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Et si vous passiez à la Relation Client sur Internet ?

Et si vous passiez à la Relation Client sur Internet ? | Time to Learn | Scoop.it

Les services de Relation Client, comme les départements Marketing et Communication, doivent également faire leur révolution et intégrer la brique social media dans leurs outils et canaux relationnels actuels. Je ne parlerai pas ici de nouveaux concepts comme le Social CRM, préférant me concentrer sur l’essentiel à savoir la relation efficace, pérenne et satisfaisante avec son client sur Internet.

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