Formation Community Manager
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Le blog, outil indispensable du Community Manager ?

Le blog, outil indispensable du Community Manager ? | Formation Community Manager | Scoop.it
Vous vous demandez si en tant que Community Manager vous devez obligatoirement créer votre blog ? Alors lisez vite cet article qui répondra à la question.
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Comment bloquer les invitations aux jeux Facebook ?

Comment bloquer les invitations aux jeux Facebook ? | Formation Community Manager | Scoop.it

Pour bloquer les notifications Facebook qui concernent les jeux (invitations), vous devez passer par l’application mobile (Android ou iOS). On ne peut pas le faire depuis son PC, mais la manip’ sur mobile permet de bloquer les invitations aux jeux Facebook sur mobile et sur ordinateur.

 


Via Cecile Verdier
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Culture RP » Oriane Gérard, Community Manager indépendant

Culture RP » Oriane Gérard, Community Manager indépendant | Formation Community Manager | Scoop.it

Qu’est-ce qui vous a orientée vers la profession de community manager et pourquoi choisir le côté indépendant plutôt que de travailler pour une marque en particulier?

Je suis venue par hasard au métier de CM puisqu’auparavant j’ai exercé les métiers de chargée de communication et de responsable SEO et médias sociaux. Lorsque j’ai réalisé le potentiel des médias sociaux, pour l’image d’une marque et sa relation avec ses clients, j’ai décidé de m’y intéresser de plus près et d’en faire mon métier. J’ai eu la chance d’être recrutée en tant que CM de l’agence web X-PRIME Groupe où j’ai beaucoup appris au contact des clients pour lesquels j’ai travaillés : Aéroports de Paris, Orange Business Services, GiFi, Sage France… Travailler en agence oblige à avoir de la méthodologie, de la rigueur, à switcher d’un client à l’autre avec réactivité et pertinence, à être toujours sur la brèche, au fait des évolutions du social media pour répondre au mieux aux attentes des clients et prospects. C’est très riche mais, à l’approche de mes 30 ans, j’ai eu envie de tenter l’aventure du freelance. J’ai la chance d’être identifiée comme une référente en social media à Toulouse où je vis et interviens déjà au sein d’écoles de communication (ESC, IAE, ISEG, ISCOM) : une bonne base pour me lancer ! Je conserve la richesse de travailler pour plusieurs clients aux domaines d’activité différents, ce qui, intellectuellement est très stimulant, tout en prenant le temps pour eux et en retrouvant une qualité de vie me permettant de mener à bien mes projets personnels.

Selon vous une marque de BtoB a-t-elle sa place sur les médias sociaux?

Totalement ! La cible est certes différente, le contenu aussi mais il y a énormément de contenus à valoriser. J’ai pu le constater avec Sage France : fiches produits, tutoriaux, évènements, tips, vidéos… Il y a énormément de choses à dire, à faire pour informer les communautés sur la marque et ses produits. C’est passionnant à travailler ! L’exemple de Salesforce le prouve : avec des messages ciblés selon les réseaux, une marque BtoB est légitime pour y être présente.

Quelles sont les bonnes pratiques ?

Le contenu, le contenu, le contenu : sans contenu, c’est compliqué de se positionner sur les médias sociaux. La marque peut disposer déjà de son propre contenu qu’il suffit juste ensuite d’adapter ; si elle en manque, il faut alors en créer : visuels, billets de blogs, infographies, vidéos, tuto… en gardant à l’esprit que nous avons des pros en face dont les attentes en termes de contenu sont différentes d’un consommateur lambda. Si on organise un concours sur Facebook par exemple, les goodies et lots seront différents de ceux d’une marque de grande consommation.
Si je prends l’exemple de Sage France que je connais bien pour les avoir accompagnés durant un an et demi, ils ont un contenu très riche. Au CM de l’organiser, le traiter selon un angle pertinent, proposer des contenus complémentaires. Nous avions ainsi opté pour des lignes édito distinctes entre Facebook et Twitter. Sur Facebook, sont privilégiés les contenus visuels, annonces d’évènements, relais de tutoriaux hébergés sur slideshare ou youtube, relais de la vie d’entreprise, les salariés de Sage étant fortement investis dans des causes humanitaires… Sur Twitter, est privilégiée l’expertise de marque et le relais d’actualités sur ses domaines de compétence afin de tenir informés les followers du compte des derniers articles sur le Cloud, l’ERP, leur donner des tips en matière de RH…
Autre exemple, pour un évènement : plutôt que juste l’annoncer et poster un album photo afin de le relayer, on peut imaginer des interviews vidéos des conférenciers, des prises de vue des ateliers, un relais sur slideshare des supports de présentation, des portraits des intervenants, des photos live, un livetweet d’une conférence, une infographie sur le sujet… Il faut penser global et interconnexion entre les espaces plutôt que de penser en silo et de façon indépendante. Les possibilités de communication pour une marque BtoB sur les médias sociaux sont larges, j’ai pris énormément de plaisir à travailler sur Sage France.
Ensuite, comme pour du BtoC : quelle identité construire, comment impliquer la communauté dans l’évolution de sa marque, quel discours adopter, quels réseaux privilégier…


