencia Analítica como fuente de ventaja competitiva

Recuerdo a mis abuelos hablando de su infancia, de lo habitual que era que personas que habían nacido a menos de treinta kilómetros del mar no lo vieran en toda su vida. Su círculo de conocidos se reducía a un puñado de personas que conocían desde siempre. Su existencia no era fácil pero era simple, y no difería apenas de la que habían tenido sus familiares durante siglos. No tenían demasiadas opciones. Quizá hoy nuestra vida sea más fácil, pero paradójicamente es también mucho más compleja. Cada década supone una ruptura con lo anterior: radio, televisión, Internet, móvil…todo es accesible y eso lo hace todo mucho más complicado. Hoy la tecnología y muy especialmente el desarrollo de las comunicaciones, ha cambiado de forma drástica nuestras pautas de sociales y de consumo, otorgándonos un poder sin precedentes derivado de la capacidad de acceso a la información, la difusión de opiniones y la capacidad de opinar. En esta situación cómo adaptarse a un entorno tan dinámico en el que el acceso a la información es instantáneo y universal, qué valor puede tener la ubicación cuando la presencia física tiene cada día menos importancia, qué valor puede tener la calidad cuando la exigencia y capacidad de comparar del cliente provoca unos estándares mínimos que la convierten en una obligación. Cómo competir En definitiva: ¿cómo pueden competir las organizaciones en este nuevo escenario?. Al respecto de esto, dice Thomas H. Davenport, prestigioso experto en management, en su célebre artículo “Competing on Analytics”, que “prácticamente en todos los ámbitos, la mayor parte de las alternativas estratégicas tradicionales no son viables por lo que las organizaciones están evolucionando a estrategias competitivas basadas en la optimización de sus procesos de decisión”. En definitiva, en un contexto en el que el acceso a la información está tan abierto por parte de consumidores y competidores, ser diferente y ser mejor de forma sostenida tiene que ver con la velocidad a la que las organizaciones pueden aprender y a la que pueden transformar este conocimiento en acciones. Capacidad de aprendizaje y velocidad de actuación son los principales ejes en los que una buena práctica de Inteligencia Analítica puede aportar más valor. Cuando hablamos de Inteligencia Analítica nos referimos precisamente al conjunto de estrategias de negocio, procesos, perfiles profesionales, metodologías y software que están dirigidos a que el proceso de toma de decisiones sea objetivo, basado en datos históricos y en la predicción de las consecuencias futuras de las acciones presentes. Ventajas de la Inteligencia Analítica De forma más concreta la Inteligencia Analítica permite: Clasificar personas, productos, puntos de venta, transacciones, etc. en grupos homogéneos en función de sus características y necesidades. Predecir el comportamiento futuro del mercado y los consumidores. Simular los efectos de un conjunto de decisiones en un determinado contexto económico. Optimizar el proceso de toma decisiones en función de las expectativas de retorno de la inversión. Identificar relaciones causa-efecto entre diferentes ámbitos del negocio. Y más recientemente: Unir personas, a partir de la búsqueda de interacciones sociales, lo que se viene denominando “Análisis de Relaciones Sociales” que permite identificar la esfera social más cercana de cada consumidor, aquella con la que comparte una capacidad mutua de influencia inmediata. Según analistas como Gartner o IDC el mercado de la Inteligencia Analítica crecerá consistentemente durante los próximos cinco años en porcentajes de dos dígitos, y eso a pesar de, o precisamente por, el clima de incertidumbre económica en el que siguen inmersas las principales economías del mundo. Sin embargo la Inteligencia Analítica, entendida como elemento competitivo no es esencialmente una cuestión de tecnología. Lo que puede aportar ventajas competitivas sostenibles a las organizaciones es el factor humano, y el uso que dé a esa tecnología. Como recientemente señalaba Viswanathan Anand, campeón del mundo de ajedrez en el marco del evento “Return on Analytics”, es en el terreno de la confluencia de la intuición humana y del conocimiento derivado del uso de la tecnología, donde se encuentra la creación de valor. Importancia de la Inteligencia Analítica Teniendo en cuenta que la Inteligencia Analítica se está aplicando con éxito en ámbitos tan variados como la optimización logística, el control de la gestión, la evaluación de riesgos, la gestión de recursos humanos, la planificación comercial, la personalización del diálogo con los clientes, la medición del retorno de la inversión publicitaria o el seguimiento de opiniones en Internet, su demanda, dentro de las organizaciones ha crecido drásticamente en los últimos años. Según nuestros datos, hace diez años una compañía promedio disponía de alrededor de diez procesos analíticos, dedicados mayoritariamente a la selección de públicos objetivos para acciones de marketing directo. En la actualidad esa cifra se ha multiplicado por diez, debido a una mayor necesidad de personalización y a la aplicación de las capacidades analíticas a nuevos ámbitos del negocio, y estimamos que el 2015 serán miles los procesos de negocio que harán uso de modelos predictivos. En definitiva, la especialización analítica de las empresas con el fin de conocer mejor a sus clientes y procesos parece encontrarse en un momento de ebullición, y es previsible estemos ante una década dorada de lo Analítico, caracterizada por la fusión del mundo online y offline, la comunicación masiva y la directa, el marketing y la gestión de los riesgos, el empleo con fines estratégicos o tácticos, aportando valor sostenible, el auténtico Return on Analytics.

