Fresh from Edge Communication
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Reader's digest of Brussels' based Phygital Marketing Communication agency EDGE COMMUNICATION.                              The intelligent integration of Social + Digital + Physical APTITUDES in Social Media Marketing Management.
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Scooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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Comment j'ai pris un coup de vieux en regardant le portable des ados

Comment j'ai pris un coup de vieux en regardant le portable des ados | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

"Un monde inconnu, fait d'emoji et de selfies"...Dans le cadre d'un dossier sur les usages numériques des 13-17 ans, le journaliste high-tech Boris Manenti s'est retrouvé face à un monde inconnu, fait d'emoji et de selfies...

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Comment les ados communiquent en 2016. Snapchat - application où les messages échangés s'autodétruisent après quelques secondes - s'est imposé comme le canal de discussion incontournable. OUI bien sûr! Mais encore..?
Fêtez votre grand-mère en lui offrant ce témoignage.
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cdi's curator insight, March 31, 2016 3:53 AM
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Scooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *
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Quelle stratégie pour la presse quotidienne (belge francophone) sur les réseaux sociaux?

Quelle stratégie pour la presse quotidienne (belge francophone) sur les réseaux sociaux? | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Après avoir dévoilé les comptes Twitter possédant le plus grand nombre de faux followers au sein de la presse francophone belge, nous avons décidé de pousser l'analyse beaucoup plus loin et d'élargir les recherches. Nous vous proposons une analyse complète jamais réalisée auparavant sur l'utilisation des réseaux sociaux par les quotidiens francophones du royaume. Qui suscite le plus de commentaires? Qui a le plus de likes et followers? Qui possède les fans les plus impliqués? Qui produit du contenu spécifique aux réseaux sociaux?
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Cela fait plus de 10 ans que ça dure. L’approche "social media" des quotidiens francophones belges se fait (encore et toujours) davantage dans une logique d’investissement d’espaces additionnels pour diffuser les contenus produits pour le site web que dans une réelle différenciation par la production de contenus exclusifs.   L’objectif devrait pourtant consister à utiliser les plateformes non pas comme des simples espaces de diffusion, mais comme des moyens de fidéliser son lectorat en lui offrant une expérience personnalisée sur chaque plateforme. Il s’agit de produire de l’information propre qui ne se trouve nulle part ailleurs, en jouant sur l’information immédiate et exclusive, mais aussi de tirer véritablement parti des réseaux sociaux pour entretenir la relation avec son audience.     Mais pour cela, il faut changer sa vision. "Inbound marketing", ça vous parle?               


NB: Cette étude a été réalisée par Delphine Lang - SocialKind. L’étude de l’engagement et de la qualité des contenus porte sur les publications de la page principale des quotidiens francophones belges entre le 4 et le 10 mai 2015.

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Trop de conversation, pas assez de narration

Trop de conversation, pas assez de narration | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Le marketeur doit surprendre en étant familier ; être accessible et montrer la voie, un peu comme un leader collaboratif. Etre informatif et divertissant ne suffit plus, la clef de voûte du succès sur les médias sociaux, c’est l’empathie.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La différence entre une conversation et une narration est représentative de celle entre les intérêts et les identités des consommateurs. Quand une personne s’identifie avec quelque chose, le cortex préfrontal est activé. C’est une partie du cerveau impliquée dans l’autodéfinition. Par opposition, quand une personne ressent simplement de l’intérêt envers un produit qu’on lui présente, c’est le putamen qui se met en action. L’expérience est gratifiante mais pas du tout auto-implicative. L’objet reste extérieur. Or nous autres les êtres humains, courons après la satisfaction que crée la compréhension de nos identités.

