Gestion des services aux usagers
gestion de l'assainissement, des déchets, de l'eau et des énergies par les services publics
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Gestion de l'eau : le secteur public gagne du terrain

Gestion de l'eau : le secteur public gagne du terrain | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Au cours des quinze dernières années, plus de 180 villes et collectivités de 35 pays ont repris le contrôle de leurs services d'eau, pointe un...
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Une culture de la solidarité et de l'équité - Millenaire3

Une culture de la solidarité et de l'équité - Millenaire3 | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
« On lutte sans cesse pour déranger les tendances à l’entre soi, au repli, à la discrimination, aux inégalités, parce que, par dynamique, la ville est ségrégative. La ville supporte mal les effets d’incohérence et c’est peut-être ça la cohésion sociale, la tentative de réduire ou de limiter les effets d’incohérence. »
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Pour en finir avec une conception binaire des services publics

Pour en finir avec une conception binaire des services publics | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Auditionné au Sénat, Alain Rousset déclara : « La France a confondu service public et emploi public ». Dénonçant l'évolution de l'emploi, surtout dans les EPCI, le président de l'ARF ...
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Projet Démoclès : accélérer le recyclage des déchets du bâtiment

Projet Démoclès : accélérer le recyclage des déchets du bâtiment | Gestion des services aux usagers | Scoop.it

Vingt huit acteurs vont plancher, pendant dix huit mois, sur le recyclage des éléments de second œuvre issus de la démolition/réhabilitation. Dix chantiers en Ile-de-France et en Rhône-Alpes serviront de base à l'amélioration de la dépose collective.

"Les 10 millions de tonnes de déchets du second œuvre, représentant plus du quart des déchets du bâtiment, sont encore trop peu triés et valorisés. Or, la loi de transition énergétique devrait confirmer pour 2020 l'objectif de 70% de taux de réemploi/recyclage des déchets du bâtiment". C'est pour faire progresser le recyclage de ces déchets que vingt huit organismes, entreprises et administrations ont lancé, le 19 novembre, le projet Démoclès, coordonné par l'éco-organisme Récylum. Pendant dix huit mois, la dépose collective sera testée dans dix chantiers. Objectif : lever les verrous techniques, organisationnels et économiques.


Via Somme éco-activités
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Espaces verts : à quoi servent les labels ?

Espaces verts : à quoi servent les labels ? | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Outils de management des services, vecteurs de développement touristique… Les démarches de labellisation des espaces verts offrent de nombreux atouts mais sont souvent peu lisibles pour les ...
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Rénovation énergétique : les collectivités ne semblent pas sensibiliser assez les citoyens

Rénovation énergétique : les collectivités ne semblent pas sensibiliser assez les citoyens | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Dans une enquête IFOP menée à l’initiative d’Energie Perspective et de la Fabrique des Territoires Innovants (FTI), une majorité des Français se sent concernée par la transition énergétique mais déclare ne pas avoir été sensibilisée aux économies d’énergie et aux aides financières par leur collectivité.

Via Declic
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Transition énergétique : a-t-on oublié l’énergie solaire ? - Filière 3e

Transition énergétique : a-t-on oublié l’énergie solaire ? - Filière 3e | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Alors que l'Observatoire de l'Energie Solaire Photovoltaïque en France vient de publier ses chiffres, les travailleurs du secteur s’inquiètent.
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Actualités. Ségolène ROYAL finalise le plan de réduction et de valorisation des déchets avec les parties prenantes.| ORDIF

Actualités. Ségolène ROYAL finalise le plan de réduction et de valorisation des déchets avec les parties prenantes.| ORDIF | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
ORDIF | Plan déchets 2014-2020 : objectifs et mesures clés Ségolène ROYAL finalise le plan de réduction et de valorisation des déchets avec les parties prenantes.
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Philippe Maillard : « Renouveler le réseau d’eau est une urgence et créerait des milliers d’emplois »

Philippe Maillard : « Renouveler le réseau d’eau est une urgence et créerait des milliers d’emplois » | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Cinquante ans après la loi sur l’eau, quel est le paysage ­français ? Nous sommes de plus en plus inquiets sur l’état du réseau...
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20 % de l'eau potable gaspillée à cause des fuites en France

20 % de l'eau potable gaspillée à cause des fuites en France | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Les services de distribution de l'eau n'investissent pas assez dans le renouvellement des canalisations, selon le rapport 2014 de l'Observatoire des services publics d'eau et d'assainissement.
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L'état alarmant des canalisations d'eau en France - Le Figaro

L'état alarmant des canalisations d'eau en France - Le Figaro | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
INFOGRAPHIE - Les professionnels du secteur tirent la sonnette d'alarme, un milliard de mètre cubes d'eau n'arrivant jamais jusqu'au robinet des Français. Des investissements urgents sont nécessaires pour renouveler le réseau devenu vétuste.

