Fresh from Edge Communication
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Reader's digest of Brussels' based Phygital Marketing Communication agency EDGE COMMUNICATION.                              The intelligent integration of Social + Digital + Physical APTITUDES in Social Media Marketing Management.
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Scooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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Comment j'ai pris un coup de vieux en regardant le portable des ados

Comment j'ai pris un coup de vieux en regardant le portable des ados | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

"Un monde inconnu, fait d'emoji et de selfies"...Dans le cadre d'un dossier sur les usages numériques des 13-17 ans, le journaliste high-tech Boris Manenti s'est retrouvé face à un monde inconnu, fait d'emoji et de selfies...

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Comment les ados communiquent en 2016. Snapchat - application où les messages échangés s'autodétruisent après quelques secondes - s'est imposé comme le canal de discussion incontournable. OUI bien sûr! Mais encore..?
Fêtez votre grand-mère en lui offrant ce témoignage.
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cdi's curator insight, March 31, 3:53 AM
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Trop de conversation, pas assez de narration

Trop de conversation, pas assez de narration | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Le marketeur doit surprendre en étant familier ; être accessible et montrer la voie, un peu comme un leader collaboratif. Etre informatif et divertissant ne suffit plus, la clef de voûte du succès sur les médias sociaux, c’est l’empathie.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La différence entre une conversation et une narration est représentative de celle entre les intérêts et les identités des consommateurs. Quand une personne s’identifie avec quelque chose, le cortex préfrontal est activé. C’est une partie du cerveau impliquée dans l’autodéfinition. Par opposition, quand une personne ressent simplement de l’intérêt envers un produit qu’on lui présente, c’est le putamen qui se met en action. L’expérience est gratifiante mais pas du tout auto-implicative. L’objet reste extérieur. Or nous autres les êtres humains, courons après la satisfaction que crée la compréhension de nos identités.

 

Pour le marketing de médias sociaux, la quête du succès– y compris le développement de contenus, les stratégies d’influenceurs, les newsroom de tweets en temps réel – continuera d’être inutile, imprévisible ou juste inefficace tant qu’il ne sera pas entré dans les narrations des gens. Sans cela il aura beau faire partie d’une conversation avec les consommateurs, cela sera sans effet…

 

La tâche est donc de savoir comment rejoindre une égo-narration en cours dans laquelle s’incarne déjà l’auteur ? C’est complexe et un peu paradoxal mais... (ouf!) Edge Communication est là pour vous aider!

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Protégez-vous sur les réseaux sociaux : guide complet

Protégez-vous sur les réseaux sociaux : guide complet | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

L'utilisation des réseaux sociaux est un fait : tout le monde s'y met, mais comment protéger ses données et sa vie privée ? Comment prévenir le piratage et se débarrasser des spams et des ennuis ? Découvrez dans la suite, les conseils pour se protéger sur les réseaux sociaux !


Via Frédéric DEBAILLEUL
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Sécuriser un profil effacer un historique, contrôler son image.

Guide complet (ou presque)!

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Sophie Undreiner's curator insight, April 24, 2014 9:46 AM

on connait souvent les bases mais il y a qques astuces interessantes

un rappel des bonnes pratiques ne fait pas de mal...

Harmony Com's curator insight, April 25, 2014 6:47 AM

Bon à savoir

Cadic Services's curator insight, April 30, 2014 5:06 AM

Rappel des éléments essentiels à prendre en compte pour se protéger sur les réseaux sociaux.

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Réseaux sociaux: à quoi les ados passent leur temps sur leur smartphone?

Réseaux sociaux: à quoi les ados passent leur temps sur leur smartphone? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Facebook, Twitter, Snapchat, WhatsApp, Skype, Ask.fm... Les adolescents surfent sur des applis que leurs parents ne connaissent pas forcément. Besoin d'une remise à niveau ?
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Cyber-harcèlement, photos compromettantes... Bien sûr, cela peut arriver. Mais ces lieux où les ados se créent leurs propres règles et utilisent un langage crypté pour les adultes, ont toujours existé. Pour la sociologue Joëlle Menrath, interrogée par Petitweb, ils ont toujours du sens. "Les adolescents vivent dans un contexte public par défaut. Ils doivent conquérir le sens de l'intime". Quant aux craintes de voir les jeunes se couper de "la vraie vie", c'est une idée reçue. Par exemple, les ados qui envoient le plus de SMS et les gens qui interagissent le plus sur les réseaux sociaux sont aussi ceux qui ont le plus d'interactions "in real life".

Tour d'horizon des applis avec lequelles jonglent aujourd'hui les ados.

