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Le métier, les compétences et les outils du community management

Le métier, les compétences et les outils du community management By Jérôme Deiss & Mounira HamdiVeilleDigitale

Via Veille digitale
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Suzana Biseul PRo's comment, July 3, 2013 4:07 AM
Merci! Bonne journée.
Suzana Biseul PRo's comment, July 3, 2013 4:07 AM
Merci! Bonne journée.
Yoan Virton's curator insight, October 21, 2013 6:58 AM

Une présentation au top ! Facile d'accès pour qui veut comprendre le métier de Community Manager. 

Management et promotion
Faites les meilleurs choix pour assurer votre présence sur le web. Ce journal porte sur les articles afin de vous permettre de faire les meilleurs choix pour assurer votre présence sur le web.
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France Lafleur, La bonne maison

France Lafleur, La bonne maison | Management et promotion | Scoop.it

La bonne maison est une entreprise enregistrée à titre individuel depuis 2009. En tant que directrice, je travaille au développement de la carrière artistique de groupes musicaux de Québec, dont le plus récent projet, la formation pop rock, Raton Loveur.

France Lafleur's insight:

Mot de présentation.

 

Les articles ciblés par mon journal portent sur le management artistique et la promotion des entreprises à vocation culturelle (les diffuseurs, les producteurs, les artistes en tant que travailleurs indépendants). Je souhaite que ces publications arrivent à faire la différence pour plusieurs d'entre vous au même titre qu'elles le sont déjà pour mon entreprise.

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France Lafleur's curator insight, January 15, 2014 6:45 PM

Ce journal est un condensé des articles d'intérêt pour ceux et celles qui sont à leur apprentissage des médias sociaux. Ils pourront retrouver quelques trucs et astuces, les outils des médias sociaux ainsi que les pratiques usuelles et les cartographies. Le saviez-vous? Scoop.It lancé en 2011, se situe entre le blog et le réseau social et nos cousins français désignaient l'outil «cocorico!», à la base.

 

France Lafleur's curator insight, February 4, 2014 12:26 PM

Quelques articles triés sur le volet susceptibles d'intéresser les artistes et travailleurs autonomes liés au domaine du spectacle.

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3 modules complémentaires de Google Drive pour l’entreprise - Les Outils Google

3 modules complémentaires de Google Drive pour l’entreprise - Les Outils Google | Management et promotion | Scoop.it
Google propose dans Drive des applications bureautiques complètes très puissantes. Docs ou SpreadSheets par exemple sont de plus en plus utilsées dans le cadre professionnel. Leur utilisation peut encore être optimisée grâce à des modules complémentaires qui viennent ajouter des fonctions supplémentaires. Ces modules sont très nombreux, en voici une prmière petite sélection. 3 modules complémentaires de Google Drive pratiques pour l’entreprise. LucidChart Diagrams Ce module complémentaire pour Google Drive permet de créer très facilement des cartes mentales ou heuristiques.  Vous pourrez choisir parmi des dizaines de modèles et les intégrer d’un clic dans vos documents Google. Il est compatible …
France Lafleur's insight:

Pour une utilisation professionnelle:Google Drive.

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Comment faire de Google Drive un outil OCR - Les Outils Google

Comment faire de Google Drive un outil OCR - Les Outils Google | Management et promotion | Scoop.it
Comment récupérer le texte contenu dans un fichier PDF pour pouvoir le modifier et le travailler dans un traitement de texte ? Google Drive peut vous aider. Vous pouvez également récupérer de la même manière le texte contenu dans une image. Google Drive a de nombreuses fonctions qui sont quelque peu ignorées et pourtant bien pratiques. C’est le cas ici avec cette fonction OCR de Google. Qui n’a pas un jour reçu un fichier PDF et pesté pour essayer de récupérer proprement son contenu dans son traitement de texte habituel ? Voici comment faire le plus simplement du monde avec Google …
France Lafleur's insight:

Les outils Google sont des incontournables!

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Instagram : la publicité arrive en France dès aujourd'hui - Blog du Modérateur

Instagram : la publicité arrive en France dès aujourd'hui - Blog du Modérateur | Management et promotion | Scoop.it
Accueillir 300 millions d'utilisateurs tous les mois, c'est bien. Mais monétiser l'audience de 300 millions d'utilisateurs mensuels, c'est mieux ! Instagra
France Lafleur's insight:

Qu'on se le dise!

