Vente Ethique et Durable
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Vente Ethique et Durable
L'actualité de la Vente Pour me transmettre vos infos jlgfcc@wanadoo.fr
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La Sales Intelligence, c’est comme un nouveau GPS qui guider le commercial jusqu’à la vente !

La Sales Intelligence, c’est comme un nouveau GPS qui guider le commercial jusqu’à la vente ! | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
La Sales Intelligence, c’est comme un GPS qui guide le commercial jusqu'à la vente.
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Chouette, mes clients deviennent mes ambassadeurs ! - Le rendez-vous du BtoB

  Clients ambassadeurs : l’indispensable CRM   Le client est roi depuis longtemps. Désormais, il devient également ambassadeur. Comment aborder ce
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Comment déterminer les déclencheurs de satisfaction client ?

Comment déterminer les déclencheurs de satisfaction client ? | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Qu'est-ce qui rend un client fidèle et satisfait ? Est-ce la qualité de vos produits ? Vos prix compétitifs ? Votre service client ? La réponse es
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Temps d’attente : la file unique n’est pas le dispositif le plus efficace

Temps d’attente : la file unique n’est pas le dispositif le plus efficace | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Jusqu’à présent on admettait que la file unique était le dispositif le ... Lire plus...
Via Christian Barbaray
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Techniques de pousse à la vente dans un e-commerce

Techniques de pousse à la vente dans un e-commerce | Vente Ethique et Durable | Scoop.it

Les techniques de pousse à la vente dans un site e-commerce sont innombrables. On va essayer de lister les techniques les plus connus

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S'orienter client : pourquoi et comment ?

00:00 Mot d'accueil de Pascal Brouaye, président du Pôle universitaire Léonard de Vinci L'orientation client, une priorité ? Au-delà de l'incantation, qu'en ...
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Revivez un siècle d'histoire de la vente - Actionco.fr

Revivez un siècle d'histoire de la vente - Actionco.fr | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Pas moins de 7000 ans d'histoire des techniques de vente : c'est que retrace Jean-François Messier, de Mercuri International, dans une infographie. Découvrez ici les faits marquants du XXe siècle.
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Closing : comment conclure une vente ? | Technique de Vente

Closing : comment conclure une vente ? | Technique de Vente | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Conclure une vente, vous trouvez ça difficile ? Découvrez enfin QUAND et COMMENT conclure la vente avec des techniques de vente efficaces ! Cliquez ici pour
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Le nouveau jargon de la distribution à retenir - LSA

Le nouveau jargon de la distribution à retenir - LSA | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Beacon, webrooming, narrative retailing... Le jargon de la distribution a bien évolué, les nouvelles technologies prennent d'assaut le secteur qui s'enrichit de nouveaux termes. Présentation du top 9 des nouveaux mots de la distribution.
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Comment faire bonne impression en entretien ? Mode(s) d'emploi

Comment faire bonne impression en entretien ? Mode(s) d'emploi | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Vous avez décroché un entretien ? C’est la preuve que votre profil est intéressant. Reste maintenant à transformer l’essai et convaincre le recruteur. L’ex

Via Philippe-Didier Gauthier
Jean-Luc Gastinel's insight:

#DémarchePortfolio.   En plus, c'est dit avec humour!!  Mais ajoutez en consigne n°11 : préparez votre portfolio et la démonstration des compétences les plus appropriées!! 

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Philippe-Didier Gauthier's curator insight, August 6, 2015 8:43 AM

#DémarchePortfolio.   En plus, c'est dit avec humour!!  Mais ajoutez en consigne n°11 : préparez votre portfolio et la démonstration des compétences les plus appropriées!! 

Rescooped by Jean-Luc Gastinel from Satisfaction client
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Glossaire - Satisfaction Client

Glossaire - Satisfaction Client | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Pour aller au-delà de la satisfaction client, LA VOIX DU CLIENT vous propose un glossaire de nouveaux concepts qui s’enrichira progressivement

Via LA VOIX DU CLIENT
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Culture client : le nouvel enjeu des entreprises

Culture client : le nouvel enjeu des entreprises | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
En tant que client, nous faisons quelquefois l’expérience d’entreprises avec lesquelles tout est facile. Nous pouvons les contacter...
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SLG's curator insight, October 8, 2014 6:13 AM
Alors qu'il est de plus en plus difficile de se différencier à travers son cœur de métier, passer d'une culture technique à une approche centrée sur le client devient un enjeu fort pour les entreprises en BtoB.

