Fresh from Edge Communication
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Fresh from Edge Communication
Reader's digest of Brussels' based Phygital Marketing Communication agency EDGE COMMUNICATION.                              The intelligent integration of Social + Digital + Physical APTITUDES in Social Media Marketing Management.
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Scooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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Contrôler son identité numérique, ça s’apprend

Contrôler son identité numérique, ça s’apprend | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Universités et grandes écoles mettent en place des formations spécifiques à l’utilisation des réseaux sociaux.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Comment vivre en harmonie avec son moi électronique  ? 
Un(e) jeune diplômé(e) qui fait ses premiers pas sur le marché du travail doit-il fermer son compte Facebook ou Twitter  ? 
Doit-il disposer d’un profil LinkedIn  ? 
Comment peut-il maîtriser son e-réputation  ? 

EDGE COMMUNICATION, via son département Formations "knowl EDGE academy" vous donne les réponses. 
Quel que soit votre âge, quel que soit votre business. 

Contact: serge@edgecommunication.be  +32 475 31 82 49 @sergeDedge
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Fake news et "travailleurs du clic" : comment la désinformation est devenue un marché mondial

Fake news et "travailleurs du clic" : comment la désinformation est devenue un marché mondial | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Les algorithmes des réseaux sociaux ont-ils pris le pouvoir sur l'opinion ? Comment un système de désinformation, organisé d’une main de maître, a pu contribuer à l'élection de Donald Trump ? Le fact-checking, et les labels de fiabilité attribués à tel ou tel titre de presse, peuvent-ils vraiment endiguer le phénomène ?L’occasion de découvrir que ces fausses informations ne sont pas qu’un problème qui chagrine les démocraties libérales en mal de représentativité, mais bien une guerre économique qui s’étend à la surface du globe, et qui concerne pour ainsi dire… tout le monde.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
L’occasion de découvrir que ces fausses informations ne sont pas qu’un problème qui chagrine les démocraties libérales en mal de représentativité, mais bien une guerre économique qui s’étend à la surface du globe, et qui concerne pour ainsi dire… tout le monde.
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La liste ultime des outils #webmarketing : Stash of List

La liste ultime des outils #webmarketing : Stash of List | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Nous présentons régulièrement des outils pour les professionnels du marketing digital, en privilégiant toujours les services gratuits ou abordables. S’il ne s’agit que d’une rubrique sur le Blog du Modérateur, certains sites sont entièrement dédiés aux outils, applications et autres logiciels BtoB. 


Via Frédéric DEBAILLEUL
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Stash of List : un site qui référence des listes d’outils/services gratuits ou abordables pour les professionnels du digital.
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Loïc Charpentier's curator insight, February 5, 4:02 AM
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La bibliothèque publique de New York met en ligne 180.000 images libres de droit et incite à leur réutilisation créative

La bibliothèque publique de New York met en ligne 180.000 images libres de droit et incite à leur réutilisation créative | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
La Bibliothèque publique de New York vient de mettre à la disposition des internautes du monde entier un trésor de photographies numérisées, issues de sa collection et tombées dans le domaine public. Plus de 180 000 manuscrits, cartes, photographies, partitions, lithographies, cartes postales et autres images ont ainsi été mises en ligne le […]

Via Stéphane Cottin
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Bonne nouvelle non?
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congruence-RSO's comment, January 16, 5:50 PM
démarche hautement louable. Partage assuré. Merci.
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Le sentiment d’être saturé d’info est plus marqué au sein des publics défavorisés

Le sentiment d’être saturé d’info est plus marqué au sein des publics défavorisés | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Une étude menée aux Etats-Unis par le Pew Research Institute établit un lien entre “infobesité” - au sens large, pas seulement des news - et pauvreté.
Les 20% de sondés qui estiment être saturés d'information "sont ceux qui sont plus pauvres, moins bien éduqués et plus âgés”, écrivent les auteurs de l’étude.

