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La NSA publie son manuel du parfait cyber-espion

La NSA publie son manuel du parfait cyber-espion | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
ANONYMOUS – La NSA publie son manuel du parfait cyber-espion
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La NSA, l'agence de renseignement américaine, vient de rendre public un guide à destination de ses cyber-agents, intimée par la justice de déclassifier ce document sur le fondement du Freedom of Information Act. Le guide de 643 pages, sobrement intitulé "Démêler la Toile : guide des recherches sur Internet" (Untangling the Web, A Guide to Internet Research), est truffé de conseils pour utiliser au mieux les moteurs de recherche, les archives et autres outils sur le Web, "afin de dénicher des informations confidentielles qui seraient accidentellement tombées dans le domaine public", relate notamment le site Fortune de CNN.

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From around the web

Fresh from Edge Communication
Digital Reader's digest of Brussels' based Soci(et)al Marketing Communication agency EDGE COMMUNICATION.                              The intelligent integration of Social + Digital + Physical APTITUDES in Relational Marketing Management.
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Responsabilité soci(ét)ale : un positionnement inévitable pour les marques

Responsabilité soci(ét)ale : un positionnement inévitable pour les marques | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Dans un nouveau rapport sur le marketing et la responsabilité sociale d’une marque, l’organisation nord-américaine BSR délivre quelques conseils aux marques désireuses de prendre position par l’engagement. Le consommateur est demandeur.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Marques. Stratégie. Marketing Soci(ét)al.

Edge Communication peut vous guider.

Premier pas: il faut être clair sur qui vous êtes, ce que vous défendez et le message que vous portez.

En transmettant ce qu’elle fait de bien, une marque séduit le consommateur moderne et le pousse même à agir lui aussi de son côté.

Ce n’est pas un hasard si les campagnes les plus réussies des dernières années fonctionnent. Elles sont soutenues en amont par les valeurs et l’authenticité des actions de la marque.

On en discute ?  R-V via serge@edgecommunication.be ?

A bientôt!

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Démographie des 9 réseaux sociaux les plus populaires aux USA par classe d’âges

Démographie des 9 réseaux sociaux les plus populaires aux USA par classe d’âges | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Démographie des 9 réseaux sociaux les plus populaires AUX USA par classe d’âges #socialmedia #freshfromedgecommunication


Via Pascal Faucompré
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Sans doute peu éloigné de ce qui se calculera d'ici quelques mois chez nous.

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Pascal Faucompré's curator insight, March 30, 7:47 AM

via @asselin

Cecile Verdier's curator insight, March 31, 10:32 AM

Une infographie qui devrait vous aider à cibler les réseaux sociaux en fonction de l'age 

C. CHAMBET-FALQUET's curator insight, March 31, 10:48 AM

Voilà qui aide à comprendre pourquoi Snapchat à refusé une offre de 3 B$ de Facebook fin 2013 et est estimé aujourd'hui au delà 10 B$...

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Comment l'Etat islamique a réorganisé son armée numérique sur Twitter

Comment l'Etat islamique a réorganisé son armée numérique sur Twitter | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Face aux vagues de suspensions de comptes qui la frappent régulièrement, l'organisation djihadiste a adopté une nouvelle stratégie afin de rester présente sur un réseau essentiel à sa propagande.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

« Notre guerre est aussi une guerre médiatique. (...) Les Etats-Unis ou le Royaume-Uni ont déployé des armées sur le Net pour combattre l'Etat islamique. Allah les a vaincus. Ils n'ont pas pu arrêter les partisans de l'Etat islamique sur le Net. (...) Nous considérons ces gens parmi les moudjahidin et les appelons à ne pas renoncer et à persévérer sur ce chemin. Celui du soutien à Allah et à l'EI. »

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Révolution numérique & Culturel: succès et échecs des industries créatives