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Motiver sans argent : insuffler sens et passion au quotidien - Les Échos Business

Motiver sans argent : insuffler sens et passion au quotidien - Les Échos Business | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Extrait du livre « Recruter et gérer sa force de vente » , de Jean-Marc Gandy (Editions AFNOR), janvier 2015
Manager en s’appuyant...
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Les commerciaux vont-ils tuer LinkedIn ?

Les commerciaux vont-ils tuer LinkedIn ? | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Les commerciaux n'aiment pas prospecter. Par commerciaux, j'entends tous ceux qui ont un rôle commercial que ce soit des commerciaux salariés ou des indépendants qui ont, de fait, un rôle commercial pour se faire connaître.

Certes, on ne peut pas dire que tous les commerciaux n'aiment pas prospecter, mais une très grande majorité n'aime pas ça. J'ai managé des dizaines de commerciaux directement et indirectement (commerciaux de revendeurs) dans des business très différents pendant plus de 10 ans et j'ai rencontré vraiment très peu de commerciaux qui avaient le goût pour la prospection. Aujourd'hui encore, quand j'interviens en accompagnement ou en formation au social selling chez des clients, je rencontre vraiment très peu de commerciaux "chasseurs".

La prospection téléphonique, notamment, en rebute plus d'un. Certes ils n'ont pas toujours le choix et le font donc à reculons, mais très peu de commerciaux aiment ça. En plus de ne pas aimer ça, les stats et les articles se multiplient indiquant que la prospection téléphonique c'est fini, que les décideurs de répondent plus, qu'il faut au moins 6 appels pour joindre un prospect (pour information, selon la fondatrice de Booster Academy dans une interview sur widoobiz : 48% des commerciaux abandonnent après le 1° appel) …

Via Promiscible
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5 techniques de vente que tout commercial doit connaître

5 techniques de vente que tout commercial doit connaître | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
SPANCO, SONCAS, BAC, SIMAC... Présentation des techniques incontournables pour identifier les prospects, comprendre le client, argumenter et vendre.
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Quatre manières d’utiliser les réseaux sociaux pour améliorer votre satisfaction client

Quatre manières d’utiliser les réseaux sociaux pour améliorer votre satisfaction client | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Growth Hacking France La satisfaction client est un champ de bataille où toute entreprise veut tirer son épingle du jeu. C'est elle qui conditionne les ventes sur le long terme et donc la santé de la compagnie.
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Techniques de Storytelling - Passion Vente

Techniques de Storytelling - Passion Vente | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Raconter une histoire à son client? Influencer son comportement avec un beau récit? Retrouvez les meilleures techniques de Storytelling.
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Baromètre de satisfaction client – comment l’automatiser grâce au questionnaire en ligne ? ← Drag'n Survey

Baromètre de satisfaction client – comment l’automatiser grâce au questionnaire en ligne ? ← Drag'n Survey | Vente Ethique et Durable | Scoop.it

RT @DragnSurvey: Comment créer votre baromètre de satisfaction clients ?

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Compte rendu d'étude sur l'impact du temps d'attente téléphonique sur la satisfaction client

Compte rendu d'étude sur l'impact du temps d'attente téléphonique sur la satisfaction client | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Client qui attend = client mécontent. Spécialisé dans les centres d'appels, Coriolis Service livre une étude sur l'impact du temps d'attente téléphonique sur la satisfaction. Compte rendu en chiffres.
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10 célèbres logos avec un message caché - Le Soir

10 célèbres logos avec un message caché - Le Soir | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Fedex, Toyota, Carrefour, Toblerone… Serez-vous capable de trouver le message caché dans ces logos?
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Comment faire bonne impression en entretien ? M...

Comment faire bonne impression en entretien ? M... | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Vous avez décroché un entretien ? C’est la preuve que votre profil est intéressant. Reste maintenant à transformer l’essai et convaincre le recruteur. L’ex
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L'entretien téléphonique : les conseils pour réussir son entretien téléphonique - Adecco

L'entretien téléphonique : les conseils pour réussir son entretien téléphonique - Adecco | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Pour un recrutement, une entreprise peut vous proposer un entretien téléphonique. Adecco vous donne quelques conseils pour réussir cet exercice souvent craint par les candidats.
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Les techniques de vente en magasin

Les techniques de vente en magasin | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
Vendre en magasin ne s'improvise pas, il a des techniques et je vous en présente les fondamentaux dans cet article : emballez, c'est pesé!
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Intelligence interculturelle : l'impératif de l'éducation nationale, Le ... - Les Échos

Intelligence interculturelle : l'impératif de l'éducation nationale, Le ... - Les Échos | Vente Ethique et Durable | Scoop.it
L’économie, devenue depuis des lustres inaliénable de notre existence, régit tous les aspects de la vie, lorsqu'on y pense. À travers la...
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