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Google+ sera bien scindé en deux produits : Streams et Photos

Google+ sera bien scindé en deux produits : Streams et Photos | Management et promotion | Scoop.it
Google+ sera prochainement divisé en deux produits distincts, Streams et Photos. L’annonce a été faite cette nuit par Bradley Horowitz, qui sera le nouveau responsable de ces services. Les détails manquent cependant, et l'on ne sait pas quand Google+ cessera de fonctionner en tant que tel.

Via L'Info Autrement
France Lafleur's insight:

Tout le monde est déjà informé?

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Guide bitly : comment raccourcir des URL

Récapitulatif :

Allez sur le site bitly. Créez gratuitement un compte et commencez à raccourcir des URLVous pouvez personnaliser le nom et l’URL.

 

Bitly permet de :

Raccourcir des liens pour Twitter. Vérifier des statistiques de nombre de clicsCacher un lien d’affiliationEtc.


Via L'Info Autrement
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SlingPic. Facilitez le partage des images de votre blog sur les réseaux

SlingPic. Facilitez le partage des images de votre blog sur les réseaux | Management et promotion | Scoop.it

SlingPic est un outil malin qui va vous permettre d'installer des boutons de partage vers les réseaux sociaux à l'intérieur même des images présentes sur votre blog WordPress. 


Via Fidel NAVAMUEL
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8 Stratégies pour tirer le maximum possible de Pinterest

8 Stratégies pour tirer le maximum possible de Pinterest | Management et promotion | Scoop.it
Vous considérez-vous comme étant « toxicomane » par rapport à la plateforme Pinterest ? Plusieurs d'entre vous répondront non à cette question simplement parce qu'ils sont du sexe masculin. Pa

Via Isabelle Delignière-Léglise, FredColantonio
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Les tips de Scoop.it #2 - Comment développer son audience sur Scoop.it ?

Les tips de Scoop.it #2 - Comment développer son audience sur Scoop.it ? | Management et promotion | Scoop.it

Pour développer l'audience de vos topics, il s'agit tout d'abord de savoir à qui s'adresse votre curation. Définissez bien votre cible afin de coller au mieux à ses besoins en termes de contenu. Plus votre sélection de contenu sera fine et pertinente et plus vous intéresserez votre public cible, et plus il sera enclin à amplifier votre message.

Avant de penser quantité, pensez qualité !
Avant de partager, assurez vous que :
- votre contenu est visuellement attractif : votre topic Scoop.it est la vitrine de vos intérêts/expertises sur le web, soignez donc son apparence visuelle !
=> Avec Scoop.it il est simple de modifier l'image proposée par défaut lorsque vous scoopez du contenu (cliquez sur l'icône d'édition sur l'image) : changez d'image, adaptez sa taille ou changez sa position. Cela ne prend que quelques secondes et fait visuellement toute la différence !
- vous avez ajouté de la valeur au contenu original : mettez votre expertise en avant et faites profiter votre audience de votre avis éclairé sur le sujet. Beaucoup d'internautes n'ont que peu de temps pour trouver les bonnes informations, ils veulent aller à l'essentiel. Si vous faites ce travail de filtre et d'analyse pour eux, ils seront d'autant plus enclins à vous suivre.
=> Usez et abusez de la fonction "Insight" ! En trouvant votre analyse et votre mise en contexte, vos lecteurs trouveront une vraie valeur ajoutée à passer sur votre page Scoop.it avant d'aller lire l'intégralité de l'article original.
- N'hésitez pas à donner.

=> Citez vos sources, ajoutez des liens dans vos insights: cela n'ajoutera pas de trafic à court terme mais valorisera votre travail sur du long terme.
- Pour un usage en entreprise, considérez la personnalisation: votre curation porte votre image; vous pouvez jouer avec le logo, la charte graphique, le header et ses liens, le domaine, etc.

