Réseaux d'experts
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Réseau social d'entreprise : ce que les DRH ont à y gagner

Réseau social d'entreprise : ce que les DRH ont à y gagner | Réseaux d'experts | Scoop.it
Alors que les réseaux sociaux d'entreprise répondent de plus en plus à des besoins métiers verticaux liés notamment au CRM, les DRH commencent seulement à se les approprier.
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De l'intérêt de définir une architecture communautaire et sociale - MediasSociaux.fr

De l'intérêt de définir une architecture communautaire et sociale - MediasSociaux.fr | Réseaux d'experts | Scoop.it

Via regis butty
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Rescooped by Cristel Alzay from Les avis clients sur Internet
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Faux avis et e-reputation : l’administration saura-t-elle faire le ménage dans la jungle des sites de recommandation ?

Faux avis et e-reputation : l’administration saura-t-elle faire le ménage dans la jungle des sites de recommandation ? | Réseaux d'experts | Scoop.it
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes lance une grande enquête pour épingler les entreprises qui font leur auto-promotion par des faux avis de consommateurs sur Internet.

Via Vincent Pereira Pro
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Rescooped by Cristel Alzay from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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Quand l’écoute des signaux faibles fait évoluer la relation client : l’exemple Lyonnaise des Eaux | Goodmorning Client !

Quand l’écoute des signaux faibles fait évoluer la relation client : l’exemple Lyonnaise des Eaux | Goodmorning Client ! | Réseaux d'experts | Scoop.it
Tous ceux qui ont une maison à la campagne savent de quoi je parle : les entreprises à compteur sont un sujet sensible : ils veulent au moins une fois par (RT @ppxppx: Quand l’écoute des signaux faibles fait évoluer la relation...

Via Christian Barbaray
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Besoin d’un outil de veille internet? Scoop-it, votre meilleur allié!

Besoin d’un outil de veille internet? Scoop-it, votre meilleur allié! | Réseaux d'experts | Scoop.it
Comment bien démarrer la rentrée? En découvrant Scoop-it!
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Le management de communautés, un nouveau métier mais aussi de nouvelles compétences pour tout manager | Boostzone Institute

Le management de communautés, un nouveau métier mais aussi de nouvelles compétences pour tout manager | Boostzone Institute | Réseaux d'experts | Scoop.it

Définition d'une communauté, des frontières poreuses entre interne et externe, entre réel et virtuel. Influence du développement des communautés sur l'évolution des fonctions managériales.


Via Hautdidier_ENE
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deux Lausannois décortiquent les réseaux sociaux - Arc Info

deux Lausannois décortiquent les réseaux sociaux - Arc Info | Réseaux d'experts | Scoop.it
deux Lausannois décortiquent les réseaux sociauxArc InfoCar internet et les communautés virtuelles donnent désormais matière à des études pointues.
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Influence et médias sociaux : les secrets des utilisateurs les plus influents

Influence et médias sociaux : les secrets des utilisateurs les plus influents | Réseaux d'experts | Scoop.it
Qu'est-ce qui fait la différence entre la réussite des utilisateurs des médias sociaux qui sont parvenus à se faire une place dans le Top 100, voire au Top 10 des personnes les plus influentes, et l'immense majorité des autres qui demeurent dans...
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Il était une fois : les communautés sociales à la loupe

Il était une fois : les communautés sociales à la loupe | Réseaux d'experts | Scoop.it
Éviter les raccourcis et décortiquer le fonctionnement des groupes, voilà l’objectif inavoué (ou presque) de l’article qui suit. Intéressons nous donc de près à la nature, à la structure, aux interactions et au management des communautés.

Via Kevin Gallot
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Influence et médias sociaux : les secrets des utilisateurs les plus influents

Influence et médias sociaux : les secrets des utilisateurs les plus influents | Réseaux d'experts | Scoop.it
Qu'est-ce qui fait la différence entre la réussite des utilisateurs des médias sociaux qui sont parvenus à se faire une place dans le Top 100, voire au Top 10 des personnes les plus influentes, et l'immense majorité des autres qui demeurent dans...

Via Kevin Gallot
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[Enquête] : Le Community Management pour les Nuls, définition d ...

[Enquête] : Le Community Management pour les Nuls, définition d ... | Réseaux d'experts | Scoop.it

 

Selon Wikipédia, le community manager, aussi appelé Gestionnaire de communauté, est appelé à animer et fédérer des communautés autours des marques sur internet. Ces définitions sont assez vastes et pourtant assez ...

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Ces bonnes pratiques qui feront décoller vos communautés - Par Damien Douani, Social media expert chez blueKiwi

Ces bonnes pratiques qui feront décoller vos communautés - Par Damien Douani, Social media expert chez blueKiwi | Réseaux d'experts | Scoop.it
bonnes pratiques feront decoller communautes damien douani social media expert chez bluekiwi...
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ANOV Blog | ÉTUDE SUR LES COMMUNITY MANAGERS ...

