Formation professionnelle : réforme innovation actualité
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Les entreprises ont besoin de 'digital leaders'

Les entreprises ont besoin de 'digital leaders' | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
La révolution digitale secoue les entreprises et ne laisse pas indemnes les managers. Comment doivent-ils y faire face? Quelles sont leurs nouvelles armes? Comment devenir un digital manager? Entretien avec Gérald Karsenti, p-dg de Hewlett Packard Enterprise en France.
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Topic sur la réforme de la formation professionnelle
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L'engagement des salariés, principal défi pour 43% de DRH - Cadreo

L'engagement des salariés, principal défi pour 43% de DRH - Cadreo | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
La flexibilité et le lieu de travail mobile sont les deux autres urgences à gérer selon les DRH interrogés par le groupe Robert Half.
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La formation de plus en plus considérée comme un investissement par les entreprises

La formation de plus en plus considérée comme un investissement par les entreprises | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
Pour la 4ème année consécutive, le Centre d’Information sur la Formation Professionnelle (Centre Inffo) a réalisé son enquête sur les pratiques d’achat de formation des entreprises publiques et privées.
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Outsourcer la formation : Formalisation Vs. Flexibilité ?

Outsourcer la formation : Formalisation Vs. Flexibilité ? | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
En quelques mots votre parcours professionnel ?

Lina Hamed : J’ai toujours opéré dans le domaine de la formation et particulièrement dans le e-learning. Pour commencer en tant que conceptrice pédagogique, puis chef projet et enfin consultante. Les solutions que j'ai eu à mettre en oeuvre se sont diversifiées et enrichies au fil des années : création de parcours blended multi-supports, implémentation de plateformes LMS, jusqu’à l’accompagnement de la mise en place de l’Académie de Luxottica, le leader mondial des montures de lunettes, dédiée à la formation des commerciaux et disponible sur Ipad. J’ai intégré Euler Hermes en 2012, un mois après le lancement de la Euler Hermes Academy.

Euler Hermes a externalisé la gestion de son activité formation ?

Lina Hamed : En effet, Euler Hermes a choisi d’externaliser entièrement l’administration de son activité de formation : de l’achat à la facturation des entités dans le monde en passant par la gestion des inscriptions, la relation avec les formateurs et le suivi de la logistique. Pratiquement, notre partenaire propose un portail en ligne qui permet d'accéder au catalogue de parcours de formation que nous avons mis au point ensemble. Nos collaborateurs peuvent consulter le planning des sessions de formation en salle, s’y inscrire en choisissant leurs dates ou bien se mettre sur liste d’attente ; ils peuvent aussi accéder directement aux formations digitales. Dis comme ça, on peut penser que c'est simple… Mais à mon arrivée, j’ai très vite été confrontée à l'impératif de remettre les process de déploiement à plat et d'optimiser l'ensemble, car on était loin de tirer tout le parti de l'externalisation malgré le travail impressionnant déjà accompli dans la réalisation du contrat ! En particulier en matière de process de validation, de normes qualité, de facturation à l’international ou encore de coordination des données RH…

Nécessité donc d'homogénéiser les pratiques…

Lina Hamed : Oui. Pour gagner en clarté et en performance. Avec cette contrainte : en mode outsourcing, votre prestataire doit démontrer qu’il a bien compris vos enjeux, prouver à tout moment quelle valeur il apporte, témoigner d’expertise, de flexibilité… Une difficulté accrue par les exigences d'une collaboration à l'international, car Euler Hermes est présent dans 50 pays. Le contrat initial a été rapidement amendé, pour inclure le champ des échanges avec les correspondants formation dans toutes les géographies du groupe, afin que l’Académie réponde aux vrais besoins du terrain. C'est notre objectif aujourd’hui : développer partout les bonnes pratiques qui font de la formation un instrument au service de la performance et de la culture d’entreprise, à travers des solutions flexibles et rapides à oeuvre. Un travail au quotidien, que l'externalisation ne facilite pas vraiment… Quand, une formation gérée en interne permet au contraire de procéder plus facilement aux ajustements nécessaires. L’outsourcing contraint à une formalisation quasi-systématique de nos nouveaux besoins, et génère fréquemment des coûts supplémentaires pour toute demandes spécifique.

Si vous aviez des conseils à donner…

Lina Hamed : Lorsque l’on choisit d'externaliser, il est indispensable de travailler avec un prestataire et un responsable de compte totalement impliqués dans la relation, et démontrant une bonne compréhension de vos enjeux, une capacité et une volonté de proposer des solutions adaptées. Il est également important de travailler en lien avec l’exécutif du prestataire pour s’assurer de la solidité de la relation et de la flexibilité des services. Il faut enfin un outil technique capable de suivre d’incessantes évolutions dans les usages et les besoins.