Via Quanah Zimmerman
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
L'accès aux médias sociaux est de plus en plus facilité. Le traitement de l'info-bésité via des outils bien sélectionnés pas encore.
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La Presse (ex-4ième Pouvoir) et son futur

La Presse (ex-4ième Pouvoir) et son futur | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Entre le déclin accéléré de la presse traditionnelle, la concurrence de plus en plus forte du web et de l'information gratuite et les contraintes économiques pressantes qui les assaillent, les représentants du "quatrième pouvoir" ne sont pas vraiment à la fête en ce moment...

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Dans le contexte actuel difficile (intégrité des journalistes, grèves, journalistes sous payés en route vers le chomâge) et asservissement croissant des médias à des intérêts financiers (de plus en plus concentrés d'une part, et aux intérêts des gouvernements d'autre part), que Laurent Mauduit, ancien journaliste d'investigation au Monde et cofondateur de Mediapart a lancé récemment un véritable pavé dans mare. 

Son livre "Main basse sur l'information"(*) est en effet une grande enquête sur ces actionnaires fortunés et ce "capitalisme de connivence" qui gouvernent désormais la plupart de nos médias nationaux et locaux. 

Comme le BrandNewsBlog, je ne partage pas toujours les idées ni les indignations des journalistes de Mediapart... par contre il est bien un sujet sur lequel je ne conteste ni leur expertise ni leur probité : c'est celui des médias et de la déontologie journalistique. 

Dès lors, quand un journaliste de la trempe de Laurent Mauduit lance un cri d'alarme et un appel à une grande mobilisation citoyenne pour sauver l'indépendance de la presse, il faut l'écouter et l'entendre : c'est vraiment que l'heure est grave. 

Si vous avez des idées sur le "Comment" faire, épanchez-vous ci-dessous! Merci.

NB: Bien conscient des enjeux d'une presse indépendante pour notre démocratie, j'avoue (tout comme le BrandNewsBlog) être toujours étonné du peu d'écho que rencontre ce type d'alerte dans l'opinion, alors que nos concitoyens se disent pourtant si attachés à la liberté des médias...                       

(*) ouvrage dont la sortie a été tenue sous silence par la plupart des grands médias nationaux)...
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LA solution pour numériser vos photos?

LA solution pour numériser vos photos? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Google lance aujourd’hui PhotoScan : une nouvelle application qui permet de numériser des photos et de les partager aisément. 

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
La fonction de scanning intelligente nettoie et améliore la qualité des photos et offre une nouvelle vie numérique à vos précieux souvenirs.
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Kit Internet gratuit & en téléchargement : 10 fiches et 3 infographies #EcoleNumerique (pour les parents aussi)

Kit Internet gratuit & en téléchargement : 10 fiches et 3 infographies #EcoleNumerique (pour les parents aussi) | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Le kit Internet Attitudes gratuit & en téléchargement : 10 fiches et 3 infographies #EcoleNumerique


Via Canopé Beauvais
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Comprendre & utiliser Internet: 10 fiches et de 3 infographies à destination des lycéens pour apprendre à utiliser Internet et les outils numériques de manière raisonnée, en toute sécurité.
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CAREP Créteil's curator insight, November 6, 2016 3:29 AM

Pour éduquer à l'internet.

valerie nouviale's curator insight, November 9, 2016 4:14 AM
Des documents qui peuvent être mis autant à la disposition des enseignants que des élèves
Willem Kuypers's curator insight, November 28, 2016 3:10 PM
Il est important d'expliquer internet.
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6 nouveaux services pour « dégoogliser » le web

6 nouveaux services pour « dégoogliser » le web | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
La campagne pour « dégoogliser » le web se poursuit avec Framasoft, qui lance cette semaine 6 nouveaux services pour se passer de Google, Facebook, Microsoft ou encore Apple.

Via FrancoisMagnan
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Des alternatives à Google existent.
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Pascal SIENTZOFF's curator insight, October 12, 2016 10:52 AM
Pour se libérer...
Marco Bertolini's curator insight, October 18, 2016 1:53 AM

Framasoft offre de nouveaux services garantis "sans Google"

Serge G Laurens's curator insight, October 28, 2016 3:43 PM
Framasoft lance 6 nouveaux services pour « dégoogliser » le web
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Du neuf chez eBay!  eBay Collective, includes a visual search engine

Du neuf chez eBay!  eBay Collective, includes a visual search engine | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Ebay this morning launched a new site, dedicated to shopping for furniture and other items for the home. Called eBay Collective, the site also takes..
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Du neuf chez eBay!
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Réalité Virtuelle : Matrix c'est pour bientôt !