Via Culture RP
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Community Manager : la boîte à outils du débutant - IMCI, Formation réseaux sociaux et community management

Community Manager : la boîte à outils du débutant - IMCI, Formation réseaux sociaux et community management | Formation Community Manager | Scoop.it
Un article sur l'usage des outils principaux pour le Community manager débutant

Via Jean-Jacques Roland, Denis Cristol
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Personal branding et employabilité : l’IMCI m’a reconvertie

Personal branding et employabilité : l’IMCI m’a reconvertie | Formation Community Manager | Scoop.it
Comment faire lorsqu’on ne veut plus être l’Andrea Sachs du Diable s’habille en Prada, que l’on n’est recrutée que par des Miranda Priestly.
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Google+ s'apprête à lancer les catégories thématiques pour classer les posts

Google+ s'apprête à lancer les catégories thématiques pour classer les posts | Formation Community Manager | Scoop.it
Pour une plateforme sociale dont certains annoncent toujours une mort imminente, la nouvelle fonctionnalité que Google s’apprête à lancer sur Google+ devrait les inciter à revoir leur copie.

Via Arobasenet, Cecile Verdier
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Harmony Com's curator insight, April 29, 2015 4:10 AM

Ce serait sympa, comme sur Pinterest ou avec Scoop il :-)

Montrafic.fr's curator insight, April 29, 2015 8:02 AM

En espérant que ça permettra de rendre Google + enfin attractif car jusque-là, c'est pas franchement super intéressant...

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Voyages-SNCF : une réponse « garantie » en moins de deux heures via les réseaux sociaux

Voyages-SNCF : une réponse « garantie » en moins de deux heures via les réseaux sociaux | Formation Community Manager | Scoop.it
Voyages-SNCF vient de mettre en place une nouvelle brique de son plan de déploiement sur le numérique : la « garantie moins de deux heures » pour obtenir une réponse à une question postée sur les réseaux sociaux. Un service en place 7 jours sur 7, de 8h à 22h. 

Via Poupimali
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La vie d’apprenti Community Manager - Julien Pibourret

La vie d’apprenti Community Manager - Julien Pibourret | Formation Community Manager | Scoop.it
Julien parle de sa reconversion professionnelle à l’IMCI pour devenir Community Manager dans cette Interview réalisée dans le cadre de sa formation
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Les 14 bonnes résolutions #2015 de nos #cm !

Les 14 bonnes résolutions #2015 de nos #cm ! | Formation Community Manager | Scoop.it

Les 14 bonnes résolutions #2015 de nos #cm ! http://imci-formation.com/community-manager-les-14-bonnes-resolutions-2015/ … pic.twitter.com/FKJ88GWdjC

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Le personal branding du Community Manager - IMCI

Le personal branding du Community Manager - IMCI | Formation Community Manager | Scoop.it
Community Manager : 4 conseils pour un personal branding efficace
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Cecile Verdier's curator insight, July 28, 2014 5:41 AM

Important de faire attention à son personal branding quand on est cm ;)

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Community Manager H/F - Numerama

Community Manager H/F - Numerama | Formation Community Manager | Scoop.it
Community Manager H/F Numerama Gérer les présences en ligne et la communauté en ligne du centre de formation IMCI > http://imci-formation.com - Dans ce cadre il sera amené à suivre et encadrer des apprenants en Community Management lors de leurs...

Via Jean-Jacques Roland
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Community Manager et sérendipité - IMCI

Community Manager et sérendipité - IMCI | Formation Community Manager | Scoop.it
Si la sérendipité est importante pour le Community Manager, il doit aussi savoir gérer son temps. Découvrez comment parvenir à un bon équilibre !
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Mobile, tablettes : quelle importance pour le community manager - IMCI

Mobile, tablettes : quelle importance pour le community manager - IMCI | Formation Community Manager | Scoop.it
Faisons le point sur les chiffres du mobile et des tablettes tactiles en France et sur leur importance pour le Community Manager.
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« Les entreprises vont devoir rendre le community management beaucoup plus stratégique »

« Les entreprises vont devoir rendre le community management beaucoup plus stratégique » | Formation Community Manager | Scoop.it
Pourquoi les entreprises doivent adopter l'approche "Facebook centric" (1/2).L’approche Facebook centric : les conséquences en matière de RHFrenchweb : Vous avez décrit la nouvelle ère
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Jeu-Concours ! Remportez une formation #CM à l'IMCI - Le JCM

Jeu-Concours ! Remportez une formation #CM à l'IMCI - Le JCM | Formation Community Manager | Scoop.it
Venez remporter une formation à l'IMCI d'une valeur de 2450€ - Jeu-concours ouvert à partir du 3 juin 2015.
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Le Snacking content au secours des community managers !

