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Quand la data se transforme en contenu de marque

Quand la data se transforme en contenu de marque | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Le site de marque n’est pas mort, il se réinvente.

Cette refonte permet un levier d’engagement et de fidélisation avec le consommateur. Le produit d’appel est encore plus puissant quand le contenu exclusif produit est généré par de la data…

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Quand la #data se transforme en contenu de marque #brandcontent

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Les 3 clés du succès pour les relations presse et média en 2013

Les 3 clés du succès pour les relations presse et média en 2013 | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Depuis plusieurs années maintenant, le digital est venu tout chambouler, complexifiant encore plus le travail des équipes RP. Les frontières entre paid, owned et earned étant de plus en plus floues, la logique de convergence à l’œuvre aujourd’hui accorde une primeur absolue à celui qui a la main sur le contenu. Brand content, content marketing, storytelling, … sont les mots, certes à la mode, mais ils correspondent surtout à une réalité que la sphère RP ne peut ignorer.

 

Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Chez Edge Communication, les RP classiques des débuts de l'agence (1990) ont rapidement migré vers du Brand Content et du Storytelling. Principalement grâce à notre client Levi's nous obligeant, durant 7 années consécutives (1996-2003) à "ne jamais faire ce qui avait déjà été fait": il fallait trouver de nouvelles manières, créatives, originales et efficaces pour communiquer avec les public-cibles. C'est ainsi que fin des années 90, nous avons innové en créant les premières campagnes "trans média" (plus loin que le "cross média"). Wikipédia vous en dira plus.

 

=> Aujourd'hui, à l'heure où l’influence n’est plus le monopole de quelques personnes, les 3 clés du succès pour les Relations presse et média en 2013 pour les Marques (Brands) et Institutions sont, plus que jamais:

 

1. Maîtriser et comprendre leur environnement : pour une marque (ou une institution) la connaissance des publics est un facteur clé de succès car devenue bien plus complexe qu’avant. Les écosystèmes sont devenus mouvants, fluides; des médias disparaissent, d’autres émergent. Connaître les 20 journalistes de la presse corporate ou féminine ne suffit plus dans un écosystème ou l’influence n’est plus le monopole de quelques personnes. La connaissance en « temps réel » est la règle.

 

2. Créer : le timing, les publics auxquels il faut s’adresser, le design des messages, la créativité des dispositifs sont plus que jamais les éléments différenciants. Les acteurs des relations presse ne peuvent plus se contenter d’appliquer les mêmes recettes et doivent s’inspirer de tout ce qui se fait de mieux dans toutes les disciplines, quitte à mordre sur des territoires moins naturels pour les RP dites "classiques".

 

3. Objectiver et mesurer : pour se faire entendre, les RP doivent être capables de montrer l’efficacité de leur action. Là encore le digital a bouleversé beaucoup de repères et permet une analyse plus fine, plus précise et en temps réel de la plupart des actions. A l’ère de la Big Data, aucun métier n'échappe à ce nouveau paradigme. C’est tant mieux, cela permet de mieux valoriser les actions et de ne pas se contenter du fameux « press clipping/book de retombées ».

 

Et vous, le futur des RP, vous le voyez comment ? Intégration du digital, du social media et d'une info prémâchée/préparée/formatée pour quelques influenceurs distribuant l'info via les médias "historiques" ou ...?

Serge Dielens (Edge communication) est vraiment impatient de lire votre commentaire!

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Damien de Koninck's comment, May 28, 2013 2:45 AM
je suis assez d'accord avec ce résumé. L'apparition du digital et des plateformes gratuites gavées d'infos "ready to use" a cassé le "business model" des medias qui ont du réduire leurs frais de fonctionnement, réduisant les équipes de "vrais" journalistes et les moyens mis à leur disposition. Et pour couronner le tout, la crise a pointé son nez. Résultat, il faut baser ses stratégies RP sur plusieurs strates du millefeuille: le vrai rédactionnel (et ceux qui l'écrivent), l'info "ready to use" (copy-paste). A cela s'ajoute la nouvelle catégorie de influenceurs (je ne parle pas tellement des générateurs de contenu qui sont peu nombreux, je parle des "rpropagateurs d'information" qui sont plus nombreux et plus intéressant. Les réseaux sociaux sont à ce titre incontournables, et pas uniquement le traditionnel Facebook (qui je vois à terme perdre des plumes) mais tous les autres (y compris les petits nouveaux). Faire des RP en 2013, c'est connaître les journalistes, entretenir des relations avec les groupes de presse, être présent sur les réseaux sociaux, entretenir sont network (en 3D et en digital). Bref, être plus professionnel que jamais et surtout maîtriser beaucoup d'outils. A cela s'ajoute une vision stratégique sans laquelle aucune strat RP ne tient la route!
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, May 31, 2013 3:40 AM
Effectivement, Damien: connaissance des publics ciblés, vision stratégique, créativité + expérience = aptitudes/compétences de départ pour une campagne RP efficace. Et qui applique encore le "Code d'Athènes" (qui régit les RP point de vue "éthique") ?
Serge Dielens * Soci(et)al Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, June 30, 2013 5:10 PM
Publiés en début de mois, mais passés complètement inaperçus, les Social Media Measurement Standards définissent de façon précise un certain nombre de termes (désolé, mais c’est en anglais) : Item, a post, micro-post, article, or other instance appearing for the first time in a digital media ; Mention, a reference to a brand, organization, campaign, or entity ; Impression, the number of times an item has an opportunity to be seen and reach people ; Reach, the total number of unique individuals who had the opportunity to see an item ; Engagement, some action beyond exposure which implies an interaction between two or more parties ; Conversation, some form of online or offline discussion by customers, citizens, stakeholders, influencers or other third parties ; Influence, the ability to cause or contribute to a change in opinion or behavior ; Key Influencer, a person or group of people who possess greater than average potential to influence due to attributes such as frequency of communication, personal persuasiveness or size of and centrality to a social network, among others ; Influencees, a person or group of people who change their opinion or behavior as the result of exposure to new information ; Influencer Marketing, the act of a marketer or communicator engaging with influencers to act upon influencees in pursuit of a business objective ; Sentiment, the feelings the author is trying to convey, often measured through context surrounding characterization of object ; Opinion is a view or judgment formed about something, not necessarily based on fact or knowledge ; Advocacy is public support for or recommendation of a particular cause or policy ; Impact, the effect of a social media campaign, program or effort on the target audience ; Value, the importance, worth, or usefulness of something. Value may be described in financial terms (ROI) or in non-financial terms, for example in business performance management terms. - See more at: http://www.mediassociaux.fr/2013/06/28/les-kpis-des-medias-sociaux-enfin-standardises/#sthash.mw3y77p5.dpuf Voir article entier sur http://www.mediassociaux.fr/2013/06/28/les-kpis-des-medias-sociaux-enfin-standardises/