Gagnez en visibilité en partageant votre curation
Plus vous partagerez sur les media sociaux (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Viadeo, …) et sur vos blogs (WordPress & Tumblr) et plus vous obtiendrez une audience régulière. En plus de cela, afin d'acquérir une nouvelle audience, pourquoi ne pas ajouter un hashtag Twitter pertinent à chaque partage pour avoir plus de chance d'être découvert ou encore rechercher les groupes LinkedIn existants sur votre domaine pour leur suggérer de les nourrir en contenu avec votre curation. 
=> Connectez vos réseaux sociaux dès maintenant pour partager automatiquement vos scoops

Appliquez les règles de base du référencement naturel
Il doit y avoir plus de 200 facteurs qui influent sur le ranking d'un contenu dans les résultats de recherche Google et personne n'est en mesure de les expliquer de façon claire et précise. 
Cependant, il est bon de s'assurer que :
- vous choisissez un nom de topic qui contient un mot-clé important pour vous
- vous postez régulièrement du contenu sur vos topics
- vous respectez votre ligne éditoriale : plus votre sélection de contenu sera cohérente et mieux elle sera perçue
- les mots-clés importants dans votre domaine apparaissent régulièrement dans les titres de vos scoops ou dans l'insight
- ajoutez de la valeur ! On entend souvent dire de Google qu'un contenu qui plait à votre audience sera valorisé également en SEO 

Scoop.it n'est pas seulement une plateforme de curation, c'est aussi une communauté. 
Plus votre curation sera qualitative et régulière et plus vous aurez de chances d'être présent dans les chaines thématiques de Scoop.it. Vous serez ainsi référencé comme un expert dans votre domaine et plus facilement trouvable par vos pairs sur Scoop.it qui n'hésiteront pas à vous suivre et à vous rescooper. 
Echanger avec vos pairs sur vos sujets de passion et d'expertise est aussi un moyen de trouver davantage du contenu de qualité et aussi de donner plus de visibilité à votre curation.

Une bonne curation n'est donc ni automatique ni magique et appelle une valeur ajoutée. Et cela prend du temps. Mais pas de panique ! Chacune de ses tâches peut être faite très rapidement sur Scoop.it : l'outil ne peut remplacer votre expertise ni votre ligne éditoriale mais est là pour vous aider à augmenter votre audience tout en économisant du temps. N'hésitez pas à demander si vous voulez plus de détails sur chacun de ces points. Et à lire (à venir bientôt!) notre article sur "Comment trouver facilement du contenu de qualité sur Scoop.it". 


Via Hélène Brevet
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CFDT Aquitaine's curator insight, November 7, 2013 8:04 AM

Merci pour la synthèse, très appréciable ;-)

F. Thunus's comment, November 8, 2013 3:20 AM
Dommage que l'application android ne gère pas les tags et ne fonctionne que sur quelques appareils. Dommage que Scoop.it s'en préoccupe si peu (plus d'update depuis plus d'un an)...
Hélène Brevet's comment, November 8, 2013 5:02 AM
@F. Thunus : ça arrive bientôt ! ;)
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Scoop.it: affinez votre sourcing !

Comment optimiser votre veille en utilisant les paramètres de sourcing et en réduisant le "bruit" par l'utilisation de filtres. 


Via Hélène Brevet
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Hélène Brevet's curator insight, October 7, 2013 6:39 AM

Un grand merci à Isabelle Clément (@ClementIsa) pour ce super slideshare sur l'optimisation des sources Scoop.it, une étape indispensable pour obtenir des suggestions de qualité sur Scoop.it.

A lire et à mettre en pratique d'urgence ! :)

Club de la Com Midi-Pyrénées's curator insight, October 8, 2013 1:17 PM

Quelques conseils pour affiner les suggestions et ainsi gagner en efficacité.

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Kit d'utilisation des réseaux sociaux pour un événement

Kit d'utilisation des réseaux sociaux pour un événement | Management et promotion | Scoop.it

De plus en plus d‘événementsincitent les participants (et internautes à distance) à contribuer sur les réseaux sociaux en direct ou en différé : citations, témoignages, photos et vidéos, géolocalisation… font l’objet de publications en ligne et contribuent à une restitution dynamique de ce qui se passe durant ces instants et moments (spectacles, conférences, séminaires, salons, expositions, journées thématiques, festivals…) dans différents domaines (culture, politique, social…).


Via Frédéric DEBAILLEUL
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FlipSnack. Creer un flipbook en ligne

FlipSnack. Creer un flipbook en ligne | Management et promotion | Scoop.it

FlipSnack est un service web2 qui va vous permettre de créer facilement des flipbooks en ligne.