Le Snacking content au secours des community managers ! | Formation Community Manager | Scoop.it

Le snacking content est une stratégie de publication de contenus destinée à divertir et informer de manière rapide. C’est une forme de diffusion particulièrement bien adaptée aux usages mobiles, qui favorise le partage sur les réseaux sociaux et consolide le brand content ...


Via Cecile Verdier
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Evénements Community Managers en juin 2015

Evénements Community Managers en juin 2015 | Formation Community Manager | Scoop.it
Vous voulez participer à des événements pour Community Managers, mais vous ne savez pas où chercher ? Cette liste est faite pour vous !
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La place du Community Manager dans l'E-sport

La place du Community Manager dans l'E-sport | Formation Community Manager | Scoop.it
L’Esport c’est quoi ? Le sport électronique (en anglais esport pour electronic sport) désigne la pratique sur Internet ou en LAN (Une LAN party est un évènement rassemblant des personnes dans le but de jouer à des jeux vidéo en utilisant un réseau local), d’un jeu vidéo obligatoirement multijoueur via un ordinateur ou une console …
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[Slideshare] Marketing de contenu : l'âge du ROI?


Via Mounira HAMDI
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Mounira HAMDI's curator insight, March 19, 2015 1:17 PM

Slides des 3 interventions du petit-déjeuner #SCMWdej du mardi 17 Mars à l'IESA Multimedia :

  • Etats des lieux : ROI et Marketing de Contenu par Guillaume Eouzan - CEO & Founder Mind Fruits et Oncle Web @Oncle_Web
  • Les enjeux du Marketing de Contenu pour les PME par Grégory Nicolaïdis - CEO YouloveWords 
  • Présentation de Scoop.it Content Director par Marc Rougier - Président Scoop.it @Marc Rougier


A voir et à revoir !

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Pourquoi les marques doivent-elle mettre l’expérience au cœur de leur stratégie digitale ?

Pourquoi les marques doivent-elle mettre l’expérience au cœur de leur stratégie digitale ? | Formation Community Manager | Scoop.it
Ne vous est-il jamais arrivé de vouloir un vêtement précis pour une occasion spéciale ? Vous ne voulez pas consacrer trop de temps dans cette recherche, vous avez besoin d’un large choix et la

Via Jérémie Ballarin
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Eric Mange's curator insight, June 5, 2015 5:08 PM

un excellent article sur relation client de proximité et digital : phygital. Ou l'impérative nécessité de retrouver une expérience client d'excellence tant sur le site web qu'en point physique. Une extension du concept click & mortar implémentée de CRM

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Evénements Community Managers en février, mars, avril 2015

Evénements Community Managers en février, mars, avril 2015 | Formation Community Manager | Scoop.it
Notre sélection d'événements pour Community Managers, autour du web et du social media, de février à avril 2015. A Paris, Bordeaux, Caen, Lille.
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Community Manager : la boîte à outils du débutant - IMCI, Formation réseaux sociaux et community management

Community Manager : la boîte à outils du débutant - IMCI, Formation réseaux sociaux et community management | Formation Community Manager | Scoop.it
Un article sur l'usage des outils principaux pour le Community manager débutant
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Le métier, les compétences et les outils du community management

Le métier, les compétences et les outils du community management By Jérôme Deiss pour www.veille-digitale.com


Via Veille digitale
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Suzana Biseul PRo's comment, July 3, 2013 4:07 AM
Merci! Bonne journée.
Suzana Biseul PRo's comment, July 3, 2013 4:07 AM
Merci! Bonne journée.
Yoan Virton's curator insight, October 21, 2013 6:58 AM

Une présentation au top ! Facile d'accès pour qui veut comprendre le métier de Community Manager. 

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Community Manager et sérendipité - IMCI

Community Manager et sérendipité - IMCI | Formation Community Manager | Scoop.it
Si la sérendipité est importante pour le Community Manager, il doit aussi savoir gérer son temps. Découvrez comment parvenir à un bon équilibre !
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Comment devenir Community Manager ?

Comment devenir Community Manager ? | Formation Community Manager | Scoop.it
Comment devenir Community Manager ? Que valent les formations ? Comment bien choisir ? Découvrez-le à travers cet article.
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