commerce et conso à suivre
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Rescooped by commerce et conso Emilie MICHAUD from LAB LUXURY and RETAIL : MARKETING : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal COMMUNICATION : Influence - Réseaux Sociaux - Transformation Digitale
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La nouvelle ère des smart shoppers - Retail

La nouvelle ère des smart shoppers - Retail | commerce et conso à suivre | Scoop.it

Le consommateur d'hier s'est transformé en un ' smart shopper ' à la recherche de nouveaux repères promotionnels. Décryptage.


Via Jérôme MONANGE
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Pourquoi le marketing émotionnel ?

Pourquoi le marketing émotionnel ? | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Jusqu’ici le Marketing consistait à expliquer pourquoi un produit répondrait à un besoin ; dès lors que le Marketing se pose la question de « pourquoi un être humain souhaiterait-il acheter mon produit ? », on a renversé la logique et l’esprit même de la discipline.

Via Patrice Laubignat, Jérôme MONANGE
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E- Commerce, M-Commerce, S-Commerce : Typologie des Shoppers

E- Commerce, M-Commerce, S-Commerce : Typologie des Shoppers | commerce et conso à suivre | Scoop.it
L’arrivée du digital a modifié les comportements d’achats « traditionnels », le consommateur est devenu un shopper omnicanal.
Via Jérôme MONANGE
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5 tendances du marketing digital à connaître pour 2017

5 tendances du marketing digital à connaître pour 2017 | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Dans un rapport, la société américaine Vivial a identifié les tendances les plus marquantes du marketing digital pour l’année à venir.
Via Frederic Patry, Jérôme MONANGE
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Réussir sa relation client : les conseils des meilleurs

Réussir sa relation client : les conseils des meilleurs | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Stratégique et primordiale, la relation client ne doit pas être négligée. Les lauréats de la cérémonie Elu Service Client de l'Année livrent leurs meilleures recettes.

Via Catherine Belmont - Psitt, Atisy Joëlle, Jérôme MONANGE
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Catherine Belmont - Psitt's curator insight, October 14, 1:21 PM
Placer le client au cœur des préoccupation de tous, pas seulement du service relation client, écouter le client, l'étonner en lui offrant plus qu'annoncé,  avoir le sourire ... 
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Digital, personnalisation, proximité : les armes de Decathlon et Brice pour attaquer les centres-villes

Digital, personnalisation, proximité : les armes de Decathlon et Brice pour attaquer les centres-villes | commerce et conso à suivre | Scoop.it
En marge du salon Conext 2016, L'Usine Digitale a embarqué au sein du "store tour", une découverte des nouveaux concepts de commerces lillois. Au programme notamment : des petits magasins de centre-ville "augmentés" grâce au numérique. Les boutiques Brice et Decathlon Mobility ont particulièrement retenu notre attention. Focus sur ces initiatives connectées.
Via Franck Dupessey Pro, Fncv Vitrines de France, RetailExploration, Jérôme MONANGE
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Fncv Vitrines de France's curator insight, October 21, 6:32 AM
"Longtemps désertés par les grandes enseignes, les quartiers centraux des villes attirent de nouveau. En particulier dans l'alimentaire, avec une pléade de nouveaux concepts. Mais pas seulement ! Boulanger, Toys'r'us, et bientôt Leroy Merlin et Ikea, réinvestissent l'intra-muros ou s'apprêtent à le faire, sur des surfaces réduites et avec des propositions adaptées."
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Personnalisation de la relation clients : 3 étapes incontournables

Personnalisation de la relation clients : 3 étapes incontournables | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Face à des consommateurs exigeants et en attente de considération, la personnalisation est devenue un prérequis pour espérer conquérir et engager durablement ses cibles.
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Coiffure à domicile: notre avis sur Simone, Pop my day, Mon beau miroir

Coiffure à domicile: notre avis sur Simone, Pop my day, Mon beau miroir | commerce et conso à suivre | Scoop.it
L'Express Styles a testé Pop my day, Mon beau miroir, Simone et The Reporthair, quatre entreprises de services permettant de s'offrir en quelques clics une coupe de cheveux ou une coiffure à la maison.
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Concevoir sa stratégie digitale, un acte de foi

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Dès qu'il s'agit de parler de sa stratégie digitale, beaucoup d'entreprises vont encore souvent botter en touche ou lever les yeux au plafond.
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Pour concurrencer Leboncoin, Emmaüs lance sa boutique en ligne

Pour concurrencer Leboncoin, Emmaüs lance sa boutique en ligne | commerce et conso à suivre | Scoop.it
À l'image d'eBay ou Bon Coin, Emmaüs lance sa boutique en ligne le 1er octobre prochain. Interview avec Maud Sarda, la responsable du projet.
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Sacs plastique à usage unique : les 5 infos pour comprendre l'interdiction

Sacs plastique à usage unique : les 5 infos pour comprendre l'interdiction | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Après avoir été repoussée plusieurs fois, la loi concernant l'interdiction des sacs plastique à usage unique en caisse, qui rentre dans le cadre de la transition énergétique, prend effet aujourd'hui.
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leboncoin inaugure son pop-up store déco

leboncoin inaugure son pop-up store déco | commerce et conso à suivre | Scoop.it
magasin éphémère :
Les chineurs en tout genre peuvent se rendre au nouveau pop-up store leboncoin depuis vendredi dernier, mais l’inauguration...
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Pourquoi le monde du travail de demain sera composé principalement de freelances

