Fresh from Edge Communication
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Fresh from Edge Communication
Reader's digest of Brussels' based Phygital Marketing Communication agency EDGE COMMUNICATION.                              The intelligent integration of Social + Digital + Physical APTITUDES in Social Media Marketing Management.
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Scooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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Vidéos + réseaux sociaux = ROI

Vidéos + réseaux sociaux = ROI | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Existe-t-il un lien entre les vidéos visionnées sur les réseaux sociaux et la décision d’achat des consommateurs ?

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Attendez-vous à visionner un max dans les mois/années qui viennent... En effet, sur les 5 500 consommateurs interrogés en Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France), aux États-Unis et en Australie, les trois quarts (74 %) estiment qu’il existe une corrélation entre les vidéos regardées sur les réseaux sociaux et leurs décisions d’achat ultérieures.
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La liste ultime des outils #webmarketing : Stash of List

La liste ultime des outils #webmarketing : Stash of List | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Nous présentons régulièrement des outils pour les professionnels du marketing digital, en privilégiant toujours les services gratuits ou abordables. S’il ne s’agit que d’une rubrique sur le Blog du Modérateur, certains sites sont entièrement dédiés aux outils, applications et autres logiciels BtoB. 


Via Frédéric DEBAILLEUL
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Stash of List : un site qui référence des listes d’outils/services gratuits ou abordables pour les professionnels du digital.
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Loïc Charpentier's curator insight, February 5, 4:02 AM
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Réseaux sociaux: en 2017, on a de plus en plus besoin de se faire aider par des professionnels

Réseaux sociaux: en 2017, on a de plus en plus besoin de se faire aider par des professionnels | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Les outils du community management #cm #communitymanagement #socialmedia #reseauxsociaux #seo #crm #landingpage #marketing
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Si vous cherchez une boussole (pour vous y retrouver dans les Réseaux sociaux), Edge Communication (Bruxelles) peut sans doute vous faire gagner beaucoup de temps. 
Contactez serge@edgecommunication.be ou @sergeDedge
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Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, January 5, 11:15 AM
#socialmediamanager #socialmédia #socialmediaexpert #motivation #success #socialmediaagency #instagram #marketingdigital #socialmediatrainer #digitalmarketing #smallbusiness #socialmedia #instagood #entrepreneur #inspired #socialmediatips #branding #socialmediajunkie #socialmediastrategy #socialmediamarketing #socialmediaguru #socialmediatools #business
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Étude : l'usage de Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Twitter aux USA en 2016

Étude : l'usage de Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Twitter aux USA en 2016 | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Pour la cinquième année consécutive, le Pew Research Center publie son état des lieux de l'usage des réseaux sociaux aux États-Unis. 

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Pour la cinquième année consécutive, le Pew Research Center publie son état des lieux de l’usage des réseaux sociaux aux États-Unis. Top 3 : Facebook, Instagram et Pinterest Aux USA, 79% des internautes sont des utilisateurs de Facebook. Le réseau social accroît cette année son avance sur ses concurrents, après plusieurs années de stabilisation. Instagram réalise également une belle percée, à 32% des internautes. Il passe devant Pinterest (31%), LinkedIn (29%) et Twitter (24%).
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Pokémon Go : 10 leçons pour les médias

Pokémon Go : 10 leçons pour les médias | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
On ne présente plus Pokémon Go, l’application qui consiste à attraper des Pokémon et qui est incontestablement le grand succès de l'été 2016.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
 Le jeu de piste a réussi l’alchimie de mécaniques bien connues et de fonctionnalités plus innovantes. Voici 10 leçons pour les médias.
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Du neuf chez eBay!  eBay Collective, includes a visual search engine

Du neuf chez eBay!  eBay Collective, includes a visual search engine | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Ebay this morning launched a new site, dedicated to shopping for furniture and other items for the home. Called eBay Collective, the site also takes..
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Du neuf chez eBay!
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8 astuces #LinkedIn très utiles que vous ne connaissez probablement pas

8 astuces #LinkedIn très utiles que vous ne connaissez probablement pas | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Né en 2003, le réseau social professionnel LinkedIn compte aujourd’hui chaque mois plus de 106 millions d’utilisateurs actifs dans le Monde (source : LinkedIn) dont près de 9 millions de visiteurs uniques en France (source : Médiamétrie). Comme son nom l’indique, LinkedIn rassemble, il crée et permet le lien. Devenu indispensable dans le monde professionnel, il représente le « passeport de carrière » de chacun, et un outil puissant pour recruteurs et candidats.