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How Manchester United uses Facebook, Twitter, Sina Weibo and Google+

How Manchester United uses Facebook, Twitter, Sina Weibo and Google+ | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Manchester United has only been active on Twitter and Sina Weibo for one month, and Google + for less than a week.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

In the words of Richard Arnold, Group Managing Director: "Connecting with our fans is a key part of the Club's strategy...Every month there are over 5m Manchester United related social media posts and the level of engagement we have with our fans via social media is amongst the highest of all top global brands."

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How The Rolling Stones use Facebook, Twitter, Pinterest & Google+

How The Rolling Stones use Facebook, Twitter, Pinterest & Google+ | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
It’s time again for us to shine a light on how one of the world’s biggest brands use the four main social networks.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

The Stones have a dedicated, global fan base, but they’ve still got to try and maximise their revenue by flogging concert tickets and merchandise.

With ticket prices what they are this is no easy task, particularly when targeting younger fans who won’t be as familiar with the band as older generations.

But social media allows them to bridge this gap to an extent and make the wrinkly rockers appear relevant and in tune with younger audiences.

So to find out exactly how they’re doing it, here’s a look at how The Rolling Stones use Facebook, Twitter, Pinterest and Google+...

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Les Tactiques de Social Media Marketing qui marchent le plus

Les Tactiques de Social Media Marketing qui marchent le plus | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Choisir les meilleures tactiques social media peut donner un nouvel élan à votre stratégie e-marketing et un avantage compétitif à votre entreprise.
Dans la jungle des plateformes sociales existantes, comment sélectionner les tactiques qui font le plus recette ?

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Une étude effectuée par Ascend2 montre que les trois meilleures tactiques de social media marketing sont la rédaction d’article ou de billet, la création de livre blanc (B2B) et la production de contenu audio ou video. Il est intéressant de noter que le recours à la publicité sociale semble être plus efficace en B2C qu'en B2.

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Claude De Geynst's comment, April 3, 2013 3:13 AM
Pour ce qui est de la "pub sociale"...je confirme sur base de mon expérience (c'est donc très empirique...) que l'efficacité est encore relativement faible en B2B (p/r au B2C)...Par contre dans la durée, la tendance est bonne et croissante...à suivre donc.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, April 3, 2013 4:33 AM
Merci pour cette confirmation, Claude. Le chemin est long mais tellement passionnant! ;-)
Rescooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be * from Community Manager...What Else ?
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Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux: infographie claire et précise

Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux: infographie claire et précise | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux en une infographie...  une infographie claire et précise!


Via Patrick Bouillaud, Sophie DAVID
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12 outils pour mieux gérer mon infobésité des médias sociaux

12 outils pour mieux gérer mon infobésité des médias sociaux | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Récemment invité à participer à une causerie sur les Médias et Réseaux sociaux avec des Ancien(ne)s d'une école de communication à Bruxelles (IHECS), j'ai eu la confirmation que pas mal de diplômé(e)s en Communication ayant dépassé l'âge d'avoir des enfants (je sais, les limites s'estompent mais bon, pour la formation continue en Com aussi ;-)), étaient complètement "dépassé(e)s" par l'évolution fulgurante des outils de com et désemparé(e)s face à un mal qui nous ronge tou(te)s un peu plus chaque jour: l'infobésité.

L’infobésité, traduction de l’expression anglaise « information overload » est très certainement l’effet secondaire le moins agréable qui découle de l’avènement des médias sociaux.

Pas toujours simple de consommer l'information ou de gérer vos multiples comptes sur les plateformes sociales? Voici douze outils qui peuvent aider.

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Révolution digitale : s'adapter ou mourir ou ...

Révolution digitale : s'adapter ou mourir ou ... | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

La manière dont on appréhende le digital dans le cadre de sa stratégie basée sur des leviers webmarketing historiques que sont les jeux-concours, l'affiliation, le SEM, le SEO est en train d'être totalement bouleversé. Vous le savez mieux que moi : même en période conjoncturelle délicate, on vous demande de faire plus (de chiffres) avec moins (de budget).

Sur Internet, la bataille de l'audience et de l'attention devient chaque jour plus compliquée, les internautes étant surchargés de messages, la pression commerciale et marketing des entreprises étant bien souvent trop forte. Ce modèle est voué à disparaître : penser optimisation de son référencement à l'heure où Google personnalise son moteur de recherche en fonction des recommandations et des filtres au sein des résultats proposés par les contacts d'un internaute, à l'heure où le "qui vous êtes", le "ce que vous faites" et le "qui sont vos amis" vont remodeler totalement la consommation de votre information, les entreprises dans le cadre de leur communication se doivent de réagir au risque de disparaître.