Révolution numérique & Culturel: succès et échecs des industries créatives | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
À l’heure du numérique, quelles sont les mutations des stratégies et des modèles économiques dans le secteur de la culture ?
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"Même si les mutations technologiques renouvellent la concurrence et nécessitent d’effectuer des ajustements, « jamais encore un nouveau média n’a tué l’un de ses devanciers »."    En s’appuyant sur ses précédentes expériences dans le domaine de la musique (Universal Music, Sony Music) et de la télévision (M6), Emmanuel Durand, actuellement vice-président de Warner Bros en France, montre que dans un contexte mouvant, où des évolutions technologiques sont à l’œuvre, la force des entreprises qui réussissent aujourd’hui est à trouver dans leur capacité à mener des stratégies hybrides. À la différence d’une logique monolithique, qui consiste pour une structure à camper sur les mêmes positions et à rester fidèle à son mode de fonctionnement d’origine, l’hybridation tend à aller dans le sens des pratiques de consommation et de production qui se développent dans l’univers numérique. 

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Nouvelles tendances : les 7 réseaux sociaux à surveiller

Nouvelles tendances : les 7 réseaux sociaux à surveiller | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Face aux mastodontes Facebook et Twitter, l’inventivité de certains entrepreneurs a toujours été en ébullition pour créer le réseau social de demain : un réseau facile d’accès, à fort potentiel, tant sur le plan économique que médiatique… Mais la formule n’est pas si facile à trouver…

En effet, Twitter ne gagne toujours pas d’argent malgré des revenus en hausse, Youtube est dans le même cas malgré un milliard d’utilisateurs et le futur de Google+ est incertain en tant que réseau social.

Pourtant, sur un marché très concurrentiel, les nouvelles initiatives sont légion et des futures success-stories pourraient bel et bien voir le jour. Ça veut dire encore plus de réseaux sur lesquels investir ? Pas forcément

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Whisper, Snapchat, Secret, Shots, Yik yak, Medium, We heard it... Le secret et l'anonymat font recette chez les jeunes nord-américains. Bientôt chez nous aussi?

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"Tomorrow, you'll be a Map, my son!"

"Tomorrow, you'll be a Map, my son!" | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Demain, vous n'utiliserez plus la géolocalisation. Ni les cartes. Car ce sont des objets du quotidien qui les remplaceront : un T-shirt qui vous guidera dans la rue, une paire de chaussures ou même des bijoux...

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Demain, vous n'utilisez plus de cartes. Ni digitales, ni imprimées. Parce que ce sont des tas de petits objets de votre environnement qui intégreront directement des fonctions de localisation, de guidage et d'archive de vos déplacements. Un sac à main, un stylo, une paire de chaussures, un T-shirt ou même des boucles d'oreilles : toutes vos données, enregistrées dans le monde nébuleux du digital, s'incarneront alors dans le monde réel par une vibration, un son, une image ou une lumière. Pour créer une nouvelle façon de lire la géographie des lieux. "You'll be a Map, my son!"

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Les nouveaux secteurs touchés par l'économie collaborative

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De jeunes pousses s'attaquent à des nouvelles verticales de la sharing economy, inexplorées jusqu'alors, depuis la santé jusqu'à la logistique, en passant par les télécoms.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Des entrepreneurs se sont attaqués à de nouvelles verticales, connectant les internautes sur des sujets qui étaient, auparavant, toujours gérés par des tiers. Le marché y est moins mature mais de jeunes pousses s'y risquent et testent de nouveaux modèles.

 La santé et le bien-être : Par exemple, Vint propose des cours de fitness personnalisés, et Helparound est une plateforme de soutien crowdsourcée pour les patients atteints de maladies chroniques.

 La logistique, depuis la livraison de paquets avec UberRush jusqu'à l'expédition de biens depuis l'étranger avec Friendshippr en passant par le stockage avecMakeSpace.

 Corporate : Cette catégorie désigne les services collaboratifs au sein des entreprises, pour rendre service aux employés ou améliorer la supply chain.

 Télécoms et énergie : Partage de wifi avec Open Garden, Airbnb de l'électricité avec le site néerlandais Vandebron...

 Villes : Depuis l'équipement, avec l'exemple des vélibs parisiens, jusqu'à la sécurité, avec le site de réservation de vigiles Bannerman ou l'application citoyenne Musketeer, les services collaboratifs dédiés aux villes –et parfois lancés ou financés par les municipalités- émergent dans le monde entier.