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#RRHH ¿Así que quieres ser un líder? Los 7 rituales para entrenar cada día cómo líder.

#RRHH ¿Así que quieres ser un líder? Los 7 rituales para entrenar cada día cómo líder. | Gestión Personas | Scoop.it
“ “Hoy tenemos que decidir que otro ayer vamos a querer mañana“ Alberto Levy Para empezar os invito a escuchar música mientras vamos leyendo. Música Don´t Worry Be Happy Summer Deep Hoy os traigo un...”
Via Ricard Lloria
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#RRHH: La meditación reduce el estrés laboral

#RRHH: La meditación reduce el estrés laboral | Gestión Personas | Scoop.it
“Dosis habituales de meditación podrían prevenir el estrés laboral y el síndrome de fatiga laboral crónica o burnout, por su nombre en inglés, según...”
Via Pepi Cobos Brenes, Aprendiendo juntos, MyKLogica
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MyKLogica's curator insight, May 15, 2015 9:49 AM

Muy recomendable el artículo y a destacar un punto que deberían de tener en cuenta las empresas de los beneficios de favorecer/potenciar prácticas que reduzcan el estrés:


"El estrés laboral tiene efectos adversos muy costosos. Un estudio del Centro para el Progreso Estadounidense del 2012 demostró que reemplazar a un empleado cuesta un 10-30 por ciento del salario anual de ese trabajador."

Carlina1950's curator insight, August 7, 2015 3:53 PM

Muy recomendable el artículo y a destacar un punto que deberían de tener en cuenta las empresas de los beneficios de favorecer/potenciar prácticas que reduzcan el estrés:

 

"El estrés laboral tiene efectos adversos muy costosos. Un estudio del Centro para el Progreso Estadounidense del 2012 demostró que reemplazar a un empleado cuesta un 10-30 por ciento del salario anual de ese trabajador."

Aprendiendo juntos's curator insight, October 8, 2015 7:03 AM

Para el curso de Riesgos Psicosociales en el trabajo: Estrés

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#Liderazgo On #Leadership, Forgiveness and The Authentic Leader

#Liderazgo On #Leadership, Forgiveness and The Authentic Leader | Gestión Personas | Scoop.it
“ The full return on forgiveness comes through the commitment of the forgiven to learn, change and grow and, in the organization, will remain largely unknown and unknowable. There are a few ways, however, in which some of the return might be measured: Marked change in attitude or behavior Demonstrable growth in knowledge, skills or abilities Improvement of overall effort in performance, etc. This said, much of the return depends on how it is carried out and the extent of the personal/ performance change demanded of good stewardship.”
Via David Hain, Ricard Lloria
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David Hain's curator insight, May 12, 2015 4:39 AM

Given what happened to Miliband and Clegg,while I think forgiveness is a massive leadership plus, it has to be consistent in it's application!

donhornsby's curator insight, May 12, 2015 7:58 AM

When was the last time you asked for forgiveness as a leader? When was the last time you extended forgiveness to others as a leader?

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#RRHH El recurso más valioso de la empresa es el empleado. Libera la empresa por @christiandve

#RRHH El recurso más valioso de la empresa es el empleado. Libera la empresa por @christiandve | Gestión Personas | Scoop.it
“ Pocos dudan a día de hoy que la tecnología e Internet han cambiado en gran medida la forma en la que nosotros, los consumidores, nos comunicamos con las marca”
Via Ricard Lloria
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#Innovación: Gestión de la incertidumbre

#Innovación: Gestión de la incertidumbre | Gestión Personas | Scoop.it
“Por Juan Sobejano ¿Saben qué pasará mañana? ¿Y la semana que viene? ¿Y el mes que viene? ¿Saben qué va a pasar el año próximo? ¿Y eso les angustia, les excita o les motiva? Seamos honestos, la ince...”
Via MyKLogica
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MyKLogica's curator insight, May 1, 2015 6:29 AM

Muy de acuerdo con lo que apunta Juan Sobejano, sobre nuestro temor a la incertidumbre y, sin embargo, es la única certeza que tenemos. El cambio es además la base de la (mejora e) innovación y, asimismo, muy de acuerdo con los puntos que aporta para una buena gestión de la misma.

Carlina1950's curator insight, August 7, 2015 3:53 PM

Muy de acuerdo con lo que apunta Juan Sobejano, sobre nuestro temor a la incertidumbre y, sin embargo, es la única certeza que tenemos. El cambio es además la base de la (mejora e) innovación y, asimismo, muy de acuerdo con los puntos que aporta para una buena gestión de la misma.

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Cómo aplicar el concepto AIDA a los negocios virtuales - Qué.es

Cómo aplicar el concepto AIDA a los negocios virtuales - Qué.es | Gestión Personas | Scoop.it
“ No todo debe cuantificarse en visitas a la web y menos aún cuando tenemos un negocio online. Un site que no tiene una fuente de ingresos, no tiene sentido alguno y no es para nada rentable. Hay conceptos en el marketing tradicional que podemos extrapolar perfectamente al mundo virtual para ayudarnos a que una tienda online tenga proyección y beneficios económicos. Uno de ellos es el término AIDA. ¿Lo conoces?”
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