Si vous n'en pouvez plus de ces changements incessants et paranoïaques, si vous souhaitez un conseil indépendant (de tout groupe de presse, de tout annonceur, de tout), il vous reste deux choses à faire: 1/vous abonner à Fresh-from-edge-communication et 2/ demander une entrevue sans engagement à serge@edgecommunication.be .... et non, pas la semaine prochaine!

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Belen's comment, April 3, 2012 3:02 AM
Bonjour, j'aimerais solliciter un rdv personnalisé!
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Démographie des 9 réseaux sociaux les plus populaires aux USA par classe d’âges

Démographie des 9 réseaux sociaux les plus populaires aux USA par classe d’âges | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Démographie des 9 réseaux sociaux les plus populaires AUX USA par classe d’âges #socialmedia #freshfromedgecommunication


Via Mon-Habitat Web
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Sans doute peu éloigné de ce qui se calculera d'ici quelques mois chez nous.

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Vie toxique's curator insight, March 30, 2015 7:47 AM

via @asselin

Cecile Verdier's curator insight, March 31, 2015 10:32 AM

Une infographie qui devrait vous aider à cibler les réseaux sociaux en fonction de l'age 

RuleIS's curator insight, March 31, 2015 10:48 AM

Voilà qui aide à comprendre pourquoi Snapchat à refusé une offre de 3 B$ de Facebook fin 2013 et est estimé aujourd'hui au delà 10 B$...

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Les 10 tendances digitales de l’année 2015

Les 10 tendances digitales de l’année 2015 | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
La fin de l’année approche. Il est donc temps de faire le bilan et de présenter les nouvelles tendances qui rythmeront l’année 2015.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

10 tendances digitales qui vont impacter notamment le marketing, l’e-commerce et le management des entreprises, tout au long de l’année.

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Avec 7 milliards de médias, il FAUT changer de paradigme

Avec 7 milliards de médias, il FAUT changer de paradigme | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

"Changez de paradigme" dit Frédéric Abella. Et je (Serge Dielens) partage entièrement son point de vue. Morceaux choisis: "Vous êtes face à 7 milliards de médias. Vous pouvez essayer de contrôler quelque chose sur 1 000 médias. Vous pouvez donner des consignes en interne, écrire des procédures, désigner les rares personnes autorisées à parler aux médias. Vous ne contrôlez plus rien avec 7 milliards de médias.

En mai 2013, Mike Jeffries le patron d’Abercrombie ne pensait certainement pas qu’une interview de 2006 allait conduire à une vidéo YouTube de Greg Karber, contraire à sa politique et aux valeurs de sa marque, vues plus de 7 millions de fois en quelques jours."

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

"Vous ne serez jamais partout. Vous ne pouvez pas être partout. Vous ne saurez jamais d’où peut venir le prochain incident, la prochaine rumeur. Ne cherchez pas à faire toujours plus. Faites autrement.

 

Influencez!

Vous pouvez seulement influencer et trouver des relais. Vous pouvez seulement faire… des relations publiques avec… 7 milliards de médias ! Trouvez quels sont les médias qui vous sont favorables, qui peuvent dire des choses positives sur votre marque, raconter de belles histoires sur vos produits. Ils sont votre relais, votre présence et votre représentant là où vous n’êtes pas. Écoutez-les pour les connaitre. Discutez avec eux pour les comprendre. Engagez-les pour les convaincre.

 

Réputation

Les premiers de ces médias sont vos clients… satisfaits. Traitez vos clients comme vous traitez les médias traditionnels. Je vous le promets, ils sont vos meilleurs médias."

 

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Comment les rédactions se servent-elles des réseaux sociaux ?

Comment les rédactions se servent-elles des réseaux sociaux ? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Le métier de journaliste a indéniablement évolué avec le web social. Aujourd’hui, en plus de couvrir l’actualité, ces derniers se concentrent aussi sur les manières de rentrer en contact avec leurs lecteurs depuis les réseaux sociaux. Le site anglais journalism.co.uk a interviewé deux têtes pensantes de la stratégie sociale du New York Times et de Metro, Michael Roston et Richard Moynihan. Ils livrent leurs expériences des réseaux sociaux dans les grandes rédactions.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Quels enjeux représentent les médias sociaux pour les rédactions à l’heure actuelle ? Comment se servir des données des réseaux sociaux pour optimiser sa stratégie éditoriale ? 

Comme le rappellent les deux experts, il faut d’abord s’intéresser aux lecteurs à travers leurs comportements et, quand elles sont disponibles, à travers ses données démographiques. 