 Apprentissage : L'e-learning est en plein essor, et des sites comme Khan Academy proposent des cours en ligne aux internautes, tandis que d'autres start-up comme Skillshare donnent la possibilité aux utilisateurs de s'entraider.

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Trop de conversation, pas assez de narration

Trop de conversation, pas assez de narration | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Le marketeur doit surprendre en étant familier ; être accessible et montrer la voie, un peu comme un leader collaboratif. Etre informatif et divertissant ne suffit plus, la clef de voûte du succès sur les médias sociaux, c’est l’empathie.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La différence entre une conversation et une narration est représentative de celle entre les intérêts et les identités des consommateurs. Quand une personne s’identifie avec quelque chose, le cortex préfrontal est activé. C’est une partie du cerveau impliquée dans l’autodéfinition. Par opposition, quand une personne ressent simplement de l’intérêt envers un produit qu’on lui présente, c’est le putamen qui se met en action. L’expérience est gratifiante mais pas du tout auto-implicative. L’objet reste extérieur. Or nous autres les êtres humains, courons après la satisfaction que crée la compréhension de nos identités.

 

Pour le marketing de médias sociaux, la quête du succès– y compris le développement de contenus, les stratégies d’influenceurs, les newsroom de tweets en temps réel – continuera d’être inutile, imprévisible ou juste inefficace tant qu’il ne sera pas entré dans les narrations des gens. Sans cela il aura beau faire partie d’une conversation avec les consommateurs, cela sera sans effet…

 

La tâche est donc de savoir comment rejoindre une égo-narration en cours dans laquelle s’incarne déjà l’auteur ? C’est complexe et un peu paradoxal mais... (ouf!) Edge Communication est là pour vous aider!

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Le danger de la société du Big Data

Le danger de la société du Big Data | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Pour comprendre le monde de demain, il faut garder en tête une seule date : l'année 2002 ! C'est durant l'année 2002 que nos sociétés ont produit pour la première fois plus de données que l'humanité depuis sa création.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Danger ou pas? Confort ou maladie?Liberté ou diktat?

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L'info au bout du bâton ?

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Imaginez des gens qui marchent la tête en l'air en parlant à leur smart phone qui les filme, accroché au bout d'une tige métallique tenue à bout de bras, et vous avez la nouvelle arme des blogueurs...
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Le futur du journalisme ? Le bâton de selfie fut finalement le gadget qui a le plus marqué au CES à Las Vegas, cette année.

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Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, January 31, 12:38 PM
Vidéo de 13min30 extrêmement intéressante pour connaître le futur des NEWS (télé, radio, print, etc): où allons-nous? http://www.bbc.com/news/technology-31008317 . #journaliste #métier #futur "newspaper #sergeDedge
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Réalité virtuelle : Hype ou décollage ?

Réalité virtuelle : Hype ou décollage ? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Après tout le concept est loin d’être nouveau. Les premiers prototypes de casques sont apparus dès les années 60, les bornes d’arcade immersives dans les années 80-90 en même temps que les premiers films explorant le potentiel de la technologie, comme Tron en 1982, Le Cobaye en 1992 et bien sûr Matrix en 1999. A l’époque la réalité virtuelle n’a jamais réussi à être au niveau des attentes qu’elle générait, et les premiers produits grand public comme la Virtual Boy de Nintendo lancée en 1995 furent des échecs commerciaux. Outre le manque de contenus, les capacités matérielles limitées rendaient l’expérience peu immersive, voire provoquaient la nausée chez leurs utilisateurs du fait de résolutions et de vitesses de rafraichissement trop faibles.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Qu’est ce qui est différent cette fois ci ? Le « hype » autours de la réalité virtuelle ne risque-t-il pas encore une fois de s’écraser sur le mur de la réalité technologique?

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The Future of Privacy

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Will governments and corporations expand current tracking policies? Or will innovators create new ways for individuals to control personal information? Experts are divided on whether a secure and balanced privacy-rights infrastructure will be in place by 2025.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Lisez ce rapport très intéressant (en anglais) et donnez votre avis sur "le futur de la vie privée". Même si vous n'y croyez pas!