ANOV Blog | ÉTUDE SUR LES COMMUNITY MANAGERS ... | Réseaux d'experts | Scoop.it
Ce document, riche en informations, vous donnera quelques clés du métier et vous ouvrira les yeux sur la réalité quotidienne de la gestion de communautés. Community managers, RH, décideurs ou simples observateurs, ...
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Créer des sondages sur Twitter avec TwitPolls

Créer des sondages sur Twitter avec TwitPolls | Réseaux d'experts | Scoop.it
Besoin de créer un sondage sur Twitter mais vous ne savez pas comment le faire en 140 caractères ?
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Rescooped by Cristel Alzay from NTIC Entreprises "Choisissez un prestataire à la hauteur de vos ambitions ! "
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Mettre en place une communauté de pratique en ligne

Mettre en place une communauté de pratique en ligne | Réseaux d'experts | Scoop.it

Les communautés de pratique sont des groupes de personnes qui se rassemblent afin de partager et d’apprendre les uns des autres, face à face ou virtuellement. Ils sont tenus ensemble par un intérêt commun dans un champ de savoir et sont conduits par un désir et un besoin de partager des problèmes,des expériences, des modèles, des outils et les meilleures pratiques.

 

Les membres de la communauté approfondissent leurs connaissances en interagissant sur une base continue et à long terme, ils développent un ensemble de bonnes pratiques


Via Philippe Olivier Clement, pbernardon, NTIC Entreprises
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Yammer : mise à jour majeure pour le RSE racheté par Microsoft

Yammer : mise à jour majeure pour le RSE racheté par Microsoft | Réseaux d'experts | Scoop.it
Racheté par Microsoft pour 1,2 milliard de dollars en juin dernier, l'éditeur de solutions de réseaux sociaux pour entreprise (RSE) annonce une mise à jour portant surtout sur l'interface utilisateur....
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Un mindmap pour expliquer le processus de création d'une communauté de pratiques

Un mindmap pour expliquer le processus de création d'une communauté de pratiques | Réseaux d'experts | Scoop.it

Via Hautdidier_ENE
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Comment passer du groupe à la communauté ? | Isabelle Quentin

Comment passer du groupe à la communauté ? | Isabelle Quentin | Réseaux d'experts | Scoop.it
L'auteur procède à des entretiens semi-directifs et poste une enquête en ligne pour identifier les dimensions ou les facteurs à modifier, à retravailler ou à construire pour favoriser l'émergence d'une communauté de pratique.

Via Hautdidier_ENE
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Branch, la conversation comme dans la vraie vie ?

Branch, la conversation comme dans la vraie vie ? | Réseaux d'experts | Scoop.it
Les co-fondateurs de Twitter viennent de mettre en ligne la version beta publique de Branch. Cette nouvelle plateforme sociale,
redéfinit simplement l'art de la conversation par internet.
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Métier et outils du community management

Jérôme DEISS @E_influenceur Le métier & les outils du community managementlundi 4...
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Influencia - Imagine Demain by Laser - Les réseaux sociaux transforment le service client

Influencia - Imagine Demain by Laser - Les réseaux sociaux transforment le service client | Réseaux d'experts | Scoop.it
Après de nombreuses années assez ternes en termes d’innovation, la relation client vit un second souffle: le phénomène lié à l’adoption des réseaux sociaux par les consommateurs au quotidien et à ses perspectives «business» place désormais la...

Via Kevin Gallot
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[Facebook] 11 leviers inexploités pour booster votre page Facebook

[Facebook] 11 leviers inexploités pour booster votre page Facebook | Réseaux d'experts | Scoop.it

Que vous souhaitiez rendre la page de votre marque plus attrayante ou gérer la façon dont les utilisateurs voient vos messages, vos photos, ou les commentaires des autres internautes, vous trouvez sûrement votre bonheur dans les 11 conseils proposés par Mashable, que nous vous avons résumé ici:

(...)

--

PS : les experts n'y trouveront rien de pertinent !


Via Mon-Habitat Web
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U’Wine Network : Le nouveau réseau social du vin

U’Wine Network : Le nouveau réseau social du vin | Réseaux d'experts | Scoop.it
Les gourmands 2.0 s’intéressent aujourd’hui à U’Wine, société créée en 2008 pour conseiller et vendre des vins sur mesure. En ce début d’année, U’Wine décide ...

Via alexandra ogus
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Les meilleurs sites de communautés de patients

Les meilleurs sites de communautés de patients | Réseaux d'experts | Scoop.it
Paru dans l’Express N°3177 et selon les sources de Basil Strategies (Avril 2012), un dossier fort complet recense les meilleures sites de communautés de patients par pathologie. Le recensemen...
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