Les flipbooks sont ces liseuses que l’on rencontre de plus en plus souvent sur le web et la blogosphère qui reproduisent la sensation de lecture d’un magazine papier. On tourne les pages du magazine avec parfois un petit bruit de feuille, on peut accéder au chemin de fer de la publication et zoomer sur une partie du texte.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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sarah's comment, May 5, 2013 11:38 AM
oui, c´est vrai.
Gaillard Jérôme.'s comment, May 8, 2013 4:45 AM
Si ce type de projet vous intéresse, je vous invite à visiter le site ecolenumeriquepourtous qui propose un article sur un projet d'écriture collaborative entre plusieurs écoles de toute la France.
sarah's comment, May 8, 2013 6:46 AM
Oui, merci, Gaillard Jérôme. .C´est très intéressant.
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Quelles possibilités Pinterest offre-t-il aux entreprises?

Quelles possibilités Pinterest offre-t-il aux entreprises? | Management et promotion | Scoop.it
Pinterest, réseau social atypique, séduit les pros : découvrez quelques exemples d'actions de communications menées sur Pinterest par des marques.

Via Mounira HAMDI
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Veille digitale's curator insight, March 15, 2013 10:46 AM

Des utilisations plus ou moins originales par des marques analysées dans l'article :

Présenter ses produits

Déclencher l’impulsion d’achat

Renforcer l’identité de sa marque

Lancer une revue de presse

Couvrir un évènement

Développer une communauté de prescripteurs

Organiser un jeu-concours

Égratigner un concurrent

Martine Le Jossec's curator insight, March 16, 2013 8:19 AM

Conseils aux entreprises pour apprivoiser Pinterest 

Par benjamin.thiers (@benjamin_thiers)

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Transformer vos photos en une sublime vidéo à plusieurs dimensions |

Transformer vos photos en une sublime vidéo à plusieurs dimensions | | Management et promotion | Scoop.it

1. Réaliser une séquence de photos pour quatre représentations : un spin, un panorama, un wall ou un walk.
- "spin" Prendre des photos autour d'un objet, possibilité de rotation à 360°, 20 à 30 photos
- "panorama" Prendre des photos en tournant sur vous-même, 25 à 40 photos
- "wall" Prendre des photos en se déplacant latéralement face au décor, jusqu'à 200 photos
- "walk" Prendre des photos en se déplacant vers l'avant dans le décor, jusqu'à 200 photos
2. Les règles pour une optimatisation de l'outil


Via Tuic numerique - Canopé Beauvais
France Lafleur's insight:

Intéressant!

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vgpascal's curator insight, December 6, 2014 11:59 AM

De quoi imaginer des visites virtuelles à peu de frais :-)

Suzana Biseul PRo's curator insight, December 9, 2014 9:07 AM

Cela me paraît sympa! 

France Lafleur's curator insight, March 6, 8:47 PM

À expérimenter!

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Google+ : Faites la promotion d’une publication en l’épinglant

Cette fonctionnalité est utile si vous organisez un événement ou tout simplement lorsque vous désirez mettre en valeur l’une de vos publications.
France Lafleur's insight:

Fonctionnalité utile pour plusieurs d'entre nous!

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Instagram, un réseau social pertinent pour les marques ?

Instagram, un réseau social pertinent pour les marques ? | Management et promotion | Scoop.it
Le réseau social dédié à l'image n'a jamais autant attiré les annonceurs. Mais est-il vraiment pertinent pour les marques ? Analyse avec Cédric Deniaud, spécialiste des réseaux sociaux.

Via Jacques Tang
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Cette question est très pertinente!

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Jacques Tang's curator insight, February 27, 10:37 AM

Instagram

 On comprend aisément l'intérêt du réseau social pour les internautes en mobilité. Pour les annonceurs, la mode installée, les comptes seront à faire. Et la pertinence à démontrer.

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Crowdlinker, partager un lien sur plusieurs réseaux sociaux avec une accroche différente - Blog du Modérateur

Crowdlinker, partager un lien sur plusieurs réseaux sociaux avec une accroche différente - Blog du Modérateur | Management et promotion | Scoop.it
Les community managers doivent se plier à certaines contraintes lorsqu'ils partagent du contenu sur les réseaux sociaux. Sur Twitter, c'est 140 caractères
France Lafleur's insight:

Bon outil de travail!

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Google Adwords | Institut Pellerin - Formation

Google Adwords | Institut Pellerin - Formation | Management et promotion | Scoop.it
France Lafleur's insight:

Google Adwords: médias à mettre à profit!

