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Guide stratégique du Social CRM - Livre Blanc

Guide stratégique du Social CRM - Livre Blanc | formation 2.0 | Scoop.it

Un livre blanc CRM Outsiders pour SugarCRM : Guide stratégique du Social CRM
"Ce livre blanc présente les grandes étapes nécessaires à l'élaboration d'une stratégie SCRM et vous explique comment conjuguer cette stratégie à la technologie pour permettre à votre activité de pratiquer une véritable politique SCRM. Soyez tout de même conscient d'une chose : chaque groupe de consommateurs étant unique et chaque entreprise approchant les médias sociaux de manière différente, il n'existe aucune meilleure pratique en matière de SCRM. Les meilleures pratiques que vous pouvez développer pour votre entreprise seront quasiment impossibles à transplanter dans une autre organisation. À vous donc d'œuvrer pour développer une approche propre à votre activité et susceptible de lui conférer un avantage concurrentiel."

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Curiosity sur Mars: apps, logiciels et liens pour ne rien rater

Curiosity sur Mars: apps, logiciels et liens pour ne rien rater | formation 2.0 | Scoop.it

Le robot de la NASA Curiosity s'est posé sur Mars le lundi 6 août 2012. Une longue exploration de la planète rouge commence! Pour ne rien manquer, voici tous les liens vers les applications mobiles, logiciels et en ligne ainsi que sur les réseaux sociaux.

L’exploration de Mars par le robot Curiosity fait partie d'un ambitieux programme de la NASA pour mieux connaitre la planète. L'engin est muni d'une multitude d'appareils de mesures et de prise de vues pour analyser le sol et l'atmosphère de Mars. Ce programme de 2,5 milliards de dollars est une véritable prouesse technologique.

Voici plusieurs liens pour ne rien manquer de l'exploration par le robot Curiosity.

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La NASA publie un atlas complet du ciel

La NASA publie un atlas complet du ciel | formation 2.0 | Scoop.it

La NASA a publié cette semaine sur le Web un atlas et catalogue de 18.000 images constituées de plus de 563 millions d'étoiles, de galaxies, d'asteroïdes, de planètes et d'autres objets en provenance du ciel dont beaucoup n'ont jamais été vues ou identifiées avant. Une galerie d'images a été mise en place sur le site de WISE.

Cette mission appelée Wide-field Infrared Survey Explorer (WISE) est le fruit de la collaboration entre la section Jet Propulsion Laboratory de la NASA et l'Université de Californie à Los Angeles. En tout il a été collecté plus de 2.7 millions d'images et jusqu'à 15TB de données astronomiques pendant ces 2 ans de mission. Afin de rendre les données plus faciles à utiliser, la NASA a condensé ces 2.7 millions d'images pour arriver à un total de 18.000 qui couvrent le ciel.

La mission WISE, qui cartographiait l'ensemble du ciel, a découvert un certain nombre d'objets jamais vus auparavant dans le ciel, y compris une toute nouvelle classe d'étoiles et la première astéroïde de type "Trojan" qui partage la trajectoire orbitale de la Terre. L'étude a également déterminé qu'il y a beaucoup moins d'astéroïdes de taille moyenne proches de la Terre par rapport à ce qui avait été pensé.

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