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Un journal russe des bonnes nouvelles fait un flop

Un journal russe des bonnes nouvelles fait un flop | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Un quotidien Russe décide de ne publier que des bonnes nouvelles sur son site internet. Résultat: deux tiers de lecteurs en moins pour cette édition spéciale.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"Good news is...no news". Encore et toujours.

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Twitter plébiscité par les journalistes (France)

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78% des journalistes plébiscitent Twitter en tant qu’outil incontournable pour leur métier, selon l’étude « Journalisme et Réseaux Sociaux » menée par l’agence conseil en gestion de réputation Gootenberg. Mais Facebook (63%), LinkedIn (63%), YouTube (59%) et les blogs (57%) sont également consultés par la majorité des journalistes. En revanche, Google+ (23%), Viadeo (34%), Slideshare (7%) ou encore Tumblr (9%) et Pinterest (11%) ne concernent qu’une fraction de la profession. 


Via Karine Baudoin
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Twitter est également mis en avant pour les journalistes quant à l’utilité des informations qui peuvent y être recueillies. Avec une note de 7,3/10, le site de microblogging arrive largement en tête devant les blogs (6,38), YouTube (6,08), Facebook (5,78), LinkedIn (5,63). En dessous de la moyenne figurent Viadeo (4,98), Google+ (4,40), Pinterest (4,00), Slideshare (3,78) et Tumblr (3,65). Toutefois, les personnes interrogées, soulignent que l’information collectée sur ces différentes plateformes est moins sûre, avec une note de 5/10, par rapport à d’autres sources (contacts terrain, articles de presse, site web de l’entreprise, etc.) qui bénéficient d’une note de confiance moyenne supérieure à 6. Les médias restent la source en laquelle ils ont le plus confiance avec une note moyenne de 6,94/10.

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Karine Baudoin's curator insight, April 13, 6:37 AM

Twitter réseau incontournable pour les journalistes, mais les pièges sont nombreux !

JFMarty Relations Presse's curator insight, April 14, 11:23 AM

#Twitter, plateforme incontournable pour toucher les #journalistes.

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PAS DE SPORT, PAS DE CONNEXION !

Perdre du poids en bloquant Facebook! 

Nudge Kick est une application qui vous empêche d’aller sur Facebook si vous n’avez pas fait de sport de la journée. Et si vous voulez briser votre engagement sportif, il faudra vous acquitter d’une petite taxe.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

L’idée : vous vous fixez un objectif le matin (par exemple faire 10 000 pas), et vous choisissez les applications que vous voulez bloquer. Bye-bye à Facebook et Gmail, tant que vos 10 000 pas ne sont pas effectués...

Si la vidéo de présentation se veut plutôt drôle et montre Nudge Kick comme une application à la limite de l’œuvre caritative qui vient en aide à tous ceux qui « luttent tous les jours pour trouver la motivation de faire du sport tous les jours », le business modèle de l'application est un peu plus retors : les concepteurs se font de l’argent sur le manque de motivation et de respect de leurs engagements de ses utilsateurs. Pour aller consulter votre newsfeed sans avoir effectué vos 10 000 pas, il vous faudra payer.

L’application est disponible pour le moment seulement sur Android et sous forme d’extension pourGoogle Chrome.

Entre diktat du corps idéal et addiction aux réseaux sociaux, encore une nouvelle technologie symptomatique des (petits) dérèglements de notre société moderne. Source: l'ADN

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Où en est la réalité "augmentée"? HoloLens Demo Video

Belle démonstration de la technologie Microsoft HoloLens (Live Demo in the Windows 10 live event Microsoft HoloLens Trailer, 2015 Jan). Accessible et compréhensible. Et surprenant (aussi)!

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Où en est la "réalité augmentée"? Celle qui va nous impacter réellement (at home et au boulot). Ou comment équiper son nouvel intérieur à la lumière de la technologie qui risque d'arriver bientôt dans nos vies !