Base de données phénoménale, élément de networking fort, site de veille… les utilisations sont nombreuses mais pour beaucoup inexploitées. Certaines fonctionnalités sont rendues difficiles d’accès par le nombre de sections, de sous-catégories et de flèches. Or, elles pourraient vous étonner ! Welcome to the Jungle vous révèle 8 astuces LinkedIn que vous ne connaissez probablement pas, et qui vous sembleront pourtant indispensables à la fin de cet article.


Via Frédéric DEBAILLEUL
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Inédites ces 8 astuces?
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6 nouveaux services pour « dégoogliser » le web

6 nouveaux services pour « dégoogliser » le web | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
La campagne pour « dégoogliser » le web se poursuit avec Framasoft, qui lance cette semaine 6 nouveaux services pour se passer de Google, Facebook, Microsoft ou encore Apple.

Via FrancoisMagnan
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Des alternatives à Google existent.
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Pascal SIENTZOFF's curator insight, October 12, 2016 10:52 AM
Pour se libérer...
Marco Bertolini's curator insight, October 18, 2016 1:53 AM

Framasoft offre de nouveaux services garantis "sans Google"

Serge G Laurens's curator insight, October 28, 2016 3:43 PM
Framasoft lance 6 nouveaux services pour « dégoogliser » le web
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Une étude prouve que lire des livres prolonge la vie

Une étude prouve que lire des livres prolonge la vie | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
C'est dorénavant prouvé : la lecture agit comme une eau de jouvence.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Qu'as-tu lu récemment (et que tu conseillerais)?
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Tout savoir sur les vidéos Facebook Live

Tout savoir sur les vidéos Facebook Live | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Tout savoir sur Facebook Live Videos : tous les conseils pour bien les utiliser dans votre activité, développer votre marque et enrichir votre communauté.

Via YouSeeMii & SocialShare
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Quels sont vos plans d'utilisation de Facebook Vidéo Live?
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8 digital skills we must teach our children | #DQ #DigitalQuotient #EQ #EmotionalQuotient

8 digital skills we must teach our children | #DQ #DigitalQuotient #EQ #EmotionalQuotient | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
The digital world is a vast expanse of learning and entertainment. But it is in this digital world that kids are also exposed to many risks, such as cyberbullying, technology addiction, obscene and violent content, radicalization, scams and data theft. The problem lies in the fast and ever evolving nature of the digital world, where proper internet governance and policies for child protection are slow to catch up, rendering them ineffective.

Moreover, there is the digital age gap. The way children use technology is very different from adults. This gap makes it difficult for parents and educators to fully understand the risks and threats that children could face online. As a result, adults may feel unable to advise children on the safe and responsible use of digital technologies. Likewise, this gap gives rise to different perspectives of what is considered acceptable behaviour.

So how can we, as parents, educators and leaders, prepare our children for the digital age? Without a doubt, it is critical for us to equip them with digital intelligence.

 

Learn more / En savoir plus / Mehr erfahren:

 

https://gustmees.wordpress.com/2015/07/19/learning-path-for-professional-21st-century-learning-by-ict-practice/

 

https://gustmees.wordpress.com/2014/10/03/design-the-learning-of-your-learners-students-ideas/

 

http://www.dqproject.org/

 

 


Via Gust MEES
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Spectre éducationnel digital.
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Helen Teague's curator insight, June 23, 2016 7:56 PM
Good list--are there additional skills to add?
Willem Kuypers's curator insight, June 24, 2016 3:15 AM
Le monde digital se développe sous nos yeux ! Il faut apprendre à vivre avec.
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Pour un Etat UBER alles?

Pour un Etat UBER alles? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Requalifier les chauffeurs Uber en salariés et récupérer des charges sociales, menace plus les start-up de l'économie collaborative que le géant amércian surcapitalisé. En voulant pénaliser Uber, l’Urssaf tue dans l’œuf des milliers d’opportunités auxquelles pourraient se rallier des centaines de milliers de laissés-pour-compte.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
L’internet est une plateforme formidable pour intermédier une offre et une demande. Son existence même entraine une fragmentation du monde du travail et l’émergence de multiples opportunités pour des "micro-entrepreneurs indépendants". Dans un pays qui souffre d’un taux de chômage à deux chiffres et qui n’arrive pas à réformer son marché du travail, entraver cette opportunité c’est priver d’une partie de leur présent et de leur futur ceux qui veulent prendre leur destin en main et s’assumer dignement en ayant une activité professionnelle d’indépendant…
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Web 1.0 vs Web 2.0 vs Web 3.0 vs Web 4.0 vs Web 5.0 – A bird’s eye on the evolution and definition

Web 1.0 vs Web 2.0 vs Web 3.0 vs Web 4.0 vs Web 5.0 – A bird’s eye on the evolution and definition | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Do you know the answer to the next simple question? "What do you know about web 2.0 technology?" What's so interesting about this video, is the simple fact that none of these so called digital natives are familiar with the term web 2.0. Although they never had a life without technology, they just don't know…
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Belle explication de l'évolution du web (de 0.0 à 5.0). 
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Twitter a 10 ans. Oui, et quoi?

