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Les tendances de consommation 2014 selon Trendwatching - Les Vigies

Les tendances de consommation 2014 selon Trendwatching - Les Vigies | formation distribution | Scoop.it
Quelles sont les tendances de consommation 2014?

Via Matthieu Dufour
distrisup's insight:

Quelles sont les tendances de consommation 2014 ?

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formation distribution
Comprendre les enjeux des métiers de la grande distribution et former des managers pour le monde de la distribution
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Carrefour géolocalise la lessive et le lait

Carrefour géolocalise la lessive et le lait | formation distribution | Scoop.it

Carrefour esquisse le magasin du futur. Soucieux de se conformer à la stratégie digitale du centre commercial Quartz, à Villeneuve-la-Garenne (Hauts-de-Seine), le géant de la distribution y décline dans un nouvel hypermarché un éventail d'innovations technologiques.


Via Franck Dupessey Pro
distrisup's insight:

Essayages devant un miroir en réalité augmentée, parcours géolocalisés optimisés en fonction d'une liste de courses pré établit... Le Carrrefour de la ville de Villeneuve-la-Garenne s'ancre résolument dans les innovations technologiques !
Au delà de la plus value apportée aux clients, les données de géolocalisation pourront révéler les rayons où les fréquentations sont les plus faibles... Ainsi, l'outil technologique se positionne à la fois au service du consommateur tout en apportant des informations clés au distributeur... Une expérimentation à suivre de près ! 

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Carrefour en négociations exclusives pour le rachat de Dia France - Les Échos

Carrefour en négociations exclusives pour le rachat de Dia France - Les Échos | formation distribution | Scoop.it

Les Échos Carrefour en négociations exclusives pour le rachat de Dia France Les Échos Il y avait deux candidats : Carrefour, ancien propriétaire, et Casino.


Via Denis PLAN
distrisup's insight:

Carrefour négocie en exclusivité le rachat de son ex filiale de hard discount.

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Auchan Vélizy réussit aussi son test sur les fruits et légumes moches

Auchan Vélizy réussit aussi son test sur les fruits et légumes moches | formation distribution | Scoop.it
Le magasin est le premier du groupe Auchan à tester les fruits abimés des Gueules Cassées. Le résultat semble très concluant: deux tonnes de fruits ont été écoulés en 15 jours.

Via Denis PLAN
distrisup's insight:

Vous avez sans doutes vu l'excellente campagne publicitaire menée par Auchan valorisant les fruits et légumes moches : les premiers résultats de cette opération semblent concluants ! 

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Lick : la première chaîne de magasins au monde dédiée aux objets connectés

Lick : la première chaîne de magasins au monde dédiée aux objets connectés | formation distribution | Scoop.it
Les objets connectés ont désormais leurs points de vente ! Lick, un réseau dédié uniquement à ces produits vient de voir le jour. C'est une première et elle est française ! Précisions par son fondateur Stéphane Bohbot...

Via Sarah Blondé
distrisup's insight:

Avez vu cette chaîne s'installer près de chez vous ? Lick : la première chaîne de magasins aux monde dédiée aux objets connectés !

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Le marketing de l'attraction

Le marketing de l'attraction | formation distribution | Scoop.it
Le marketing de l'attraction ou inbound marketing par opposition à l’outbound marketing cherche à faire venir les utilisateurs sur le site de l'entreprise

Via Christian Rivet
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Monoprix n'en finit pas de décliner sa charte

Monoprix n'en finit pas de décliner sa charte | formation distribution | Scoop.it
Monoprix n'en finit pas de décliner sa charte et de montrer que celle-ci…

Via Denis PLAN
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Monoprix, prêt à se mettre au bitcoin « dès la fin de l'année »

Monoprix, prêt à se mettre au bitcoin « dès la fin de l'année » | formation distribution | Scoop.it
Monoprix a annoncé mercredi 9 avril qu'il serait prêt à accepter les paiements en bitcoins d'ici à la fin de l'année.
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On poursuit dans les idées novatrices : Monoprix affirme s'intéresser de prêt au paiement par bitcoin et songe à l'accepter "dès la fin de l'année"... 

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Huit nouvelles règles pour attirer les clients en magasin

Les boutiques physiques ont encore de nombreux atouts à faire valoir face à la concurrence du e-commerce.

 

1) Recruter des vendeurs experts

2) Théâtraliser le magasin

3) Faire d'Internet un allier

4) Rendre l'achat plus facile et rapide

5) Favoriser la relation humaine

6) Développer le service et l'événementiel

7) Développer sa géolocalisation sur Internet

8) S'implanter dans un grand centre commercial

 

 


Via Proximis
distrisup's insight:

Les huit règles pour attirer les clients en magasin face à la concurrence du e-commerce... Et vous les Distrisups, quelles règles ajouteriez vous à celles-ci ? 