AT
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Formation - Les responsables formation d'entreprise restent inquiets face à la réforme - Entreprise & Carrières - WK-RH, actualités sociales et des ressources humaines

Formation - Les responsables formation d'entreprise restent inquiets face à la réforme - Entreprise & Carrières - WK-RH, actualités sociales et des ressources humaines | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
Le Groupement des animateurs et responsables formation en entreprises (Garf) a tenu son colloque annuel le 15 mars, à Paris, dans une ambiance d’intense questionnement sur l’avenir de la fonction face à la réforme en cours.


Perte de financement, dilution à plusieurs niveaux, pression sur les attentes… Les responsables #formation présents au
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Etes-vous prêt à être dirigé par la génération Y ? - HBR

Etes-vous prêt à être dirigé par la génération Y ? - HBR | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
Peter Drucker avait coutume de rappeler qu’il y a pire que de ne pas être efficace; c’est de faire très efficacement des choses qu’on n’aurait jamais dû faire. Cette réflexion de bon sens s’applique parfaitement à une question qui est en train de perdre beaucoup d’acuité: comment diriger les Y, …
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Quels besoins et quelle offre de formation pour les métiers du numérique à l’horizon 2020 ?

Quels besoins et quelle offre de formation pour les métiers du numérique à l’horizon 2020 ? | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
L’Igen, l’Igaenr, l’Igas et le CGEIET viennent de rendre public leur rapport sur l’analyse des besoins quantitatifs dans le numérique alors que la Commission européenne estime la pénurie à 900 000 postes dans ce secteur à l’horizon 2020.
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BtoB: quelles stratégies clients digitales privilégier?

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Le BtoB doit s'adapter aux nouveaux usages des clients sur le Web. Comment ? Place aux réponses lors de la conférence du CMIT dédiée à la relation client digitale, le 12 mai.
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« L’Open Innovation est une transformation managériale avant d’être une transformation numérique »

« L’Open Innovation est une transformation managériale avant d’être une transformation numérique » | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
« Le monde devient trop rapide, trop complexe, trop connecté pour qu’une entreprise trouve toutes les réponses par elle-mê
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Se former au digital, une question de culture…

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La transformation digitale est un sujet crucial pour de nombreuses entreprises. A ce titre, elles vont chercher à provoquer un changement de culture dans les pratiques de leurs salariés et managers. La formation (sur le fond comme sur la forme) joue ici un rôle décisif. Décryptage avec Antoine Amiel, fondateur de LearnAssembly, une start-up spécialisée dans la formation sur la transformation digitale.
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Microsoft promeut et cote le travail collaboratif

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Déjà déployé aux Etats-Unis, le nouveau modèle d'évaluation de la performance des collaborateurs, basé sur les succès collectifs, s'exporte en France. Détail du process avec Caroline Bloch, DRH de Microsoft France.
Satya Nadella n'e
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La formation et le Socle des compétences, cinq années de perdues !

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La France n'est plus assez compétitive (les résultats de notre commerce extérieur et notre chômag
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Les meilleures pratiques de Digital RH... ne sont pas celles qu'on croit

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Faire entrer les directions des ressources humaines dans l'ère digital ne passe pas forcément par la numérisation de l'entretien annuel ou l'installation d'un réseau social d'entreprise.
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La formation et le Socle des compétences, cinq années de perdues !

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La France n'est plus assez compétitive (les résultats de notre commerce extérieur et notre chômag
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L’«Ubérisation» et le «Hacking» rendent les DRH startuppers !

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La fonction RH se trouve désormais à la croisée entre le digital et le business. Les RH n’ont pas été épargnées ces derniers temps par diverses velléités de « Hacking», qui consiste à mettre en place des moyens innovants, pertinents et réa
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Les 9 types de collaborateurs en entreprise et comment les manager - Cadreo

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Pour tirer le meilleur de vos collaborateurs, il faut les motiver. Mais tous n'ont pas les mêmes attentes. Voici 9 portraits-robots de salariés que vous pourre
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Financement de la formation : un casse-tête pour les entreprises

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Avec la réforme, le financement de la formation en entreprise par le biais des OPCA (organismes paritaires collecteurs agréés) s’est modifié. Passant d’un taux de 1.6% de la masse salariale à 1%, la contribution a diminué, de même que sa répartition, modifiant ainsi les contours de la fonction formation. Comment les entreprises parviennent-elles à gérer ce changement ? Réponse avec Boris Boczkowski, directeur du Pôle Développement et Conseil d’Opcalia Ile-de-France.
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L'avenir de la formation professionnelle entre réforme et numérisation | Toute l'actu de la formation !

L'avenir de la formation professionnelle entre réforme et numérisation | Toute l'actu de la formation ! | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
Les deux tiers des étudiants exerceront des professions qui n’existent pas encore. Comment former les futures générations dans un contexte aussi mouvant ? Quel est le rôle du responsable formation ? Comment marier digital et apprentissage ?
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Transformation digitale de la formation… mais encore ?