Réalité Virtuelle : Matrix c'est pour bientôt ! | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Si vous êtes un gamer, un vrai, alors le nom de Nolan Bushnell ne peut pas vous laisser insensible, il s’agit d’une vraie légende dans le domaine des jeux vidéo
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
La réalité virtuelle s’offre une nouvelle dimension, en repoussant les limites de l’espace, ce qui devrait changer le monde dans les années à venir.
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Les applications Android peuvent vous traquer secrètement 

Les applications Android peuvent vous traquer secrètement  | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Un groupe de chercheurs de la Northeastern University ont découvert qu'une application peut tracer la position des utilisateurs sans leur demander la moindre permission.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Comment faire pour se protéger?
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Le « digital » s’invite à bord des avions

Le « digital » s’invite à bord des avions | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Les compagnies aériennes sont-elles en mesure de satisfaire les désirs numériques de la clientèle belge ? Récemment, Digimedia nous présentait les attentes du consommateur belge en termes d’expérience digitale dans un avion. Qu’en est-il actuellement ? C’est aux Etats-Unis qu’on assiste à un réel développement : 73% des compagnies américaines ont déjà installé la connectivité sur tous leurs appareils — un accès à Internet sur un appareil personnel, comme au sol — alors que l’Europe reste un peu à la traîne. Il faut dire que les compagnies du vieux continent opèrent surtout des vols court et moyen-courrier, ce qui diminue l’opportunité d’un tel investissement.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Chez Brussels Airlines, on nous dit que le projet est à l’étude, en concertation avec leur partenaire Lufthansa. Aucune décision n’a encore été prise et plusieurs formules sont possibles, tant ce marché évolue rapidement. L’idée qui semble faire son chemin est celle du « Wireless Inflight Entertainment ». Mais il ne s’agit pas encore d’une décision définitive. Le fait d’inclure ce service dans le prix du billet ou de le facturer en supplément est aussi en discussion.
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Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s curator insight, July 23, 2016 7:28 AM
C’est aux Etats-Unis qu’on assiste à un réel développement : 73% des compagnies américaines ont déjà installé la connectivité sur tous leurs appareils — un accès à Internet sur un appareil personnel, comme au sol — alors que l’Europe reste un peu à la traîne. Il faut dire que les compagnies du vieux continent opèrent surtout des vols court et moyen-courrier, ce qui diminue l’opportunité d’un tel investissement.
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Education - Changement - Web

Education - Changement - Web | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
We'll reach a new state of web skills when we reinvent technology tools to better enhance our personal learning. We'll be at 3.0 when schools are everywhere and not viewed as daycare.

Via Gust MEES
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
De l'école du web 1.0 au web 3.0.
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Maria Richards's curator insight, March 29, 2014 4:41 PM

change is constant and inevitable! Might as well embrace it!

Antonis Michailidis's curator insight, April 26, 2014 5:44 AM

Για την ενημέρωσή μας.

Martha Mendez's curator insight, December 6, 2014 7:11 PM

Constrasting evolution of Web.

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Twitter a 10 ans. Oui, et quoi?

Twitter a 10 ans. Oui, et quoi? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Certaines personnes -mal informées sans doute- affirment que Twitter n'est pas en bonne forme. Perso, je trouve que c'est le seul réseau social sur lequel je pourrais - théoriquement et si je n'avais pas de vie- rester scotché à m'informer/me divertir/converser durant 24h/24 7/7j. Et, aussi, à me positionner en tant que coach/consultant en Personal branding et Gestion de Réputation. 

Peu à peu, les dirigeants comprennent qu'un tweet du boss (une vraie personne!) a plus d'impact qu'un tweet d'une société/institution. 