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A découvrir dans LSA en exclusivité : le top 30 du e-commerce français en chiffre d'affaires

A découvrir dans LSA en exclusivité : le top 30 du e-commerce français en chiffre d'affaires | formation distribution | Scoop.it
LSA publie jeudi 27 février avec l'aide de Toluna et Pwc, le EC30, un classement exclusif des 30 premiers sites français les plus vendeurs de biens de consommation physiques en France. Cdiscount, n°1, est talonnée par Amazon. Derrière, les distributeurs physiques font très bonne figure notamment les enseignes alimentaires, dynamisées par leurs drives, mais aussi Darty, Fnac, Boulanger ou encore La Redoute et les 3 Suisses. Découvrez quelques extraits du classement en avant première ainsi que les performances des 10 premiers e-commerçants durant les trois derniers mois de l'année 2013, avec Amazon et Leclerc qui font figurent de grands gagnants de cette fin d'année.

Via Yoan Langlais
distrisup's insight:

Découvrez le top 30 du e-commerce français en chiffre d'affaires ! 

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Infographie : le commerce connecté

Infographie : le commerce connecté | formation distribution | Scoop.it

8% des consommateurs pratiquent le ROPO (research online purchase offline) selon une étude sur le commerce connecté réalisée par DigitasLBi (Publicis) dans 12 pays : la France, la Belgique, la Chine, le Danemark, l'Allemagne, l'Italie, les Pays-Bas, Singapour, l'Espagne, la Suède, le Royaume-Uni et les USA. Ce comportement atteint 92% en France vs 90% en 2013.

 


Le smartphone et le m-commerce occupent une place centrale dans les nouveaux comportements : 34% des équipés ont effectué un achat sur leur smartphone ces trois derniers mois et 72% déclarent l’utiliser à l'intérieur d'un magasin (75% en France).

 

Ils y utilisent des applications (39%), font des recherches online (51%), contactent leurs proches pour avoir un avis (40%) ou leur envoient des photos du produit (35%). 19% des consommateurs affirment qu’ils quitteraient le magasin s’ils trouvaient le produit moins cher ailleurs en utilisant leur smartphone.


30% des utilisateurs de réseaux sociaux (29% en France) déclarent qu'ils achètent plus de produits de marques qu'ils suivent sur les médias sociaux et 40% ont déjà partagé un achat via un réseau social. Ce chiffre, qui atteint 78% en Chine, est de 29% en France.


L’étude a été réalisée online du 2 février au 28 mars 2014, avec 1 000 internautes de 18 ans et plus interrogés dans chacun des 12 pays étudiés.


Via Proximis
distrisup's insight:

Voici une bien jolie infographie présentant quelques chiffres sur le commerce connecté !

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Infographie | Quelle nouvelle donne pour la grande distribution ?

Infographie | Quelle nouvelle donne pour la grande distribution ? | formation distribution | Scoop.it
Comment continuer à vendre quand 68% des français disent qu'ils consomment... trop ? Que 48% disent consommer 'sous contrainte'? OpinionWay et L'Express ont sondé, pour Intermarché, les attentes et les résolutions des clients.

Via Matthieu Dufour
distrisup's insight:

Quelle nouvelle donne pour la grande distribution ?

 

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Partenariat FCD Rhône-Alpes : Les étudiants de la Licence pro Distrisup assurent au Mondial des Métiers 2014

Partenariat FCD Rhône-Alpes : Les étudiants de la Licence pro Distrisup assurent au Mondial des Métiers 2014 | formation distribution | Scoop.it
distrisup's insight:

Comme chaque année les étudiants de la Licence Professionnelle Distrisup - Management et Gestion de Rayon de l’IAE Lyon, ont assuré la promotion des métiers du commerce et de la distribution lors du 18ème Mondial des Métiers qui s’est tenu du 6 au 9 février 2014.


Sous la houlette de Patrick Peysson, intervenant professionnel dans la Licence Professionnelle Distrisup et correspondant formation de la FCD Rhône-Alpes, les étudiants ont participé activement à l’animation et à l’affluence de visiteurs sur le stand de la FCD afin de présenter toutes les facettes des métiers et des formations au secteur du commerce et de la distribution.

En tout ce sont plus de 180 professionnels, enseignants, formateurs, étudiants et apprentis, qui se seront mobilisés pour informer plusieurs milliers de personnes, jeunes, parents, enseignants, demandeurs d’emploi… 

Bilan positif du cru 2014 puisque l’agencement du nouveau stand de la FCD a permis aux étudiants apprentis de la Licence Pro Distrisup de mieux présenter leurs animations et de privilégier la proximité avec les visiteurs. Positive également la fréquentation des conférences thématiques brillamment animées avec le concours de professionnels de la filière qui ont encore accueilli cette année plus de 700 collégiens et lycéens. Positif enfin l’accueil des nouveaux supports de communication, les démonstrations, les jeux et ateliers qui tous ont permis de donner une image valorisante de ces métiers.

