lechotouristique.com -
Le smartphone est devenu notre meilleur compagnon de voyage. C’est l’une des raisons pour lesquelles des compagnies aériennes utilisent...
Join Scoop.it for Free
Share ideas that matter on the social web and experience
the benefits of curating the world's best content.
I don't have a Facebook, a Twitter or a LinkedIn account
Already have an account: Login
L'actualité des services touristiques mobiles et géolocalisés
Curated by
Benoit Renoux
 Your new post is loading...
Scoop.it!
No comment yet.
Sign up to comment
Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
The pervasive fragmentation in online travel is extending into mobile. Travel companies are simply applying their existing web services to native and mobile web apps. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
lechotouristique.com -
Benoit Renoux's insight:
En Europe, les hôteliers ont aujourd’hui l’opportunité de développer les ventes de produits à la carte grâce au mobile, selon une récente étude de PhoCusWright.
Dans l’industrie du voyage, les compagnies aériennes américaines furent les premières à développer les options payantes, qui représentent en 2011 environ 12% de leurs revenus opérationnels. Les hôteliers pourraient leur emboiter le pas. C’est en tout cas ce qui ressort de l’étude "Hotels Leverage Mobile to Drive Ancillary Sales" réalisée par PhoCusWright.
Les options génèrent pour l’instant une toute petite proportion des revenus hôteliers : 1,7% de l’ensemble des revenus d’hébergement aux Etats-Unis (1,8 milliard de dollars), et environ 0,5% en Europe. Avec l’avènement d’Internet, ce pourcentage est amené à progresser, d'après le cabinet d’études américain.
Les smartphones permettent de pousser facilement l’accès à différentes prestations à la carte : un spa, un cours de golf, une excursion, et des activités proposées par des tiers comme une location de voiture. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
L'office de tourisme de Singapour propose de louer pour 15$/jour un smpartphone, avec le guide de la ville, des applications utiles, un accès 3G illimité, les appels gratuits locaux et internationaux, et bientôt des bons plans. Si c'est pas de l'Internet de séjour, ça! Via Jean Luc Boulin 
Catherine Bossis's comment,
February 14, 3:28 AM
je "rassure" Nicolas, le réseau à Singapour est au top et les zones rurales se nomment des parcs. C'est très adapté à la cible touristique de Singapour qui est plutôt aisée et au contexte local. Ce qui compte c'est de cibler les outils et de les adapter à son contexte local.
nicolas verneau's comment,
February 14, 3:54 AM
quand je parlais de zones rurales, je pensais plutôt à certaines régions en france. il est clair qu'il faut adapter ses outils à l'endroit où l'on se trouve
Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Echo Touristique.fr -
Benoit Renoux's insight:
Disney compte remplacer les tickets d'entrée de ses parcs d'attraction par des bracelets électroniques qui permettront de payer des repas, de rentrer dans sa chambre d'hôtel ou encore d'éviter les files d'attentes. Le projet est en test en Floride.
Le parc d'attraction de Disney à Orlando (Floride) a testé en décembre un système de bracelet électronique. Celui-ci remplacerait, à partir du printemps, les tickets d'entrée aux parcs à thèmes, mais aussi les cartes pour rentrer dans les chambres d'hôtel, et de façon optionnelle, les cartes bancaires lors des arrêts aux stands nourriture ou souvenirs. La puce RFID qu'il contient permettra également d'éviter les longues files d'attente devant les attractions les plus prisées.
A chaque bracelet correspond un "compte" accessible depuis Internet ou une application mobile sur lequel il est possible de réserver des places à l'avance. Ce système, appelé "MyMagic+" par Disney, lui permettra également de compiler des milliers de données sur le comportement des visiteurs dans les parcs. Si les tests s'avèrent concluants, ces bracelets devraient également être rapidement disponibles dans les autres parcs du groupe aux Etats-Unis mais aussi en Chine, au Japon, en France... Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Au cours des six derniers mois, 10% des mobinautes ont acheté un voyage, incluant le train", rappelle dans cette enquête Bertrand Krug, directeur du département mesure d'efficacité online de Médiamétrie//NetRatings.Comme aux premières heures d’Internet, le train a tout particulièrement le ticket sur les supports mobiles !