 

Pour le marketing de médias sociaux, la quête du succès– y compris le développement de contenus, les stratégies d’influenceurs, les newsroom de tweets en temps réel – continuera d’être inutile, imprévisible ou juste inefficace tant qu’il ne sera pas entré dans les narrations des gens. Sans cela il aura beau faire partie d’une conversation avec les consommateurs, cela sera sans effet…

 

La tâche est donc de savoir comment rejoindre une égo-narration en cours dans laquelle s’incarne déjà l’auteur ? C’est complexe et un peu paradoxal mais... (ouf!) Edge Communication est là pour vous aider!

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Diables Rouges et Facebook, une stratégie de contenu droit au but

Diables Rouges et Facebook, une stratégie de contenu droit au but | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Analyse de la stratégie de contenu et relevé des quelques (très) bonnes pratiques social media de la page officielle des Diables Rouges.
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Le succès de la page Facebook des Diables Rouges est tout sauf le fruit du hasard (pas Eden…). C’est la réunion en un endroit de tous les éléments à succès : un public qualifié, une passion commune, une maîtrise des outils, des employés (joueurs) qui adhèrent à un projet, une stratégie de contenu pertinente et engageante.

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Rescooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be * from CultureRP
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Le choix des médias sociaux en fonction de âges des utilisateurs

Le choix des médias sociaux en fonction de âges des utilisateurs | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Deux études récentes, la première aux Etats-Unis et la seconde en France, mettent en évidence la relation entre les médias sociaux et l’âge moyen des membres. Sans surprise, on retrouve une large présence des35-44 ans, alors que très peu de plus de 65 ans sont inscrits.

 

Il apparaît qu’on ne fréquente pas n’importe quel média social à n’importe quel âge. Les 0-17 ans se retrouvent sur Bebo ou Myspace, alors que les 18-24 ans plébiscitent davantage Xanga ou Twitter. Cependant, même s’ils sont souvent plus au fait des nouvelles technologies, ce ne sont pas les plus actifs sur ce type d’outil.

 

Les trentenaires sont les plus présents sur les médias sociaux. Le large panel des réseaux attire tous les profils, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles. Pour un intérêt professionnel par exemple, LinkedIN réunit les 35-54 ans. Côté vie personnelle, FriendFeed et Delicious sont largement plébiscités.

 

Facebook attire toutes les catégories d’âge en France, mais plus particulièrement les 35-54 aux Etats-Unis.


Via Culture RP
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Révolution digitale : s'adapter ou mourir ou ...

Révolution digitale : s'adapter ou mourir ou ... | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

La manière dont on appréhende le digital dans le cadre de sa stratégie basée sur des leviers webmarketing historiques que sont les jeux-concours, l'affiliation, le SEM, le SEO est en train d'être totalement bouleversé. Vous le savez mieux que moi : même en période conjoncturelle délicate, on vous demande de faire plus (de chiffres) avec moins (de budget).

Sur Internet, la bataille de l'audience et de l'attention devient chaque jour plus compliquée, les internautes étant surchargés de messages, la pression commerciale et marketing des entreprises étant bien souvent trop forte. Ce modèle est voué à disparaître : penser optimisation de son référencement à l'heure où Google personnalise son moteur de recherche en fonction des recommandations et des filtres au sein des résultats proposés par les contacts d'un internaute, à l'heure où le "qui vous êtes", le "ce que vous faites" et le "qui sont vos amis" vont remodeler totalement la consommation de votre information, les entreprises dans le cadre de leur communication se doivent de réagir au risque de disparaître.

Si vous n'en pouvez plus de ces changements incessants et paranoïaques, si vous souhaitez un conseil indépendant (de tout groupe de presse, de tout annonceur, de tout), il vous reste deux choses à faire: 1/vous abonner à Fresh-from-edge-communication et 2/ demander une entrevue sans engagement à serge@edgecommunication.be .... et non, pas la semaine prochaine!