Twitter a 10 ans. Oui, et quoi? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Certaines personnes -mal informées sans doute- affirment que Twitter n'est pas en bonne forme. Perso, je trouve que c'est le seul réseau social sur lequel je pourrais - théoriquement et si je n'avais pas de vie- rester scotché à m'informer/me divertir/converser durant 24h/24 7/7j. Et, aussi, à me positionner en tant que coach/consultant en Personal branding et Gestion de Réputation. 

Peu à peu, les dirigeants comprennent qu'un tweet du boss (une vraie personne!) a plus d'impact qu'un tweet d'une société/institution. 

Avec Edge Communication, on anime des formations dans les entreprises, on leur explique qu'ils peuvent concevoir un programme éditorial et on leur donne des outils (gratuits &/ou payants). Les entreprises ont compris qu'il n'y avait pas de risque à être actif sur Twitter, mais au contraire, que c'était risqué de ne pas être présent. L'essentiel étant d'être bien accompagné.e.

@sergeDedge
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Qui est le plus actif sur Twitter ? 
Probablement les pouvoirs publics, gouvernements et collectivités locales. Et sans doute aussi les journalistes. 

En France, avec 1 million de followers, Paris est la ville la plus suivie dans le monde. Les personnes qui publient sont moins showbiz qu'aux Etats Unis : politiques, journalistes, sportifs, humoristes et acteurs forment le gros des troupes. Les youtubeurs représentent 2/3 de l'usage des 25-55 ans. Le boss de Twitter France annonce que la croissance va se faire par les créateurs de contenus vidéos, y compris des vidéos en provenance d'autres plateformes. Les patrons ne sont pas encore très nombreux ..." explique Damien Viel, DG France de Twitter depuis 6 mois.              

En effet, les pays d'Europe francophone ne possèdent pas vraiment la culture du Personal branding. Mais peu à peu, les dirigeants comprennent qu'il n'y avait pas de risque à être présent sur Twitter, mais au contraire, que c'était risqué de ne pas être présent. Il n'est pas anodin qu'une marque comme Apple décide d'ouvrir son service client chez ... Twitter. 
@sergeDedge
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La post-vérité ou l’ère du vacarme médiatique

La post-vérité ou l’ère du vacarme médiatique | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

En 2016, les dictionnaires Oxford ont désigné « post-vérité » comme mot de l’année. Décryptage d'un concept qui parcoure notre société...

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
L’éditorialiste du New York Times William Davies explique que la nouveauté n’est pas que « la vérité soit falsifiée ou contestée, mais qu’elle soit devenue secondaire » dans la mesure où la vérité devient une opinion. Ainsi vivrions nous dans une démocratie des « crédules ». La post-vérité serait le catalyseur d’un vacarme médiatique, c’est à dire d’une incapacité à penser et échanger ses idées de manière discursive. En cause, des dispositifs techniques, médiatiques et politiques qui proposent de l’information clivante ou fédératrice, mais toujours appauvrie, émotionnellement chargée et complaisante. La question est alors de comprendre dans quels champs médiatiques et politiques les dispositifs post- factuels se manifestent et dans quels cas l’émotion prend l’ascendant sur la raison. La post-vérité par la tyrannie de l’attention Dans les années1990, le sociologue Pierre Bourdieu met en lumière la dépendance structurelle des médias vis à vis de l’audience en ce qu’elle détermine leur financement et in fine leur survie. Ce constat d’asservissement s’actualise 20 ans plus tard par la rédactrice en chef du Guardian, Katharine Viner qui critique le modèle économique erratique des médias facteur de désinformation : « Les médias cherchent le clic facile au détriment de l’exactitude et de la véracité ce qui sapent les raisons mêmes de leurs existences ». Cette sempiternelle recherche de l’audience se manifeste par une information chaude, complaisante, mais aussi par un récit médiatique jouant sur une représentation émotionnelle des faits qui se veut non clivante, digeste.
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La Presse (ex-4ième Pouvoir) et son futur

La Presse (ex-4ième Pouvoir) et son futur | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Entre le déclin accéléré de la presse traditionnelle, la concurrence de plus en plus forte du web et de l'information gratuite et les contraintes économiques pressantes qui les assaillent, les représentants du "quatrième pouvoir" ne sont pas vraiment à la fête en ce moment...