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[Visioconférence] Présentation & Tour d'Horizon de Scoop.it

Vous souhaitez accroitre davantage votre e-visibilité, gérer votre e-réputation tout en boostant votre référencement naturel ? 


Via Hélène Brevet
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Hélène Brevet's curator insight, December 9, 2013 11:39 AM

Pour ceux qui n'ont pas pu assister à la visioconférence organisée par @Mathilde Lepetit voici la vidéo !

Vous saurez tout sur les principes de base de la curation, comment bien appréhender Scoop.it et sur nos versions premium.


Bon visionnage ;)


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Créer une page Google+ Local - Centre d'aide Google+

Les pages Google+ Local sont différentes des autres catégories de pages, car elles possèdent des fonctionnalités qui permettent aux clients de retrouver facilement les locaux de l'entreprise. E
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Le Sidebar dans votre Blog est Contre-Productif

Le Sidebar dans votre Blog est Contre-Productif | Management et promotion | Scoop.it
Cela m’étonne toujours lorsque je vois ce que la plupart d’entre vous mettent dans votre barre latéral, aka sidebar.

Via CCI Alsace
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Créer profil page entreprise linkedin 5 étapes | Mathieu Laferrière

Créer profil page entreprise linkedin 5 étapes | Mathieu Laferrière | Management et promotion | Scoop.it
Créer son profil page Entreprise Linkedin: présentation, produits et services, administrateur, mise en valeur avec images et URL...

Via Pascale Paolo, France Lafleur
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Rescooped by France Lafleur from Geek Web OS Freeware et Demain ?
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Comment réussir tous vos articles invités

Comment réussir tous vos articles invités | Management et promotion | Scoop.it
Publier un article invité est une méthode redoutable pour créer quelques liens vers votre blog et améliorer son référencement, se faire connaitre auprès d'un n

Via bloguer facile, Patrick Van Hoof, Gaetan Baene, Yann De Tod
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Page d'accueil de votre site Internet

Page d'accueil de votre site Internet | Management et promotion | Scoop.it
La page d’accueil est essentielle pour le site de votre entreprise. Pourquoi faut-il la...

Via Patrick Van Hoof, Yann De Tod
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Rescooped by France Lafleur from E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi
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Votre profil professionnel sur les réseaux sociaux

Votre profil professionnel sur les réseaux sociaux | Management et promotion | Scoop.it


Aujourd’hui, une majorité d’entre nous a au moins un compte sur l’un des réseaux sociaux. Le sujet d’aujourd’hui est comment optimiser son profil professionnel.

 

Dans un premier temps, je vais dresser les grandes lignes communes aux réseaux sociaux Viadeo et LinkedIn. Puis je m’attarderai sur les particularités de Facebook, pour finir par Twitter…


Via Mounira HAMDI
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Rescooped by France Lafleur from Intrapreneur & Entrepreneur : se réinventer et se développer autrement. Leadership inspiré
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[Etude] Pinterest : comment vous devriez positionner les tableaux sur votre page de marque

[Etude] Pinterest : comment vous devriez positionner les tableaux sur votre page de marque | Management et promotion | Scoop.it
Etude Pinterest : ce que les internautes regardent en priorité quand ils arrivent sur une page de marque

Via Veille digitale, Séverine Perron
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Veille digitale's curator insight, January 22, 2013 7:05 AM

Vous avez donc plutôt intérêt à organiser votre page de la manière suivante :

  • les tableaux les plus importants sur la 1ère ligne, éventuellement la seconde
  • les tableaux les plus importants au centre de la ligne
  • des images comprenant des visages doivent par ailleurs être intégrées dans les tableaux sur lesquels vous souhaitez capter l'attention de l'internaute.
Agnès Lisowski's curator insight, January 29, 2013 7:12 AM

Etude très utile : Que regardent les utilisateurs sur Pinterest?

Philippe Trebaul's curator insight, March 2, 2013 4:45 AM
[Etude] Pinterest: Vous devriez commentaire positionneur sur les tableaux your page de marque.

Pinterest Etude: that les internautes avec déterminant en priority Quand ILS sur la page de Arrivent juin marque.

[Etude] Pinterest : comment vous devriez positionner les tableaux sur votre page de marque via @SeverinePerron http://sco.lt/...