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Transformer la formation, tout le monde en est d’accord : le cours traditionnel ne suffit plus à répondre aux enjeux : former tous les salariés (ne pas se contenter d’envoyer 40% d’entre eux en stage chaque année), chaque fois que nécessaire (ne pas se contenter d’une fois par an), sans pour autant que les coûts explosent. Ces enjeux, le Digital Learning (dispositifs de formation intégrant le numérique) les endossent, a fortiori quand il prend en compte les avancées de la “science du poste de travail”… Par exemple quand il est utilisé dans le cadre d’une approche 70:20:10 : le Digital Learning voit alors ses effets décupler.

Comment transformer la formation ?

La question la plus délicate n’est pas celle du pourquoi, mais du comment, ou plutôt la série des “comment” qui attendent le stratège chargé de réinventer la formation. Les divers domaines de la stratégie (contenus, services, plateformes, évaluation, conduite du changement, organisation, etc.) interagissent ; chaque réponse engendre une autre question “comment” qui vient mettre à mal l’édifice. Un conseil donc : commencer par dresser la liste de ces comment, attacher chacun à des domaines identifiés en amont, et identifier les liens qui existent entre eux. Cette démarche (inspiré du Schéma Directeur Digital Learning® Féfaur) s’est révélée précieuse dans la construction très concrète de stratégies Digital Learning simples, solides, durables, convaincantes pour les parties prenantes que sont notamment la DSI et les financiers de l’entreprise.

Transformer quoi ?

C’est une autre question majeure. Trois champs sont à traiter : offres, process, métiers de la formation. Dans cet ordre, car il faut impérativement commencer par les offres de contenus et de services que le département formation veut livrer à ses clients internes ou externes. La transformation de ces offres suppose de choisir parmi les nombreuses modalités de formation aujourd’hui disponibles, de fixer un certain niveau de normalisation pour chacune (par exemple la durée moyenne d’un module e-learning ou d'une vidéo, les activités pédagogiques qu'ils recèlent), d’imaginer des assemblages répondant aux enjeux déjà évoqués. Vient ensuite la transformation digitale des process (conception pédagogique, production, diffusion des contenus sur les postes clients, mobiles ou non, depuis la plateforme). Le process de diffusion de la formation, par exemple, doit être complètement repensé à partir de la plateforme LMS… Laquelle ne doit pas être vue comme le simple prolongement des process traditionnels de diffusion des contenus et services de formation. La transformation digitale des process fait bouger les métiers de la formation : nouvelles missions, compétences, besoin de se former, etc.

Le Digital Learning : une culture

Partir des enjeux du client, transformer les offres, les process qui permettent de délivrer celles-ci, les métiers impliqués dans les process… C’est un chemin itératif, procédant par boucles, car la transformation des métiers de la formation agit à son tour sur les process et les offres (pour ne citer que ces deux interactions). Un chemin qui tient compte aussi de la culture de l’entreprise, des métiers et des équipes formation.

C’est à nos yeux le plus court chemin pour aller vers le Digital Learning.

Michel Diaz

 
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Management : 10 leçons du bonheur en entreprise

Management : 10 leçons du bonheur en entreprise | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
Oui, la satisfaction au travail est indispensable à la performance. Et s’il était grand temps de libérer les talents ? De sortir des carcans pour réussir ? Voic
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Tonicité managériale

Tonicité managériale | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
La DRH a un vrai rôle à jouer dans l'amélioration de la compétitivité de l'entreprise, en veillant à la tonicité managériale.
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8 conseils pour mieux communiquer, donc mieux manager

8 conseils pour mieux communiquer, donc mieux manager | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
"Parler est un besoin. Écouter est un art", Goethe avait déjà perçu la révolution qu’il nous est nécessair
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Transformation numérique : comment manager dans l'incertitude ?

Transformation numérique : comment manager dans l'incertitude ? | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
Une visibilité sur le mois (et encore), des infos et des données qui tombent de partout, des concurrents qui débarquent de nulle part, des nouveaux profils à piloter, des outils de travail plus que jamais collaboratifs …. Le tout dans un environnemen
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Organisation du travail : ce que changent les portails collaboratifs RH

Organisation du travail : ce que changent les portails collaboratifs RH | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
Alors que les processus RH se complexifient, les entreprises cherchent dans le même temps à se doter d’organisations du travail plus souples. Parmi les axes privilégiés : une meilleure circulation des informations et davantage de collaboration entre les services RH et les managers/salariés. Dans ce cadre, les portails collaboratifs s’imposent comme les intranets "nouvelle génération".
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Manager : le métier impossible ?

Manager : le métier impossible ? | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
Pour surmonter les difficultés et contradictions inhérentes au business moderne, le manager doit mettre en œuvre un art difficile. C'est un vrai métier qu'il faut traiter comme tel
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Gestion des talents, 5 tendances-clés pour 2016 - Manager Attitude

Gestion des talents, 5 tendances-clés pour 2016 - Manager Attitude | Formation professionnelle : réforme innovation actualité | Scoop.it
5 tendances clés de la DRH en 2016 : analyse prédictive, intelligence artificielle, réseaux sociaux, plans de succession et SIRH en cloud.
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