Via ARPE Midi-Pyrénées, algrappe, Sylvain Rotillon
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Sylvain Rotillon's curator insight, November 21, 3:57 AM

Il est vrai que les collectivités ont souvent tendance à améliorer techniquement le rendement. Ces "améliorations" jouent tout de même à la marge sur les grands services, ceux qui délivrent les volumes les plus importants et comptent donc beaucoup dans le volume total distribué. Le chiffre avancé de 40% de pertes apparaît exagéré. Ce sont surtout des petits services qui perdent beaucoup d'eau et ne participent pas à la remontée de données dans l'observatoire. Le taux de 20% est sans doute un peu optimiste, de là à le doubler, il y a une marge. Il n'empêche, sur le fond, les collectivités se sont trop peu préoccupées de l'entretien de leurs réseaux. Si l'on veut éviter une situation à l'américaine, avec des réseaux fuyants, des casses spectaculaires et des augmentations importantes du prix de l'eau, c'est maintenant qu'il faut agir. Et en premier lieu renforcer la mutualisation pour faire des économies d'échelle et limiter les hausses de prix.

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Ville intelligente : des freins plus juridiques que technologiques

Ville intelligente : des freins plus juridiques que technologiques | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Promoteurs d’une offre intégrée, les professionnels du bâtiment
plaident pour une évolution de la réglementation et la réalisation
de démonstrateurs de la ville durable.
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[Vidéo] Martin Guespereau ( Agence de l'Eau RMC) : le Rhône redevient naturel


Via frato, Sylvain Rotillon
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Le surcyclage, l’art de la valorisation des déchets

Le surcyclage, l’art de la valorisation des déchets | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Antoine Lavoisier disait en son temps : Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme ! Il n’avait pas tord, preuve en êtes aujourd’hui avec les nombreux chantiers de tri des déchets et de recyclage instaurés un peu partout dans notre quotidien. Mais il n’avait peut être pas envisagé que l’on pouvait pousser le concept encore un peu plus loin, en donnant de la valeur à des matériaux qui n’en ont pas ou plus. On parle alors d’upcycling, une pratique consistant à revaloriser des déchets, des matériaux ou des produits en fin de vie.

Le surcyclage en quelques mots !

Le surcyclage, upcycling en anglais, est une démarche consistant à récupérer des matériaux ou des produits en fin de vie pour les réutiliser dans la confection de nouveaux produits de valeurs supérieures aux précédents. Une sorte de recyclage par le haut, où la philosophie n’est pas de simplement à redonner vie à des matériaux ou à des produits, mais bien de créer de la valeur à partir de déchets.

Via Somme éco-activités
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Eclairage public et ville intelligente : qu'en pensent les Français ?

Eclairage public et ville intelligente : qu'en pensent les Français ? | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Une étude Citeos-Ifop publiée le 25 novembre 2014 souligne la satisfaction des Français quant à la qualité de l'éclairage actuel et la validation des choix des collectivités de réduire la ...
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Faut-il relever le prix de l’eau ? | La-Croix.com

GUILLAUME SAINTENY
Maître de conférences à l’École polytechnique

«À l’heure actuelle, le prix de l’eau ne reflète pas la pression exercée sur la ressource. Quatre groupes d’usagers prélèvent de l’eau dans le milieu et payent pour cela une redevance : les industriels, les producteurs d’énergie, les ménages et les agriculteurs pour l’irrigation. Si l’on prend en compte la consommation nette – c’est-à-dire les quantités prélevées et qui ne repartent pas dans le milieu –, les agriculteurs comptent pour près de 50 % des consommations totales...."