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Dans le contexte actuel difficile (intégrité des journalistes, grèves, journalistes sous payés en route vers le chomâge) et asservissement croissant des médias à des intérêts financiers (de plus en plus concentrés d'une part, et aux intérêts des gouvernements d'autre part), que Laurent Mauduit, ancien journaliste d'investigation au Monde et cofondateur de Mediapart a lancé récemment un véritable pavé dans mare. 

Son livre "Main basse sur l'information"(*) est en effet une grande enquête sur ces actionnaires fortunés et ce "capitalisme de connivence" qui gouvernent désormais la plupart de nos médias nationaux et locaux. 

Comme le BrandNewsBlog, je ne partage pas toujours les idées ni les indignations des journalistes de Mediapart... par contre il est bien un sujet sur lequel je ne conteste ni leur expertise ni leur probité : c'est celui des médias et de la déontologie journalistique. 

Dès lors, quand un journaliste de la trempe de Laurent Mauduit lance un cri d'alarme et un appel à une grande mobilisation citoyenne pour sauver l'indépendance de la presse, il faut l'écouter et l'entendre : c'est vraiment que l'heure est grave. 

Si vous avez des idées sur le "Comment" faire, épanchez-vous ci-dessous! Merci.

NB: Bien conscient des enjeux d'une presse indépendante pour notre démocratie, j'avoue (tout comme le BrandNewsBlog) être toujours étonné du peu d'écho que rencontre ce type d'alerte dans l'opinion, alors que nos concitoyens se disent pourtant si attachés à la liberté des médias...                       

(*) ouvrage dont la sortie a été tenue sous silence par la plupart des grands médias nationaux)...
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LA solution pour numériser vos photos?

LA solution pour numériser vos photos? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Google lance aujourd’hui PhotoScan : une nouvelle application qui permet de numériser des photos et de les partager aisément. 

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
La fonction de scanning intelligente nettoie et améliore la qualité des photos et offre une nouvelle vie numérique à vos précieux souvenirs.
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Le capitalisme de surveillance : tous esclaves de Google ?

Le capitalisme de surveillance : tous esclaves de Google ? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Silencieusement, de manière très insidieuse et même séduisante, un capitalisme d'un nouveau genre se met en place.  Un capitalisme qui vampirise nos données pour les transformer en milliards de dollars et influencer nos comportements à notre insu. Tous esclaves de Google ? "La plupart des Américains se rendent compte qu'il y a deux groupes de…

Via Gilles Le Page
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Rien à cacher? Tout à partager? Avec quelles limites imposées?
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Gilles Le Page's curator insight, October 19, 2016 6:50 AM

#elearning : Article très clair de Marc Bertolini : "...si vous n'avez rien à cacher, certaines entreprises ont tout intérêt à ce que votre vie devienne transparente."

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Com’ de crise : et si les marques fautives commençaient par (savoir) s’excuser ?

Com’ de crise : et si les marques fautives commençaient par (savoir) s’excuser ? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Mauvaise analyse de la situation et communication de crise ratée : Samsung, Yahoo et Wells Fargo ont tout faux!       Décidément, cette rentrée de septembre-octobre 2016 restera gravée dans les mémoires des experts en communication de crise comme l’une des plus prolifiques... 

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
4 questions à se poser avant de présenter (ou non) ses excuses en cas de crise… Pour les dirigeants d’entreprise, savoir s’il faut ou non présenter des excuses et quand le faire n’est pas aussi simple qu’il y paraît, comme nous venons de le rappeler ci-dessus. Dans une communication récente consacrée à cet exercice d’expression d’une repentance publique, Maurice E. Schweitzer, Alison Wood Brooks et Adam D. Galinsky recommandent aux décideurs des entreprises et membres de leur cellule de crise de se poser 4 questions avant de s’excuser : 1) Est-ce qu’il y a eu vraiment erreur ou infraction de l’entreprise, réelle ou perçue comme telle ? ; 2) l’infraction est-elle ou non liée au cœur de métier et à l’essence de l’activité de l’entreprise ? ; 3) Comment les parties prenantes et le grand public vont-ils réagir ? ; 4) Est-ce que l’entreprise est réellement prête à faire quelque chose et à changer ?
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Réalité Virtuelle : Matrix c'est pour bientôt !