Avec Edge Communication, on anime des formations dans les entreprises, on leur explique qu'ils peuvent concevoir un programme éditorial et on leur donne des outils (gratuits &/ou payants). Les entreprises ont compris qu'il n'y avait pas de risque à être actif sur Twitter, mais au contraire, que c'était risqué de ne pas être présent. L'essentiel étant d'être bien accompagné.e.

@sergeDedge
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Qui est le plus actif sur Twitter ? 
Probablement les pouvoirs publics, gouvernements et collectivités locales. Et sans doute aussi les journalistes. 

En France, avec 1 million de followers, Paris est la ville la plus suivie dans le monde. Les personnes qui publient sont moins showbiz qu'aux Etats Unis : politiques, journalistes, sportifs, humoristes et acteurs forment le gros des troupes. Les youtubeurs représentent 2/3 de l'usage des 25-55 ans. Le boss de Twitter France annonce que la croissance va se faire par les créateurs de contenus vidéos, y compris des vidéos en provenance d'autres plateformes. Les patrons ne sont pas encore très nombreux ..." explique Damien Viel, DG France de Twitter depuis 6 mois.              

En effet, les pays d'Europe francophone ne possèdent pas vraiment la culture du Personal branding. Mais peu à peu, les dirigeants comprennent qu'il n'y avait pas de risque à être présent sur Twitter, mais au contraire, que c'était risqué de ne pas être présent. Il n'est pas anodin qu'une marque comme Apple décide d'ouvrir son service client chez ... Twitter. 
@sergeDedge
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La post-vérité ou l’ère du vacarme médiatique

La post-vérité ou l’ère du vacarme médiatique | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

En 2016, les dictionnaires Oxford ont désigné « post-vérité » comme mot de l’année. Décryptage d'un concept qui parcoure notre société...

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
L’éditorialiste du New York Times William Davies explique que la nouveauté n’est pas que « la vérité soit falsifiée ou contestée, mais qu’elle soit devenue secondaire » dans la mesure où la vérité devient une opinion. Ainsi vivrions nous dans une démocratie des « crédules ». La post-vérité serait le catalyseur d’un vacarme médiatique, c’est à dire d’une incapacité à penser et échanger ses idées de manière discursive. En cause, des dispositifs techniques, médiatiques et politiques qui proposent de l’information clivante ou fédératrice, mais toujours appauvrie, émotionnellement chargée et complaisante. La question est alors de comprendre dans quels champs médiatiques et politiques les dispositifs post- factuels se manifestent et dans quels cas l’émotion prend l’ascendant sur la raison. La post-vérité par la tyrannie de l’attention Dans les années1990, le sociologue Pierre Bourdieu met en lumière la dépendance structurelle des médias vis à vis de l’audience en ce qu’elle détermine leur financement et in fine leur survie. Ce constat d’asservissement s’actualise 20 ans plus tard par la rédactrice en chef du Guardian, Katharine Viner qui critique le modèle économique erratique des médias facteur de désinformation : « Les médias cherchent le clic facile au détriment de l’exactitude et de la véracité ce qui sapent les raisons mêmes de leurs existences ». Cette sempiternelle recherche de l’audience se manifeste par une information chaude, complaisante, mais aussi par un récit médiatique jouant sur une représentation émotionnelle des faits qui se veut non clivante, digeste.
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Réseaux sociaux: en 2017, on a de plus en plus besoin de se faire aider par des professionnels

Réseaux sociaux: en 2017, on a de plus en plus besoin de se faire aider par des professionnels | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Les outils du community management #cm #communitymanagement #socialmedia #reseauxsociaux #seo #crm #landingpage #marketing
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Si vous cherchez une boussole (pour vous y retrouver dans les Réseaux sociaux), Edge Communication (Bruxelles) peut sans doute vous faire gagner beaucoup de temps. 
Contactez serge@edgecommunication.be ou @sergeDedge
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Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, January 5, 11:15 AM
#socialmediamanager #socialmédia #socialmediaexpert #motivation #success #socialmediaagency #instagram #marketingdigital #socialmediatrainer #digitalmarketing #smallbusiness #socialmedia #instagood #entrepreneur #inspired #socialmediatips #branding #socialmediajunkie #socialmediastrategy #socialmediamarketing #socialmediaguru #socialmediatools #business
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Décès : sur Internet aussi, ça se prépare

Décès : sur Internet aussi, ça se prépare | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Au moins une chose est sûre dans ce bas monde : la mort est inéluctable. Mais comment s'y préparer lorsqu'on a deux, trois, voire plus de comptes sur Internet ?