Les ventes réalisées grâce aux smartphones et tablettes sur Voyages-scnf.com ont doublé en un an, et représentent 6% du volume d’affaires global au premier semestre 2012. 40% des réservations mobiles sont réalisées au plus tôt la veille du départ (contre 25% pour le web).
Voyages-sncf.com, qui a le quasi monopole du rail, va contribuer à la démocratisation de l’achat de produits de voyage et de loisirs sur les portables. L’hôtel, l’autre produit "clickable" pour le mobile, participera à la démocratisation du m-tourisme, qui s’ouvre peu à peu à des produits plus complexes.
L’aérien ne décolle pas encore
Les billets d’avion ont plus de mal à faire leur nid sur les iPhone et autres Samsung. Chez Air France par exemple, le mobile génère 15% du trafic en France, mais moins de 1% du chiffre d’affaires. Au niveau des forfaits, les Français se contentent en général de consulter des offres dans le train ou le métro. Quand vient le moment de réserver, ils préfèrent passer par un autre canal de distribution : site Internet via un ordinateur classique ou une tablette, téléphone, agence de voyages.
Un univers de services
Mais il n’y a pas que la vente de produits dans la vie des marchands. Les services apportés aux mobinautes peuvent devenir un puissant levier de satisfaction et de fidélisation. La dématérialisation est une piste d’avenir. Les cartes d’embarquement, les vouchers et autres documents de voyage ont leur place sur les petits écrans qui ne quittent plus nos poches. Les guides touristique personnalisés aussi. La révolution mobile ne fait que commencer… Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Voyageurs du Monde : "Les carnets de voyage papier vont disparaître"
Le TO développe le principe des carnets "mobiles", qu’il veut convertir en mini guides personnalisés de voyage. "Dans deux ou trois ans, nous arrêterons les carnets de voyage papier", assure Lionel Habasque, directeur général délégué de Voyageurs du Monde.
Pour l’heure, environ 50% des clients consultent leur carnet de voyage à partir de l’application téléchargeable gratuitement depuis l’AppStore, par les utilisateurs d'iPhone et d'iPad. Cette application, récemment lancée, reprend les données du document "papier" originel, mais permet également de géolocaliser ses hôtels et les bonnes adresses liées à la destination. "Tous les voyagistes devraient s'orienter vers ce type de solution".
Pour Voyageurs du Monde, qui s'adresse à une clientèle essentiellement individuelle et itinérante, cette option numérisée est évidemment un atout. Une fois téléchargé, le carnet est consultable sans connexion Internet, et donc sans surcoût lors d’un voyage à l'étranger. Ce modèle va être dupliqué pour les autres marques du groupe, comme Nomade et Terres d’Aventure.
Le groupe compte surtout enrichir le contenu des informations délivrées sur des supports mobiles, en ajoutant des lieux à visiter, des descriptifs, des recommandations de restaurants. Et ce, avec la complicité des réceptifs. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Le secteur des voyages séduit toujours plus de mobinautes.
En juillet 2012, 20,4 millions de Français se sont connectés au moins une fois à un site ou à une application mobile, selon Médiamétrie / NetRatings.
A titre de comparaison, ils étaient 18,7 millions de mobinautes il y a 1 an. "Les mobinautes représentent désormais la moitié du nombre d’internautes", souligne Médiamétrie.
Et le voyage fait partie des secteurs plébiscité : en juillet 2012, 44% des mobinautes se sont connectés au moins une fois à un site ou une application de la catégorie voyages (Compagnies aériennes, Destinations, Transport terrestre, Guides hôteliers, Plans, cartes et itinéraires).
"C’est l’une des plus fortes évolutions d’audience sur le mois de juillet", précise encore le spécialiste des études médias. Le profil du mobinaute friand de voyage ? Ce sont des hommes à 60,9% (alors qu’ils comptent pour 58,5% des mobinautes), CSP+, habitant en Région Parisienne et âgés de 25 à 49 ans. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Le carnet de voyage reste un outil de vente apprécié par les vendeurs. Pourtant, la dématérialisation des documents qu’il contient n’est plus qu’une question de temps. Les TO l'ont bien compris et réfléchissent à des versions électroniques qui apportent une nouvelle valeur ajoutée au voyage. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Foursquare fait partie des noms dont on parle et pourtant dont peu de monde sait ce qui s’y passe. Foursquare est la 1ère application entièrement mobile et qui fonctionne sur tous smartphones en utilisant la géolocalisation : pour faire son "checkin", il faut effectivement être sur place.