Pourquoi le monde du travail de demain sera composé principalement de freelances | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Le mode de travail de salarié semble disparaître pour laisser la place aux freelances. Tout le monde aspire à travailler autrement, à mieux s’organiser, à équilibrer travail et vie personnelle.
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21% des enseignes personnalisent leur expérience client [Etude exclusive]

21% des enseignes personnalisent leur expérience client [Etude exclusive] | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Omni-Commerce :
Chiffre phare de cette quatrième édition du baromètre omnicanal de Capgemini Consulting : 21% des enseignes ont engagé la... - Dossiers LSA Conso

Via Jérôme MONANGE
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H&M, Zara, Topshop : la “fast fashion”, un fléau écologique

H&M, Zara, Topshop : la “fast fashion”, un fléau écologique | commerce et conso à suivre | Scoop.it
En renouvelant leurs collections jusqu’à deux fois par semaine, les chaînes de prêt-à-porter génèrent un énorme gaspillage. Faute de pouvoir être recyclées, des millions de tonnes de vêtements finissent à la décharge.
Via Jérôme MONANGE
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Ladyborsa.com's curator insight, October 14, 2:54 PM
Interesting article   highlighting  problems created by the fast fashion
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Réduire l’effort client, une condition sine qua non pour enchanter vos clients

Réduire l’effort client, une condition sine qua non pour enchanter vos clients | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Plus vous demandez d'effort à vos clients, moins vous avez de chances de les enchanter. Quelques réflexions autour du baromètre de l'effort client de l'AFRC
Via Christian Barbaray, Jérôme MONANGE
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Eram ose les talons imprimés en 3D [Vidéo]

Eram ose les talons imprimés en 3D [Vidéo] | commerce et conso à suivre | Scoop.it

Personnaliser les talons de ses chaussures avec un motif, une matière et une forme sur mesure : ce sera peut-être bientôt une réalité dans les magasins Eram.
Via Jérôme MONANGE
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L’expérience en boutique, nouveau Graal des marques

L’expérience en boutique, nouveau Graal des marques | commerce et conso à suivre | Scoop.it

Les thés Twinings et la librairie WH Smith d’un coté, Johnny Walker et Whisky Shop de l’autre : comment les britanniques font maison commune à Paris pour mieux accueillir leurs clients. 


Via Made In Retail, Jérôme MONANGE
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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, October 22, 2:28 PM
Pour s’adresser différemment à leur clientèle, deux piliers de l’art de vivre britannique, la marque de thés Twinings et le whisky Johnny Walker, se sont associés à un partenaire. 
La première ouvre un salon de thé dans la librairie parisienne de WH Smith tandis que le numéro un mondial du whisky (groupe Diageo) a installé un « salon » de dégustation au Whisky Shop de la place de la Madeleine.
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[Retailoscope] Le Danois Tiger sort ses griffes !

[Retailoscope] Le Danois Tiger sort ses griffes ! | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Tiger, la nouvelle enseigne du bazar contemporain, développe depuis fin 2014 son réseau de magasins en France. Son but: devenir l'Ikea des produits quotidiens.
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Demain, quel type de point de vente ?

Demain, quel type de point de vente ? | commerce et conso à suivre | Scoop.it
De lieu d'achat, le magasin se veut désormais un lieu de découvertes et d'expérience. Gérard Caron, co-fondateur des Enseignes d'Or, livre sa vision du commerce de demain.
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Éram présente sa stratégie digitale : e-commerce, UGC via Instagram, chaussure connectée... - Blog du Modérateur

Éram présente sa stratégie digitale : e-commerce, UGC via Instagram, chaussure connectée... - Blog du Modérateur | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Si vous suivez nos publications, vous avez sans doute remarqué notre présence au web2day la semaine dernière. En tant que partenaire média de l'événement,
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5 initiatives brillantes de Burger King sur les réseaux sociaux

5 initiatives brillantes de Burger King sur les réseaux sociaux | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Vous voulez mener des opérations originales sur les réseaux sociaux ? Découvrez 5 initiatives géniales de Burger King, à dupliquer chez vous.
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Google s'offre Moodstock, la pépite française de l'IA appliquée à la reconnaissance d’objets

Google s'offre Moodstock, la pépite française de l'IA appliquée à la reconnaissance d’objets | commerce et conso à suivre | Scoop.it

La filiale d’Alphabet met la main sur la startup Moodstock et son expertise en reconnaissance des objets.
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Comment vivrons-nous en 2020 à Paris ?

Comment vivrons-nous en 2020 à Paris ? | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Se déplacer, se restaurer, s’informer, la ville de Paris est en train de d’évoluer en une cité toujours plus communicante. Nous sommes en 2020 et voilà ce que nous offre la ville lumière…
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Sea Bubble : ces voitures qui voleront bientôt au-dessus de la Seine

Sea Bubble : ces voitures qui voleront bientôt au-dessus de la Seine | commerce et conso à suivre | Scoop.it
Une blague du ministre de l'Economie Emmanuel Macron sur les Sea Bubble a déplu au secrétaire d'Etat au Budget Christian Eckert. Mais que sont ces véhicules volant
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