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Les cours à distance (MOOC) ne sont (déjà) plus ce qu’ils étaient

Les cours à distance (MOOC) ne sont (déjà) plus ce qu’ils étaient | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

BELGIQUE : Comment évoluent les MOOCs (Massive Open Online Courses), ce nouveau format de cours à distance, parfois qualifié de révolution pour l’enseignement supérieur ? Impressions d’un participant assidu, à l’heure où l’ULB se lance dans l’aventure, à la suite de l’UCL. Une opinion de Dominique Verpoorten

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Vous n’aimiez pas les MOOCs ? Vous les trouviez trop impersonnels ? Que diriez-vous d’un SPOC (Small Private Online Course) : une trentaine d’étudiants travaillent en ligne et bénéficient de relations suivies entre eux et avec un tuteur. L’idée est reprise par les MOOCs/SPOCs commerciaux. Udacity, par exemple, commence à proposer des "nano-diplômes" dans des domaines techniques, à 200 dollars le mois de cours. Là aussi, l’accompagnement par un enseignant est mis en avant. Ah, ce bon vieux prof, pas encore totalement sur une voie de garage….

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Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, March 17, 2:47 PM
uConclusions provisoires: Les MOOCs ne sont (déjà) plus ce qu’ils étaient mais le train ne ralentit pas. Les derniers kilomètres parcourus semblent indiquer que les adjectifs "open" et "massifs", emblèmes du mouvement, prennent l’eau par endroits. Des cours plus ou moins privatifs recyclent la scénarisation pédagogique des cours "ouverts". En raison d’une offre de plus en plus importante, leur fréquentation moyenne, quoique toujours largement supérieure à celle d’un grand auditoire, est moins "massive" qu’avant (le premier MOOC en intelligence artificielle comptait 160 000 inscrits). Tant mieux pour ceux qui évoquaient la McDonaldisation de l’éducation. L’évolution des MOOCs confirme aussi aux universités qui n’ont pas donné dans le mouvement (ou qui y ont perdu des plumes) que "charité bien ordonnée commence par soi-même". Fournir aux étudiants qui leur sont confiés une techno-pédagogie bien pensée est un défi suffisant pour nombre d’institutions. Que les MOOCS (c’est l’avant-dernière fois que je fais usage de ce disgracieux acronyme !) fassent ou non partie de cette offre est secondaire. Un effet majeur des MOOCs aura finalement été de revivifier la discussion sur la place de l’enseignant et de l’eLearning dans tout dispositif d’enseignement supérieuru. source:LLB
Rescooped by Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be * from e-reputation
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L’étude Revinate sur la e-réputation consacre Booking.com en 1er site d’avis

L’étude Revinate sur la e-réputation consacre Booking.com en 1er site d’avis | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

L’étude menée par Revinate en 2014 porte sur 20 millions d’avis déposés à propos de 800.000 établissements dans 125 pays, postés plus de cent sites d’avis ou OTAs.


Via reputation
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

En attendant une norme internationale ISO pour les avis (e-réputation), qui ne devrait pas tarder...

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Quand Facebook s'imagine en ville

Quand Facebook s'imagine en ville | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Cette semaine Mark Zuckerberg a révélé "Zee Town" son projet de construction d'une ville pour les salariés de Facebook. Folie, mégalomanie ou tout simplement génie?
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Zee -Facebook- Town: adieu le télétravail, place au regroupement des forces.

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'Le concept traditionnel de vie privée est mort', avertissent des scientifiques d’Harvard

'Le concept traditionnel de vie privée est mort', avertissent des scientifiques d’Harvard | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
La défense de la vie privée n'est plus qu'un combat d'arrière-garde, ont laissé entendre plusieurs professeurs de l'université d’Harvard lors du Forum Economique Mondial de Davos en Suisse.

Les scientifiques américains estiment que le concept traditionnel de vie privée ne fait dorénavant plus partie de la réalité.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

« La vie privée telle que nous la connaissions par le passé n’est plus possible dans le monde actuel. La vie privée d’un point de vue conventionnel est morte », a affirmé Margo Seltzer, professeur de sciences informatiques de l'université d’Harvard. Selon la chercheuse, rien ne sert de se demander quand l'homme perdra son droit à la vie privée ou devra y renoncer car cela est déjà en cours. « Nous sommes déjà dans ce monde. Nous vivons dans un Etat de surveillance », avertit Seltzer.