Conçu comme un jeu, Foursquare présente un aspect très ludique pour ses membres, avec des notions de paliers gravis au fur et à mesure de son utilisation et matérialisés par des badges. Ces badges sont acquis principalement grâce au "checkins" : en arrivant au restaurant ou à l’hôtel, une recherche rapide sur Foursquare fait s’afficher une liste de lieux où s’enregistrer. Foursquare, c’est aujourd’hui plus de 10 millions de membres dans le monde, 3 millions de checkins par jour, 500.000 entreprises utilisant Foursquare de manière professionnelle.
Afin de faire partie de ces entreprises utilisant Foursquare de manière professionnelle, voici ce qui est nécessaire : Via clement thirode Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Checking in or out via a mobile device tops the list of desired services
Mobile devices, with their flexibility and convenience, have the potential to streamline a number of facets of business travel, such as bookings, itineraries and expenses. But a June 2012 survey of smartphone-owning US business travelers by software provider Smith Micro found that they also had an appetite for a number of post-check-in hotel services provided via mobile.
Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Mobile computing devices are keeping travelers connected, but not without some consequences. Many of today's connected travelers are suffering from technology-separation anxiety, with some even putting their health and vacation enjoyment at risk.
Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Encore un article sur les lunettes ??!! Oui, mais il est assez complet. Allez, promis, maitenant, on attend les vrais tests et révélations sur le sujet ! Via Dublanchet Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
|
Scoop.it!
Who's left to take on Google when it comes to local information, mapping, and expert advice? Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Smartphones, tablettes, appli de réservation… les outils pour faciliter les déplacements professionnels sont légion.
Benoit Renoux's insight:
Près de 82% des voyageurs d'affaires reconnaissent que l'utilisation des smartphones a contribué à faciliter leurs déplacements professionnels. Un résultat éloquent révélé par l'étude conjointe de KDS, éditeur des solutions de gestion des déplacements professionnels et des notes de frais, et EPSA, le cabinet de conseil en organisation et en management des catégories d’achats hors production, sur l’impact des smartphones et de l’Internet sur les voyages d’affaires. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
lechotouristique.com -
Benoit Renoux's insight:
Expedia.fr a étudié le profil des voyageurs utilisant son application, avant d’effectuer une mise à jour ad hoc.
Selon l’agence en ligne, le m-voyageur est un homme ou femme, qui voyage souvent, et souvent seul. Son objectif est de réserver rapidement : acheter un billet d’avion suite à l’annulation d’un vol, prolonger un séjour, ou répondre à un besoin de dernière minute. Les achats à 24 heures du départ sont monnaie courante.
S’informer, voire réserver
Le mobile constitue un compagnon de voyage important dans le loisir, particulièrement pour les demandes de dernière minute. Le voyageur professionnel l’utilise également pour réserver ses déplacements : Expedia a ainsi identifié un pic de leur activité en milieu de semaine. 
Richard Dubois's comment,
March 1, 9:26 AM
oui mais Expedia vs Booking, y a pas photo, booking rayonne et pas expedia (retour d'experience)
Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
D’après une étude de SITA, entre 2010 et 2012, le nombre de passagers utilisant leur mobile pour embarquer a déjà progressé de 40%.
Selon le nouveau rapport de SITA, Flying into the Future, 89% des compagnies aériennes vendront des billets sur mobile en 2015, et 90% d’entre elles proposeront de procéder à l’embarquement depuis un smartphone.
Le mobile génère 2% des ventes globales des compagnies aériennes, mais ce chiffre devrait progresser jusqu’à 7% fin 2015. Entre 2010 et 2013, le nombre de passagers utilisant leur mobile pour embarquer a déjà progressé de 40%. "D’ici 2015, la façon dont nous achetons du voyage va changer; le self-service va devenir la norme; les passagers auront davatange de contôle sur leurs voyages; les applications mobiles et les médias sociaux vont dominer les relations entre les passagers et les services consommateurs", explique SITA. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Apple has filed a new patent related to its Passbook digital coupon and gift card storage app.