Un grand BRAVO à tous !

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Sephora a connu une croissance de 150% par le canal de shopping mobile 2012-2013

Sephora a connu une croissance de 150% par le canal de shopping mobile 2012-2013 | formation distribution | Scoop.it

Via Christian Barbaray
distrisup's insight:

Sephora a connu en 2012-2013 une croissance de 150 %  avec une maîtrise incontestable de l'expérience client. 

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Christian Barbaray's curator insight, January 22, 3:14 AM

Sephora a connu une croissance de 150% par leur canal de shopping mobile 2012-2013 simplement en investissant dans l'expérience client vrai, ce qui rend transparente et de soutenir activement les habitudes des clients, plutôt que d'essayer de les changer.

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Infographie : zoom sur la e-Réservation

Infographie : zoom sur la e-Réservation | formation distribution | Scoop.it
Découvrez quelques chiffres clés sur le Click & Collect. Zoom sur la e-Réservation : générez du trafic et des ventes en magasin.

Via Proximis
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Les consommateurs français très exigeants envers les distributeurs

Les consommateurs français très exigeants envers les distributeurs | formation distribution | Scoop.it
Montée en puissance du cross-device, volonté d'avoir une relation personnalisée avec le site marchand...

Via Matthieu Dufour
distrisup's insight:

 "Quelques années en arrière, les distributeurs avaient une façon de gérer les clients de manière quasi dictatoriale, explique Franck Westrelin, directeur Oracle Retail Europe du Sud. Par exemple, les horaires d'ouvertures des magasins étaient choisies unilatéralement, mais avec l'arrivée du e-commerce, les choses ont changé. Désormais les clients achètent où ils veulent, quand ils veulent, et peuvent choisir d'être livrés à domicilie, sur le lieu de travail, en points relais, etc. Aussi lorsque le client arrive en magasin ou sur un site marchand, il a déjà une connaissance importante de son produit, et cela change la relation avec le vendeur"

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Matthieu Dufour 's curator insight, June 26, 1:09 PM

Le consommateur sait maintenant, connait la plupart des trucs marketing, il a découvert l'envers du décor de la distribution, les pratiques plus ou moins douteuses. Il a maintenant internet et les réseaux a sa disposition. Donc oui, il veut plus de clarté, d'information, de personnalisation. Rien de bien étonnant finalement.

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Auchan veut faire émerger les inventeurs français en s’associant à une start-up américaine

Auchan veut faire émerger les inventeurs français en s’associant à une start-up américaine | formation distribution | Scoop.it
Le commerce participatif arrive en France. Auchan vient de nouer un accord avec le site américain Quirky, dont l’objectif est de mettre en relation toute une chaîne de contributeurs pour, depuis l’idée initiale jusqu’à la conception finale, permettre l’émergence de nouveaux produits. En trois ans, 350 produits ont ainsi été développés aux Etats-Unis, et le rythme s’accélère : 3 par semaine aujourd’hui. Auchan mettra huit d’entre eux à disposition de ses clients, dans ses hypers, dès le 14 décembre. Et se propose surtout de permettre aux inventeurs français de se lancer à leur tour, en mettant en ligne une version française du site Quirky.
distrisup's insight:

Nous en parlions il y a quelques mois : l'association d'#Auchan avec l'entreprise #Quirky pour faire émerger les inventeurs de demain ! 

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Carrefour se lance dans la personnalisation

Carrefour se lance dans la personnalisation | formation distribution | Scoop.it

Le numéro un des grandes surfaces s'associe au fondateur de Cdiscount pour créer Mydesign.com. Le site propose aux clients de personnaliser leurs...


Via Denis PLAN
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Découvrez le test de drive piéton par Auchan Direct

Découvrez le test de drive piéton par Auchan Direct | formation distribution | Scoop.it
Le site de livraison à domicile d’Auchan a lancé le 17 avril une expérience originale dans le 15e arrondissement de Paris. 
distrisup's insight:

Auchan teste une déclinaison du drive : le retrait des marchandises... à pied. 

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Plus de drives que d'hypermarchés

Plus de drives que d'hypermarchés | formation distribution | Scoop.it

Un cap vient d'être franchi : d'après Nielsen TradeDimensions, avec 2031 clicks & drives répartis sur le territoire, cette nouvelle forme de commerce dépasse le nombre d'hypermarchés (2022).


Via Matthieu Dufour
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Matthieu Dufour 's curator insight, March 26, 1:28 AM

Répondant aux attentes et besoins de consommateurs en attente de praticité et de souplesse, le drive poursuit son expansion en dépassant le nombre d'hypers. 