Réalité Virtuelle : Matrix c'est pour bientôt ! | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Si vous êtes un gamer, un vrai, alors le nom de Nolan Bushnell ne peut pas vous laisser insensible, il s’agit d’une vraie légende dans le domaine des jeux vidéo
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
La réalité virtuelle s’offre une nouvelle dimension, en repoussant les limites de l’espace, ce qui devrait changer le monde dans les années à venir.
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Un Français sur deux ajoute fièrement sa nouvelle conquête sur Facebook dès les premiers jours

Un Français sur deux ajoute fièrement sa nouvelle conquête sur Facebook dès les premiers jours | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Une récente étude a montré les rapports qu’entretiennent les Français et les réseaux sociaux en matière de relation amoureuse. Certains chiffres sont assez surprenants...

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Tssss, tssss...
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Le «virus» Uber passé au crible 

Le «virus» Uber passé au crible  | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Il aura fallu à peine plus de deux ans à Uber pour devenir une licorne, alors que Facebook, pourtant considérée comme un modèle de croissance exponentielle, a mis cinq ans pour atteindre ce niveau de valorisation selon une étude de Fabernovel.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Créer de la viralité grâce à ses utilisateurs - Dans un modèle comme celui d'Uber, ce sont les utilisateurs qui sont les premiers ambassadeurs de la marque, qu’il s’agisse des chauffeurs ou encore des utilisateurs. Fidèle à sa stratégie qui met l'accent sur la communauté des chauffeurs, la société a ainsi mis en place un système de parrainage leur permettant d’augmenter leurs revenus s’ils amènent de nouveaux chauffeurs à la plateforme. De plus, l’interface développée par Uber est la même, quelle que soit la ville considérée. 20% des chauffeurs Uber ont ainsi déjà proposé des courses dans une autre ville que leur ville d’origine.
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Qwant, le petit moteur de recherche anonyme qui monte

Qwant, le petit moteur de recherche anonyme qui monte | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Google détient le quasi-monopole en Europe. Mais le moteur de recherche alternatif Qwant, qui protège la vie privée, a atteint 1 % de parts de marché en France.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
CONSEIL EDGE COMMUNICATION - KNOWLedge Academy *** Exotique, rebelle et tellement plus soucieux de votre vie privée: le moteur de recherches Qwant. A découvrir!
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cdi's curator insight, June 24, 2016 5:14 AM
Un moteur de recherche qui lutte aussi contre le conformisme et qui est rapide !
Scooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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Overnight, une nouvelle forme d'hôtellerie

Overnight, une nouvelle forme d'hôtellerie | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Durer c’est anticiper ? C’est aussi savoir coller aux changements sociétaux et aux nouveaux comportements de consommation. 

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
L'hôtellerie s'est ajustée aux envies de collaboratif, de digital et de dernière minute. Une nouvelle application californienne réunit les trois critères sur une seule plate-forme.
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Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s curator insight, June 14, 2016 3:22 AM
Sur le papier, le jumelage HotelTonight et Airbnb donne naissance à l'offre hôtelière idoine pour le voyageur digital millennial. Son nom ? Overnight. Son concept ? Permettre de réserver une chambre chez un particulier en réservant au tout dernier moment, avec la garantie d'une réponse délivrée en moins d'une minute et la presque certitude de payer dans les 20% moins cher que sur HotelTonight. 
Disponible gratuitement sur iOS depuis février 2016, Overnight revendique l'accessibilité et l'encouragement à l'aventure spontanée comme valeurs fondatrices, mais son produit d'appel dépasse le champ du tourisme de loisir. 
Réserver pour le soir même en dernière minute peut clairement séduire les entreprises comme les indépendants pour des voyages d'affaires.
Scooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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L'intelligence artificielle s'impose à pas de géant dans le conseil bancaire

L'intelligence artificielle s'impose à pas de géant dans le conseil bancaire | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
En mettant en place des solutions d'aide à la décision pour les agents ou des chats bots discutant directement avec les clients, les banques transforment le rôle des conseillers.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Face aux "robo-advisors" qui débarquent sur le marché en proposant du conseil financier à moindre coût et entièrement automatisé, les banques s'organisent. Elles-aussi ont recours à l'intelligence artificielle pour transformer l'interaction avec leurs clients… Sans toutefois se détacher de leurs réseaux de conseillers, qui les différencient justement des pure-players.
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François GARREAU's curator insight, May 30, 2016 5:50 AM

L'#intelligence #artificielle s'impose à pas de géant dans le #conseil #bancaire

Pourquoi  elle fait défault à ce point la ??? ;-)