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Belen's comment, April 3, 2012 3:02 AM
Bonjour, j'aimerais solliciter un rdv personnalisé!
Rescooped by Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be * from 21st Century Learning and Teaching
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Devenir compétent en matière numérique : un devoir pour le citoyen du 21e siècle

Devenir compétent en matière numérique : un devoir pour le citoyen du 21e siècle | Fresh from Edge Communication | Scoop.it
Le travail, l’employabilité, l’enseignement, les loisirs, l’intégration et la participation dans la société… Tous ces sujets et d’autres domaines de notre société sont de plus en plus « numérisés », c’est-à-dire que les informations et les services sont de plus en plus accessibles via l’internet.

 

Par conséquent, la compétence numérique est essentielle pour pouvoir participer dans la société et l’économie d’aujourd’hui. Étant une compétence transversale, la compétence numérique aide également à maîtriser d’autres compétences clés, telles que la communication, les langues ou des compétences de base en mathématiques et en sciences.


Être compétent en matière numérique dans le monde d’aujourd’hui exige non seulement un accès et une utilisation des TIC, mais aussi une connaissance appropriée, des compétences et des attitudes envers elles.

 

Selon une enquête de 2014 sur l’insertion et les compétences numériques dans l’UE, jusqu'à 47 % de la population européenne n’a pas suffisamment de compétences numériques, dont 23 % qui n’en a pas du tout.

 

En savoir plus / Mehr erfahren / Learn more:

 

https://gustmees.wordpress.com/2014/03/29/practice-learning-to-learn/

 

https://gustmees.wordpress.com/2015/05/26/what-are-the-skills-needed-from-students-in-the-future/

 

https://gustmees.wordpress.com/2015/07/19/learning-path-for-professional-21st-century-learning-by-ict-practice/

 

 

 


Via Gust MEES
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Et pour les enseignants qui se sentent concernés mais qui ne savent pas pour où commencer, procurez-vous le guide pratique "Facebook, une présence efficace pour votre école" aux Editions Politeia, Bruxelles.

Pour démarrer -concrètement- une démarche efficace vers l'Ecole numérique.

 

Commandez sur bitly.com/commandeFB4school 

29€ / prix réduit si vous vous inscrivez à un des séminaires pratiques sur le même thème voir bitly.com/FB4school-oct2015

 

 

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Gust MEES's curator insight, September 2, 2015 10:57 AM

Le travail, l’employabilité, l’enseignement, les loisirs, l’intégration et la participation dans la société… Tous ces sujets et d’autres domaines de notre société sont de plus en plus « numérisés », c’est-à-dire que les informations et les services sont de plus en plus accessibles via l’internet. Par conséquent, la compétence numérique est essentielle pour pouvoir participer dans la société et l’économie d’aujourd’hui.

Étant une compétence transversale, la compétence numérique aide également à maîtriser d’autres compétences clés, telles que la communication, les langues ou des compétences de base en mathématiques et en sciences.

Être compétent en matière numérique dans le monde d’aujourd’hui exige non seulement un accès et une utilisation des TIC, mais aussi une connaissance appropriée, des compétences et des attitudes envers elles.


Selon une enquête de 2014 sur l’insertion et les compétences numériques dans l’UE, jusqu'à 47 % de la population européenne n’a pas suffisamment de compétences numériques, dont 23 % qui n’en a pas du tout.


En savoir plus / Mehr erfahren / Learn more:


https://gustmees.wordpress.com/2014/03/29/practice-learning-to-learn/


https://gustmees.wordpress.com/2015/05/26/what-are-the-skills-needed-from-students-in-the-future/


https://gustmees.wordpress.com/2015/07/19/learning-path-for-professional-21st-century-learning-by-ict-practice/


Minna Haapasalmi's curator insight, September 3, 2015 7:02 AM

Un article très actuel !

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Responsabilité soci(ét)ale : un positionnement inévitable pour les marques

Responsabilité soci(ét)ale : un positionnement inévitable pour les marques | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Dans un nouveau rapport sur le marketing et la responsabilité sociale d’une marque, l’organisation nord-américaine BSR délivre quelques conseils aux marques désireuses de prendre position par l’engagement. Le consommateur est demandeur.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Marques. Stratégie. Marketing Soci(ét)al.