Que deviennent nos différents comptes sur Internet lorsque nous décédons ? Si vous ne vous êtes jamais posé la question, sachez que les réponses ne sont pas des plus faciles. Un cabinet d'avocats au Royaume-Uni a réalisé un sondage sur ce sujet. Il s'avère que la moitié des personnes interrogées souhaitent que leur profil Facebook continue à vivre après leur propre décès. 55 % des personnes interrogées veulent que des messages de condoléances puissent y être déposés par les amis du défunt, et que la famille puisse y répondre. Plus surprenant encore, environ autant de personnes aimeraient qu'un proche actualise leur page au moins une fois tous les six mois, et 10 % souhaitent que cela se fasse au moins une fois par semaine.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
S'il existe un vide juridique sur le sujet, les réseaux sociaux prennent le problème au sérieux. Facebook possède une page dédiée permettant de signaler la mort d'un membre. Des pièces justificatives seront exigées. Après leur réception, dès lors que Facebook donne le feu vert, le compte peut soit être déactivé, soit être « mémorialisé ». Dans ce deuxième cas, il sera visible uniquement aux amis de la personne, et les mots « En souvenir de » s'afficheront devant le prénom de la personne. Les proches ne pourront pas se connecter à tel compte, mais si ses réglages le permettent, des messages pourront continuer à être déposés sur la timeline. Par ailleurs, il paraît qu'aucune loi n'interdit de se connecter au compte d'un défunt, mais cela reste défendu par les conditions générales d'utilisation des sites.
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Étude : l'usage de Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Twitter aux USA en 2016

Étude : l'usage de Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Twitter aux USA en 2016 | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Pour la cinquième année consécutive, le Pew Research Center publie son état des lieux de l'usage des réseaux sociaux aux États-Unis. 

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Pour la cinquième année consécutive, le Pew Research Center publie son état des lieux de l’usage des réseaux sociaux aux États-Unis. Top 3 : Facebook, Instagram et Pinterest Aux USA, 79% des internautes sont des utilisateurs de Facebook. Le réseau social accroît cette année son avance sur ses concurrents, après plusieurs années de stabilisation. Instagram réalise également une belle percée, à 32% des internautes. Il passe devant Pinterest (31%), LinkedIn (29%) et Twitter (24%).
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8 astuces #LinkedIn très utiles que vous ne connaissez probablement pas

8 astuces #LinkedIn très utiles que vous ne connaissez probablement pas | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Né en 2003, le réseau social professionnel LinkedIn compte aujourd’hui chaque mois plus de 106 millions d’utilisateurs actifs dans le Monde (source : LinkedIn) dont près de 9 millions de visiteurs uniques en France (source : Médiamétrie). Comme son nom l’indique, LinkedIn rassemble, il crée et permet le lien. Devenu indispensable dans le monde professionnel, il représente le « passeport de carrière » de chacun, et un outil puissant pour recruteurs et candidats.

Base de données phénoménale, élément de networking fort, site de veille… les utilisations sont nombreuses mais pour beaucoup inexploitées. Certaines fonctionnalités sont rendues difficiles d’accès par le nombre de sections, de sous-catégories et de flèches. Or, elles pourraient vous étonner ! Welcome to the Jungle vous révèle 8 astuces LinkedIn que vous ne connaissez probablement pas, et qui vous sembleront pourtant indispensables à la fin de cet article.


