formation 2.0

All My+ est une belle application qui fournit des statistiques de toutes nos activités sur les nouveau réseau social google plus. C'est une application unique et utile puisque elle pourra nous aider à mesurer le taux de notre activité sur ce réseau encore vierge.

Investir les médias sociaux est un travail de longue haleine qui vous demandera plusieurs années d'efforts avant de démontrer son plein potentiel. Contrairement aux campagnes d’acquisition de trafic via des mots-clés qui offrent un impact immédiat, une présence sur les médias sociaux est difficilement quantifiable à l’aide d’indicateurs numériques (cf. Calculer le ROI des médias sociaux est une perte de temps). Cependant, une démarche ambitieuse mobilisant plusieurs personnes en interne et de nombreux prestataires et sous-traitant doit nécessairement être surveillée, les indicateurs de performance sont là pour ça. Mais tout n’est pas si simple, car encore une fois, les KPIs traditionnels reposant sur des valeurs numériques ne traduisent pas forcément bien la valeur ajoutée d’une présence active sur les médias sociaux (cf. 3 approches différentes des social media analytics). Prenons l’exemple d’un commercial qui se rend à un salon professionnel pour rencontrer et discuter avec des prospects, trouveriez-vous normal d’évaluer le ROI de cette journée passée sur le salon en fonction du nombre de cartes de visite collectées ou de nombre de mains serrées ? Et pourtant, les décideurs sont toujours aussi avides de chiffres…

On sait que ce qu'il manque à Twitter, ce sont des statistiques sur ses publications, ses followers... Par simple curiosité ou par besoin professionnel, il peut pourtant être utile de connaître ces chiffres. Pour pallier ce manque, Crowdbooster est parfait ! C'est en effet un service de statistiques sur son compte Twitter, pour visualiser pas mal de choses de façon assez conviviale. Il s'inscrit un peu dans la lignée de SocialBro, mais je trouve l'interface beaucoup plus intuitive, et les mesures proposées plutôt pertinentes. Et depuis quelques jours, Crowdbooster a étendu ses fonctionnalités aux pages Facebook : pratique pour avoir tous les chiffres sous la main, donc...