Edge Communication peut vous guider.

Premier pas: il faut être clair sur qui vous êtes, ce que vous défendez et le message que vous portez.

En transmettant ce qu’elle fait de bien, une marque séduit le consommateur moderne et le pousse même à agir lui aussi de son côté.

Ce n’est pas un hasard si les campagnes les plus réussies des dernières années fonctionnent. Elles sont soutenues en amont par les valeurs et l’authenticité des actions de la marque.

On en discute ?  R-V via serge@edgecommunication.be ?

A bientôt!

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L’application mobile devient une priorité pour les marques

L’application mobile devient une priorité pour les marques | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

L’application mobile des marques va devenir LE levier fondamental dans leur stratégie d’acquisition et de fidélisation.

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Il ne s’agit plus de penser "déclinaison mobile", l’application doit aujourd’hui devenir la priorité pour les annonceurs.
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Les 3 clés du succès pour les relations presse et média en 2013

Les 3 clés du succès pour les relations presse et média en 2013 | Fresh from Edge Communication | Scoop.it

Depuis plusieurs années maintenant, le digital est venu tout chambouler, complexifiant encore plus le travail des équipes RP. Les frontières entre paid, owned et earned étant de plus en plus floues, la logique de convergence à l’œuvre aujourd’hui accorde une primeur absolue à celui qui a la main sur le contenu. Brand content, content marketing, storytelling, … sont les mots, certes à la mode, mais ils correspondent surtout à une réalité que la sphère RP ne peut ignorer.

 

Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

Chez Edge Communication, les RP classiques des débuts de l'agence (1990) ont rapidement migré vers du Brand Content et du Storytelling. Principalement grâce à notre client Levi's nous obligeant, durant 7 années consécutives (1996-2003) à "ne jamais faire ce qui avait déjà été fait": il fallait trouver de nouvelles manières, créatives, originales et efficaces pour communiquer avec les public-cibles. C'est ainsi que fin des années 90, nous avons innové en créant les premières campagnes "trans média" (plus loin que le "cross média"). Wikipédia vous en dira plus.

 

=> Aujourd'hui, à l'heure où l’influence n’est plus le monopole de quelques personnes, les 3 clés du succès pour les Relations presse et média en 2013 pour les Marques (Brands) et Institutions sont, plus que jamais:

 

1. Maîtriser et comprendre leur environnement : pour une marque (ou une institution) la connaissance des publics est un facteur clé de succès car devenue bien plus complexe qu’avant. Les écosystèmes sont devenus mouvants, fluides; des médias disparaissent, d’autres émergent. Connaître les 20 journalistes de la presse corporate ou féminine ne suffit plus dans un écosystème ou l’influence n’est plus le monopole de quelques personnes. La connaissance en « temps réel » est la règle.

 

2. Créer : le timing, les publics auxquels il faut s’adresser, le design des messages, la créativité des dispositifs sont plus que jamais les éléments différenciants. Les acteurs des relations presse ne peuvent plus se contenter d’appliquer les mêmes recettes et doivent s’inspirer de tout ce qui se fait de mieux dans toutes les disciplines, quitte à mordre sur des territoires moins naturels pour les RP dites "classiques".

 

3. Objectiver et mesurer : pour se faire entendre, les RP doivent être capables de montrer l’efficacité de leur action. Là encore le digital a bouleversé beaucoup de repères et permet une analyse plus fine, plus précise et en temps réel de la plupart des actions. A l’ère de la Big Data, aucun métier n'échappe à ce nouveau paradigme. C’est tant mieux, cela permet de mieux valoriser les actions et de ne pas se contenter du fameux « press clipping/book de retombées ».

