formation 2.0

Comme vous le savez peut-être, les frais de ports sont l’une des premières causes d’abandon de paniers. L’étude menée conjointement par PayPal et ComScore en 2008 le prouve. Il y aurait environ 43% des internautes qui abandonneraient leur panier en cours de route pour cause de frais de ports trop élevés. Lorsqu’il achète dans un point de vente physique le client ne paye pas cette somme, c’est certainement pour cette raison qu’il réfléchit à deux fois avant de valider une commande sur Internet. Les entreprises qui ont identifié ce comportement tentent d’y remédier en mettent en place des politiques spécifiques concernant leurs frais de ports. Nous allons vous les présenter en fonction des objectifs marketings qu’elles remplissent.

Via p-worochob