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Carrefour inaugure son hypermarché connecté

Carrefour inaugure son hypermarché connecté | formation distribution | Scoop.it
Le nouveau magasin du groupe, dans le centre commercial Qwartz de Villeneuve-la-Garenne (Hauts-de-Seine), entend développer de nouveaux services pour ses clients. Le smartphone est mis contribution.
distrisup's insight:

Alors que l'intégration des technologies de communications nomades dans les processus marchands est au coeur des débats, Carrefour inaugure son hypermarché connecté !

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Cabines d'essayage virtuelles chez Carrefour

Cabines d'essayage virtuelles chez Carrefour | formation distribution | Scoop.it

Via Matthieu Dufour
distrisup's insight:

Lorsque la grande distribution teste des innovations technologiques dans le cadre d'une logique marchande : Carrefour met en place des cabines d'essayage virtuelles. 

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Diaporama | Quand le commerce de proximité se fait nomade

Diaporama | Quand le commerce de proximité se fait nomade | formation distribution | Scoop.it

Via Matthieu Dufour
distrisup's insight:

De l'essor des "food truck"  aux magasins éphémères, les modes de distribution évoluent et se renouvellent sans cesse. Parmi les dernières tendances, : le commerce de proximité...Nomade. 

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La grande distribution : des métiers au service des produits frais !

Découvrez ce film réalisé par des apprentis DstriSup dans le cadre du mondial des métiers de Lyon ! 

 

 

http://www.youtube.com/watch?v=4cZE8gyv6dI

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Distribution: 73 % des Européens réclament le click&collect

Distribution: 73 % des Européens réclament le click&collect | formation distribution | Scoop.it
Actualité distribution : Alors que 54 % des Européens déclarent continuer à privilégier les magasins physiques au détriment d’Internet, ils sont 73 % à réclamer l’installation du click&collect. (#385339)

Via Sarah Blondé
distrisup's insight:

73% des Européens réclament le click & collect, où la réservation en ligne et distribution en point de vente. 

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Le Commerce et la Grande Distribution : Secteur encore phare du mondial 2014

Le Commerce et la Grande Distribution : Secteur encore phare du mondial 2014 | formation distribution | Scoop.it

Le secteur Commerce Grande Distribution a encore parfaitement tenu son rang au 18ème Mondial des métiers clôturé dimanche. Nous avions comme enjeu de retrouver la première place en tant que stand visité et d’arriver sur le podium des animations appréciées et j’espère que la qualité du travail effectué nous aura permis d’y arriver. Nous attendons avec impatience les résultats des enquêtes de l’AROM pour confirmer ces résultats. 
Plus de 180 professionnels, enseignants, formateurs, étudiants et apprentis, ont encore été mobilisés pour informer nos visiteurs et grâce à eux nous avons renseigné plusieurs milliers de personnes, jeunes, parents, enseignants, demandeurs d’emploi…
Nos points forts, cette année, ont été : 

- Le stand encore renouvelé, et plus ouvert avec l’arrivée d’un espace dédié à nos apprentis Distrisup pour leur permettre de mieux présenter leurs animations préparées pour cet événement et une salle de conférences ré-agencée pour permettre une plus grande proximité avec nos participants. 

- Les conférences thématiques du jeudi et vendredi brillamment animées par nos apprentis Distrisup et nos professionnels qui ont encore accueilli cette année plus de 700 collégiens et lycéens

- L'accueil de plus de 80 professeurs de lycées professionnels des académies de Lyon et de Grenoble invités par leurs inspecteurs Bruno Charmoille, Marie- Pierre Sauve et Pierre Martin. Les interventions d’Elisabeth Alves, Directrice adjointe des affaires sociales du groupe Casino sur la mixité, de Laurence Pizzighini Directrice du magasin Castorama Carré de soie sur le merchandising et de Quentin Drosson de la logistique Meyzieu sur les métiers de la logistique ont pu renforcer les connaissances de nos professeurs sur les évolutions de notre secteur, nos pratiques RSE, nos outils et nos métiers. 

- Nos supports de communication ( Films et supports de conférences) et animations préparés avec passion et qualité par nos apprentis Distrisup avec pour les films l’appui du BTS audiovisuel du Lycée Leonard de Vinci. 
Nos démonstrations, jeux et ateliers de nos apprentis de Précieux et du CFA Ducretet qui ont remporté un grand succès auprès de nos visiteurs tout en donnant une image valorisante de nos métiers. 
Les 4 interventions de la radio du Mondial et 3 reportages vidéo dont celui de TLM sur nos métiers, nos besoins en matière de professionnels produits frais et nos politiques en matière de handicap en partenariat avec Grenoble Ecole de Management 

Un grand merci à tous les participants !

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