 

Et vous, le futur des RP, vous le voyez comment ? Intégration du digital, du social media et d'une info prémâchée/préparée/formatée pour quelques influenceurs distribuant l'info via les médias "historiques" ou ...?

Serge Dielens (Edge communication) est vraiment impatient de lire votre commentaire!

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Damien de Koninck's comment, May 28, 2013 2:45 AM
je suis assez d'accord avec ce résumé. L'apparition du digital et des plateformes gratuites gavées d'infos "ready to use" a cassé le "business model" des medias qui ont du réduire leurs frais de fonctionnement, réduisant les équipes de "vrais" journalistes et les moyens mis à leur disposition. Et pour couronner le tout, la crise a pointé son nez. Résultat, il faut baser ses stratégies RP sur plusieurs strates du millefeuille: le vrai rédactionnel (et ceux qui l'écrivent), l'info "ready to use" (copy-paste). A cela s'ajoute la nouvelle catégorie de influenceurs (je ne parle pas tellement des générateurs de contenu qui sont peu nombreux, je parle des "rpropagateurs d'information" qui sont plus nombreux et plus intéressant. Les réseaux sociaux sont à ce titre incontournables, et pas uniquement le traditionnel Facebook (qui je vois à terme perdre des plumes) mais tous les autres (y compris les petits nouveaux). Faire des RP en 2013, c'est connaître les journalistes, entretenir des relations avec les groupes de presse, être présent sur les réseaux sociaux, entretenir sont network (en 3D et en digital). Bref, être plus professionnel que jamais et surtout maîtriser beaucoup d'outils. A cela s'ajoute une vision stratégique sans laquelle aucune strat RP ne tient la route!
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, May 31, 2013 3:40 AM
Effectivement, Damien: connaissance des publics ciblés, vision stratégique, créativité + expérience = aptitudes/compétences de départ pour une campagne RP efficace. Et qui applique encore le "Code d'Athènes" (qui régit les RP point de vue "éthique") ?
Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s comment, June 30, 2013 5:10 PM
Publiés en début de mois, mais passés complètement inaperçus, les Social Media Measurement Standards définissent de façon précise un certain nombre de termes (désolé, mais c’est en anglais) : Item, a post, micro-post, article, or other instance appearing for the first time in a digital media ; Mention, a reference to a brand, organization, campaign, or entity ; Impression, the number of times an item has an opportunity to be seen and reach people ; Reach, the total number of unique individuals who had the opportunity to see an item ; Engagement, some action beyond exposure which implies an interaction between two or more parties ; Conversation, some form of online or offline discussion by customers, citizens, stakeholders, influencers or other third parties ; Influence, the ability to cause or contribute to a change in opinion or behavior ; Key Influencer, a person or group of people who possess greater than average potential to influence due to attributes such as frequency of communication, personal persuasiveness or size of and centrality to a social network, among others ; Influencees, a person or group of people who change their opinion or behavior as the result of exposure to new information ; Influencer Marketing, the act of a marketer or communicator engaging with influencers to act upon influencees in pursuit of a business objective ; Sentiment, the feelings the author is trying to convey, often measured through context surrounding characterization of object ; Opinion is a view or judgment formed about something, not necessarily based on fact or knowledge ; Advocacy is public support for or recommendation of a particular cause or policy ; Impact, the effect of a social media campaign, program or effort on the target audience ; Value, the importance, worth, or usefulness of something. Value may be described in financial terms (ROI) or in non-financial terms, for example in business performance management terms. - See more at: http://www.mediassociaux.fr/2013/06/28/les-kpis-des-medias-sociaux-enfin-standardises/#sthash.mw3y77p5.dpuf Voir article entier sur http://www.mediassociaux.fr/2013/06/28/les-kpis-des-medias-sociaux-enfin-standardises/
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Serge Dielens * Phygital Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

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Si tu as 3 minutes, écoute ceci: http://bit.ly/12ofKvT 

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