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#Typique, #Spotted, #Perles, le campus s’amuse

#Typique, #Spotted, #Perles, le campus s’amuse | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont l’endroit idéal pour permettre aux communautés étudiantes de se retrouver et de partager des informations, sérieuses ou pas.A côté des pages des institutions, des facultés ou...

Via Alain Gerlache
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Le problème selon l’inspecteur académique de la KUL Nick Vanden Bussche, c’est que ces clichés viennent des pages privées de ces étudiants et se retrouvent publiées dans un tout autre contexte. Selon lui, « ceux dont la photo a été publiée contre leur gré peuvent déposer plainte auprès de la police ou de la Commission vie privée ».

Ce qui est intéressant comme le souligne Cédric, assistant à l’ULg, c’est qu’on en revient ainsi aux origines de Facebook. « Au départ, Zuckerberg avait créé un site qui s’appelait Facemash pour commenter le physique des filles de sa fac’ ».

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[Infographie] Une autre comparaison de Twitter, Facebook et Google Plus

[Infographie] Une autre comparaison de Twitter, Facebook et Google Plus | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Twitter, Facebook et Google+ seront les 3 grands réseaux sociaux des prochaines années. Ils ne s’utilisent pas de la même façon, n’ont probablement pas exactement le même but (quoique…) et font sans cesse l’objet de comparaisons.


Via Frédéric DEBAILLEUL
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Qui verra quel post est vraiment crucial (pour l'évolution des réseaux également). Pay attention, Mark! ;-)

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MrPaxs Jérémie Daum (Paxs Conseil)'s curator insight, May 2, 2013 4:59 AM

Principales différences entre les 3 social media majeur en terme de regle d'interaction, visibilité, confidentialité

Proches mais des nuances fines entre public/privé...

Mr Paxs

Guillaume Grisel's curator insight, May 3, 2013 7:04 AM

Très intéressant quant aux usages des différents réseaux sociaux.

 

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Réseaux sociaux & sportifs : mariage d’amour ou de raison ?

Réseaux sociaux & sportifs : mariage d’amour ou de raison ? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Avec l’émergence des réseaux sociaux, nombreux sont les athlètes de haut niveau à avoir enfilé le maillot du 2.0 pour communiquer à leur façon avec les fans et les passionnés de sport.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Avec l’arrivée des réseaux sociaux, le sportif doit s’impliquer beaucoup plus qu’avant. Hier, nous étions dans la création d’une image. Aujourd’hui, nous sommes dans le développement d’une réputation et d’une influence. Et pour cela, pas de secret, il faut un minimum d’implication de la part du sportif. Ce qui n’était pas forcément toujours le cas auparavant. Dans le sport plus qu’ailleurs, on pourrait résumer cela par la formule : « montre-moi comment tu communiques, je te dirai quelle image tu donnes ! »

 

Edge Communication conseille et aide des entreprises ainsi que des individus (indépendants, consultants, TPE) à construire et à gérer leur réputation.

A développer leur influence. Sur le Net et IRL (In Real Life). Avec l'aide des médias sociaux et des médias "classiques".

Contact: serge@edgecommunication.be

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Social Media & Digital : 6 tendances pour 2012

Voici un panorama des dernières tendances "social media" en 2012.

Emmanuel Vivier réussit à synthétiser en 15 minutes la tsunami d'innovations et de trends autour de ce sujet prolifique... mais voici tout de même quelques faits qui lui semblent représenter les enjeux actuels du 2.0 pour les marques.

Prenez un quart d'heure pour visualiser comment nous vivrons d'ici quelques années.

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L’inbound Marketing en 5 leçons et 1 Infographie

L’inbound Marketing en 5 leçons et 1 Infographie | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Une très belle infographie sur l'Inbound Marketing (ou marketing entrant) vient d'être publiée par Gplus.
C'est une nouvelle fois l'occasion de présenter la révolution en cours sur la façon de communiquer et de gagner des clients sur Internet.

En effet, avec l’explosion des réseaux sociaux, les entreprises et en particulier les PME consacrent une part de plus en plus importante de leur budget à développer un flux de trafic entrant vers leur site. Pourquoi ?

Simplement parce que cela marche et que le coût au contact d’actions tel que le Blog, le Référencement naturel, l’engagement sur les réseaux sociaux est beaucoup plus faible que des actions de marketing traditionnel d’achat d’espace, de marketing direct, de participation à des salons, etc.

Alors, pas encore persuadé(e) qu'il n'y a pas une minute à perdre?

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