Benoit Renoux's insight:
A newly discovered patent application hints that Apple is planning to update its Passbook digital-coupon storage app with Near-Field Communication (NFC) technology. This means future iPhone and iPod touch products may come with location-based technology that displays relevant coupons and gift cards as soon as you're near a store. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Almost 70 percent of Americans booking hotel rooms on mobile devices are seeking accommodation within a 24-hour period, according to results released in Expedia’s latest survey. Via clement thirode Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Google Indoor Maps donne désormais accès à des plans d’intérieur en français, pour aider les consommateurs à se repérer depuis un smartphone sous Android.
Déjà disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse et au Japon, Google Indoor Maps pose de premiers jalons en France. L’application propose la cartographie intérieure d’une cinquantaine de lieux publics en France dont des aéroports, avec éventuellement la position géographique de l’utilisateur matérialisée par un point bleu.
Dans le secteur du tourisme et des loisirs figurent les aéroports d’Orly, Roissy Charles-de-Gaulle, Lyon Saint-Exupéry, mais aussi la Cité de la Musique, la Cité des Sciences et de l'Industrie, La Géode et le Palais de la Découverte.
Le service, qui couvre de nombreux lieux, est accessible depuis un smartphone ou une tablette Android, avec la dernière version de l’application Google Maps (à télécharger sur Google Play). Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
As the summer travel season comes to a close, Nielsen looked at the usage of travel-related mobile apps and websites during June 2012. Findings showed that U.S. Android and iOS users spent 95 percent of their time accessing travel information from travel apps, versus only 5 percent from the mobile Web. This discrepancy was largely driven by Google Maps—the top Travel category app and mobile website during June—which accounted for 78 percent of all mobile time spent on Travel.
Americans’ decision on whether to open an app or their mobile Web browser depends on the type of travel information they seek. The Cruise Lines category was exclusively accessed through the mobile Web, while 98 percent of time spent browsing map/navigation information was through an app. The Travel Destinations/Theme Parks category seemed to have the most balanced usage among smartphone owners, as 54 percent of time spent was through an app and 46 percent via mobile Web.
“The variation in time spent across the different travel categories shows that there’s significant room for app development and growth,” said Nichole Henderson, a senior research executive at Nielsen. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
En 2012, on constate à quel point les plateformes mobiles ont envahit le quotidien des consommateurs et des touristes. Le développement des outils mobiles a profondément marqué la façon dont les touristes accèdent à l’information touristique. On l’a vu avec ce nouveau concept « d’internet de séjour » où l’on doit dorénavant assurer une continuité dans la connectivité à l’échelle d’un territoire ou d’une destination. Toutes les étapes du cycle du voyageur sont impactées par les nouveaux comportements (avant, pendant et après le séjour) : préparation, recherche d’une offre dans un environnement proche (géolocalisation), avis des consommateurs, commercialisation, etc. En fait, ces étapes classiques du cycle du voyageur se contractent en une seule, qui est le real-time, ou l’instantané.
Parmi les services que peuvent offrir un office de tourisme, quels sont ceux qui apportent une réelle valeur ajoutée dans la relation avec les touristes ? Comment informer les visiteurs en temps réel, mieux valoriser un site, diversifier l’offre par de nouveaux services, répartir les visites dans l’espace ou le temps, ou bien développer la fréquentation ? Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
NFC capabilities in a smartphone add a whole bunch more capability than simple ol' wireless digital payments. In fact, there's a whole new world of wireless discovery, waiting to be unlocked. Via Nicolas Salin Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Google Now, un nouveau service pour Android, proposera des résultats sportifs ou des itinéraires, sans même avoir à effectuer de recherche sur son smartphone. Via Dublanchet Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
Scoop.it!
Le voyage reste le secteur numéro 1 du commerce en ligne. Avec plus de 19 millions de Français équipés de smartphones et 3,2 millions d’utilisateurs principaux de tablettes, l'achat sur Internet passe aussi par ces supports. On en veut pour preuve : 10% des mobinautes ont acheté via leur téléphone un produit voyage, essentiellement du train. Delete the scoop?
Are you sure you want to delete this scoop?
Yes
|