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Au-delà de la Tour Triangle à Paris, un débat sur la métropole durable de demain

Au-delà de la Tour Triangle à Paris, un débat sur la métropole durable de demain | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Course au gigantisme ou argument d'attractivité économique ? Réponse à l'accroissement démographique des villes ou illusion de la modernité ? Le rejet du projet controversé de tour Triangle ...
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Investissement : les entreprises du BTP alertent sur le rôle, menacé, des collectivités territoriales

Investissement : les entreprises du BTP alertent sur le rôle, menacé, des collectivités territoriales | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Le congrès des maires, qui se tient à Paris du 25 au 27 novembre, va être l’occasion pour les différents corps de métiers du bâtiment, des travaux publics, des transports et des réseaux de ...
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ADEME & VOUS novembre 2014 : Déchets, un enjeu de poids

ADEME & VOUS novembre 2014 : Déchets, un enjeu de poids | Gestion des services aux usagers | Scoop.it

Actuellement, un ménage produit 452kg de déchets ménagers par an. Et si on y ajoute les déchets professionnels, issus du BTP, de l’industrie, de l’agriculture, des commerces…, l’addition monte à 5,5 tonnes par an et par habitant !

« La question des déchets est d’autant plus importante aujourd’hui que nous réalisons que les ressources de la planète ne sont pas inépuisables et que nous avons intérêt à privilégier l’économie circulaire plutôt que de poursuivre sur le mode linéaire, qui consiste à extraire, produire, consommer et jeter », considère Daniel Béguin, directeur Économie circulaire et Déchets à l’ADEME

Réduire le plus possible la production de déchets, mettre en oeuvre une tarification incitative, financer le recyclage des matériaux et matières organiques… Tels sont les objectifs du Fonds Déchets, géré par l’ADEME. Principal levier d’action : le soutien aux collectivités et aux entreprises, avec un budget de 943 millions d’euros pour 2009-2013. Parmi les priorités pour 2014-2020 : s’attaquer aux déchets du BTP.


« Connaître le coût de gestion des déchets est un enjeu majeur à l’échelle nationale, mais aussi pour les collectivités locales. L’Agence a développé avec différentes collectivités pilotes un outil de suivi et d’analyse basé sur les principes de la comptabilité analytique. » : dans ce numéro d’ADEME & VOUS, Marc Cheverry, Chef du service Mobilisation et Valorisation des déchets de l’ADEME, revient sur les différentes actions de l’Agence développées dans le cadre du Fonds Déchets.

A découvrir également dans ce dossier, 4 mises en action sur le terrain :

le centre de tri de Plouédern en Bretagne qui reçoit les emballages ménagers des communautés de communes du Nord Finistère,
la plateforme de regroupement de collecte, tri et valorisation des déchets intertes et non dangereux du BTP à Seltz en Alsace,
7 communautés de communes de Lorraine qui ont décidé de mutualiser la collecte et la gestion de leurs déchets et de mettre en place une redevance incitative
la modernisation des modes de gestion et la mise en place de nouvelles filières de valorisation des déchets en Guadeloupe


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Construire avec des matériaux d’occasion

Construire avec des matériaux d’occasion | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Briques usagées, vieilles portes... A l'occasion de la Journée mondiale du recyclage, tour d'horizon des projets réalisés à partir de matériaux de récupération.
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Déchets: vers un renforcement des contrôles en 9916

Déchets: vers un renforcement des contrôles en 9916 | Gestion des services aux usagers | Scoop.it

Le gouvernement veut généraliser les contrôles des sites de traitement des déchets des équipements électriques et électroniques afin de lutter contre l'exportation illégale de ces déchets.

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Patrick Vauterin, directeur adjoint de la DREAL Rhône-Alpes - YouTube

Patrick Vauterin, Directeur de la DREAL Rhône-Alpes, explique comment la gestion du Rhône sera réalisée dans un cadre bilatéral franco-suisse.
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Les « gars de la propreté » et le pouvoir municipal à Marseille - Métropolitiques

Les « gars de la propreté » et le pouvoir municipal à Marseille - Métropolitiques | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Pierre Godard et André Donzel restituent dans leur ouvrage Éboueurs de Marseille l'histoire d'un monde social singulier et d'un secteur d'action
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Bâtiment : dix chantiers tests de tri-recyclage des déchets de chantier

Bâtiment : dix chantiers tests de tri-recyclage des déchets de chantier | Gestion des services aux usagers | Scoop.it
Le projet « Démoclès » s’attache à la dépose sélective dans le second œuvre et à la consolidation des débouchés dans l’industrie. Premières conclusions et recommandations fin 2015.
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Vers une Encyclopédie en ligne de l’énergie | ECHOSCIENCES - Grenoble

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