Via Frédéric DEBAILLEUL
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Inédites ces 8 astuces?
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Pokémon Go : 10 leçons pour les médias

Pokémon Go : 10 leçons pour les médias | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
On ne présente plus Pokémon Go, l’application qui consiste à attraper des Pokémon et qui est incontestablement le grand succès de l'été 2016.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
 Le jeu de piste a réussi l’alchimie de mécaniques bien connues et de fonctionnalités plus innovantes. Voici 10 leçons pour les médias.
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Rescooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be * from E-pedagogie, apprentissages en numérique
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Le capitalisme de surveillance : tous esclaves de Google ?

Le capitalisme de surveillance : tous esclaves de Google ? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Silencieusement, de manière très insidieuse et même séduisante, un capitalisme d'un nouveau genre se met en place.  Un capitalisme qui vampirise nos données pour les transformer en milliards de dollars et influencer nos comportements à notre insu. Tous esclaves de Google ? "La plupart des Américains se rendent compte qu'il y a deux groupes de…

Via Gilles Le Page
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Rien à cacher? Tout à partager? Avec quelles limites imposées?
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Gilles Le Page's curator insight, October 19, 2016 6:50 AM

#elearning : Article très clair de Marc Bertolini : "...si vous n'avez rien à cacher, certaines entreprises ont tout intérêt à ce que votre vie devienne transparente."

Scooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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Com’ de crise : et si les marques fautives commençaient par (savoir) s’excuser ?

Com’ de crise : et si les marques fautives commençaient par (savoir) s’excuser ? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Mauvaise analyse de la situation et communication de crise ratée : Samsung, Yahoo et Wells Fargo ont tout faux!       Décidément, cette rentrée de septembre-octobre 2016 restera gravée dans les mémoires des experts en communication de crise comme l’une des plus prolifiques... 

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
4 questions à se poser avant de présenter (ou non) ses excuses en cas de crise… Pour les dirigeants d’entreprise, savoir s’il faut ou non présenter des excuses et quand le faire n’est pas aussi simple qu’il y paraît, comme nous venons de le rappeler ci-dessus. Dans une communication récente consacrée à cet exercice d’expression d’une repentance publique, Maurice E. Schweitzer, Alison Wood Brooks et Adam D. Galinsky recommandent aux décideurs des entreprises et membres de leur cellule de crise de se poser 4 questions avant de s’excuser : 1) Est-ce qu’il y a eu vraiment erreur ou infraction de l’entreprise, réelle ou perçue comme telle ? ; 2) l’infraction est-elle ou non liée au cœur de métier et à l’essence de l’activité de l’entreprise ? ; 3) Comment les parties prenantes et le grand public vont-ils réagir ? ; 4) Est-ce que l’entreprise est réellement prête à faire quelque chose et à changer ?
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Un Français sur deux ajoute fièrement sa nouvelle conquête sur Facebook dès les premiers jours

Un Français sur deux ajoute fièrement sa nouvelle conquête sur Facebook dès les premiers jours | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Une récente étude a montré les rapports qu’entretiennent les Français et les réseaux sociaux en matière de relation amoureuse. Certains chiffres sont assez surprenants...

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Tssss, tssss...
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Une étude prouve que lire des livres prolonge la vie

Une étude prouve que lire des livres prolonge la vie | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
C'est dorénavant prouvé : la lecture agit comme une eau de jouvence.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Qu'as-tu lu récemment (et que tu conseillerais)?
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Le jour où la Réalité Augmentée a fait sortir des millions de joueurs dans la rue.

Le jour où la Réalité Augmentée a fait sortir des millions de joueurs dans la rue. | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Social Media, Web et Hi-Tech. Sur Techtrends, je partage le fruit de ma veille numérique et mes réflexions autour des tendances du web, des médias et nouvelles technologies. Christophe Lefevre.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Bien sûr, on parle de réalité augmentée depuis au moins 2008. À l’époque, on savait qu’on tenait quelque chose d’intéressant, mais on ne savait pas encore quoi ni quand le monde ne serait bouleversé par celle-ci ? 

C’est finalement en juillet 2016 que tout a changé, le jeu Pokemon Go sort avec un succès inimaginable. En quelques heures, le jeu dépasse le nombre d’utilisateurs de Twitter avec un temps d’utilisation supérieur à Facebook. 
C’est LE phénomène !
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