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Ces start-up appliquent la sharing economy à la gastronomie

Ces start-up appliquent la sharing economy à la gastronomie | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Depuis plusieurs années déjà, l'économie collaborative est en plein essor et les start-up du Web surfent sur cette tendance de co-création, co-production ou co-distribution, d'échange et de consommation collaborative. Si la sharing economy a connu un succès fulgurant dans le secteur des transports ou du tourisme, elle est désormais appliquée dans d'autres domaines moins évidents à première vue.

Parmi eux : la gastronomie. Dans le monde entier, des start-up tentent de réunir des gastronomes, de démocratiser les repas de chefs ou encore d'éviter le gaspillage en favorisant l'échange. Voici une sélection de ces jeunes pousses.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

 sharing economy appliquée dans la gastronomie. Dans le monde entier, des start-up tentent de réunir des gastronomes, de démocratiser les repas de chefs ou encore d'éviter le gaspillage en favorisant l'échange. Voici une sélection de ces jeunes pousses.

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Médias Sociaux : tendances 2015

Médias Sociaux : tendances 2015 | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Etat des lieux de l’utilisation des médias sociaux : il semblerait que la majorité des contenus partagés échappe aux marques, d’où la nécessité de réagir.
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Social media trends 2015: 2 minutes pour les yeux et les oreilles: https://www.youtube.com/watch?v=VwkJmt9mTts#t=16 

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La révolution digitale de la Mode

La révolution digitale de la Mode | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Les soldes battent leur plein. Loin du fouillis qui les caractérise, le shopping en ligne offre une alternative facilitée par les nouvelles technologies. Mais il y a (beaucoup) plus.

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Le virage digital des catalogues de vente par correspondance; la cabine virtuelle, le Shazam vestimentaire, le styliste personnel et les vitrines connectées. A lire avant/pendant ou après les soldes!
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Rescooped by Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be * from Body language Langage du corps
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Happy New Year, Business & Community!

Happy New Year, Business & Community! | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

bonne année 2015!

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Happy New Year, Business & Community!

 

Small business + Community = your key words ?

Read this:

 

Many aspects of a social community for a small business are the same than for "big brands". For instance, garnering a group of individuals who are strong believers in your product or service are pretty much a universal component of community.

 

The biggest difference for small(er) businesses is the amount of time and effort that can be put into community. Larger companies have so much more depth of resources as it comes to building awareness, media and PR and outreach that they don’t have to work as hard to cultivate community (they have different challenges).

 

For the small business interested in social community, it really comes down to creating more meaningful ways for them to connect with your business. Knowing that small businesses are hugely dependent on word of mouth as a source of new business, the creation of community should be places where the business and their clients can connect and share their experiences. It also becomes a way for the client or prospect to learn more about your business and ask questions in an environment that is not only one to many, but one-to-one.

 

Through social and digital channels you have the ability to provide places for your audience to connect (Social, Blogs, Subscription). These channels should be used to connect on a regular basis and take customers to the next level which isn’t just a vendor relationship, but true brand advocacy.

 

While a small business may not have the ability to build a large community, what they do have is the ability to engage a significant percentage of their customer and advocate base. This is where social media and digital are so helpful. With these tools, a community can gather, learn, share and connect in an easily accessible environment.

 

When it comes to building a great business, it starts with customers that are your biggest advocates. Community is a great way to do this. How is your business building a community that drives business results?


(strongly inspired by Dan Newman, Broadsuite, july 2014)

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Rescooped by Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be * from Stratégie digitale et entreprise numérique
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La revolution digitale dans le BtoB

Les clients sont connectés "anywhere, anytime, anyhow", ils achètent de manière différente ce qui induit un challenge dans la relation fournisseurs et les rés…

Via Pierre Cappelli
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"Résiste...prouve que tu existes"... ;)

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